與壓力“和平相處” (1)

關鍵字：壓力 和平相處

　　（導語）“我怎么會這樣？”“我怎么老是破壞自己的好事呢？”“我為什么始終得不到我想要的呢？”這些痛苦的呼聲來自各行各業遭遇不順的營銷人心中，這種心理的存在無疑會讓營銷人自毀前程。懂得跳出“心理陷阱”，學會與壓力“和平相處”，是每個營銷人都要上的必修課。

 
一、提防“心理陷阱”

　　在預防或克服自毀行為上，有一種障礙必須跨越，那就是你必須先能察覺內心推動你自取其敗的驅力。仔細考慮一下，看自己有沒有下面列出的足以使當事人沉溺在自毀的漩渦中無法自拔的１0種最常見的“心理陷阱”。
　　１．求敗的性格。有些人的性格天生就傾向于自取其敗。他們一再地自陷于受欺壓、被打擊的絕境，而且一籌莫展，就是眼前擺明了有退路、出口，他們還是視而不見，拒絕利用。就算是能夠勝任的工作，他們也一再地失敗。
　　２．自戀狂。妄自尊大、過于自負、自視過高的人，對自己的才能和潛力不能作出明智的估測，對自己要求過高，生活目標極不現實。通常會一頭撞入自毀之門。自戀狂通常需要別人不停的贊美、愛慕，該否定卻肯定，為了讓對方喜歡自己，常不分青紅皂白地答應別人的所有要求。
　　３．情感幼稚。以幼稚的行為引起他人的注意，在工作場合扮小丑以引起他人的注意，如此很難得到他人的尊重，實在是一種打擊自己事業的方式。
　　４．自卑過重。缺乏自信、劃地為限、自卑感嚴重的人在自尊心作祟下，有時會做出荒誕之舉以證明自己的價值，結果反而自取其敗。自卑的心理會使他們認為自己先天即不足，后天又失調，自然無法和別人競爭。　
　　５．報復心強。報復心強者，易意氣用事，心中常滿是怨怒，一旦急火攻心，常只顧著發泄情緒而不聽勸阻，無法泰然面對挫折，結果失去人緣，陷入麻煩中。　　
　　６．尋求注意。喜歡出風頭，只有成為別人注目的焦點，才能抵擋襲來的寂寞、沮喪、焦慮等不佳情緒，但出風頭的方式往往適得其反，不惜以給別人留下笑料，喜歡高談闊論，大吹大擂，企盼別人的稱贊。
　　７．追求刺激。有些人愛走偏鋒，只有在將生活的步調轉得很快，暈頭轉向之后，才會快樂。這樣的人最好能夠學會控制自己找樂子的激情，將自毀的機會降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快樂地生活。
　　８．欺世情結。有些人總認為自己的才能不像別人想像中那樣好，總擔心有一天會被揭穿真相，從而內咎深重，以致于以自尋毀滅來懲罰自己，比如做主管者可能會突然做出一個瘋狂決定來證明自己根本沒資格做主管。
　　９．執拗多疑。心胸狹隘，整日疑神疑鬼，總在揣測別人的動機，計較同事是否在背后算計你，勢必會降低工作精力，影響你的人際關系，導致周圍人的疏遠、反感和冷落。這些偏執狂自導自演的行為，最終使預言成真。
　　１０．中年危機。感到中年危機者，對工作事業都不滿意，認為眼前沒有任何挑戰值得努力以赴，變得死氣沉沉，喜怒無常，悲觀消極，從而做出自毀之舉。

　　認識到心理陷阱的危害性，我們營銷人又該如何預防和應對呢？

 
二、受挫后的心理對策

    挫折是個體在滿足需要的活動過程中，遇到阻礙和干擾，使個體動機不能實現，個人需要不能滿足。現代生活中，每個人都可能遭遇挫折。面對困難和挫折，許多人常常會痛苦自卑、怨恨，失去希望和信心。為了避免受挫后消極結果的產生，提供如下幾種心理對策。
　　傾訴法：即將自己的心理痛苦向他人傾訴。傾訴法是近年來醫學心理比較提倡的一種治療心理失衡的方法。受挫后如果失望焦慮的情緒封鎖在心里，會凝聚成一種失控力，它可能摧毀肌體的正常機能，導致體內毒素滋生。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉化出去。
　　優勢比較法：受挫后有時難于找到適當的傾訴對象以訴衷腸，便需要自己設法平衡心理。優勢比較法要求去想那些比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉化為平心靜氣。其次尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優勢點，強化優勢感，從而擴張挫折承受力。
　　目標法：挫折干擾了自己原有的生活，毀滅了自己原有的目標，重新尋找一個方向，確立一個新的目標，這就是目標法。目標的確立，需要分析思考，這是一個將消極心理轉向理智思索的過程。目標一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈。目標的確立標志著人已經從心理上走出了挫折，開始了下一步爭取新的成功的歷程。目標法既可以抑制和阻止人們不符合目標的心理和行動，又可以激發和推動人們去從事達到目標所必需的行動，從而鼓起人們戰勝困難的勇氣。

 
三、營銷人如何解壓

　　據了解，在營銷隊伍中，確有相當一部分伙伴常感壓力在身，因為每天從零起步，要去尋找毫無定心丸的新客源。當筆者問其如何調節思路及舒解壓力時，有的說，在毫無進展之時看看營銷書刊；有的道，在心煩之時，聽聽柔和的音樂；有的伙伴還常常借酒消壓等等……
　　經過多年風霜雪雨的磨煉，每個營銷伙伴都有壓力體驗，不僅新人有，老人壓力更大。倘若不及時去舒解，帶來的后果是多方面的。如：焦慮、容易發出意外、缺乏自尊、健忘、疲勞、易怒、大聲吼叫、做白日夢、大量吸煙、借酒消壓、頭昏腦脹、情緒不穩、有挫折感、心理困惑等等不良反應，其產生來源有以下幾個方面：
　　１．業績突然下滑或當月沒有破零；
　　２．競爭失利，從未上名次，屬員或同伴疑惑；
　　３．因績效原因受人譏笑；
　　４．時間過半，任務未過半；
　　５．人際關系處理不好；
　　６．關心一方，忽略另一方，擔心別人誹謗自己；
　　７．下屬或同伴比較強，擔心水準難提升。
　　以上跡象是造成壓力的起因，要想消除這些陰影，就必須學會用正確的方法去加以舒解。其主要方法有以下幾點：
　　１．遇事要認清事情的本質；
　　２．要有企業家的經營理念，從自身查找原因；
　　３．要勇于承擔責任；
　　４．要常抱樂觀的心態；
　　５．要懂得自我激勵，自我療傷，學學阿Ｑ精神；
　　６．適當安排休閑的生活；
　　７．培養幽默心情，要知道，生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。