無(wú)店鋪銷售　路還得拓寬

關(guān)鍵字：無(wú)店鋪銷售

　　本報(bào)訊根據(jù)加入世貿(mào)承諾，今年底我國(guó)將取消無(wú)店鋪銷售的市場(chǎng)準(zhǔn)入限制和國(guó)民待遇限制。作為一種被國(guó)外廣泛接受的流通方式，無(wú)店鋪銷售正在悄然進(jìn)入我們的生活。

　　無(wú)店鋪銷售(又稱無(wú)固定地點(diǎn)銷售)是生產(chǎn)商和經(jīng)銷商不通過(guò)商店，直接向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種現(xiàn)代營(yíng)銷方式，它是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。

　　一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)內(nèi)許多人認(rèn)為無(wú)店鋪銷售就是直銷，而直銷一度又是較“敏感”的話題。實(shí)際上，直銷100％應(yīng)是無(wú)店鋪銷售，但無(wú)店鋪銷售卻并不僅限于直銷，還包括電話銷售、網(wǎng)上銷售、郵購(gòu)、電視營(yíng)銷和自動(dòng)售貨機(jī)等。在上海，不少市民已習(xí)慣了“電話一撥，送貨上門”，與超市、便利店相比，電話銷售更方便；東北一些省市的185電話熱線，不但經(jīng)營(yíng)糧油、日用百貨、飲料，也幫居民預(yù)訂車船票、代銷農(nóng)資化肥等。又如網(wǎng)上銷售，青島國(guó)美電器去年開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)后，全年收到網(wǎng)上訂單1萬(wàn)多份，在國(guó)美全國(guó)連鎖店中名列前茅；浙江網(wǎng)上銷量最大的杭州佑康9188電子商務(wù)網(wǎng)，配送商品達(dá)2000多種，年銷售額逾億元。

　　據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司調(diào)查，目前無(wú)店鋪銷售在我國(guó)尚處起步階段。從投資主體看，國(guó)內(nèi)從事此類銷售的專業(yè)公司大部分是中小企業(yè)，缺乏資金、人才和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，基本還在摸索，而一些大型跨國(guó)公司如直銷領(lǐng)域的安利、雅芳以及郵購(gòu)領(lǐng)域的麥考林、貝塔斯曼等，憑借一整套成熟的經(jīng)營(yíng)模式和先進(jìn)理念，在中國(guó)取得了成功。像安利結(jié)合國(guó)情，推行“店鋪加推銷員”模式，在東部一些中心城市建立了固定的直銷網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定的營(yíng)銷人員，去年在華銷售額達(dá)100億元。從經(jīng)營(yíng)商品看，以時(shí)尚生活用品、洗滌用品、化妝品、醫(yī)療保健品、小家電、書籍、電腦及其配件為主；從消費(fèi)群體看，還局限于沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市的外企員工、知識(shí)階層等中高收入人群。(龔雯)