2008中國(guó)直銷行業(yè)責(zé)任報(bào)告 (1)

關(guān)鍵字：2008 中國(guó)直銷行業(yè) 責(zé)任報(bào)告

     2008年對(duì)中國(guó)來說是具有特殊意義的一年。這一年，許多事將13億中華兒女緊緊凝聚在一起。
　　2008年對(duì)中國(guó)直銷來說也是意義非凡的一年。這一年，中國(guó)直銷人懷揣著赤子之心與億萬同胞共攜手，將華夏民族堅(jiān)韌頑強(qiáng)、樂觀積極的民族精神呈現(xiàn)在世界面前！

　　《中國(guó)直銷》作為研究、推動(dòng)中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展的權(quán)威媒體，一直以推動(dòng)行業(yè)規(guī)范、理性和健康發(fā)展為己任。在過去的一年里，我們用特殊的話語(yǔ)權(quán)為中國(guó)直銷企業(yè)搖旗吶喊，為中國(guó)直銷業(yè)的發(fā)展空間鼓與呼。在與中國(guó)直銷業(yè)相伴的5個(gè)春秋中，我們見證了中國(guó)直銷業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大貢獻(xiàn);我們見證了中國(guó)直銷業(yè)為中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展作出的不懈努力;我們見證了中國(guó)直銷業(yè)的成長(zhǎng)和成熟。

　　在此，我們特發(fā)布《2008中國(guó)直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，希望透過我們的聲音，向公眾展示中國(guó)直銷——這個(gè)集激情、人性、責(zé)任、付出、感恩為一體的行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要作用以及對(duì)社會(huì)責(zé)任最坦然的擔(dān)當(dāng)。

　　對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的有益補(bǔ)充

　　經(jīng)歷了18年的風(fēng)風(fēng)雨雨，直銷業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中十分重要的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1990年直銷業(yè)正式登陸中國(guó)以來，18年內(nèi)中國(guó)直銷業(yè)核心總產(chǎn)值接近3000億元人民幣。2008年，行業(yè)核心產(chǎn)值超過了450億元人民幣。

　　雖然這個(gè)數(shù)字相對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值并不高，但直銷業(yè)不僅僅是一種新穎的銷售模式，更重要的是這種模式的發(fā)展對(duì)處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期的中國(guó)有著良好的補(bǔ)充作用。隨著改革開放的不斷深入，我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了一大批新的銷售模式和銷售終端，從超市的普及，到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興旺，每一種模式都成為主流渠道的有益補(bǔ)充，直銷業(yè)也不例外。由于直銷行業(yè)的“人對(duì)人”的營(yíng)銷模式，減少了市場(chǎng)交易的中間環(huán)節(jié)，這樣既節(jié)約了人力資本投入，又節(jié)約了渠道建設(shè)的資金需要，間接地提高了全社會(huì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率;其次，直銷行業(yè)的放開不僅有利于繁榮經(jīng)濟(jì)，對(duì)于平抑過高的物價(jià)也有一定的“催化”作用;再次，直銷行業(yè)的低門檻和自由的工作時(shí)間，讓更多的人可以更自由地安排自己的生活，或者以之為臨時(shí)謀生手段。這些顯著的特點(diǎn)都讓直銷業(yè)成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要一環(huán)。

　　緩解就業(yè)難題的生力軍

　　中國(guó)直銷業(yè)的快速成長(zhǎng)，不僅對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)有巨大的推動(dòng)作用，還對(duì)國(guó)家降低失業(yè)率、保持全社會(huì)范圍內(nèi)的就業(yè)公平等重要問題有著積極促進(jìn)作用。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年我國(guó)直銷業(yè)，從業(yè)人員超過1000萬，而有專家分析，對(duì)于剛剛邁入上升期的中國(guó)直銷業(yè)未來對(duì)從業(yè)人員數(shù)量的要求將超過3000萬。目前，世界金融風(fēng)暴越演越烈，逐步蠶食實(shí)體經(jīng)濟(jì)，各國(guó)產(chǎn)生大批失業(yè)人員。我國(guó)經(jīng)濟(jì)也受其沖擊，增速放緩，失業(yè)率上升，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)成為了政府的一項(xiàng)重要工作。中國(guó)直銷行業(yè)的發(fā)展壯大，能夠吸納更多的人員從事到商品的分銷業(yè)務(wù)中，這不僅有利于提高我國(guó)對(duì)抗世界性金融風(fēng)暴給國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來的壓力，也有利于提高營(yíng)銷領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量。

    建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)的榜樣

　　目前，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的成人教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)落后，一般人群進(jìn)入工作崗位后接受再教育的機(jī)會(huì)很少，政府不斷強(qiáng)調(diào)我國(guó)要構(gòu)筑全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。在這方面，直銷行業(yè)又走在了所有傳統(tǒng)行業(yè)的前列。

　　中國(guó)直銷業(yè)有公認(rèn)的“十五大銷售法則”，該“法則”指出:“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是直銷行業(yè)的生存基礎(chǔ)”。直銷企業(yè)都清楚認(rèn)識(shí)到建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)對(duì)企業(yè)生存息息相關(guān)，與社會(huì)發(fā)展也是密不可分。在此前提下，由于“人本行業(yè)”的特質(zhì)，直銷企業(yè)最擅長(zhǎng)的就是通過給員工提供教育機(jī)會(huì)、培訓(xùn)課程和拓展訓(xùn)練等方式，千方百計(jì)提高員工綜合素養(yǎng)，從而提高行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。因此，直銷業(yè)通過對(duì)數(shù)千萬人的言傳身教，對(duì)我國(guó)學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建起到了極大的助推作用。

　　提升員工整體素質(zhì)的最佳渠道

　　溫家寶總理曾經(jīng)說過——我們要做一個(gè)抬頭望天的民族。直銷行業(yè)在推崇“建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)”的同時(shí)，特別善于通過運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)挖掘員工的個(gè)人潛力，營(yíng)造積極的心理環(huán)境。

　　中國(guó)的直銷企業(yè)在建設(shè)從業(yè)隊(duì)伍時(shí)，引導(dǎo)員工審度自身?xiàng)l件，全力挖掘自身潛力，從而讓員工在突破自身發(fā)展瓶頸的同時(shí)盡可能實(shí)現(xiàn)自身能力的超越，最終提高學(xué)習(xí)能力和工作能力。行業(yè)中有一句話叫“除了你自己沒有人能限制你的成長(zhǎng)”，在直銷企業(yè)中，所有伙伴都是你的老師，從業(yè)人員互相幫助、互相鼓勵(lì)，通過充分交流引起思想共鳴，也可以起到挖掘個(gè)人潛能的作用。而這些擁有極強(qiáng)上進(jìn)心、數(shù)量龐大的直銷人在與客戶溝通的同時(shí)，潛移默化地向社會(huì)傳達(dá)了直銷業(yè)積極樂觀的進(jìn)取心，對(duì)推動(dòng)社會(huì)整體上進(jìn)心有很大作用。

    中國(guó)直銷的企業(yè)責(zé)任

　　人性化管理的運(yùn)作典范

　　作為典型“人本經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”的直銷行業(yè)，“以人為本”是這個(gè)行業(yè)生存的基礎(chǔ)，直銷企業(yè)也必須秉承“以人為本”的理念，才能在行業(yè)中立足。正是因?yàn)橹变N企業(yè)永遠(yuǎn)把人放在第一位的運(yùn)營(yíng)策略，才使得直銷人有了對(duì)這個(gè)行業(yè)的超強(qiáng)歸屬感。最直接的證據(jù)就是:在各類“最佳雇主”評(píng)選活動(dòng)中，都不乏直銷企業(yè)的身影。

　　通過“人本管理”，直銷企業(yè)獲得了員工的肯定和擁護(hù)，而在與經(jīng)銷商的合作中，直銷企業(yè)的人本思維同樣受到了經(jīng)銷商的歡迎。以中國(guó)直銷業(yè)首家發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的南方李錦記為例，其員工對(duì)公司實(shí)行的管理制度、薪酬福利制度和舉辦的各類業(yè)余活動(dòng)都贊不絕口;同樣，安利等企業(yè)在實(shí)施“人本管理”的措施中，提出了為員工提供健身及營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃，其員工也表示切身體會(huì)到了公司理念“自由、家庭、希望、獎(jiǎng)勵(lì)”的意義。

　　產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)追求

　　在以口碑相傳為主推廣產(chǎn)品模式下，顧客青睞的高品質(zhì)產(chǎn)品自然成為中國(guó)眾多直銷企業(yè)的名片，而高質(zhì)量的產(chǎn)品也成為中國(guó)直銷業(yè)迅速成長(zhǎng)的重要砝碼。因此，各大企業(yè)早已在科研水平、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制方面打起了“質(zhì)量戰(zhàn)”，以至于達(dá)到了苛求甚至相互攀比的程度。

　　各大直銷企業(yè)不但從原料供應(yīng)監(jiān)控、生產(chǎn)監(jiān)控到物流管理都有專門的監(jiān)管小組，甚至大量企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)以制藥標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的保健品和化妝品生產(chǎn)。例如，安利在保證生產(chǎn)用水的高純度方面，使用代表國(guó)際最先進(jìn)水平的“反滲透水”處理設(shè)備，其精密程度使生產(chǎn)用水的純凈度超過美國(guó)食物及藥物管理局(FDA)所制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);而雅芳和如新在化妝品車間對(duì)空氣菌落的控制也達(dá)到了大大高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的程度，這無疑都確立了直銷企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。