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解析“直銷法”對(duì)直銷市場(chǎng)的影響

2005-03-02 00:00:00  作者:only   來源:互聯(lián)網(wǎng)  點(diǎn)擊:

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目前直銷市場(chǎng)的現(xiàn)狀
  國(guó)家對(duì)于直銷的經(jīng)營(yíng)方式正在起草直銷法,這對(duì)于一個(gè)行業(yè)當(dāng)中專門對(duì)于一種經(jīng)營(yíng)模式給予立法,是非常具有應(yīng)用信號(hào)的,可見直銷對(duì)于未來市場(chǎng)發(fā)展的重要意義。鑒于直銷領(lǐng)域,我們國(guó)家一直在緩慢推進(jìn)當(dāng)中,在看到直銷已經(jīng)是全球不可忽視的行業(yè)模式來講,我們眼前看到的或者在做的直銷業(yè)是非常不完整的,根據(jù)十幾年的國(guó)內(nèi)直銷市場(chǎng)的試驗(yàn),基本上已經(jīng)有了屬于我們國(guó)家自己的直銷模式,但現(xiàn)有的模式非常不健全,發(fā)展也非常不平衡,行業(yè)直銷的運(yùn)做也是千差百異,可以說非常混亂,對(duì)于監(jiān)管與被監(jiān)管的對(duì)象也不十分明確,所以行業(yè)直銷帶來的各種弊病與風(fēng)險(xiǎn)正在日益加大,所以需要審視直銷市場(chǎng)在未來的發(fā)展之路。 

  外部 國(guó)外在八十年代初期,就已經(jīng)將直銷模式帶進(jìn)我國(guó),包括后來被取締的傳銷模式,對(duì)此,國(guó)家管理部門只留下少數(shù)可以在特定的行業(yè)里試驗(yàn)運(yùn)行,比如當(dāng)時(shí)的保健食品業(yè),因?yàn)槟菚r(shí)我們整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)正在緩慢推進(jìn)改革,所以也是實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的。經(jīng)過幾年的積累與融合,直銷在遵循行業(yè)法規(guī)的同時(shí),整體業(yè)績(jī)?cè)谇那纳仙绕涫沁@幾年,直銷模式所帶動(dòng)的直銷市場(chǎng)更是曙光一片,安利產(chǎn)品的直銷市場(chǎng)運(yùn)作非常具有參考的價(jià)值。由于市場(chǎng)將進(jìn)一步與國(guó)際接軌,需要徹底對(duì)直銷模式有一個(gè)明確的發(fā)展方向,不要等到外面什么都進(jìn)來后,再來整理,可能時(shí)間與整個(gè)發(fā)展格局也不允許。 

  內(nèi)部 直銷模式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用也非常具有戲劇性,從傳統(tǒng)上來講,比如我們的保健品領(lǐng)域,雖然發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),但由于幾家從事這個(gè)行業(yè)的都在短時(shí)間內(nèi)賺取不少,所以一窩蜂的上,結(jié)果模式的衡量已經(jīng)不是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了,模仿成為當(dāng)時(shí)的一種時(shí)尚,結(jié)果直銷模式一直在默默無聞中度過了幾年,而當(dāng)時(shí)被傳抄的“三株、巨人”運(yùn)動(dòng)模式成為主流,行業(yè)是相通的,結(jié)果當(dāng)時(shí)的衰落是被互相擠兌下來,后來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,直銷在無風(fēng)中靜觀市場(chǎng)變化,漸漸地被發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用,但由于直銷模式的復(fù)制需要各種技術(shù)成本的保障,國(guó)內(nèi)大規(guī)模的沿襲與傳抄尚不具備條件,所以現(xiàn)在正是規(guī)范市場(chǎng)的當(dāng)口。 


直銷法對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范會(huì)體現(xiàn)的部位
  在直銷領(lǐng)域當(dāng)中,目前市場(chǎng)需要規(guī)范的不是我們所共知的違規(guī)廣告與宣傳問題,因?yàn)槟J降牟煌Q于對(duì)管理的不同,根據(jù)對(duì)市場(chǎng)目前來看,可能在以下四個(gè)方面上有一些規(guī)范,直銷的目的、直銷的方向、直銷的未來發(fā)展將是主要的原則。 

  價(jià)格:直銷價(jià)格的不穩(wěn)定性是一個(gè)隱患,從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度,將對(duì)直銷的產(chǎn)品價(jià)格有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或者有一個(gè)參考的價(jià)格體系,以免價(jià)格混亂,造成欺詐消費(fèi),因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上直銷的價(jià)格成本是參考一種市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格,直銷價(jià)格一件產(chǎn)品從正常的價(jià)格上會(huì)上漲許多,由于直銷是面對(duì)面的直接交易,不受場(chǎng)地、時(shí)間等外力影響,所以價(jià)格會(huì)出現(xiàn)偏差,著可能是需要規(guī)范的一種。 

  服務(wù):服務(wù)是現(xiàn)今各行業(yè)推出的經(jīng)營(yíng)行為,服務(wù)可以當(dāng)作一種成本來經(jīng)營(yíng),也可以當(dāng)作一種商品的附加值,也可以免費(fèi)贈(zèng)送,可以保存與儲(chǔ)藏,可以轉(zhuǎn)移與復(fù)制等,因此,在直銷領(lǐng)域更加需要對(duì)服務(wù)的要求與目的給予相關(guān)的澄清與說明。服務(wù)質(zhì)量與要求是直銷行業(yè)的關(guān)鍵,也是直銷領(lǐng)域不可以缺少的經(jīng)營(yíng)手段之一,所以也有可能將作出規(guī)范。 

  保障:雖然有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,但在直銷領(lǐng)域,保障的是一些直銷相關(guān)的物質(zhì)或者行為,比如直銷當(dāng)中的隨意性將被規(guī)范,也將以一種書面的直銷保障書加以運(yùn)用,在外力無法抗衡的情況下,適應(yīng)直銷的市場(chǎng)銷售保障,被認(rèn)為是一種交易的鎖,對(duì)于廠家需要保釋其中所帶來的糾紛。 

  處理:直銷產(chǎn)品的使用處理,將是非常有必要的,由于是非常規(guī)場(chǎng)所交易的可能性增加,如果沒有一種必要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明,將會(huì)對(duì)直銷市場(chǎng)產(chǎn)生混亂,也就是直銷的管理登記與消費(fèi)者處理地是同樣需要的,所以建立一種消費(fèi)者處理渠道或者場(chǎng)所將是重點(diǎn)。 

  直銷法的頒布即將對(duì)直銷市場(chǎng)產(chǎn)生較大的影響,對(duì)即將進(jìn)入直銷領(lǐng)域的廠商與單位有一個(gè)明確的界限,在具體規(guī)范當(dāng)中,建立特色市場(chǎng)將是直銷行業(yè)的醒目標(biāo)志,這也將淘汰與吸吶一批符合直銷市場(chǎng)規(guī)律的產(chǎn)品,從而建立中國(guó)特色的直銷事業(yè)。 


直銷法對(duì)市場(chǎng)的考量與機(jī)遇
  直銷法的出臺(tái),對(duì)直銷市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)者的考量非常具有建設(shè)作用,就拿現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與飽和來看,直銷業(yè)在我國(guó)是需要規(guī)范經(jīng)營(yíng),這樣的目標(biāo)市場(chǎng)出現(xiàn),會(huì)減輕整個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域的營(yíng)銷壓力,也是一種分流的作用,何況直銷市場(chǎng)的容量在不斷增加,在直銷法出臺(tái)之后,我們的傳統(tǒng)營(yíng)銷與直銷會(huì)出現(xiàn)哪些分化,或者兩者根本就是互相融合與遞進(jìn)的,需要對(duì)從事直銷行業(yè)有一個(gè)比較,企業(yè)更需要有一個(gè)可比的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。 

  傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與直銷:在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,我們更多的是通過產(chǎn)品的內(nèi)在需要,通過展示或者陳列的方式,通過廣告的演繹,促銷而成,成本加大,主要還是時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)現(xiàn)在快速形成的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境不成比例,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),廠家可以符合規(guī)則進(jìn)行利潤(rùn)分享,靠固定的模式加以運(yùn)做,管理相對(duì)比較簡(jiǎn)單,也就是經(jīng)銷商的配合運(yùn)做,這樣的方式延續(xù)下來,已經(jīng)沒有多少創(chuàng)新的了,一種經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)分配方式可以套用多少產(chǎn)品,所以,傳統(tǒng)領(lǐng)域中的積累的痼疾是商家迫切需要提升與改變的。直銷市場(chǎng)的建立,為企業(yè)直接產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)行為提供方便,也提出了相應(yīng)的課題,管理與操作模式的大不相同,將直接對(duì)直銷領(lǐng)域產(chǎn)生波動(dòng),直銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)Ξa(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化成為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),實(shí)際利用率高出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),能夠彌補(bǔ)許多附加的經(jīng)營(yíng)漏洞,操作性更強(qiáng),直銷模式現(xiàn)在市場(chǎng)上運(yùn)作的主要是家庭直銷、會(huì)務(wù)直銷、專賣直銷、路演直銷、活動(dòng)直銷等,比較具有說服力的是會(huì)務(wù)與活動(dòng)直銷,家庭直銷一直在非常迅速推出,也有增長(zhǎng)較快的趨勢(shì),直銷業(yè)的快速推動(dòng),對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者是個(gè)不小的觸動(dòng)。 

  降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):經(jīng)營(yíng)行為的產(chǎn)生,就是一種風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)還是經(jīng)營(yíng)成本的不斷加大所導(dǎo)致的,渠道的貨物積壓、銷售進(jìn)度的緩慢、匯款力度欠佳、經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用迅速增加,業(yè)績(jī)平衡點(diǎn)在不斷上升、給予市場(chǎng)周轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)越來越少,所以產(chǎn)生非常大的關(guān)聯(lián)作用,直銷業(yè)的興起,給市場(chǎng)帶來一股清新的氣息,至少對(duì)于市場(chǎng)的前景是非常看好的,直銷主要的經(jīng)營(yíng)成本不到傳統(tǒng)的三分之一,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)尤其是廣告與費(fèi)用的不斷增加,產(chǎn)品當(dāng)中原有的一點(diǎn)市場(chǎng)浮動(dòng)利潤(rùn)也被消耗一空,所以謹(jǐn)小慎微的市場(chǎng)現(xiàn)象出現(xiàn),使從業(yè)人員連連叫苦。然后直銷的基礎(chǔ)費(fèi)用與開拓費(fèi)用是能夠在短時(shí)間內(nèi)回來的,所以建設(shè)性的模式鏈條,許多廠家已經(jīng)把原來的渠道模式轉(zhuǎn)化成為直銷模式,或者其中專門開設(shè)直銷事業(yè)部門加以利用。 

  提升銷售業(yè)績(jī):銷售業(yè)績(jī)的提升是任何一種模式的最終,渠道銷售在市場(chǎng)打開后,它的規(guī)模銷售是直銷市場(chǎng)無法比擬的,但是最終還是需要回頭看銷售利潤(rùn)的,如果銷售越多賠的越多,這樣的虛假銷售不能夠支撐多久,好象幾年前的VCD、彩電打戰(zhàn)一樣,所以銷售業(yè)績(jī)的利潤(rùn)比例是關(guān)鍵,直銷市場(chǎng)的最終結(jié)果的利潤(rùn)與業(yè)績(jī)是互相的,只要政策與銷售制度制訂的合理與合情,其成本的代價(jià)非常低,在業(yè)績(jī)與利潤(rùn)當(dāng)中,所以選擇一種在符合消費(fèi)心理的操作模式非常重要,也能夠在這樣的一種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)揮應(yīng)該有的作用。 

  直銷法對(duì)市場(chǎng)的考量與機(jī)遇是互相的,企業(yè)自主選擇什么樣的產(chǎn)品可以進(jìn)入直銷市場(chǎng),在行業(yè)與法規(guī)互相作用的情況下,是否更多需要衍生模式帶來的利益問題,需要考量直銷的整體發(fā)展與時(shí)間作用,任何一種模式的介入,都有其存在的優(yōu)劣,在介入時(shí)充分考慮到市場(chǎng)因素,直銷法的進(jìn)一步推出與規(guī)范,將壓縮目前市場(chǎng)當(dāng)中的不健全行為,也是有所制約的,所以將直接引伸對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)。 


直銷法對(duì)市場(chǎng)所產(chǎn)生的反應(yīng)
  目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的直銷業(yè)可以說是形態(tài)不一,各有千秋,有關(guān)直銷的各種問題也隨之出現(xiàn),為追求利潤(rùn)的最大價(jià)值,對(duì)直銷隊(duì)伍與直銷行為管理不嚴(yán),誠(chéng)信問題、服務(wù)問題、承諾問題、價(jià)格問題、宣傳問題,產(chǎn)品的附加值問題等均出現(xiàn)不同程度的弊病,市場(chǎng)隊(duì)伍也魚龍混雜,沒有直銷所必須具備的條件與要求,行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)資源手段不健康,企業(yè)盲目推出直銷模式導(dǎo)致的市場(chǎng)發(fā)生畸形,甚至出現(xiàn)強(qiáng)行買賣的行為等,時(shí)間一長(zhǎng),將直接打擊直銷事業(yè)的發(fā)展,所以直銷法的出臺(tái),將對(duì)從事直銷行業(yè)的企業(yè)、產(chǎn)品有一個(gè)深刻的檢討。 

  門檻問題:直銷企業(yè)加入的門檻將大幅度提高,政策方面,直接的表現(xiàn)可能體現(xiàn)在社會(huì)的擔(dān)保體系上,直銷企業(yè)可能要從交納保證金的方法,參與其中的直銷行為,有問題可以直接與保險(xiǎn)公司索賠與理論等,同時(shí)將對(duì)直銷的所有行為給予明確定位,必須有嚴(yán)格的監(jiān)控體系,必須建立相應(yīng)的備案與可查制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的直銷網(wǎng)絡(luò)與直銷體系;內(nèi)部方面,將對(duì)直銷的產(chǎn)品給予更多的審查,包括產(chǎn)品的性能、價(jià)格、使用目標(biāo)、附加值等等。相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與處罰機(jī)制也將同步建設(shè)與實(shí)施。所以,直銷行業(yè)的準(zhǔn)入門檻將會(huì)提高,將會(huì)有一個(gè)正式的直銷許可制度。 

  信譽(yù)問題:直銷的信譽(yù)問題是一個(gè)關(guān)鍵問題,從現(xiàn)有的角度看,直銷法的規(guī)范將主要體現(xiàn)在服務(wù)的價(jià)值上,許多直銷企業(yè)在運(yùn)作的時(shí)候,把服務(wù)當(dāng)作一種商品進(jìn)行增值銷售,或者以贈(zèng)買的方式出現(xiàn),這樣容易隨心所欲,傷害消費(fèi)者利益,所以構(gòu)建一個(gè)消費(fèi)者服務(wù)與處理平臺(tái)將是直銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)折點(diǎn),保證信譽(yù)將是直銷行業(yè)當(dāng)中,一個(gè)企業(yè)能否立足之本。 

  管理問題:管理的強(qiáng)化是市場(chǎng)健康的保證,外部管理將有法可依照,矛盾的焦點(diǎn)將是在企業(yè)轉(zhuǎn)入直銷當(dāng)中,內(nèi)部的管理體系是否健全,內(nèi)部管理從市場(chǎng)看來,現(xiàn)在的直銷企業(yè)均有不同程度的問題,表現(xiàn)在直銷人員的管理,服務(wù)領(lǐng)域的管理、產(chǎn)品知識(shí)與功效的管理、價(jià)值趨向的管理等上面,管理是直銷的重點(diǎn),大部分的直銷是比較散的,需要有集中的管理構(gòu)架與管理體系,建立相應(yīng)的管理監(jiān)督體系也是關(guān)鍵問題,直銷法可能對(duì)企業(yè)管理也要求作出非常嚴(yán)格的規(guī)范。 

  直銷法的即將出臺(tái),是對(duì)一些靠投機(jī)獲取機(jī)會(huì)的企業(yè)沒有辦法給予介入,同時(shí)也是為了面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加直接與激烈的市場(chǎng)銷售格局,無論國(guó)內(nèi)或國(guó)外的直銷業(yè)的加入,在直銷領(lǐng)域剛剛有所起步的時(shí)候,自律規(guī)范直銷行為將是直銷業(yè)的根本所在。 

  歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:swj73227@163.com 

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