《直銷企業(yè)50強(qiáng)》(第三篇)連載之七:仙妮蕾德:中西完美合璧
發(fā)布: 2004-10-02 00:00:00 作者: only 來源:

中國直銷網(wǎng) http://www.hevsp.cn 文/雨聲
卓越的公司
●仙妮蕾德世界總部位于美國加州的托倫斯市,占地9英畝,投資達(dá)4500萬美元。
●仙妮蕾德在美國加州、中國、新加坡和中國臺灣地區(qū)擁有自設(shè)高科技生產(chǎn)廠房。
●有二十多年穩(wěn)步發(fā)展的成功歷史,在世界各地獲得無數(shù)不同民族的社會團(tuán)體授予的獎項,業(yè)務(wù)遍及三十多個國家和地區(qū),在全世界擁有數(shù)以百萬計的經(jīng)銷伙伴和顧客。
創(chuàng)辦人的專業(yè)知識
●仙妮蕾德創(chuàng)辦人兼董事長陳得福博士是一名藥劑師和世界知名的草本學(xué)家。
●仙妮蕾德公司總裁陳徐愛蓮博士則是持有美國行醫(yī)執(zhí)照的醫(yī)學(xué)博士。
●他們兩人親自監(jiān)督每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié),從產(chǎn)品的研發(fā)配方到制造、包裝、分發(fā)、經(jīng)銷。
高科技制造設(shè)施
●仙妮蕾德的每一款獨特高效的產(chǎn)品,從最初概念到最終成品,均由自己研發(fā)制造。
●仙妮蕾德在美國加州、中國廣州、天津、新加坡及中國臺灣地區(qū)擁有并運作超過100萬平方米的制造廠房,內(nèi)設(shè)業(yè)內(nèi)公認(rèn)具一流水準(zhǔn)的生產(chǎn)設(shè)備。
●多磅的草本原料,經(jīng)獨特的生產(chǎn)過程-清潔、炮制、研磨、配方、萃取、濃縮、噴霧干燥成為最終成品:(一磅的高濃縮產(chǎn)品)。
●仙妮蕾德的品管部嚴(yán)密監(jiān)管制造過程的每一環(huán)節(jié),確保所有仙妮蕾德配方的完整。
●仙妮蕾德生產(chǎn)廠房符合環(huán)保要求:經(jīng)常保持無塵狀態(tài),且由一套空氣凈化系統(tǒng)控制細(xì)菌孳生。所有用水都經(jīng)凈化,以除去礦物質(zhì)沉淀物、化學(xué)物質(zhì)及任何可能存在的細(xì)菌。所有運輸填充材料均是水溶性的。
優(yōu)厚的行銷計劃
●仙妮蕾德的創(chuàng)業(yè)良機(jī),適合任何背景的人。你可以選擇自己做老板,開設(shè)授權(quán)經(jīng)銷店,享用和推廣質(zhì)優(yōu)的仙妮蕾德產(chǎn)品,賺取可觀收入;亦可以不需額外投資,在授權(quán)經(jīng)銷店中任高級經(jīng)理,賺取優(yōu)厚薪金及獎金;或選擇成為授權(quán)經(jīng)銷店的長期顧客,以優(yōu)惠的條件享用高品質(zhì)的產(chǎn)品的同時,還可獲得產(chǎn)品價格折扣。
●從事仙妮蕾德授權(quán)經(jīng)銷店業(yè)務(wù),未來有保障,因為仙妮蕾德是一間永續(xù)經(jīng)營的公司。經(jīng)銷商可從自己及他的高級經(jīng)理銷售和推廣的產(chǎn)品中賺取可觀的收入。
●仙妮蕾德優(yōu)厚的行銷計劃,可令經(jīng)銷伙伴有機(jī)會獲得高達(dá)62%WSV的回報。
●在2002年4月、5月及6月,中國仙妮蕾德授權(quán)經(jīng)銷店平均月收入為人民幣11351.40元。
仙妮蕾德國際機(jī)構(gòu)
仙妮蕾德國際機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦于1982年,至今已有近二十二年的歷史,是美籍華人陳得福博士伉儷建立并領(lǐng)導(dǎo)的,大型的研發(fā)生產(chǎn)以天然食品(含保健食品)、護(hù)膚化妝品、個人護(hù)理品和家居清潔用品的美資跨國公司。產(chǎn)品兩百余種行銷世界三十多個國家和地區(qū),是世界直銷行業(yè)的知名企業(yè)。近兩年,公司以每年20%的增長速度在發(fā)展。1993年進(jìn)入中國市場,1998年6月仙妮蕾德遵循中國政府的政策法規(guī),依照中國國情,由直銷方式轉(zhuǎn)型成為批發(fā)零售方式,公司生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)全國近三千家具有獨立法人資格的授權(quán)經(jīng)銷店鋪,以統(tǒng)一價格向消費者零售。
仙妮蕾德,英文名為sunrider,意為“太陽騎士”。仙妮蕾德是永續(xù)經(jīng)營的公司,不斷投巨資開發(fā)產(chǎn)品,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,提高科技含量,滿足廣大消費者的需求,同時為廣大經(jīng)銷人員提供了豐厚穩(wěn)定的收入,以保障未來。陳得福博士伉儷以自己的畢生精力,向人們傳播中華食養(yǎng)文化的精髓及獨特的產(chǎn)品和健康理念,創(chuàng)造高品質(zhì)的生活方式,希望世人都擁有一個和平、安康、快樂、豐富的人生。
陳得福和他的食養(yǎng)文化
沒有陳得福,就沒有仙妮蕾德。沒有陳得福自小至大的經(jīng)歷,也就沒有仙妮蕾德的文化、產(chǎn)品理念。
1948年,中國臺灣西南部嘉義縣的樸子鎮(zhèn),一個小男孩出生了。
一個新生命的誕生,除了給這個家族帶來一片喜悅之外,沒有人會想得更多,他會是一個什么樣的人,他會做出什么樣的事業(yè)?沒有人知道,也沒有人能預(yù)料得到。而多年之后,在美國的一片土地上,創(chuàng)造了一個生意上的神奇、一種嶄新的健康理念的,也正是這個男孩。
這個男孩就是陳得福。
小時候的陳得福成績并不好,并且經(jīng)常因此挨父親的揍。
小時候的陳得福除了挨父親的揍外,還經(jīng)常挨小伙伴的揍,因為他的身體太弱,而且多病,如果不是陳得福爺爺?shù)牟菟帨,陳得福也很難是現(xiàn)在的陳得福。
可以說,陳得福是伴著草藥湯長大的,這也讓他明白了很多道理。當(dāng)然,最重要的一個道理就是,草藥能治病能強(qiáng)身。但經(jīng)常吃草藥湯的陳得福也有疑問,有什么辦法能夠使人強(qiáng)壯,而不要等到生病了才去吃藥?
因為這個念頭,陳得福長大后,報考了臺灣高雄醫(yī)學(xué)院,那一年是1968年,陳得福20歲。
6年后,陳得福到美國楊伯翰大學(xué)攻讀化學(xué)、微生物學(xué),并擔(dān)任化學(xué)系助教。在此期間,他仍在思考著如何將中國古代的食養(yǎng)文化,同現(xiàn)代科技結(jié)合起來,為人類造福。結(jié)束學(xué)業(yè)后,陳得福進(jìn)入美國一家健康產(chǎn)品直銷公司,擔(dān)任研發(fā)部門的主管。在這個公司,陳得福有機(jī)會開始嘗試將中國的醫(yī)藥觀念,應(yīng)用到健康食品的生產(chǎn)上,并成功地研制出一些產(chǎn)品。直至今日,這家公司的一些健康食品,還是以陳得福的名字“TEI-FU”命名的。
在別人的公司做事,盡管做了某個部門的主管,還是為別人打工,自己的理念很難有充分發(fā)揮的機(jī)會。于是,陳得福產(chǎn)生了自立門戶的想法。
1982年12月,陳得福在猶他州自己的車庫里創(chuàng)辦了“仙妮蕾德”公司,將中國的草本植物,按他所掌握的原理配制成方,然后在車庫里進(jìn)行制造,做成“仙妮蕾德”公司最原始的產(chǎn)品。產(chǎn)品做出來了,美國人是否相信,是否會買他的東西,還是一個未知數(shù)。晚上,陳得福在車庫里生產(chǎn)產(chǎn)品,白天,開著貨車到美國人家里,一家一家去推銷。有很多時候,白天一車出去,晚上一車回來,產(chǎn)品一點未動。但是,陳得福并不因此而氣餒。陳得;貞浧饎(chuàng)業(yè)時走過的這段路時情不自禁地說:“做哪個行業(yè)不碰到挫折呢?畢竟這是我喜歡的事業(yè),而且把中國的東西介紹給外國人是我一輩子的夢想,再加上太太、孩子們的支持,我從不覺得苦悶”。
陳得福的成功,一是純天然加上高度濃縮的食品觀念,為美國人所接受,同時,他采用了直銷的方式,很快在美國傳播開來。好的產(chǎn)品加上好的銷售手段,是陳得福成功的關(guān)鍵。
應(yīng)該說,陳得福的發(fā)跡,一開始靠的不是中國人,而是外國人。
陳得福是首位在美國人中以中國傳統(tǒng),打開草本植物濃縮食品知名度的中國人。但是,他又是靠中國老祖宗的藥食同源的原理,從自然植物中去尋找健身食品之源的。外國人對中藥,盡管有人相信,但大多數(shù)人仍然抱著懷疑的態(tài)度。再說,美國對藥物控制很嚴(yán),絕不可能隨便配成中成藥賣給人服用。任何藥物都必須先經(jīng)政府批準(zhǔn),再由有執(zhí)照的醫(yī)師開處方,才可以到藥店購買食用。因此,要想將中藥直接推廣到美國人中去,幾乎是不可能的。但是,陳得福認(rèn)為,中藥中“藥食同源”的理念,相當(dāng)值得推廣。根據(jù)中國古代健康哲學(xué)中的再生哲理,陳得福提出他自己的看法:人體的器官之間是互相聯(lián)系和交互影響的,人體的五大系統(tǒng):內(nèi)分秘、消化、呼吸、循環(huán)及免疫系統(tǒng),就如同自然界的金、木、水、火、十五大元素一樣,是一個整體。人要保持健康,就必須使身體內(nèi)部各組織之間達(dá)到平衡。因此,需要通過營養(yǎng)均衡、配方精確的完全食物來滋養(yǎng)身體,幫助身體發(fā)揮本身的功能,以抵抗疾病,達(dá)到生命的再生,達(dá)到真正的健康,而不只是有病時醫(yī)病。
陳得福根據(jù)這一再生哲理,對中國傳統(tǒng)的草本植物進(jìn)行研究分析,找出那些幾千年來已經(jīng)被人們證明對身體有益,但又不直接治病的天然植物,按其對人體的功能進(jìn)行重新組合,配成新的草本植物濃縮食品。陳得福的成功之處,正是利用了草本植物的保健作用,但以食品的方式,將它們介紹給美國人,使他們接受。陳得福對天然植物的選擇和配合,是下了很大功夫的。他將中國草本植物學(xué)以完全嶄新的面目出現(xiàn),使其作用發(fā)生了根本的變化。做手術(shù)和做其它治療是為了治病,這是在人得了病之后采取的方法。如果人在得病前堅持鍛煉身體,服用有調(diào)節(jié)作用的草本植物,清廢增新,增強(qiáng)自身的抵抗力,從而不得病,這是預(yù)防。陳得福的草本植物濃縮食品,主要是起預(yù)防與平衡作用,在人體內(nèi)調(diào)節(jié)各器官的功能,形成一支抵抗疾病的生力軍。
不僅食品,中國人利用天然植物美容,有著幾千年的歷史。中國人很早就會用茶籽等制造肥皂,用花粉做口紅,美容面部。用化學(xué)方法生成的化妝品雖然有其優(yōu)點,但天然的東西,對人的身體沒有副作用,已經(jīng)受到越來越多的人所喜愛。陳得福推出的天然美容系列,正好滿足了人們的這種心理,很快便獲得成功。同樣的道理也用在家庭用品上,如草本牙膏、口腔清新劑、洗潔劑等,也造成了相當(dāng)大的轟動。
在推銷方法上,陳得福想到直銷方式。他曾在美國一家直銷公司工作過,這種面對面的直銷方式對他深有啟發(fā)。開店、做批發(fā)商,都不是一般人可以做起來的,必須要有一定的資本。陳得福在美國學(xué)習(xí)時,是個窮學(xué)生,對貧窮的生活,有深刻的體驗。但是,直銷卻可以白手起家,做直銷的經(jīng)銷商只要有毅力,肯干,肯吃苦,就可以從一點本錢開始,做成年收入上十萬、幾十萬的生意,做得更好的,則可以成為百萬富翁。陳得福說:“直銷并不限定要有多少錢才加入,它可以讓沒有錢的人也有機(jī)會成功。”
在美國取得成功之后,陳得福將公司業(yè)務(wù)推向全球。1984年,“仙妮蕾德”在加拿大的市場初見成效。之后,陳得福經(jīng)銷的網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大,澳大利亞、荷蘭、法國、英國、德國、印尼、日本、韓國……
陳得福在全世界20多個國家和地區(qū)建立了分公司,1993年,公司年營業(yè)額已經(jīng)高達(dá)3.5億美元。
1992年,他決心進(jìn)軍中國內(nèi)地。
1993年和1995年,仙妮蕾德分別在中國的廣州和天津設(shè)立了有限公司并建有占地5萬平方米的高科技廠房,開始他的中國內(nèi)地計劃。
陳得福是成功的,陳得福成功的一半,歸功于他太太陳愛蓮。陳得福是在臺灣高雄讀書時認(rèn)識陳愛蓮的。1972年,陳愛蓮從香港到臺灣就學(xué)高雄醫(yī)學(xué)院,兩人在校園邂逅,并于1974年一起移居美國。當(dāng)時,他們除了擁有知識之,兩手空空。1982年,陳得福博士伉儷在猶他州自家的車庫里創(chuàng)“仙妮蕾德”事業(yè)。創(chuàng)辦之初,一切都要靠自己。白天,陳愛蓮在自己開的診所里照看她的病人,閑暇之余照顧兒女。晚間,累了一天的陳愛蓮,忙于幫助丈夫包裝制作的產(chǎn)品到.深夜。陳得福利用白天的時間,開車外出推銷產(chǎn)品。在對中國草本植物食養(yǎng)文化全然不知的美國人中推銷,其難度是可想而知的。陳得福以極大的耐心介紹中國食養(yǎng)文化,介紹中國數(shù)千年以來的平衡養(yǎng)生,以再生治本的道理,使美國人漸漸領(lǐng)悟這些道理,進(jìn)而接受了陳得福的產(chǎn)品。在漫長的道路上,陳得福沒有畏懼,沒有退縮。他開車跑遍了美國中、西部十幾個州,“千里走單騎”,經(jīng)常一天開車十幾個小時,從一個城市到另一個城市,為他的經(jīng)銷商們講解這些產(chǎn)品,講解古孝的中國文化,講解再生、平衡等這些完全陌生的哲理。過度的辛勞常使得陳得福在開車時眼皮打架,他就大聲地唱歌以振奮精神,以免途中瞬間的迷糊而出現(xiàn)不測。
隨著公司的成長,陳得福與陳愛蓮的分工合作更加緊密了。1990年后,陳愛蓮關(guān)閉了她的診所,專心同陳得福一起經(jīng)營自己的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時百廢待舉,公司運作比較混亂。根據(jù)各人的特長,陳得福擔(dān)任董事長,由陳愛蓮當(dāng)總裁。陳愛蓮接過了總裁的職務(wù)后,著手整頓公司的行政管理,對于公司運作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整,使之制度化、程序化、系統(tǒng)化;陳愛蓮按照當(dāng)今世界的最高標(biāo)準(zhǔn),建立了一整套嚴(yán)格的規(guī)章制度。從生產(chǎn)到管理,從市場行銷到直銷員的獎金分配,從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品質(zhì)量,都具體明確,有條不紊。可以說,“仙妮蕾德”的成功,是陳得福博士伉儷共同奮斗的結(jié)晶,應(yīng)了中國人的一句老話:夫妻一條心,黃土變成金。
陳得福博士伉儷經(jīng)過20年的奮斗,從無到有,公司年總營業(yè)額在6億美元以上,每年僅在美國的公司就上交稅款2000萬美元以上,生活當(dāng)然是富裕的。
陳得福在美國生活了二十多年,但仍然是一個地道的中國人,有一顆赤子之心。他一直稱自己是龍的傳人,所從事的事業(yè)是將龍的故鄉(xiāng)中寶貴的文化、哲理傳到世界各地。陳得福在談到美國這二十多年的感受時,意味深長地說:感受不一樣。就算自己每年能做到營業(yè)額6億以上,成為美國最大、世界難尋的草本植物濃縮食品公司,為美國提供了十幾萬人的就業(yè)機(jī)會,但仍有寄人籬下的感覺。海外的中國人都清,楚,只有背后有強(qiáng)大的祖國,才能挺胸做人。否則,總有一種受壓的感覺。
自從公司進(jìn)軍中國內(nèi)地之后,陳得福博士伉儷對.中國內(nèi)地更加了解,對中國內(nèi)地的事務(wù)更加關(guān)心。1995年12月在廣州市第三屆教育基金百萬行籌款活動中,“仙妮蕾德”捐款110萬元人民幣。1996年云南地震,陳得福又捐出價值728萬元人民幣的物資給災(zāi)區(qū)。1996年湖南水災(zāi),“仙妮蕾德”亦贊助了價值40多萬美元的產(chǎn)品與衣服。一向?qū)φ尾桓信d趣的陳得福,1993年在中國內(nèi)地組建分公司之后,對中國內(nèi)地的興趣越來越濃,對中國內(nèi)地也越來越親。1995年,他選擇在北京召開一年一度的“仙妮蕾德”全世界經(jīng)銷商大會,5000人馬開往北京,轟轟烈烈,氣勢非凡。在洛杉磯華人社區(qū),陳得福也打破傳統(tǒng),同內(nèi)地新移民的各種社團(tuán)保持良好關(guān)系,不斷支持他們開展各種活動。
正因為公司的杰出表現(xiàn)和不斷回報社會,陳得福獲得了許多榮譽(yù)。他曾獲美國參議院管理委員會的榮譽(yù)獎狀,被得克薩斯州州長授為榮譽(yù)市民,當(dāng)選為加州榮譽(yù)親善大使,獲臺灣中國文化大學(xué)名譽(yù)博士學(xué)位。1993年11月,武漢大學(xué)授予他榮譽(yù)教授稱號,以表彰他致力于在世界各地推廣中國傳統(tǒng)的食養(yǎng)文化的成就。1996年,他又榮獲以色列國立猶太教清潔食物獎,洛杉磯廣州姊妹城市協(xié)會特別功績獎……
陳得福博士伉儷現(xiàn)在已是國際知名的業(yè)內(nèi)專家。
在美國,仙妮蕾德的:工廠獲得美國食品及藥物管理局(FDA)所頒發(fā)的藥品生產(chǎn)執(zhí)照;新加坡工廠生產(chǎn)設(shè)備被當(dāng)?shù)馗锳級:在中國工廠分裝和生產(chǎn)的產(chǎn)品原輔料都來自美國總部。在中國生產(chǎn)的產(chǎn)品均有政府頒發(fā)的生產(chǎn)許可證和衛(wèi)生許可證。
在20年的事業(yè)歷程中,陳得福博士伉儷始終遵循著一個原則:“自己的家人不用的東西,我是不生產(chǎn)的。”從最初的幾種產(chǎn)品到現(xiàn)在的200多種產(chǎn)品,許多產(chǎn)品的配方都起源于自己家人和普通家庭的需求才研制的。陳得福博士伉儷親白主持和監(jiān)管所有產(chǎn)品的研發(fā),他們及其5個子女始終是產(chǎn)品的最先使用者。
一個經(jīng)銷商的自述
我并沒有開始從事仙妮蕾德,但我明顯對仙妮蕾德的事業(yè)動心不已……
因為一直關(guān)注中國的直銷行業(yè),也就無一例外的關(guān)注著仙妮蕾德,早前看過仙妮蕾德的很多介紹資料,但都是停留在文字、圖片上的,很簡單,也很干澀。
第一次深層次接觸仙妮蕾德,是在仙妮蕾德的一個經(jīng)銷商培訓(xùn)會上。說起那次培訓(xùn)會,也很偶然,偶然聽朋友說在成都有這么個會,正好有時間,就想去看看,一是想深了解—下仙妮蕾德,另一個是仙妮蕾德的培訓(xùn)主題,正好我也感興趣。所以,我就去了。
作為一個第三方,作為一個單獨的個人,我參加了這次培訓(xùn)會。
2003年9月,成都還是風(fēng)清日麗,會場里坐滿了人,我不知道當(dāng)中有沒有像我一樣身份的人。但會場里很寂靜,也很有秩序。訓(xùn)練師在—上面講著,講到精彩的地方,會場里就滿堂掌聲……
兩天的培訓(xùn),安排得很緊,但我還是堅持下來了,因為我感覺自己在成長了,在提升了。我也對仙妮蕾德有了更深的了解,也動了想做仙妮蕾德的心……
以下是我了解仙妮蕾德后動心的幾大因素:
濃濃愛意
朋友都說我是個情商很高的入,我不敢自下斷言。但了解了仙妮蕾德之后,我更不敢說,因為陳德福比我的情商更高。
如果說陳德福的第一代拳頭產(chǎn)品佳麗茶,是為了自己的事業(yè),陳德福在這之后推出的新產(chǎn)品;更多的可以理解為是為了自己的愛人、自己的家庭,自己的經(jīng)銷商。
在佳麗茶系列成功之后,按照營銷學(xué)的理念,陳德福本應(yīng)該在此系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,深挖廣推同一類型的新產(chǎn)品,好借成功產(chǎn)品之勢,們陳德福卻開始研發(fā)化妝品,研發(fā)洗滌用品。
因為陳夫人用的是其他的品牌的化妝品,陳德福的家庭用的是別人品牌的洗滌用品,陳德福不甘心也不放心,他要用自己的智慧和知識,為自己的愛人、為自己的親人撐起一把遮風(fēng)避雨的保護(hù)傘。
他是丈夫,他也是父親。
男人表達(dá)愛意的,除了眼神還有行動。他用他的角度,也用他的方式,為親人表達(dá)著愛。而這愛也讓他瀕臨死亡的妻子恢復(fù)了健康、煥發(fā)著美麗,讓他的子女健康而聰慧的成長著。
而我,作為一個男人,一個也有愛意的男人,也很想讓我的妻子健康美麗,也想讓我的父母健康著貽享天年。
所以,陳德福,這個智慧的男人,這個溫情的男人,這個百折不撓自強(qiáng)不息的男人讓我很欽佩。
所以,我很動心。
主為健康
可以說,仙妮蕾德的經(jīng)銷商是沾了陳德福親人的光。
有記者問陳德福,仙妮蕾德確定研發(fā)新產(chǎn)品的參照系是什么。陳德;卮鹫f:“我們是家庭事業(yè),我們遵循的原則和出發(fā)點是:‘我們家里不用的東西,我們不生產(chǎn)’……”
從私心的角度來講,仙妮蕾德的產(chǎn)品本是陳德福為了親人的健康和幸福研發(fā)出來的。經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的同時,也在享用著產(chǎn)品,享用著陳德福為其親人準(zhǔn)備的健康。
這是一件好事情。
就一個民族而言,陳德福通過他的經(jīng)銷商將中國幾千年的民族文化發(fā)揚光大,推廣普及,讓失傳多年的中國“食養(yǎng)文化”重見天日。
在這個時代,科技的發(fā)展異常迅猛,越來越多的高科技改善著人們的生活,但這種改善,從某種程度而言,僅僅是方便。比如通信,比如交通,比如住房,但從另一個角度來講,高科技卻越來越大的危害了人們的自然軀體,通信的輻射,交通的尾氣,激素的泛濫……
污染越來越嚴(yán)重,疾病越來越普遍,細(xì)菌的種類越來越多,亞健康的人群越來越大……從古流傳的養(yǎng)生之道,健身之道,也被這科技潮流逐漸湮沒,逐漸沉淪。
我們生活在這個高科技的時代,是我們的幸運,也是我們的不幸。
就一個企業(yè)而言,陳德福的健康之道,保證了自己銷售隊伍的高效和快捷:精力充沛,很少疾病。
不少營銷學(xué)家都在提倡體驗營銷,所謂體驗營銷就是讓消費者親身體會,親身感受,文人話叫身同感受。仙妮蕾德的經(jīng)銷商,很大一批就是先從產(chǎn)品的試用開始,感受產(chǎn)品的效果,感受健康帶來的幸福,進(jìn)而投身仙妮蕾德事業(yè)的,他們的心中想的是:好的產(chǎn)品,讓更多人享受。
這是一個人的博愛和心胸,也是我的為人之道,所以,我很動心。
就個人而言,仙妮蕾德五六十歲的經(jīng)銷商的面貌和身體素質(zhì),讓我汗顏,而我,本身就是個亞健康者,大病沒有,小病不多,但老感覺身困力乏,我也想健健康康的享受我生命的每一天。
大可發(fā)揚民族文化,中可愛及他人,小可獨善其身。所以,我很動心。
成就事業(yè)
轟轟烈烈做一番事業(yè),是每個男人都想的,只不過有些人承認(rèn),有些人不承認(rèn)罷了。
我內(nèi)心里就想做事業(yè)。
我的事業(yè)心其實不強(qiáng):讓更多人知道自己,讓父母安享生活,讓妻子盡情的打扮,讓兒子受到更好的教育。隔三差五的去旅游,去看看世界,去看看地球的每個漂亮的角落……
但這需要資金,這也需要時間。
在培訓(xùn)會上的幾個仙妮蕾德經(jīng)銷商,月收入已在10萬之上,更有月收入在50萬的。而他們每日所食用的仙妮蕾德產(chǎn)品,都在百元以上。
我不是拜金主義者,但我信奉葛優(yōu)的一句臺詞“錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。”而且,從事直銷事業(yè)的好處就是:不怕下崗,自己是自己的老板,自己可以給自己作主,自己的時間,自己支配。
工作娛樂一體,工作生活一體,好是舒服。
所以,我很動心。
我現(xiàn)在也在試用仙妮蕾德的產(chǎn)品,我想用不了多久,我也會是仙妮蕾德經(jīng)銷商中的一員了……
健康仙妮蕾德成功根基
吃飽穿暖,曾是一代人夢寐以求的,能捧個鐵飯碗,隔三差五的能吃頓肉、喝頓酒,便是無比幸福的生活了。而時代發(fā)展到現(xiàn)在,這種吃肉喝酒的生活已不稀罕,人們的追求也在無形之間又上了一個檔次,吃肉要吃瘦的且是不加添加劑的飼料喂養(yǎng)的豬肉,喝酒要喝名牌的,或是有保健養(yǎng)生功能的。
人們盡可能地在貼近自然,追求健康。
健康,也就當(dāng)仁不讓地成了這個社會人們追求的主題。
或許這也是這個高科技時代,人們飽受現(xiàn)代技術(shù)傷害的自然反應(yīng)。財富積累到了一定階段,對身體本身而言,并沒有太多質(zhì)的變化,而健康,則不同,它是一個人一生奮斗與享受的根本基石。
仙妮蕾德抓住了這一點。
也依借健康,造就了它的成功。
健康的原料
這個時代,是保健品大行于市的時代。
目前動物性食品的食用量已經(jīng)大大超過了比例,對人體已經(jīng)造成了危害,食用草本植物,已是健康的大勢所趨。
仙妮蕾德也是當(dāng)中一個。
仙妮蕾德所有產(chǎn)品的原料都是草本植物,而且只采用植物最有效的部分,并經(jīng)過徹底的清潔。
仙妮蕾德宣揚的產(chǎn)品原料是草本植物,自有它的原因。
就草本植物的健康理念而言,國際上已有專業(yè)人士指出,草本植物中含有非常多對人有益的礦物質(zhì)一—鎂、鈣、鉀等,這些有益的礦物質(zhì)在身體內(nèi)的正確比例對人體健康非常有利。比如鉀和鈉的比例,在動物性食品中,鉀鈉的比例為3∶1,蔬菜中的鉀鈉比例則在10∶1或更高。也有人類學(xué)家估計,在一萬年前,人類祖先的食譜中,鉀鈉的比例約為16∶1。此外,專家們還發(fā)現(xiàn),在一些豆類食品及草本植物中,還含有非常豐富的銅、鐵、鋅、錳、磷等人類不可缺少的礦物質(zhì)。而這些礦物質(zhì)自草本植物中的含量,很多方面都超過動物性食品中的含量。
至于植物中所含的纖維素、維生素以及碳水化合物,更不難理解。
最近,又有報告指出,在植物中,除了含有維生素、礦物質(zhì)、纖維素和碳水化合物之外,科學(xué)家們又發(fā)現(xiàn)了“植物化學(xué)物質(zhì)”。這種物質(zhì)大量存在與大多數(shù)植物性食物中,能阻止癌癥產(chǎn)生。“由于這一發(fā)現(xiàn),國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)更傾向于健康自然的素食方式。越來越多的西方醫(yī)生也開始懂得了水果和蔬菜及草本食物對延年益壽所起的重要作用。”
仙妮蕾德從美國發(fā)家,除了美國的生活水平已經(jīng)讓人們?nèi)諠u重視健康之外,也還因為對科學(xué)的信賴。
仙妮蕾德宣揚自己的草本原料理念,無疑是成功的第一步。
健康的配方
如果僅僅是原料健康,或是僅僅提倡食用草本植物,仙妮蕾德是沒有什么優(yōu)勢的,人們自可理解為,多吃蔬菜,多吃水果,而不用去消費仙妮蕾德的產(chǎn)品。
但仙妮蕾德提出“與眾不同”,自有他的王牌。
這里所說的配方就是一個。
前文已經(jīng)大概的描述了陳德福的成長過程和他的家庭背景。因為陳德福自幼多病,依靠祖父對草本植物的認(rèn)識、配方得以健康成長,所以,自幼,陳德福就對草本植物充滿了好奇之心,加上后期進(jìn)入臺灣高雄醫(yī)學(xué)院的藥劑專業(yè)、美國楊百翰大學(xué)的深造,以及多年來對草本植物堅持不懈的探索,都無疑讓陳德福探究到了草本植物的精髓。
多年來,陳德福潛心研究著中國古代草本學(xué)家的著作,不斷收集和分析多種草本植物的配方,并運用自己掌握的藥劑學(xué)、營養(yǎng)學(xué)和醫(yī)學(xué)知識加以改善和發(fā)展。
所有的努力,都是有回報的:1990年6月,陳德福榮獲臺灣中國文化大學(xué)名譽(yù)博士學(xué)位,這是該校第一位獲該榮譽(yù)的企業(yè)家;1990年8月,仙妮蕾德產(chǎn)品被泰國政府評選為“年度最優(yōu)質(zhì)濃縮草本植物”;并分別通過了美國醫(yī)藥食品管理局(F、D、A)、美國農(nóng)業(yè)部、日本厚生省、我國衛(wèi)生部食品監(jiān)督檢測中心等部門的嚴(yán)格檢測,獲得了權(quán)威部門的認(rèn)可。并于2000年3月,由衛(wèi)生部檢驗審批,有多種產(chǎn)品為保健晶。
古人云:“修身、齊家、治國、平天下。”也云:“窮則獨善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。”
陳德福是要用自己的知識造福全世界的人類。
健康的生產(chǎn)過程
有了健康的原料和優(yōu)良的配方,僅僅是一個產(chǎn)品的準(zhǔn)備過程,但要實現(xiàn)一個真正完美的產(chǎn)品,生產(chǎn)過程便顯得尤其重要。
這好比要建造一座大廈,建造用的水泥、磚、鋼筋是優(yōu)良的,大廈的設(shè)計也是完美的,那么施工過程的好與壞,也直接影響著大廈落成后的質(zhì)量。
仙妮蕾德的生產(chǎn)過程是這樣的:
選料:仙妮蕾德在臺灣和美國設(shè)立了草本植物園和電子自控溫室,這里面種著來自世界各地的草本植物,從播種到成長都有嚴(yán)格的監(jiān)控和檢測,由專家研究測定每一種植物的最有益部分和最佳采摘期,這能保證為產(chǎn)品提供大量高品質(zhì)的原料。
清潔炮制:仙妮蕾德的原料,都要采用手工小批量的清潔方式在清洗炮制后,原料還要送進(jìn)微生物實驗室進(jìn)行檢測,確保其中不含有害細(xì)菌。
研磨:經(jīng)過清潔、炮制、檢測后的草本原料被置入高速研磨機(jī)中研磨。而在每批產(chǎn)品生產(chǎn)之前,這些研磨機(jī)都要經(jīng)過12小時的徹底清潔,以確保衛(wèi)生。
配方:研磨好的原料按配方成分置入TOTEA混配系統(tǒng)中,密封混合后自動封包。配方是陳德福的專利,其他任何人是不會也不可能得到的。
萃取:這是一個非常重要的環(huán)節(jié);炫浜玫脑线M(jìn)入全自動話電子控制的萃取設(shè)備,經(jīng)過特別的溫度、水、壓力等處理方法,把草本植物中有益、有效的精華萃取出來,棄去無用的部分。
高度濃縮:將草本萃取物置入特制的設(shè)備中,蒸發(fā)抽出75%至95%的水分,使5—30磅的草本萃取物質(zhì)變成l磅的高度濃縮萃取液。這就是產(chǎn)品高效的關(guān)鍵。
噴霧干燥:將高度濃縮萃取液變成濃縮的粉末,或通過流動造粒機(jī)制成膠囊。
這一切都造就了仙妮蕾德產(chǎn)品的與眾不同:
1.仙妮蕾德產(chǎn)品是再生而不是替代;
2.是完全的食物而不是藥品;
3.是沒有污染、純天然的草本植物產(chǎn)品而不是化合產(chǎn)品;
4.是科學(xué)的復(fù)方而不是單方或簡單復(fù)方;
5.是高度濃縮,而不是稀釋或膨化的;
6.是中國傳統(tǒng)食養(yǎng)文化與現(xiàn)代高科技結(jié)合的產(chǎn)物。
仙妮蕾德產(chǎn)品的健康,似乎秉持著多方的優(yōu)點:
藥劑博士和醫(yī)學(xué)博士的完美搭檔,中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和美國尖端的科技制造的完美搭檔。這種搭檔,使中國的養(yǎng)生、食療之道,通過先進(jìn)的科學(xué)儀器實現(xiàn),并通過先進(jìn)的銷售方式,讓更多的人了解。
健康的銷售經(jīng)理
現(xiàn)在,仙妮蕾德的銷售方式,不是直銷也不是傳統(tǒng)的銷售方法,而是結(jié)合了兩者的優(yōu)勢:傳統(tǒng)銷售的穩(wěn)定、贏得顧客的信賴,直銷優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù),以及穩(wěn)定的顧客群,消費的忠誠度。
仙妮蕾德的銷售人員,給筆者留下的印象很深。筆者接觸了兩個仙妮蕾德專賣店的經(jīng)理,兩位女士,如果不是她拿身份證給你看,你很難相信面前反應(yīng)靈敏、精力充沛、容光煥發(fā)的她們都已經(jīng)五十多歲了。
除了外表讓你驚訝之外,你也很難相信這兩個五十多歲的女士,開口給你講述健康知識,仿佛就是如數(shù)家珍,頭頭是道,她們給我講解剖學(xué),給我上美容課,給我闡述生命的意義,愛的價值、上進(jìn)和立志、身體健康與革命的深層次涵義……
與她們的接觸是愉快的,也是殘忍的。我不得不承認(rèn),在她們面前,我有時顯得是那樣的落后與消極,單薄并愚昧。
并不諱言,她們告訴筆者,每月消費在仙妮蕾德產(chǎn)品的費用都在5000元以上。“我們是‘免費消費’的,因為我們在推廣仙妮蕾德產(chǎn)品。”
雖然她們每月都消費5000元以上的產(chǎn)品,但并不浪費。筆者和她們暢談的兩次都是她們在茶館請我喝仙妮蕾德的佳麗袋裝茶。在茶館,她們一些細(xì)節(jié)上的動作,讓筆者印象非常深刻:她們打開包裝袋,將袋裝茶放進(jìn)水杯,然后將包裝袋遞給我,要我將口鼻對著開口處深呼吸,這樣不浪費。而且,在離開的時候,又將泡過的袋裝茶拿出來包好給我,囑咐我回家后用鍋熬兩次,直到茶水的顏色很淡了為止,“這樣,才不至于浪費。”她們告訴筆者:“仙妮蕾德的經(jīng)銷商,都是這樣愛惜產(chǎn)品的,因為這個產(chǎn)品實在太好了。”
所有的這些,“健康和財富,是仙妮蕾德給我們的。”她們說。她們所說的財富,是廣義的,除了金錢之外,還有知識,還有價值觀,人生觀……
有營銷專家認(rèn)為,一個企業(yè)80%的市場來自20%的忠實消費者。
破譯:仙妮蕾德22年不敗之謎
走近仙妮蕾德,你會驚訝的發(fā)現(xiàn):這個飽經(jīng)滄桑的保健品企業(yè)在歷經(jīng)行業(yè)不正當(dāng)競爭,政策變數(shù),傳媒詆毀、家族內(nèi)訌等種種困擾的情況下,卻在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中,依然保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。在目前全球保健品行業(yè)競爭空前慘烈的市場環(huán)境下,仙妮蕾德甚至以年均銷售額達(dá)10億美元的驕人業(yè)績贏得了業(yè)界的矚目。當(dāng)記者試圖從營銷模式的角度解讀仙妮蕾德這二十年不敗之謎時,卻發(fā)現(xiàn)仙妮蕾德的成功并非僅靠直銷這個有效的行銷模式這么簡單。
人性化的激勵制度
從人性化的激勵制度入手解讀仙妮蕾德的成功奧秘,得首先從仙妮蕾德富有人性化的激勵制度開始。企業(yè)的成功,僅僅靠產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。縱觀全球500強(qiáng)企業(yè)中的長壽企業(yè),都有一個共同的成功規(guī)律,就是銷售隊伍的忠誠度。無疑,團(tuán)隊的忠誠度,恰恰是企業(yè)永恒的核心競爭力。仙妮蕾德在鎖定銷售人員忠誠度方面,其獨具人力資源管理戰(zhàn)略的人性化激勵制度起到了關(guān)鍵的作用。
仙妮蕾德的獎勵制度,是對“按能分配”這一公平分配機(jī)制的完美詮釋。每一個仙妮蕾德的銷售骨干一旦進(jìn)入仙妮蕾德就意味著開始分享仙妮蕾德的人性化分配機(jī)制。仙妮蕾德的銷售制度體現(xiàn):銷售人員只有認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解、掌握產(chǎn)品知識,體驗產(chǎn)品功效,以親身感受真實地向顧客推薦產(chǎn)品,通過不斷地零售及開拓市場增加零售網(wǎng)點,推廣產(chǎn)品,提升銷售業(yè)績,方能獲得可觀的收益;相反,如果單純靠拉人頭而沒有銷售業(yè)績或心存一勞永逸的思想,收入就會下降。仙妮蕾德的這一公平的獎金制度被知名的中山大學(xué)管理學(xué)院納入MBA的案例教材。在全球企業(yè)競相角逐顧客忠誠度的時代,我們相當(dāng)多的企業(yè)毫不吝嗇地把錢投入到鋪天蓋地的廣告轟炸中,以調(diào)動消費者對產(chǎn)品的購買沖動,而恰恰忽視了顧客的忠誠度往往來自銷售隊伍的忠誠度,仙妮蕾德的銷售人員本身就是產(chǎn)品的使用者和受益人。因此,仙妮蕾德的決策層從創(chuàng)業(yè)伊始就深諳此道,除了設(shè)置有效的激勵制度外,仙妮蕾德更是在事業(yè)培訓(xùn)、素質(zhì)提升,綜合福利方面很舍得投入大量的成本。仙妮蕾德將銷售人員的需求分為三類:即生存及穩(wěn)定方面的物質(zhì)需求、人際關(guān)系及社會組織方面的需求,個人價值體現(xiàn)及成長需求。而這三個需求滿足與否,決定著銷售人員對企業(yè)的忠誠度。
仙妮蕾德對銷售人員有著一整套UPS(技能充電)培訓(xùn)計劃。在中國,凡仙妮蕾德的銷售人員在開設(shè)零售店鋪之前須接受產(chǎn)品知識、財稅知識、電腦操作及銷售技巧等方面的培訓(xùn)。
針對銷售中顧客常提的問題,銷售人員應(yīng)給予正確的回答和具有鍥而不舍的工作耐力和良好的心理承受能力,而這一切均取得于仙妮蕾德的心理素質(zhì)培訓(xùn)。仙妮蕾德認(rèn)為:在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的前提下,消費者的忠誠度來源于消費者對企業(yè)所提供的產(chǎn)品服務(wù)滿意度。而消費者面對的主要是企業(yè)的銷售人員,而非廣告,因此,銷售代表的精神面貌、銷售技巧和熱情很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率。
專業(yè)權(quán)威人士認(rèn)為,市場營銷早巳從4P跳躍到4C理論,未來市場營銷的重點集中在品牌與客戶溝通能力上。
一個公司擁有品牌、知名度,但沒有客戶溝通能力,僅靠產(chǎn)品打動顧客,市場會難做大,仙妮蕾德系列草本精華產(chǎn)品能暢銷全球,實際上依賴的是一個分布在全球的具有卓越溝通能力的銷售代表網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)然,除了本身的獎金分配制度。仙妮蕾德每年一度在美國召開優(yōu)秀銷售代表國際大會以及各種季度跨國際互動式旅游套餐,則讓優(yōu)秀的銷售代表們快樂地體驗著企業(yè)對自身價值的尊重與企業(yè)的人文關(guān)懷。
零距離的通路模式
零距離的通路模式勿庸諱言,21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,何謂知識經(jīng)濟(jì)?簡而言之就是把人類文明與智慧的成果快速轉(zhuǎn)化為對人類自身體貼、人性化的服務(wù)。因此可以這樣說,知識經(jīng)濟(jì)即是個性化的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,綜合素質(zhì)已相對較高的消費者需要的是制造商能向自己提供快捷、方便、周到的個性化服務(wù)。顧客根據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)價值來挑選自己中意的產(chǎn)品。因此,服務(wù)價值的含金量已是任何晶牌鎖住顧客忠誠度的關(guān)鍵途徑之一。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的時代,誰能向消費者提供滿意度服務(wù),誰就能擁有企業(yè)的持久競爭力。需要滿足消費者的服務(wù)需求,這就要求制造商能夠提供面對面的快捷、周到的服務(wù)。在快捷、周到的服務(wù)背后是制造商所建立的終端快速反應(yīng)機(jī)制。傳統(tǒng)環(huán)節(jié)較多,信息閉合且理念差異的通路模式顯然已不適應(yīng)新的這一市場環(huán)境的需求。而仙妮蕾德在全球范圍內(nèi)的構(gòu)建的零距離通路模式完全解決了傳統(tǒng)通路模式的弊端。自1998年4月21日中國頒布暫時取締直銷業(yè)的“禁令”之后,除國內(nèi)首度獲批的42家外,能夠成功實施轉(zhuǎn)型的企業(yè)幾近鳳毛麟角,而仙妮蕾德卻以最快的速度在中國市場轉(zhuǎn)向了店鋪經(jīng)營。迄今為止,仙妮蕾德在中國市場開設(shè)的專賣店已達(dá)3000家,從無店鋪經(jīng)營至終端店面經(jīng)營模式。仙妮蕾德把原在家庭及社區(qū)展開的產(chǎn)品展示及銷售活動導(dǎo)入進(jìn)了專賣店系統(tǒng)。如此一來,企業(yè)實現(xiàn)了專賣店網(wǎng)、終端銷售網(wǎng)、物流信息交換網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的全新物流模式。店鋪經(jīng)營將隱蔽式商品交易變?yōu)榈陜?nèi)的公開交易;將銷售人員流動性大,政府職能部門難以控制稅收,變?yōu)橛袪I業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記的固定營業(yè)場所,方便了管理;同時為消費者提供了固定購貨和產(chǎn)品售后服務(wù)的場所,確保了消費者的權(quán)益。
仙妮蕾德通過“三網(wǎng)合一”這—與顧客“面對面”的無縫服務(wù)模式,一方面讓企業(yè)的顧客成了企業(yè)消費者的同時,由于產(chǎn)品功效及創(chuàng)業(yè)價值的驅(qū)動亦成了企業(yè)的經(jīng)銷商,公司通過與獨立經(jīng)銷商簽署經(jīng)銷合同而形成供銷關(guān)系;這種融經(jīng)銷商與消費者角色于一體的復(fù)合型消費聯(lián)盟,較好地同時滿足了銷售人員的多種需求。另一方面,仙妮蕾德將ERR銷售管理軟件工程導(dǎo)入自己的物流系流,并搭建了自己的商務(wù)交易平臺。開通了網(wǎng)上訂貨、傳真訂貨業(yè)務(wù),實現(xiàn)了銷售代表與公司的零距離“對接”服務(wù)。所有的訂單將在2小時內(nèi)得到準(zhǔn)確的處理。在依托高科技手段的同時,企業(yè)與專業(yè)銀行及物流公司實行了策略聯(lián)盟,實時解決了物流速度及資金結(jié)算兩個瓶頸。反觀傳統(tǒng)企業(yè),制造商與渠道經(jīng)銷商、消費者之間,三者的距離是較遠(yuǎn)的,三者之間除了單一的利益機(jī)制,尚缺乏共同的理念及價值觀,缺乏人性化的互動機(jī)制,故三者之間由于忠誠度的缺失,很難形成有效的價值鏈條。而仙妮蕾德與所有經(jīng)銷商的關(guān)系則是雙贏平等互助的合作關(guān)系。企業(yè)一方面為所有經(jīng)銷商提供穩(wěn)定、可靠的可持續(xù)性的盈利模式,一方面為經(jīng)銷商提供豐厚的產(chǎn)品獲利回報。仙妮蕾德對銷售業(yè)績較好的經(jīng)銷商,將分月度、季度、年度向經(jīng)銷商提供店鋪維修基金、培訓(xùn)基金、年終分紅、商務(wù)考察基金(可考察仙妮蕾德在美國、新加坡、中國等地的工廠并到國外去旅游),如此豐厚的福利回報及盈利模式,讓經(jīng)銷商一旦選擇仙妮蕾德事業(yè),就難舍難分。正是這種經(jīng)銷商的忠誠度為企業(yè)向顧客提供零距離服務(wù)打下了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
平衡型的管理哲學(xué)隨著記者對仙妮蕾德采訪的深入,當(dāng)我們試圖從管理形態(tài)的角度去剖析仙妮蕾德二十年不敗之謎時,記者驚訝的發(fā)現(xiàn):從醫(yī)出身的仙妮蕾德掌舵人陳得福博士對中國古代哲學(xué)及儒家文化有著深刻的了解。陳博士認(rèn)為:中、西方文化相比較而言,各有優(yōu)劣。以儒家文化為代表的東方文化其“重義輕利”的核心價值觀與西方文明中“重利輕義”的基本價值觀有著較大的差異。兩種文化所產(chǎn)生出來的價值觀在于作用企業(yè)經(jīng)營時,西方企業(yè)通常重視制度管理及法治,注重以建立在相互信任基礎(chǔ)上的契約關(guān)系,而東方企業(yè)則注重企業(yè)的人本管理及人性化管理,輕契約而重企業(yè)環(huán)境的建設(shè)及感性管理。自二戰(zhàn)以后工業(yè)文明時代的興起,關(guān)于企業(yè)經(jīng)營究竟是采用制度管理還是人本管理的模式,一直為全球企業(yè)家、管理學(xué)專家爭論不休的話題。
而陳博士在談到仙妮蕾德的管理哲學(xué)時,自有一番獨到的見解。他認(rèn)為天地萬物,宇宙運行皆源于一個平衡,他將這種管理哲學(xué)稱為平衡的管理哲學(xué)。
平衡相對于相互作用事物的運行規(guī)則,為天地萬物得以生生不息的奧秘。平衡對應(yīng)實際上取自于儒家的中庸哲學(xué),取其“不偏不倚”作為仙妮蕾德管理哲學(xué)的精髓,這是仙妮蕾德20年來多次在企業(yè)遭遇危機(jī)中得以絕處逢生的生存發(fā)展哲學(xué)。
仙妮蕾德巧用平衡法則,去粗取精,去偽存真,取西方的制度管理與東方人本管理相結(jié)合之路,在企業(yè)的日常經(jīng)營管理上;吸取兩種管理模式之優(yōu)勢,形成自己富有個性的平衡管理哲學(xué)。例如:在縱向的企業(yè)管理層面上,仙妮蕾德建立了一整套完善的經(jīng)銷商從業(yè)守則,用以規(guī)范全球仙妮蕾德經(jīng)銷商的創(chuàng)業(yè)行為。在財務(wù)管理方面,公司采用中央財務(wù)直控,按預(yù)算授權(quán)全球各分支機(jī)構(gòu)運行的財務(wù)結(jié)算體系,并建立了平衡的財務(wù)管理制度。在產(chǎn)品的生產(chǎn)及供應(yīng)流程方面建立了一套近乎苛刻的工藝流程標(biāo)準(zhǔn),用以保證公司所有產(chǎn)品的高質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在仙妮蕾德,任何一個崗位的員工違紀(jì)并犯規(guī),都會得到嚴(yán)肅的紀(jì)律處分,而沒有“下不為例”。
但在人本管理方面,仙妮蕾德特別重視企業(yè)文化建設(shè)及對員工福利計劃的建設(shè)。公司每年對新進(jìn)員工及在崗員工和經(jīng)銷商都會提供一系列的培訓(xùn)支持,用以提升企業(yè)所有員工的綜合素質(zhì)。除此以外,公司員工及經(jīng)銷商均可在全球仙妮蕾德分部所在風(fēng)景名勝旅游區(qū)享有高品質(zhì)“休假套餐”。仙妮蕾德的薪酬體系,一般要略高于同業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時,在公司因勤奮工作而績效顯著者會獲得各種年度、季度表彰及獎金分紅,與國際上很多知名的直銷企業(yè)的分配機(jī)制相比較,仙妮蕾德每年所拿出的利潤比例用以分配給員工要多得多。當(dāng)記者問陳博士:企業(yè)應(yīng)該以謀求利潤最大化為最高宗旨,為什么仙妮蕾德卻采用“高福利、高分配機(jī)制”?陳博士深情地說:還是以平衡法則為原則,公司的二十年是新、老員工共同奮斗創(chuàng)業(yè)的二千年,是仙妮蕾德經(jīng)營團(tuán)隊的共同創(chuàng)造才有了公司的今天。對仙妮蕾德而言,永遠(yuǎn)把賺取合理利潤作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨,即不追逐暴利,也不能微利循環(huán),因為仙妮蕾德還在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中,而發(fā)展尚需公積金的累積。正是仙妮蕾德的這種合理利潤平衡法則,使仙妮蕾德在家族內(nèi)訌、政策變數(shù)等各種企業(yè)危機(jī)中,始終贏得了骨干經(jīng)銷商及員工的忠誠度。
生態(tài)型的產(chǎn)品供應(yīng)鏈
專家們樂觀地估計:21世紀(jì)是健康、快樂、長壽的世紀(jì),生活水平提高的人們正呈現(xiàn)出對自身健康無與倫比的關(guān)注熱度,在這一大的市場背景下,投資商們紛紛把資金投到了保健行業(yè),一度過熱的保健品行業(yè)呈現(xiàn)激烈的近乎白熱化的競爭,令保健品企業(yè)的春天并未持續(xù)多久。優(yōu)勝劣汰的市場法則之下,能夠獨立市場潮頭的保健業(yè)巨頭卻屈指可數(shù)。而作為以經(jīng)營濃縮型草本保健產(chǎn)品為主的仙妮蕾德,卻以全球年銷售額達(dá)10億美元的業(yè)績,位列環(huán)球保健品企業(yè)列強(qiáng)之一。原因何在?仙妮蕾德的掌舵人陳得福博士信心十足地告訴記者:這得益于公司所構(gòu)筑的生態(tài)型產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
所謂生態(tài)型產(chǎn)品供應(yīng)鏈分為兩個層面:
一個是仙妮蕾德科學(xué)、長遠(yuǎn)、系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃;二個是產(chǎn)品生態(tài)型的工藝及生產(chǎn)流程。從記者調(diào)查顯示的結(jié)果看來:全球大多數(shù)保健品企業(yè)及直銷企業(yè)有85%的企業(yè)均采用OEM生產(chǎn)加工的方式,而沒有自己專門的工廠及高科技流水線,而仙妮蕾德的產(chǎn)品97%的出品都是自己的工廠生產(chǎn)的。由于直控生產(chǎn)線,產(chǎn)品研發(fā)的成果加上直控的工藝質(zhì)監(jiān)體系,均能按照產(chǎn)品的99%的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)生產(chǎn),從而可確保到產(chǎn)品的高品質(zhì)出品?v觀眼下的保健行業(yè)市場,短線企業(yè)炒概念、中線企業(yè)炒制度、長線企業(yè)做產(chǎn)品。仙妮蕾德從創(chuàng)業(yè)伊始,就注重產(chǎn)品的科研投入及產(chǎn)品文化的開發(fā)。學(xué)醫(yī)出身的陳德福博士夫婦,窮其數(shù)十年的科研積累,從中國古老的人體平衡及再生原理中吸取其精華,以此為產(chǎn)品研發(fā)的哲學(xué)基礎(chǔ),按照人體陰陽五行、相生相克這一原理,融匯到草本食品的各個開發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中,以此保證了產(chǎn)品的均衡營養(yǎng)、平衡機(jī)體的產(chǎn)品功效。從仙妮蕾德的工藝及生產(chǎn)流程看來:從產(chǎn)品的原料萃取至加工包裝到物流整個過程,品質(zhì)都是無污染的,純天然的,不含任何添加劑的。在物流通路方面,是快速的,富有生機(jī)而無多環(huán)節(jié)障礙的。
仙妮蕾德的草本保健食品全部從世界各地按植物的最佳功效時期采集。
草本原料采集烘干入庫后,全部由人工清洗,然后由自動化生產(chǎn)線研磨,在產(chǎn)品的浸泡、脫水、研制中,公司采用的是無污染的純凈水,在產(chǎn)品的制造過程中,全部采用激光輻射技術(shù),做到了成品的純凈與天然。迄今為止,仙妮蕾德萃取型濃縮草本食品系獲得美國FDA認(rèn)證的惟一同產(chǎn)品類型企業(yè)。更值得一提的是:早在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始在全球興起熱潮時,仙妮蕾德的決策者卻敏銳地捕捉到了這一信息技術(shù)對傳統(tǒng)物流業(yè)的革命性影響,公司迅速耗巨資開始打造及信息交換,產(chǎn)品展示:訂單結(jié)算管理于一體的大型電子商務(wù)平臺。同時與全球知名的物流企業(yè)實行策略聯(lián)盟。如此一來,公司以電子商務(wù)平臺為紐帶,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換(網(wǎng)上訂單)網(wǎng)、經(jīng)銷商推廣網(wǎng)、專店網(wǎng)、物流配送網(wǎng)等“四網(wǎng)合一”的快速通路模式,令任何仙妮蕾德的新產(chǎn)品均可在全球范圍內(nèi)快速達(dá)到終端。與傳統(tǒng)企業(yè)的多渠道,多環(huán)節(jié)通路的不可控及反應(yīng)遲鈍相比較,仙妮蕾德具備了于市場中快速反應(yīng)的機(jī)制與能力。當(dāng)今時代,已非大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代。也許正是這一點,體現(xiàn)出了仙妮蕾德生態(tài)型產(chǎn)品供應(yīng)鏈的個性所在。一個企業(yè),擁有消費者需求的優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品,科學(xué)適時的營銷策略,才能具有長久的生命力。
作為一家跨國保健企業(yè)集團(tuán),躋身全球500強(qiáng)是仙妮蕾德全體創(chuàng)業(yè)者的夢想。但在企業(yè)前進(jìn)的過程中還會碰到市場環(huán)境的風(fēng)云突變,好在仙妮蕾德已具備了創(chuàng)新與變革的勇氣,愿仙妮蕾德一路走好。
得牌指數(shù):★★★★★
分析:老牌直銷企業(yè),以其獨特的產(chǎn)品著稱。進(jìn)入中國內(nèi)地市場后,守法經(jīng)營,低調(diào)運作,深得政府好感。