直銷培訓(xùn)行路難

無序的市場將被規(guī)范管理將成為今年直銷界最大的話題，在過去的歲月里，直銷培訓(xùn)“云集者眾”。涉嫌傳銷的，轉(zhuǎn)型的和非轉(zhuǎn)型的企業(yè)多未幸免于難。2006年，即便拿牌企業(yè)，稍有不慎也難免遭遇“涉?zhèn)鳌敝�痛。其原因是，大多�?shù)企業(yè)的培訓(xùn)模式還沒能與時俱進(jìn)……

　　早在1990年，直銷開始進(jìn)入中國，相應(yīng)的直銷培訓(xùn)也由此而生。到了1993年，直銷企業(yè)迅猛發(fā)展與企業(yè)管理方法、手段的滯后形成了明顯的不對稱，中國直銷市場上的“非法傳銷”愈演愈烈，也直接影響到正規(guī)直銷企業(yè)的運(yùn)營。

　　隨著禁傳令、直銷法規(guī)的先后下放，在中國直銷企業(yè)申領(lǐng)牌照的過渡期內(nèi)，一直生存在夾縫中的直銷培訓(xùn)師也在積極爭取自己的合法身份。面對即將全面開放的直銷市場，直銷培訓(xùn)的力量也躍躍欲試，追求自身的蓬勃發(fā)展。

　　直銷培訓(xùn)日漸紅火 

　　面對國內(nèi)國外直銷企業(yè)間的激烈競爭和一輪又一輪新的挑戰(zhàn)，直銷企業(yè)迫切要求提升自身的管理水平及員工業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)，于是培訓(xùn)行業(yè)日漸吃香，職業(yè)的直銷培訓(xùn)師也就變得“炙手可熱”起來。培訓(xùn)師職業(yè)的受寵從一個側(cè)面反映出國內(nèi)直銷企業(yè)面對競爭表現(xiàn)出來的一種理性發(fā)展趨勢。

　　職業(yè)培訓(xùn)師自身也可以稱得上是一種商品，一種特殊的商品，是市場競爭所帶來的產(chǎn)物。除了大型直銷公司自身的培訓(xùn)師外，專門的培訓(xùn)公司或者培訓(xùn)業(yè)內(nèi)的自由職業(yè)者都先后進(jìn)入直銷培訓(xùn)這個市場，希望能夠分得一杯羹。

　　但是仍處在過渡期的當(dāng)今市場，在利益的驅(qū)動下，一些不具備培訓(xùn)師資格的害群之馬希望能夠趁這個機(jī)會渾水摸魚、撈上一筆，不僅危害了市場，也誤導(dǎo)了學(xué)員。一些濫竽充數(shù)的培訓(xùn)講師，往往自身沒有對問題獨(dú)特深刻的見解和領(lǐng)悟，更談不上一些理論的支撐，隨意從書本、網(wǎng)站、雜志、光碟上胡拼八湊一些觀點(diǎn)出來，稍加整理就開始給學(xué)員灌輸，其結(jié)果對這樣的“大鍋飯”講師自己講得迷糊，學(xué)員聽著糊涂，企業(yè)“消化”起來更是作用全無。自然也不會有什么培訓(xùn)效果出現(xiàn)。

　　授課人須持有培訓(xùn)員證 

　　2005年12月1日《直銷管理條例》正式實施，條例規(guī)定對直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的授課人員應(yīng)當(dāng)是直銷企業(yè)的正式員工，并符合一定的條件：一是在本企業(yè)工作1年以上；二是具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)的法律、市場營銷專業(yè)知識；三是無因故意犯罪受刑事處罰的記錄；四是無重大違法經(jīng)營記錄。直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)向符合前款規(guī)定的授課人員頒發(fā)直銷培訓(xùn)員證，并將取得直銷培訓(xùn)員證的人員名單報國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將取得直銷培訓(xùn)員證的人員名單，在政府網(wǎng)站上公布。雅芳(中國)有限公司2006年2月22日被批準(zhǔn)上榜商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)，是目前唯一一家上榜企業(yè)，同時間，該系統(tǒng)的直銷培訓(xùn)員列表也公布了雅芳7名直銷員的概況。

　　企業(yè)申牌后形勢趨好 

　　隨著雅芳獲得首張直銷牌照，雅芳一位名為帥暢的女士獲得了“企獨(dú)粵穗總字第000197號培000001”培訓(xùn)證號。伴隨更多的直銷牌照出臺，相信在不久的將來，還會有更多的直銷培訓(xùn)員獲得合法的培訓(xùn)身份。從而推動直銷培訓(xùn)向前發(fā)展，為接下來全面開放的市場培養(yǎng)人才。

　　如此一來，那些渾水摸魚的所謂直銷培訓(xùn)員也就沒有可藏身的地方了，對于整個直銷行業(yè)來說，起到了去偽求真的作用。 

　　（記者楊丹丹） 

　　鏡頭回放 

　　鏡頭1：玫琳凱中國公司被疑搞傳銷 

　　2005年12月7日，據(jù)長春媒體暗訪玫琳凱長春分公司培訓(xùn)會，玫琳凱長春公司的運(yùn)作被指涉嫌“拉人頭”、“團(tuán)隊計酬”。

　　點(diǎn)評：事件主角玫琳凱除了反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己是轉(zhuǎn)型企業(yè)并對媒體報道事實有所質(zhì)疑。根據(jù)《禁止傳銷條例》第二條來判斷，該報道中所指玫琳凱長春分公司的做法已經(jīng)明顯違反了《禁止傳銷條例》的規(guī)定。在此事件中，國家工商總局的答復(fù)是：如報道內(nèi)容無誤，就符合傳銷特征。這樣的結(jié)論對直銷企業(yè)而言意味著觸犯法律，帶來的可能是滅頂之災(zāi)，不論是哪家企業(yè)都唯恐避之不及。玫琳凱事件的背后留給直銷業(yè)的是對未來發(fā)展路徑的思考。

　　鏡頭2：仙妮蕾德裸體培訓(xùn) 

　　仙妮蕾德長沙一經(jīng)銷店公然組織裸體培訓(xùn)，湖南省工商局和長沙市工商局聯(lián)合查處其聚會點(diǎn)時，只見幾十名男女居然赤裸著上身擁抱在一起，傳授所謂的“無私的愛”。此事件經(jīng)媒體披露后，在業(yè)界引起軒然大波。

　　點(diǎn)評：事實上，我們不能因“仙妮蕾德”培訓(xùn)組織得以查處而不了了之。透過“無私的愛”，我們更應(yīng)該引起足夠的反思，如何重整直銷培訓(xùn)才是解決問題的根本。直銷行業(yè)雖然在一步步走向正規(guī)化和專業(yè)化，但不可避免其它的邪惡團(tuán)體趁虛而入，光靠工商、文化部門一味的查處是不夠的，基于行業(yè)規(guī)范化管理的需要，直銷培訓(xùn)必將逐步被規(guī)范并專業(yè)化。

　　鏡頭3：真善美董事長涉嫌“傳銷”被拘 

　　北京真善美公司在廣東惠州舉辦的培訓(xùn)會議時，公司董事長廖宗明因涉嫌“傳銷”被警方拿下，警方在其隨身物品中搜出人員業(yè)績發(fā)放清單等物品，經(jīng)銷商被當(dāng)場驅(qū)散。

　　點(diǎn)評：直銷企業(yè)需要的是堅持以扎扎實實的產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，堅持為顧客體現(xiàn)實實在在的價值。一些企業(yè)，運(yùn)用多層次直銷的變體，如會員制、培訓(xùn)會議等，通過違法的利益驅(qū)動機(jī)制，僅僅靠“虛無”的模式，騙取消費(fèi)者信任，而由此引發(fā)的大量社會問題，也終將為這一培訓(xùn)模式招致滅頂之災(zāi)。

　　鏡頭4：“波克曼”健康講座“涉嫌傳銷”被查 

　　2005年6月5日，“波克曼”在湖南開展健康講座和營銷技術(shù)講座，推銷“波克曼”保健品，遭湖南岳陽華容縣工商局查處。6月10日，工商人員對此立案調(diào)查，并于6月18日依法扣留了當(dāng)事人的“波克曼”產(chǎn)品。

　　點(diǎn)評：直銷牌照沒有發(fā)放前，任何企業(yè)的操作都不會得到“合法”保障的依據(jù)。在規(guī)范行業(yè)市場的過程中，因為形似傳銷而遭查處，并不是誰的錯。非要弄出個所以然來，我們只能說這種培訓(xùn)模式有了傳銷的影子。●記者觀察：培訓(xùn)行業(yè)呼喚大師 

　　本報記者陳勁虹

　　任何一個行業(yè)都需要有大師。大師是行業(yè)發(fā)展的基石、代表著一個行業(yè)的水平、也引領(lǐng)著行業(yè)往前邁步。在中國蓬勃發(fā)展的培訓(xùn)行業(yè)里，龐大的市場需求推動著行業(yè)向前發(fā)展，也對人才提出了更高的要求。然而在行業(yè)發(fā)展的前期，機(jī)會下必然存在魚龍混雜的情況，一批具有象征性意義的行業(yè)大師誕生，能夠為整個行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展注入強(qiáng)勁的動力。

　　大師是一個行業(yè)的先驅(qū)者，正是由于具備對整個行業(yè)的前瞻性，才會比其他的人更早地投身到這個行業(yè)中來。在中國的培訓(xùn)行業(yè)，經(jīng)過十多年的歷練和考驗，不少曾經(jīng)年輕的培訓(xùn)師已經(jīng)成長為獨(dú)當(dāng)一面、不可多得的培訓(xùn)人才。他們與中國的培訓(xùn)行業(yè)一起成長，了解中國培訓(xùn)市場的特性與需求，也逐步形成了一套能夠把國外先進(jìn)管理經(jīng)驗與國內(nèi)經(jīng)營模式相結(jié)合的培訓(xùn)方式，能夠有效地通過培訓(xùn)來提升企業(yè)及其員工的水平。他們中的一些人，堪稱大師。

　　大師是一個行業(yè)水平的象征，不管直銷、美容、企業(yè)管理還是任何一個方面的培訓(xùn)，都有其堪稱泰斗的人物。他們具有豐富的經(jīng)驗、掌握行業(yè)發(fā)展的脈搏、洞察企業(yè)前景的走勢，是各大企業(yè)可遇而不可求的培訓(xùn)首選。在他們的引領(lǐng)下，能夠為行業(yè)培訓(xùn)研發(fā)出更多新的亮點(diǎn)；在他們的指引下，企業(yè)能夠跨過更多的障礙，更直接地奔向目標(biāo)；在他們的培訓(xùn)中，學(xué)員們能夠更清楚地認(rèn)識、發(fā)掘和提升自己。他們的名字在行業(yè)中如雷貫耳，無人不曉。

　　有說法稱，一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該同時擔(dān)當(dāng)教師、演員、教練、咨詢顧問四個角色，充分發(fā)揮培訓(xùn)的效果。大師不僅僅是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，同時也肩負(fù)著使行業(yè)走向規(guī)范化經(jīng)營的責(zé)任。良莠不齊的培訓(xùn)師隊伍必然不能通過未來廣闊市場的考驗，打造一支以培訓(xùn)大師為首的優(yōu)秀培訓(xùn)師隊伍，才能配合培訓(xùn)市場高速的發(fā)展步伐，創(chuàng)造培訓(xùn)行業(yè)美好的明天。

　　培訓(xùn)行業(yè)呼喚大師！然而在缺乏考核制度、缺少評定標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)下，媒體應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為打造培訓(xùn)界的大師提供一個平臺，讓更多優(yōu)秀的培訓(xùn)師為人們所熟知，進(jìn)一步樹立中國企業(yè)培訓(xùn)界的公眾形象。