商業(yè)遇慈善：安利發(fā)揮所長 災(zāi)區(qū)安置居民

關(guān)鍵字： 慈善 安利 災(zāi)區(qū) 安置居民

　　利樂捐贈故事：不到一周時間決定捐款1500萬美元，卻花了近一年才敲定如何花費這筆捐款

　　2009年4月4日,是汶川大地震后首個清明節(jié)。震區(qū)遍地祭菊， 處處哀思。

　　不由讓人想起那個地動山搖的時刻，以及數(shù)億人的熱血與奉獻。走過雪災(zāi)和大地震的2008年成為了中國慈善元年。而中國商業(yè)一改以往逐利形象，在這期間扮演了一個悲天憫人的重要角色。

　　然而，冬去春來，走過最初的沖動，中國商業(yè)如何將這份慈善繼續(xù)下去。盡管中國商業(yè)以悲壯和熱烈開啟了一個慈善公益時代，但這個開始不乏懵懂。商業(yè)和慈善的接軌總洗不盡幾縷銅臭，質(zhì)疑和挑剔之辭如影子般尾隨而至。

　　企業(yè)慈善如何走出“作秀”怪圈？無論是出于真誠還是功利，當(dāng)初的千金一諾如何轉(zhuǎn)化為點滴關(guān)懷，真實的滲透到傷痕的每一個角落？

　　花錢難于捐錢

　　那一刻，利樂中國企業(yè)傳播副總裁楊斌依舊記憶猶新。

　　去年5月23日凌晨，得知總部董事會最終決定捐款1500萬美元時，楊斌熱淚盈眶。

　　事實上，根據(jù)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，利樂中國沒有捐贈現(xiàn)金的權(quán)限。不過地震發(fā)生當(dāng)晚，利樂拉伐集團副總裁、利樂全球高級副總裁尤格霖正好在中國開會，切身體會到了這次大災(zāi)的震撼。回國后，尤格霖迅速向母公司利樂拉伐集團董事會匯報，與此同時國際媒體的報道以及來自中國同事的報告令董事會迅速作出了上述決定。

　　利樂中國區(qū)總裁李赫遜感慨，利樂是一個比較感性的企業(yè)。不過一個感性的決策依舊需要理性地執(zhí)行。

　　一年后，尤格霖重返災(zāi)區(qū)，年過半百的他面對記者坦誠相告，“和撥款相比，找到合適的項目更難。”事實上，利樂拉伐集團花了不到一周時間決定捐款1500萬美元，卻花了近一年才敲定如何花費這筆巨款。

　　利樂拉伐集團的捐贈有兩個思路，一是解決短期的困難，例如災(zāi)后捐贈牛奶、帳篷等，另一項則著眼于中長期。盡管捐贈思路清晰，但具體落實的工作量依舊很大。

　　楊斌和他的同事組成了專門的項目小組，在過去的一年中與政府和各類慈善組織進行協(xié)調(diào)和溝通，最終確定了涵蓋完善鄉(xiāng)村醫(yī)療條件、支持高中生完成學(xué)業(yè)、協(xié)助兒童心理輔導(dǎo)、幫助災(zāi)區(qū)牧場重建等項目。

　　據(jù)重災(zāi)區(qū)綿竹市相關(guān)政府官員介紹，隨著防震標(biāo)準(zhǔn)的提高，災(zāi)區(qū)重建學(xué)校成本較高，例如南軒中學(xué)的重建需要2個億。“主要是靠政府。”有了政府撥款，不等于企業(yè)無所作為。經(jīng)過調(diào)研，原本打算捐助學(xué)校建設(shè)的利樂拉伐，改變思路資助學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

　　月初，利樂拉伐與中國兒童少年基金會（下稱：“兒基會”）在四川德陽正式啟動數(shù)額為2000萬元人民幣的高中生“愛心助學(xué)項目”，資助1萬名高中生和職高生完成學(xué)業(yè)。至此，利樂拉伐承諾的賑災(zāi)捐款全部到位。

　　除了上千萬元的大項目外，利樂拉伐也選擇了幾個小項目。兒基會秘書長助理郭曉指出，項目確立前，需要對災(zāi)區(qū)進行仔細調(diào)研，從而讓資金用在刀刃上。兒基會和利樂拉伐設(shè)計了一個愛心島項目，即在災(zāi)民安置點和學(xué)校設(shè)立圖書館和心理輔導(dǎo)課堂。因為雙方發(fā)現(xiàn)，“需要在第一時間緩解孩子們的心理壓力。”利樂拉伐首先撥款200萬元進行試點，取得良好效果，隨后又追加了600萬元，共建立120個愛心島，覆蓋重災(zāi)區(qū)主要十個縣（市）。

　　重返災(zāi)區(qū)，尤格霖去了兩所臨時學(xué)校，并且和孩子們一起做游戲、打乒乓。在孩子的笑聲中，尤格霖覺得花費的時間值了。

　　利樂拉伐的例子只是個案。從中可以發(fā)現(xiàn)一個成熟企業(yè)的慈善之路不是一時之念，而是一項繁瑣而實在的工程。

　　慈善不只是捐贈

　　面對災(zāi)難，中國企業(yè)并不缺乏激情。例如，日照鋼鐵在地震后第一時間將1000多名地震孤兒和單親家庭、特困家庭兒童分22批轉(zhuǎn)移至北京、山東、河北等地的學(xué)校安置，隨后和兒基會攜手在四川雙流建立安康家園，再陸續(xù)將這些孩子回遷至安康家園妥善安置。

　　不過，對于更多中國企業(yè)而言，慈善之路需要學(xué)習(xí)的地方還很多。它們的第一反應(yīng)往往是捐錢，但慈善不只是撒錢和花錢，企業(yè)可以做的有很多。郭曉指出，企業(yè)可以提供更多的互動來體現(xiàn)一種人文關(guān)懷。

　　在地震后，安利發(fā)動員工作為志愿者到災(zāi)區(qū)居民安置點向大家傳播預(yù)防疾病的知識。這種方式發(fā)揮了安利所長，也讓其員工參與其中。而這其中體現(xiàn)的關(guān)懷并不能用金錢來衡量。

　　郭曉表示，就這次大災(zāi)而言，國內(nèi)企業(yè)和跨國公司的表現(xiàn)同樣積極和踴躍，但是從整個公益事業(yè)而言，跨國公司的理念往往更新，“他們提供更具有參與性的項目，并將企業(yè)的理念和文化體現(xiàn)在這些項目中。”

　　此外，郭曉認(rèn)為跨國公司對于慈善事業(yè)往往有長期的規(guī)劃，每年均有一定額度的款項用于慈善事業(yè)，而國內(nèi)企業(yè)則更看重災(zāi)難的應(yīng)急項目，“缺乏常態(tài)意識。”

　　郭曉指出，和跨國公司有專門的公共事務(wù)部進行溝通和操作不同，國內(nèi)不少企業(yè)還主要依賴?yán)峡偟呐陌澹�因此往往在專業(yè)性方面有所欠缺。

　　無疑，一兩次的集中爆發(fā)并不能體現(xiàn)一個企業(yè)社會責(zé)任的全部。其實，企業(yè)社會責(zé)任更在于企業(yè)平時的點滴。

　　APP自1992年在中國投資創(chuàng)業(yè)開始，一直熱心公益慈善。迄今為止，在科研、教育、環(huán)保、防病救災(zāi)、資助西部發(fā)展及奧運建設(shè)等方面累計捐助已超過5億元人民幣，捐助學(xué)校近60所；其中，僅汶川地震災(zāi)后重建項目——新彭州市通濟中學(xué)就將解決1500名學(xué)生的就學(xué)問題。

　　在地震過去后不久，三星電子大中華區(qū)常務(wù)董事、營銷副總監(jiān)曲敬東曾在一場“企業(yè)公益和企業(yè)家公益”論壇上鮮明地擺出了自己的觀點，“在中國相對不成熟的還是公益活動，而不是公益事業(yè)。”

　　而將活動升級為一份事業(yè)，除了持久的公益之心外，還需要著眼于長期的管理體制。一些跨國公司通過成立具有一定獨立性的基金會協(xié)助企業(yè)進行慈善活動。例如，創(chuàng)立于1974年的“全球麥當(dāng)勞叔叔之家慈善基金會”已經(jīng)成為全球最大的非營利團體之一。至今為止，該基金會已籌集了總金額超過4億美元的善款，讓超過1000萬個家庭得到了幫助。

　　事實上，這種成立基金會的模式也正在被更多企業(yè)所接受。2006年金光集團APP開始籌備以集團創(chuàng)始人命名的黃奕聰慈善基金會，對公益事業(yè)進行項目化的運營與管理，并為此組建了專業(yè)和專職的公益項目管理團隊。

　　目前，黃奕聰慈善基金會（籌）已著手實施多項慈善計劃，如河南五所貧困小學(xué)的百萬資助項目、內(nèi)蒙百名貧困學(xué)子的向日葵助學(xué)金項目、云南尼西衛(wèi)生設(shè)施改建項目、貴州清潔飲水項目、廣西廷宏小學(xué)捐建、八所高校獎學(xué)金設(shè)立、上海世博家園社區(qū)關(guān)懷等。

　　慈善的邏輯

　　從對慈善由淺到深的理解中，會發(fā)現(xiàn)慈善其實不簡單。“授人以魚，不如授人以漁”這一古訓(xùn)廣為傳頌，但是有多少人愿意遵循古訓(xùn)呢？

　　國際奧比斯上海代表處首席代表黃晶晶對于慈善有自己的理解，作為一個非營利的全球性發(fā)展組織，國際奧比斯的任務(wù)是在全球范圍內(nèi)完成救盲使命。但是眼科手術(shù)是做不完的，一個慈善組織永遠幫不了所有需要幫助的人。

　　“我們當(dāng)然可以去山區(qū)為當(dāng)?shù)氐幕颊呙赓M做白內(nèi)障手術(shù)，但是這樣的義舉卻可能帶來更加糟糕的結(jié)果。”國際奧比斯發(fā)現(xiàn)僅僅提供免費手術(shù)，當(dāng)?shù)鼐用裢�往傾向于花時間等待慈善機構(gòu)和國際醫(yī)生帶來的免費手術(shù)機會，而醫(yī)院則將因沒有手術(shù)而留不住醫(yī)生，同時，醫(yī)生缺乏實際診治經(jīng)驗更導(dǎo)致居民更加不信任當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療能力。“由于外界的幫助不可能持續(xù)不斷，本地卻沒有培養(yǎng)出眼科醫(yī)療環(huán)境，這反而會陷入無醫(yī)可看的惡性循環(huán)。”

　　為了避免這種情況，奧比斯采取的做法是和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作，資助設(shè)備，培訓(xùn)醫(yī)師，并選擇具有教育意義的病例做免費手術(shù)，在讓病人獲益的同時，也讓當(dāng)?shù)蒯t(yī)生獲得提高。當(dāng)然獲得資助的醫(yī)院也需要付出“回報”，即按照和國際奧比斯的合作承諾：例如，定期深入農(nóng)村開展眼科篩查等。這樣一個合作項目往往需要三到五年，但是效果是顯著的。

　　黃晶晶介紹，國際奧比斯和四川廣元川北眼科醫(yī)院合作后，該院知名度大為提升，“過去，這家醫(yī)院的眼科幾乎沒有手術(shù)能力，但是我們合作項目結(jié)束后，這個醫(yī)院一年就做了1500多例，手術(shù)量的增多增加了醫(yī)院的收入，留住了醫(yī)生和護士，這樣使該醫(yī)院有實力為周邊的貧困農(nóng)民減免手術(shù)費，最終受益的還是眼科病人。”

　　黃晶晶將這種慈善邏輯定義為可持續(xù)生態(tài)的重建。而這種邏輯已經(jīng)為國際上大多成熟機構(gòu)所接受。“我們不會因為突發(fā)事件而突然獲得大筆捐贈，但我們可以收到理性和成熟的捐款。”目前，國際奧比斯和包括聯(lián)邦快遞、渣打銀行、愛爾康和歐舒丹等跨國公司建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　除了定期的捐贈，這些企業(yè)也會和國際奧比斯策劃一些主題慈善項目，例如渣打集團在慶祝成立150周年之際，發(fā)起了“看得見的希望”公益項目旨在為白內(nèi)障手術(shù)籌募經(jīng)費，該項目有望在2010年前幫助1000萬人走出黑暗。

　　“本土企業(yè)近來和我們也有接觸，但是理念上仍有些差異。”據(jù)黃晶晶透露，一些本土企業(yè)相對更看重實施了多少例免費手術(shù)，而不是對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療系統(tǒng)的幫助。畢竟前者的效果立竿見影，而后者需要時間的積淀。