雅芳高露潔涉嫌違規宣傳在英國被叫停

英國廣告標準管理局(ASA)今晨發布報告稱，高露潔牙膏和雅芳一款面霜的廣告分別存在誤導消費者和夸大效用的現象，目前英國廣告標準管理局已下令兩家生產商停播廣告。

雅芳夸大功效廣告被叫停

Thermafirm面霜（資料圖）

英國廣告標準管理局指出，雅芳在該產品廣告中宣傳，Thermafirm面霜是“緊膚的新浪潮”，糅合“三重音速技術”和“超音速加強酵母”，是“獨創科技皮膚護理”的突破，“加入的天然成分用以收緊皮膚各層”，可以在家中方便使用，“只需3天便可擁有更緊致的皮膚”。

英國廣告標準管理局認為，這樣的廣告語極大地夸張了該產品的功效，也有不少消費者質疑產品的成效；而且該廣告也誤導消費者以為，該產品的成效跟手術一樣持久。英國廣告標準管理局在咨詢專家的意見后，認為Thermafirm面霜的功效與保濕霜無分別，無證據顯示它可以緊致皮膚，裁定廣告內容誤導，下令雅芳停播廣告。

高露潔牙膏被指誤導顧客

英國廣告標準管理局對高露潔“八成牙醫推薦高露潔牙膏”的廣告語提出了兩大問題，一是誤導消費者理解為牙醫推薦高露潔牙膏超過推薦其他品牌牙膏，二是誤導消費者認為高露潔所有產品都獲得了專業牙醫的醫學認可。英國廣告標準管理局通過對牙醫們進行電話調查后證明，高露潔宣傳屬“誤導”。

英國廣告標準管理局在電話調查中采取的詢問方式是向牙醫們提問，推薦什么品牌牙膏給消費者，而不是向牙醫詢問“您推薦高露潔的牙膏嗎”。在這樣開放式的詢問方式下，牙醫的回答實際有多個品牌，除了高露潔被推薦的比較多之外，還有一個別的牌子的牙膏也備受推崇。而且“八成牙醫推薦高露潔”的廣告內容意味著牙醫對該產品的專業認同，但高露潔并沒有得到牙醫的書面批準。

目前，英國廣告標準管理局已責令制造商高露潔棕欖公司停播該廣告。同時，高露潔旗下的4個品牌產品，在英國醫藥產品牌照法例下，也不得接受健康專家的推薦。

高露潔和雅芳英國公司均表示兩則廣告中不存在誤導行為。高露潔表示，他們每年都會委托一個調查機構，向牙醫和衛生學者做調查，結果證明他們之中的確有八成推薦了高露潔牙膏。而雅芳也表示，曾邀請152名婦女參與8個星期的研究，驗證產品的成效，而且廣告并沒有指稱Thermafirm與熱能拉面皮手術的效果相同，也沒有稱Thermafirm成效持久。

中國廣告協會相關負責人表示，目前中國廣告監管方面尚無細化的行業標準。 即具體哪些行為屬于誤導消費者，哪些屬于夸大效果沒有明確界定。