雅芳專柜直銷雙陷困局

直銷試點遇尷尬，專柜難以完成每月2萬元的銷售任務  

　　8月2日，雅芳公司遭遇美國投資者投訴，指控該公司涉嫌夸大盈利預期，經過《第一財經日報》記者昨天的調查，發現雅芳目前在中國的銷售業績的確不盡如人意。 尤其在獲得直銷試點牌照這個“乖寶寶”貼紙后，該公司并未從中獲得預期收益，反而因為直銷影響了直營店的銷售，出現了銷售額下滑的“意外”現象。

　　位于上海九光城市廣場屈臣氏店里的雅芳專柜，白天幾乎無人光顧。據雅芳專柜銷售人員介紹，從5月份以來，銷售業績就不斷下滑，連續3個月都沒能完成公司定的指標——2萬元。“4月份我們也是剛好完成任務。”

　　對于銷售額下降原因，上述銷售人員稱，夏季屬護膚品銷售淡季。但一個值得注意的細節是，去年雅芳每個網點的月銷售額平均為18000元，而上述雅芳專柜處于全國護膚品消費能力居領先地位的上海市中心繁華地帶，卻已連續三個月每月銷售額不到2萬元。

　　一位擁有兩家美容院的雅芳產品經銷商透露，上海之外的一些地區的美容院在銷售雅芳產品時一般打折低于6~7折，“以前開店是好機會，現在開店還不如直銷。”在她看來，目前美容行業已經過了快速發展時期，直銷是幾乎沒有成本的買賣，而開店則需要投入大量資金，并且還要同遍布大街小巷的專賣店競爭。

　　雅芳方面透露，從開展直銷以來，短短幾個月時間，店鋪生意明顯下降。而正式宣布直銷試點，這種下降更為明顯。經銷商認為，主要原因在于網上購貨折扣低于專賣店，大商場專柜價格低于專賣店。

　　公開信息顯示，雅芳目前在全國擁有專賣店6000多家，去年全國銷售額為20億元，專賣店為雅芳的營運貢獻了70%以上的利潤。但是就在雅芳公布直銷試點方案之后，專賣店經銷商就蜂擁至公司要求退貨。

　　另一方面，雅芳的直銷試點方案并沒有被市場接受。據悉，直銷試點方案公布3個月后的現在，該公司3000名直銷推銷員現在還沒有招齊。業內人士分析認為，由于雅芳對直銷員提出過高的從業要求，已讓許多有意從業者望而卻步。

　　雖然雅芳公司在各種場合多次表示，要穩定經銷商的利潤，并且推出了一系列措施，包括升級門店形象以及提高店主加入門檻等，并表示會分流直銷人員和經銷商銷售的產品，但是第二季度的財報顯示了這些措施的滯后。本周二，雅芳股票下跌93美分，至35.67美元，跌幅達2.5%。該公司周一收盤時股票價格也曾下跌75美分，收報于36.60美元。