李彥宏：搜索營銷成企業(yè)營銷主流方式

關(guān)鍵字：李彥宏 搜索營銷 企業(yè)營銷 主流方式

“從全球范圍看，越來越多的歐美、日本企業(yè)把企業(yè)與搜索營銷相關(guān)的工作整合到一個新的部門，叫做SEM（Search Engine Marketing），就是搜索引擎市場營銷部，我在日本、美國看到非常多的企業(yè)都建立了搜索引擎營銷部。”百度董事長兼CEO李彥宏近日在深圳舉行的中國新經(jīng)濟高峰論壇上介紹了從國外企業(yè)的營銷模式的主流趨勢，

“在我看來，若干年之后每個中國企業(yè)的市場部門也都會設(shè)有一個SEM部門（搜索引擎營銷部），”李彥宏樂觀地預(yù)計道。

李彥宏進一步闡釋了搜索引擎的營銷之道，“搜索技術(shù)正在改變企業(yè)對外的兩個核心部門——市場部門和銷售部門。市場和銷售部門可以借助搜索引擎向潛在客戶進行更有效的營銷傳播，直接獲取更多的新客戶和新訂單，實現(xiàn)足不出戶就能坐擁商機的夢想。”

李彥宏指出，“我們在中國的企業(yè)客戶，甚至是一些傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)也開始在向這個方向發(fā)展，成立了搜索營銷和在線推廣的部門，用來捕捉潛在客戶的商業(yè)需求。”

百度企業(yè)市場部總監(jiān)舒迅也指出：“百度營銷，可以幫助企業(yè)更好的了解客戶、找到客戶、贏得客戶。百度營銷給企業(yè)帶來的是一場深刻卻潤物無聲的營銷革命，正在使千萬家企業(yè)的營銷效率和營銷能力邁入一個前所未有的新高度。”

“百度營銷，帶來10倍銷售增長”

“我一個月付給百度5000塊，但是它至少能帶來50萬元的銷售額。50萬哪！”上海網(wǎng)倫信息技術(shù)有限公司銷售部經(jīng)理高福君，說起百度總是無比興奮，“剛一用百度作營銷，我們公司網(wǎng)站的流量馬上就上去了30%，如今流量已經(jīng)翻番。關(guān)鍵是通過百度帶來的都是有購買意向的客戶，成交率比較高，至少有三成客戶可以下單。”

上海網(wǎng)倫信息技術(shù)有限公司是研究生產(chǎn)計算機文件防匯密軟件的高科技企業(yè)，。2003年創(chuàng)業(yè)到2005年的兩年間，由于安全保護系統(tǒng)“加密王”等信息安全產(chǎn)品較新，雖然用戶對產(chǎn)品的評價不錯，但網(wǎng)倫又苦于沒有好的營銷傳播渠道，于是經(jīng)歷了一段緩慢而艱難的發(fā)展時期。

“到2005年的時候，我們的年收入只有100多萬，06年初我們用了百度競價排名做網(wǎng)絡(luò)營銷，效果特別好。如今銷售額增加了十多倍，經(jīng)營收入達到近兩千萬元。”高福君說，“應(yīng)該給百度記個大功，用了百度我們的開銷少了，人員少了，但業(yè)績卻上去了。”

從在商言商的角度，選擇百度的確是高福君改變網(wǎng)倫被動銷售局面的點睛之筆。高福君回憶到，“說起來選擇百度還是我自己找上門去的。”

2005年下半年，高福君發(fā)現(xiàn)：在沒有專門在百度上作營銷的情況下，就已經(jīng)有客戶打電話來咨詢，說是從百度上搜到我們的。這件事給了高福君以啟發(fā)。

“我們是做加密軟件的，都是電腦上要用的東西，本身和網(wǎng)絡(luò)就有很‘親密’的關(guān)系。而且我自己平時也用百度搜索東西，相信那些企業(yè)網(wǎng)管采購之前也會先上網(wǎng)搜索一下。于是我決定用百度做推廣試一試。”

一試之下，很快來了一個大單。雖然事隔幾年，但這筆生意至今讓高福君記憶猶新：“用了百度不久，有一天，一位北京首鋼設(shè)計院的同志打電話找到我們，說是從百度上搜到的，在網(wǎng)上看了介紹以后，對我們的產(chǎn)品非常感興趣，想讓我們給做一個全面解決方案。問我們能不能去個人，和他們具體談一談。”

高福君心想，真神了，北京的大單位也能找上我們。“我第二天一大早就坐飛機去了，晚上回來時手里已經(jīng)握著一個45萬的大單子。”

這事高福君想起來就開心：“你知道那是什么感覺嗎？那時候我們一年的銷售額也就一百多萬。這一筆單子夠我們‘活’半年了！”

之前沒拜訪、沒關(guān)系、沒請客戶吃飯、也沒做公關(guān)應(yīng)酬，就搞定這么個大單，這讓高福君從此對百度刮目相看。

“百度大大提高了我們的銷售效率。原來我們?nèi)�四十個銷售人員在外地跑，出差費用高不說，簽單率卻并不高。電話銷售也試過，在不知對方有沒有明確需求的情況下，打電話過去，讓對方很反感，成功率非常低。”高福君說。

“而百度搜索營銷不同，這回是客戶主動找我們，每個人都帶著意向來的。”對百度營銷精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶的妙處，高福君也深有體會。

現(xiàn)在，網(wǎng)倫公司的銷售除了跟代理商合作之外，公司直銷占了一半的份額。“我們的直銷業(yè)務(wù)主要靠網(wǎng)絡(luò)，其中百度占了近80%的份額。如今我們負責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售的有十幾名員工，但業(yè)績卻占了半邊天，并且一直保持著快速上升。”

百度不僅給網(wǎng)倫公司帶來實際的經(jīng)濟收入，也提升了網(wǎng)倫的產(chǎn)品知名度。如今，網(wǎng)倫的信息安全保護軟件產(chǎn)品系列已被國內(nèi)近千家企事業(yè)單位成功應(yīng)用。典型大客戶包括中國科學(xué)院、中國移動集團、AAC 聲學(xué)、首鋼設(shè)計院、瑞士布勒集團等。

除了百度帶來的優(yōu)異的營銷效果，百度良好的服務(wù)也讓高福君心服口服。他給記者講述了這樣一個小插曲：“前些天百度的銷售人員主動給我們打電話，說你們有沒有覺得什么異常？因為前一天我們網(wǎng)站的點擊量突然增加了一倍，他懷疑是有人惡意點擊。在主動幫我們檢查之后，排除了惡意的可能。”

但高福君不信，怕自己吃了虧。作為電腦高手，他自己編了一個軟件對自己的網(wǎng)站進行惡意點擊，“我用這個軟件模擬真正惡意點擊的幾種方式，一共點了我們網(wǎng)站幾百次，但都沒騙過百度去，還是只計了一次費。這下我真服了。”

高福君坦言，如今做銷售很難離得開百度，“作為百度的用戶，這么好的效果加上這么認真的服務(wù)，不忠心是不可能的。”