自我規范的經營運作是直銷企業持續發展的保障

    直銷業的規范有四大層面：一是自我規范，二是輿論規范，三是社會規范，四是法律規范。其中，自我規范是前提和基礎。

　　從中國直銷業發展的歷程看，有關部門一直遵循著從嚴管理的原則，相應的文件、政策出臺不少，外部的規范不能說不嚴。但為什么還總是出現這樣或那樣的問題？最重要的是對參與者的教育不力，沒有真正使他們樹立起規范經營的意識，沒有確認他們規范運作的程序。

　　自我規范經營運作對一個企業來說是一種資源，也是一種資產。在我國加入ＷＴＯ后，一切市場運作要按照國際慣例行事，這是一個企業走向成熟的重要標志�？梢哉f規范經營就是企業的生命。

　　企業的規范經營，總的來講就是遵守國家的方針、政策、規章制度，按照市場運行規律，組織協調企業各個生產要素，進行有效生產的能力。面對不斷變好的市場，企業必須始終保持生產、經營、管理各個環節和各個部門協調、統一、高效工作。它涉及企業的組織結構、戰略目標、信息傳遞、激勵機制和企業文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，使其在各自的位置上正常運轉。

　　企業的經營活動貫穿于企業生產運作過程的各個方面。在市場經濟的運作過程中，企業內部的各項職能關系形成了一個環環相扣、互為前提的有機網絡，某些環節如果斷裂，必然對整個網絡產生連鎖性的影響。規范經營運作就是一個指揮棒，指揮各項職能在一定的范圍內行使作用。

　　首先，規范經營運作是長期經營活動的必然需要。企業沒有一個明確的發展目標、發展方向，沒有一個科學的、理性的運行規范，在短期內好像發展得很好，但這是以犧牲長遠的發展目標換取的短期利益。企業的生產經營需要有序運作，在長期發展的過程中，需要通過對經營運作的規范，對運行機構進行整合，來換取企業的長遠發展。

　　其次，規范經營運作是企業健康發展的必然要求。一個企業的健康發展，首先是員工的健康發展，規范經營，不僅是對企業的規范，更是對人的規范。規范，就是告訴員工哪些該做，應該怎樣做，同時也是對某些行為的約束和思想的約束，制定正確的工作計劃和工作方法，用正確的工作思想，平衡價值觀念和道德水平，朝著公司的既定目標去努力奮斗。一個企業的經營運作是否規范，直接制約著市場經濟的保障水準，市場經濟是法制經濟，依靠法律作保障，而法律的威嚴只有在企業實體對其行為負責任的基礎上才能充分發揮出來。企業接受法律的制約必須規范經營。

　　建立和完善企業規范運作機制，是加快發展市場經濟必不可少的一個重要環節。我們要力求使企業的運作始終保持在合法、合規、可控、有序、持續發展的軌道，解決好效益、誠信和規范經營三個突出問題。要堅持以效益為中心，以誠信建設為根本，以規范經營為標準，構建完善的企業運作機制，就要建立和完善自我管理、自我監督、自我約束的自律機制，把規范運作貫穿于企業生產、經營和管理的全過程，使企業規范運作經�；�，制度化。

　　１．建立有效的規章制度，規范正常運作，做到有章可循，按章辦事。制定適合本企業發展的方針政策，從制度上規范公司的發展方向，從意識上規范員工的工作方向。

　　２．建立以人為本的人力資源開發機制，規范人力資源管理。公司應堅持以人為本，為人才來開發工作，堅持“賽馬不相馬”，充分開發每個人的潛能。

　　第一，規范企業文化建設，使廣大員工統一于共同的目標之下，形成“團結拼搏、開拓進取、安全高效”的企業精神和共同的價值觀。

　　第二，規范目標管理系統，推進“日清日高”機制，使所有職工都明白每天該干什么，干多少，按什么標準干，從而保證企業工作的目的性和有效性。

　　第三，規范職工在職培訓工作。實行持證上崗，以提高職工的崗位技能為目標，加強素質教育，使員工從思想道德、理論知識到業務技能都能協調發展，提高職工隊伍的整體素質。

　　第四，規范激勵機制。在全員勞動合同制的基礎上，加大動態管理力度，嚴格定員，實行滿負荷工作。建立內部績效考核制度，打破分配的平均主義。對于工作業績差、服務態度差的職工實行輪崗培訓或予以辭退；對工作業績突出、服務態度好的員工，給予獎勵和晉升的機會，增強全體職工的危機感和進取精神，時刻激勵職工干好本職工作，發揮自己的潛能。

　�。常�加強基礎管理，規范企業信息平臺。構建企業規范信息平臺，要著重抓好公司的會計資料的規范，提高規范數據信息的真實可靠性。同時，要及時、準確地收集有關市場信息、經營信息、合同履約信息、政治信息等，建立相關信息數據庫和各類管理臺賬，為領導決策、加強教育和完善管理提供基礎資料。

　　４．要加強監督管理，規范企業監督體系。要把企業規范管理滲透到各個領域、各個方面。重點要加強財務規范管理，建立嚴格的財務預決算制度和內部財務審計制度；要加強納稅規范管理，依法及時、足額繳納稅款，堅決杜絕偷逃、拒繳、騙繳稅款等違法行為。

　　５．加強企業信用建設，樹立信用企業的良好形象。要探索自上而下和自下而上的監督管理方式，形成完善的自我監督體系。要把信用責任進行全方位的分解，層層落實，明確各自應有權利和義務與責任，一級對一級負責，努力構建遵紀守信的企業形象。

　　構建完善的企業規范機制，是發展市場機制和應對入世的時代呼喚。企業是市場經濟的主體，企業規范經營運作是企業在激烈的市場競爭中最可寶貴的無形資產。實踐告訴我們，市場經濟發展程度越高，對企業規范運作要求也必然越高。

　　現在，隨著我國《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的頒布實施，作為扎根于中國本土的各個企業或企業集團都紛紛表示，歡迎國家出臺相關直銷行業的法律法規，并愿意在條例的指導下對本企業的產品、經營等方面進行轉型，實行科學化管理，規范化經營，積極向《直銷管理條例》規定的直銷企業標準靠攏。

　　我們同時應該清醒地看到，直銷法規的出臺對于轉型從事直銷的企業而言，無論是對員工的素質培訓，還是企業內部管理，都提出了嚴格的規范要求，很多標準都是硬性指標。因此，各個企業必須站在新的高度重新審視自己的發展戰略，以發展為立足點，增強規范化運作的思想認識，積極向直銷法規靠攏，嚴格依照條例加強公司管理，加強人才隊伍建設，通過多元化經營，力爭為建立健康有序的直銷市場，創造和諧發展的中國直銷發展環境貢獻力量。

　　企業還應該以自我規范為目標，作如下戰略規劃：

　　首先，在制度管理方面，積極進行科學化、專業化、現代化、國際化的戰略改革，建立高效暢通的物流配送渠道、便捷的電子商務系統、健全的信息披露系統，努力使企業樹立國際化的戰略思維，以應對未來直銷市場的挑戰。

　　其次，在團隊建設方面，嚴格按照《直銷管理條例》的有關規定，加強團隊建設和管理，增強適應新環境的能力和競爭力。一方其次，在團隊建設方面，嚴格按照《直銷管理條例》的有關規定，加強團隊建設和管理，增強適應新環境的能力和競爭力。一方面要求員工深刻理解直銷法規出臺的必然性、必要性，在思想上保持高度統一；另一方面通過組織開展一系列相關的培訓和教育活動，努力提高從業人員的素質，并對營銷人員的活動加強監督，增強營銷人員服務廣大消費者的意識和責任心。

　　第三，加強質量管理，追求卓越品質。對產品要進行深入的市場定位，增強產品的科技含量，建立科學嚴格的產品質量管理體系，在保證產品質量讓消費者放心的同時，追求服務質量讓消費者滿意。

　　第四，對于全國各地方的分支機構，公司要從規范化、法制化的目標入手，推進地方分支機構建設，加快向服務型機構轉化，努力創造新局面，從而體現出企業高度的專業化水平，為更多的消費者提供最優質的服務。

　　展望中國直銷行業的發展，未來三年，中國直銷市場會形成內外資并舉、中小型準直銷企業百花齊放的競爭格局。發展是硬道理。中國直銷企業要在新一輪市場競爭中爭取一席之地，只有通過規范經營，才可能持續快速健康發展。