中國直銷產(chǎn)業(yè)如何為構(gòu)建和諧社會做貢獻(xiàn)

     1月13日，中國直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在北京小湯山九華山莊召開，下面是中脈集團副總裁瞿洪琪先生在論壇上的演講實錄，稿件未經(jīng)本人審閱。 

  

     我從以下幾個方面，對中國直銷產(chǎn)業(yè)如何為社會主義和諧社會做貢獻(xiàn)這個問題談?wù)勎覀�人的想法。我認(rèn)為中國的直銷產(chǎn)業(yè)包括我們每一個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，要想為構(gòu)建社會主義和諧社會做出有效的努力和積極的貢獻(xiàn)，首先要充分的認(rèn)識到中國直銷的前景。
    第一點，中國直銷產(chǎn)業(yè)正處于一個高速增長時期，從全球范圍來看，與傳統(tǒng)行業(yè)相比較，隨著社會發(fā)展和人們認(rèn)識水平的提高，直銷在商業(yè)銷售中所占的銷售比重不斷的提升，直銷行業(yè)迎來了一個高速增長期。根據(jù)世界直銷協(xié)會聯(lián)盟的統(tǒng)計，2005年全球直銷突破了900億美元，直銷遍布世界180個國家和地區(qū)，而在我們國家隨著政府兌現(xiàn)入世承諾，于2005年公布了直銷管理條例并正式實施，中國直銷業(yè)獲得合法身份的大背景下，相信將在眾多具備實力經(jīng)驗和責(zé)任感的企業(yè)迎來一個新的發(fā)展高潮。 

     第二點，政府鼓勵和規(guī)范直銷行業(yè)的發(fā)展，2005年11月1日和12月1日，國家正式實施《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》。國務(wù)院主管部門依照其職能分工依法實施監(jiān)督管理。相信中國直銷業(yè)在規(guī)范的監(jiān)管，和法制化的發(fā)展軌道當(dāng)中，將告別過去魚龍混雜的環(huán)境。 

     第三點，直銷將成為保健品主流銷售模式。國內(nèi)保健品同質(zhì)化將帶來保健品銷售危機。在過去營銷手段越來越不能實現(xiàn)保健品行業(yè)，直銷能夠提供物有所值的產(chǎn)品給消費者，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值。我想直銷符合未來保健品營銷的方向。從目前的情況來看，它也成為傳統(tǒng)保健品企業(yè)的創(chuàng)新方向。中脈做的這樣一個形式，應(yīng)該講相對比較特殊，我們在行業(yè)中叫服務(wù)營銷，或者會議營銷，過去十多年，我們在不同的階段，做過不同的產(chǎn)品，也緊跟著 中國保健品行業(yè)的發(fā)展，做很多的營銷創(chuàng)新。在中脈的會議營銷發(fā)展過程里面，應(yīng)該講我們在這幾年發(fā)展是非常迅猛的，因為從真正中脈集團的組建到2006年 我們只有6年的時間，很快從年度銷售1個億企業(yè)，發(fā)展到年20個億。在這個發(fā)展過程當(dāng)中，我們應(yīng)該講對整個中國保健品的認(rèn)識，比我們對直銷的認(rèn)識更加深刻一點。 

     第四點，就是內(nèi)資企業(yè)有可能成為直銷行業(yè)的主力軍，最新頒布的直銷行業(yè)法規(guī)，同時開放了外資直銷企業(yè)和內(nèi)資直銷企業(yè)的市場，這給具有眼光能夠承擔(dān)責(zé)任的內(nèi)資直銷企業(yè)提供了學(xué)習(xí)的好機會。在未來內(nèi)資直銷企業(yè)有可能在市場上與那些資深的直銷外資企業(yè)構(gòu)建和諧的市場環(huán)境。在市場份額更多的是一些外資公司和合資公司，但是不排除內(nèi)資會成為這個行業(yè)里面最主要的直銷企業(yè)，甚至?xí)�做到前幾名的企業(yè)。同時作為炎黃子孫，優(yōu)秀的內(nèi)資企業(yè)，有理由，也有責(zé)任擔(dān)負(fù)著造福全人類的重任。 

     第五個部分，直銷行業(yè)的發(fā)展有利于解決就業(yè)問題。直銷業(yè)的發(fā)展吸收和容納了大量的就業(yè)人員，能夠成為消化和吸收就業(yè)人口的重要渠道，以此為解決就業(yè)問題，作出卓越的貢獻(xiàn)。 

     下面我們我闡述的是直銷行業(yè)的前景，健康的直銷環(huán)境，能夠為直銷發(fā)展帶來積極的貢獻(xiàn)，共建是各個企業(yè)在其中發(fā)揮得重要作用，為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻(xiàn)，首先要將企業(yè)自身打造成一個和諧企業(yè)。沒有和諧企業(yè)，也談不上為和諧社會做貢獻(xiàn)。我們中脈集團在發(fā)展和實踐的過程，逐步總結(jié)出三品的理念，即管理者的品德，產(chǎn)品的品質(zhì)，企業(yè)的品牌。這也是我們崇尚誠實、誠信，道德，成為和諧企業(yè)的基本做法。直銷企業(yè)經(jīng)營是否成功，是否健康，首先取決于企業(yè)負(fù)責(zé)人是否有一個正確的心態(tài)，和誠信的態(tài)度，一個人只有擁有誠信精神，才具有高尚的仁德力量，一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能尋求長久的發(fā)展，社會公民講求誠信，有利于打造和諧社會，講求誠信的國家，才能擁有較高的國際地位。在過去的直銷市場上有些人不擇手段，唯利是圖，擾亂了市場經(jīng)濟的秩序，嚴(yán)重了社會的和諧環(huán)境。因此中脈為構(gòu)建社會主義和諧社會的時候，首先強調(diào)的是誠信的原則，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進作用。其次是產(chǎn)品的品質(zhì)，我們認(rèn)為企業(yè)誠信守信光看說教是不夠的，還要提高產(chǎn)品的品質(zhì)，擴充產(chǎn)品線的規(guī)模。我們中脈集團的做法，第一提升產(chǎn)品的科技含量，第二加強質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，第三構(gòu)建覆蓋全國的顧客信息化網(wǎng)絡(luò)。第四點，通過多個環(huán)節(jié)的建設(shè)，完善產(chǎn)品品質(zhì)，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)誠信守信，會贏得很多的關(guān)心和支持。對企業(yè)來講，是一件提升信譽的好事，絕對不是吃虧。作為中脈來講也深有感觸，我們在2006年10月份被中央宣傳部樹立為全國誠信單位，應(yīng)該講是和全國五個地方政府，中脈有幸成為其中誠信企業(yè)之一，這是對我們幾年工作的認(rèn)可，也是回報政府對中脈來講非常有意義的一個方面。 

     企業(yè)成為社會公民的今天，企業(yè)的信譽可以幫助企業(yè)凝聚各方力量，是企業(yè)一切經(jīng)營活動的根基，成為企業(yè)持續(xù)競爭力的核心，更為重要的是只有更多的注重信譽，講求信譽的品牌，我們中脈直銷產(chǎn)業(yè)的健康，中國直銷行業(yè)健康有序發(fā)展的局面，才能夠真正的形成，從而為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。 

     最后我認(rèn)為對于一個直銷企業(yè)來講，伙伴文化是構(gòu)建社會主義和諧社會一個不可忽視的重要元素，6年前中脈還是一個負(fù)債的小企業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展成為年銷售20個億的產(chǎn)業(yè)，年納稅3億以上的企業(yè)，靠的就是伙伴文化，凝聚我們的員工，贏得顧客的信任，贏得政府的支持。黨的十六屆六中全會提出了和諧社會，我們中脈切身體會就是在個人層面健康是因，快樂是果，在家庭企業(yè)層面顧客是源，員工是泉，在中脈發(fā)展這幾年里面，我們覺得在內(nèi)部經(jīng)營管理里面有效的解決了一個問題，在傳統(tǒng)經(jīng)營模式，前面有幾位專家講的非常好，現(xiàn)在無論是在直銷行業(yè)里面，還是在整個社會大的環(huán)境之下，我們做企業(yè)的心態(tài)是非常關(guān)鍵的。這個心態(tài)不僅僅是企業(yè)自身的心態(tài)，也包括企業(yè)管理層的心態(tài)，實際上每個企業(yè)都會面臨著股東經(jīng)營管理層，員工和顧客四個利益主體之間的沖突，怎么協(xié)調(diào)好這幾個方面的利益關(guān)系，這才是企業(yè)科持續(xù)發(fā)展，健康發(fā)展的重要因素。中脈這幾年快速發(fā)展的過程里面，依靠伙伴文化進行引導(dǎo)，目前為止有效的解決這些問題。我們將進一步落實黨中央關(guān)于建設(shè)社會主義和諧精神，共創(chuàng)中脈價值觀，讓更多的人健康，讓更多人快樂的使命，把中脈創(chuàng)建為最受社會尊敬的健康企業(yè)。