直銷教育的“舊八步”已經過時
凡是被有關部門、媒體公開的非法傳銷事件,你仔細分析他們都有一個共同特點就是不注重公司的文化教育、公司的產品教育和參與人的素質教育,而一味的只注重“事業導向”,說白了就是如何用騙來賺錢。非法傳銷為什么會被政府嚴厲打擊呢?原因就是他會給社會制造很多不安定因素。因為他的導向是賺大錢、賺快錢,其實是一種金錢游戲,所有的參與者都會奔錢去,一旦賺不到錢,就會產生逆反心理,也就會產生諸多社會問題。
90年代初,傳銷傳入中國,幾乎清一色的是“事業導向”,大談人生夢想,大談發財,當時主要是部分海外不良傳銷人短期行為所至,今天人們發現,直銷是一種與保險和普通生意沒有什么多大區別的營銷方式時,直銷那種賺快錢的思想逐漸在正規的直銷業界中并不流行,人們在向安利、如新、康寶萊、完美等企業學習,看上去發展的慢,但時間長了就會發現,企業隨著時間推移在一步步的做大做強了,我想在經濟活動中,很多百年老店都是這么發展的,符合經濟發展規律。現在政府規范直銷打擊傳銷就是希望通過管理使行業走向正規,這是得到大部分希望在直銷行業中發展的有識之士歡迎的。
那么,怎樣把握直銷教育培訓中“事業導向”的度呢?我的體會是:
1) 讓直銷員樹立長期創業發展的正確理念
最近國家召開的經濟工作會議將我國經濟工作從“又快又好”改為“又好又快”很適合直銷教育工作,過去直銷培訓告訴人們快速致富,馬上成功,而現實呢?沒有一個在直銷業很成功的人不是投入時間在5至10年以上的,如果一兩年就能賺大錢的公司和制度一定會有其不合理性。即便有的在一間公司里成功的較快,都是經過多年的成功與失敗的歷煉的。所以,樹立長期發展的理念,對行業更進一步得到政府和社會的認同是有積極意義的。也是我們要尋求的事業模型。
2) 從事業轉型的角度談觀念改變的力量
從世界各國的直銷人來分析,年齡大多在30-60歲,拿我們中國人來說這個年齡段的人,碰到的第一個問題就是觀念轉變的問題,他們出生在政治高于一切的環境,對經濟環境的不適應是正常的,許多從事直銷的人甚至不認為自己是在經商,這是要花大力氣進行改變的,我一直覺得教“為什么做?”比教“怎么做?”重要,這也是我在教育工作中把握的重點,柯維講:要事第一。我認為中國直銷的教育要事就是讓直銷員改變觀念。一要適應快速變化的時代;二要明白直銷就是一個普通的經銷行為和經營活動。不是一夜可以發財的工具。因為今天的知識爆炸而且是一個知識免費的時代,學習怎么做并不難,難的是我為什么要通過直銷來改變自的學習力、行動力和生活方式。
3)將愛心感恩教育放在重要的位置上
2005年全球經濟界將感恩這個主題定為企業管理的核心,我們感恩祖國是因為它讓我們有民族自尊;我們感恩父親母親是因為他們生我養我;我們感恩企業是因為他提供了一個可供我發展的平臺。尤其是直銷它與保險業十分相似,直銷員與公司之間是松散結合,沒有感恩教育和感恩文化就沒有忠誠度。感恩會使我們有歸屬感,感恩會使直銷員與企業共進退。所以感恩惜福教育、心態養成教育一直是直銷教育的重中之重。
4)教直銷員提升生活質量的方法
最近,海外直銷教育中已經引進了電腦硬件和軟件使用教育,電子商務型的公司還會講解電子商務的基本發展歷程和未來發展趨勢,講師還要加上如何制作燈片課件、影片等,公司管理層如何與直銷員在網上互動,加強聯系,并且鼓勵高管們在網上建立自己的網頁、博客、播客等,如何用現代電信、局域網和互聯網進行無紙化辦公和聯絡相關直銷員等,有的直銷教育具體到讓直銷員上網學習,這對直銷員提升自身素質很有幫助,而且還可以提高其業務素質和學習力。
5)從健康角度入手創造快樂人生(產品知識教育十分重要)
我們一直認為,直銷對社會的一大貢獻是傳播了健康理念和常識。健康、財富就可以帶來快樂的人生,這是一個被證實了的主題。直銷基本上是以健康為主的,而且各大公司都有自己獨特的產品,如康寶萊就以幾款減肥產品為主,就可以在全球年收入十幾億美金,安利每年有幾十億的營收,這足以說明產品的有效性和給社會帶來的效益。直銷教育應該重視健康的普及,對直銷員的自身健康意識的提升有好處,對公司可以帶來可觀的產品銷售量和收入,對社會也有利,是一個多贏的價值體系。
減少了純“事業導向”會不會使公司營業業績上不去呢?以我的觀察不會,反而過去許多人不認同直銷就是因為直銷教育的方式有許多人不接受,尤其是知識階層,他們不喜歡過于直接的談“錢”,這并沒什么錯,而我們的直銷業一直是將這種現象視為“虛偽”,其實是一種讀書人的本能,是教育的結果,中國人在這方面更甚,我們為什么不研究一種說法去適應這種心態呢?非要認為用教育改變人,其實人是很難被改變的一種動物,不接受直接談錢可以從其它的角度切入,直銷行業一直發展的不快就是知識層沒有進入,現在北大、清華、南京大學等都開始開直銷研究所和辦直銷總裁班,這會加快直銷業從業人員的知識構成,用不了幾年就可以看到可喜的成果。
另外,直銷不是唯一的賺錢方式,在部分傳銷人口中變成“唯一賺錢的方式”,這是錯誤的,是誤區和誤導,也充分反映了早年直銷教育的淺顯和不成熟。近來隨著合法性的增強,越來越多的高端人士關注并走進直銷,直銷的自身模式的升級,加之與電子商務的嫁接,也使得過去不接受直銷的人接受并參與直銷,教育培訓還始終沿用“舊八步”的時代已經過去了,直銷教育的升級課題已經擺我們面前就,這是需要整個行業要為之努力的當務之急。
正確的直銷教育會使整個直銷步入正確的軌道,我們一同努力!
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