中國的直銷商期待的 不僅僅是法

2004年9月10日、12月11日，2005年元旦前后、春節前后、3月、4月、5月……


　　這些都是讓媒體一波又一波沖動、吸引中國乃至世界直銷界眼球的直銷法出臺的日子，且幾乎每次都被冠以“最后期限”的字樣，但是，預言一次又一次被現實刺破。


　　我們的老百姓除了等待、還是等待……


　　但，我們到底在等待什么？誰在真正關心著這個行業，誰在真正的關心著我們的直銷商，誰在乎他們真正的需求？


　　中國的直銷業，中國的直銷商，期待的，僅僅只是一部法律？


　　政府：不想立法？


　　當記者采訪某業界專家，他拋出“政府根本不想對直銷立法”的觀點時，記者的手抖動了一下，隨即，把它單純的當成了業界的一種牢騷。因為，從2004年2月開始，我國直銷立法的相關部門就出國考察、調研、召開局、部會議，幾位部長級的人物也一再公開表態，直銷立法正在按部就班的進行。而擬定的法律草案，據記者所知，到目前為止有十幾份之多。如果說政府不想立法，確實有失偏頗。然而，這種牢騷，體現出了業界對法律出臺日期一再延遲的不滿，還有就是來自政府各個部門之間的、并不一致的態度。


　　應該說，在直銷立法這個問題上，商務部外國投資司是走在潮頭浪尖的，相關人員在媒體上公開發言最多，而且在管理職能上，商務部主要負責的是直銷企業準入的審批。而負責監管直銷行業的是國家工商總局，在每年的“打傳”行動中，也總是讓一大批非法傳銷企業心驚膽戰。慈母嚴父的分工，必然會造成一些分歧，而分歧的大小、可協調程度，也是決定了直銷法出臺時間因素。


　　但是，即便商務部和工商總局達成了一致，他們還需要經過一個“門檻”，即，國務院法制辦。按正常的工作流程，在商務部將條例草案上報之后，國務院法制辦還要履行征求意見、開座談會、研究修改以及經國務院常務會議審議通過等環節。如果流程非常順利，也將是一個漫長的過程，更不用說流程中出現一些爭執的情況了。


　　同時，所有直銷立法的有關人員都對直銷持肯定態度，幾乎只限于美好的想象之中，而“直銷”給國人帶來的悲大于歡，離多于合，也一直是中國“直銷立法”過程的癥結。有了在1998年之前(包括1998年)雖然出臺了一些管理條例，但市場仍然混亂的教訓，政府有理由更慎重一些，也需要對直銷條列作出一些符合現今國情的、大幅度的修改。而如何解決新法與原有工商管理法規之間的沖突，部門法律如何得到主體法律的資源支持等，也成為了直銷立法“不能承受之重”。


　　另外，在“穩定大于一切”的國策之下，政府也需要時間來權衡，因為誰也不能否認現在的直銷中其實還隱含著“傳銷”基因，也不能否認非法傳銷十多年來一直都在殘害著那些渴望發財致富的人。


　　承諾雖然重要但不等于盲目，近鄰(如：韓國、日本)雖有法律可參考，但不一定符合中國國情。在市場秩序和社會秩序之間，相信大部分人都會選擇后者，從這一角度來說，癥結不在于政府想不想為直銷立法，而在于直銷立法之后的執法力度是否能夠保證市場的穩健與清潔。


　　業界：不多層，毋寧死


　　相比于政府的謹慎，業界的態度非常明顯和硬朗。君不見雅芳單層試點之后，所有的媒體一致開始了口誅筆伐，恨不得立馬置之于死地。部分雅芳專賣店的退貨事件，似乎更加佐證了雅芳的不得人心，即便這個退貨只是來自于雅芳內部利益之爭，而不是單層和多層之爭。


　　業界之所以會有這么強烈的反映，根本的原因就是：單層次動搖了直銷的核心。


　　一些專家在接受記者采訪時，都表達了一個共同的觀點：雖然多層次直銷和非法傳銷往往只有一線之隔，管理起來有其難度，但多層次直銷并不是引發市場混亂的罪魁禍首。相反，去除了多層次基因的直銷將不再是直銷，眾多的直銷企業和直銷商將在這一強行規定下轉入“灰色經營”，引發更大混亂。


　　在這一點上我們不能指責業界人士“聳人聽聞”，因為他們長期跟市場打交道，更了解直銷公司、直銷商在做些什么、想些什么。同時，我們也應該客觀的看到，直銷這種營銷模式與其他營銷方式最大的區別就在于，直銷商是集消費者與經營者身份于一體，他們的日常工作除了銷售貨品以外，還需要建立團隊。從這兩者獲得的收入都是他們的辛勤勞動所得而并非“不勞而獲”。而且，在正規的多層直銷體系下，產品的價格并不會層層遞增，正規直銷公司主流的宣傳也是“不打折、不削價”。


　　在海外，作為主流直銷模式的多層次，都取得了良好的發展。即便是雅芳，在美國實行單層次不利之后，也改為了多層次；而去年更是果斷地將在我國臺灣省經營了20年的單層方式轉為了多層倍增方式。


　　更可以作為多層次直銷利大于弊的證明是，諸如安利、如新等直銷公司，雖然每年都會爆出一些負面新聞，但并不影響企業取得良好的市場美譽度和銷售業績。而那些被查處的非法傳銷大案中，除了海外偷渡公司以外，大多都是前傳銷時代的遺老遺少，并且幾乎都傳承了 “五級三階”、“老雙軌”這兩種制度。雖然它們也是多層次家族的成員，但是這樣以點代面全盤否定，似乎也有不合理之處。


　　同時，如果突如其來的轉為單層次，實難為十家轉型直銷公司的另外九家所接受，更加磨滅了他們在業績幾近崩潰的情況下選擇轉型，猶如鳳凰涅磐般的功績和七年來死守中國市場的決心和信心。


　　因此，不管是在利益驅動還是在道德驅動下，業界在目前或者將來很長的一段的時間內，都將充當為多層直銷鼓與呼的角色：因為多層直銷市場和直銷業界唇亡齒寒，因為中國直銷是世界直銷不可或缺的一部分，應該符合世界的主流趨勢……


　　公司：配合、協調


　　首先要指出的是，這里的公司指的是海外直銷企業和少數民族直銷企業。


　　記者在參加安利(中國)十周年慶典，會后專訪其對外事務總監付小明先生，問及直銷立法如果更趨向于單層，安利該如何應對時，付先生表示，他認為安利在中國市場的成功，不僅僅在于能夠創造好的業績、依法納稅、回報社會，更在于其能夠快速配合中國政府作出一些調整和改革，而且這一方面才是安利在中國市場最大的競爭優勢。因此，不管單層、多層，安利都無條件服從政府的政策，不過，安利更希望政府能充分考慮企業的需求。


　　而本刊在采訪如新公司總裁林克禮先生，問及同樣問題時，林克禮表示，如新在這段時間和政府保持著很好的溝通，不斷提出一些想法和建議，也了解政府的顧慮和擔憂。如新希望(行情 點評 資訊)出臺的法律是個完整的法、長期的法和兼顧各方的法。


　　雖然表達方式略有不同，但這些企業都積極進行著應變，媒體更是戲謔的找了各種類比來形容這些做法，什么王寶釧、削足適履……可謂五花八門，不過，事實是否真如形容的這么慘烈，只有企業才甘苦自知吧。而最近，完美公司將自己的獎金制度公布在了自己公司的網站上，更囑咐直銷商要比去年的低調更低調；天獅公司在尼日利亞總統國事訪問期間，成功邀請到了尼日利亞第一夫人到公司參觀，大大提高了企業的國際形象。也都是企業積極應對市場變革的案例。


　　與這些企業的忙碌相對應的，是一些民族直銷企業的興起。雖然不知道他們的審批是怎樣在立法前通過的，但是他們無一例外的采用了直銷方式運作。在民族直銷的大旗之下指責這些企業，無一例外會遭來板磚和唾沫，但不得不提出的是，如果它們不謹慎運作，前景實在堪憂。


　　據記者調查，這些企業的高層大多數對直銷運作不甚了解，但是絕對明白直銷能夠倍增財富，在業界一些所謂“專家”的鼓動和“指導”之下，迫不及待的搭上了直銷這班車，更有甚者，將直銷商的培訓、團隊的運作全部交到這些“專家”手上。雖不能說結果一定是失敗，但是也無異于飲鴆止渴，更是拿直銷商大筆的投資當成兒戲和“試驗田”。


　　這種配合與協調雖然也體現了企業對未來市場的期待，但我們有理由希望企業更加謹慎一些，與其只顧短期利益亂投醫，不如花些時間，真正找那些有實力和正規的企劃機構，來指導直銷經營。


　　另外就要說到一些海外偷渡企業，它們中有相當一部分在海外是頗具實力且正規的公司，但由于直銷商迫不及待的搶線和占位，未經任何審批偷渡進入中國內地，因此遭到查處，被定性為“非法傳銷”。這也是短視造成的惡果，試想這些公司就算以后真正通過審批，進入內地了，也難免會被人挖瘡疤，實為不智之舉。


　　不管采取怎樣的手法，可以預見的是，以上公司對未來的期待都是能夠“多層直銷”，但牌照畢竟是有限的，因此，“灰色經營”和“暗箱操作”還將在中國直銷市場上持續一段時間。


　　直銷商：該做什么還做什么


　　“五一”節七天長假，不少工薪族選擇休整或是外出度假，然而，大多數直銷商卻仍舊戰斗在第一線，他們有的到外地去拓展市場，有的則是在本地進行人員培訓。記者對他們進行采訪時，他們均表示，時間是等不來的，對即將出臺的直銷法已經沒有前期那么關注。而且，即便法律出來，“該干什么，還繼續干什么”。


　　但是當記者將部分法律草案送審稿條例，如，“組織者在經營活動中招募人員，通過招募人員發展其他人員加入組成網絡，對參加者以其直接或者間接通過發展人員推銷商品的業績計算和提取報酬或者給予其他經濟利益的將屬于非法傳銷”，告訴給他們時，他們無一例外感到驚訝和沮喪。從他們的角度來看，如果出臺的法律真是如此，那么中國直銷業幾乎是全軍覆沒。但當記者繼續詢問他們會如何應對時，大部分選擇沉默，小部分仍舊表示，“該干什么還干什么”。


　　由此可見，組建團隊、集體計酬，就是中國直銷商最主要的收益來源，一旦命脈被掐斷，他們要么選擇徹底放棄，要么就只能暗箱操作。而我們有理由相信，選擇后者的人在一段時間內會非常之多。


　　造成這種結果的原因還是在于多層次直銷和非法傳銷的孿生關系。要能夠兼顧各方利益，記者比較贊同中國高速營銷通道網總裁、龍傳人教授的看法，即，將兩“推”(推薦和推銷)分開(詳見本刊2005年5月刊)。另外還有一個長期而艱巨的工作就是普及正規直銷觀念、真正抓到多層直銷和非法傳銷有效區分的核心。


　　1998年以后，正規的直銷公司和直銷商都摸索出了一套在市場上行之有效的方案，媒體也漸漸從全盤否定，轉為深入了解、客觀報道，這對于正規直銷理念的普及都是非常有利的。記者雖然不贊同那種在法律出臺之前杞人憂天、危言聳聽的做法，但是也為中國直銷商的未來擔心。


　　就記者采訪到的情況來看，一個普通直銷商一個月投資交通、食宿、通訊上的費用就達7,000元人民幣之巨，加上購買貨物的費用，接近萬元，這不是一般家庭能夠承受得起的巨額開支；而直銷團隊中的成員，除了是被賺錢機會、優質產品吸引加盟之外，更對“上級指導”投入了信任、忠誠等等感情。一旦這些東西被突如其來的抹殺了，投入都化為了烏有，相信誰也不會甘心。在這種狀況下，執法者的工作強度、難度會變得超出想象的大、市場也未必就如預期的那樣良性發展。


　　因此，我們要警惕和關注直銷商“該干什么還干什么”的心態，它是良性發展還是破罐破摔，將決定中國直銷的未來！


　　非法傳銷：渴望收編


　　中國直銷界曾經發生過這樣一件真實的事情，一個臭名昭著的非法傳銷公司旗下員工由于認清了騙局，帶領20余萬人的隊伍到一家正規直銷公司“投誠”，那家公司也欣然收編了這一批人。但是，由于收編的一些人員還是覺得原來的一套方法來錢比較容易，就又從那家正規公司脫離出來，打著正規公司的旗號，繼續行非法傳銷之實，給那家正規直銷公司造成了很大的損失。


　　雖然是一個失敗的案例，但是卻體現了市場的需求，也預見了未來的走勢。雖然現在非法傳銷的手法很隱蔽、名頭花樣百出(采用最多的是“電子商務”、“直復營銷”)，但是，隨著時代的發展，人畢竟會越來越聰明的。信息越來越公開，法律讓多層次都沒有空間，更別說非法傳銷的情況下，越來越多的非法傳銷人員會醒悟過來，而他們面前唯一“漂白”的捷徑似乎就是“收編”。


　　但是，記者認為，收編的形式并不重要，收編的主體才是決定非法傳銷命運的鑰匙。


　　記者在采訪一些曾經收到過非法傳銷“橄欖枝”的正規公司直銷商時，他們都告訴記者自己拒絕了，原因是，大多數非法傳銷組織的要求都是，“我加入到您名下，直接向您要貨，但是我要用我原來的制度去做，這個您不能干涉……”這些非法傳銷者之所以會有這樣的要求，有兩個原因，第一，并沒有意識到非法傳銷本質的錯誤，而認為只是“代理”的產品出了問題；第二，知道自己在做什么，只是因為做的公司名聲已經臭了，需要換一家名聲好的公司來繼續騙人。


　　對待這樣的要求，任何一個愛護自己公司、有良知的正規直銷商都會拒絕。而且他們表示，以后也絕對不會收編非法傳銷組織：這些人的心態已經扭曲了，無可救藥！


　　記者也認為，直銷商確實不是收編非法組織的好主體，連正規公司也不可能輕易扭轉態勢，唯一能夠徹底從心態上給非法傳銷者轉變的，只有政府的相關部門。因為政府部門才是不帶任何利益色彩、保障公民利益的歸宿，也只有經過政府專門機構的培訓，才能使非法傳銷者真正認可正規直銷的經營理念。


　　我們期待著《反金字塔條例》伴隨《直銷法》出臺之后，非法傳銷者能夠迷途知返，真正找到自己的歸宿……


　　但無論這些相關法律什么時候出臺，或者出臺了多久，我們都希望越來越多的媒體，越來越多的聲音，來真正關注和推動這個行業的健康發展，來真正關注和幫助直銷商的健康成長。


　　這是我們的責任，也是我們的榮譽。