論中國直銷的十大問題

關鍵字：中國直銷 十大問題

    編者按：針對大家關注的中國直銷十大問題，歐陽文章對此作了論述。現(xiàn)發(fā)表于此，以饗讀者。這十大問題分別是：中國直銷是好得很還中糟得很？中國直銷有沒有發(fā)展前景？中國直銷是非主流產業(yè)嗎？獲牌直銷企業(yè)為什么發(fā)展很困難？系統(tǒng)運作和團隊合作就是傳銷嗎？多層次直銷在中國還有未來嗎？中小直銷企業(yè)允許存在嗎?月朗經營模式是直銷還是傳銷？直銷法規(guī)還需要完善嗎？中國直銷以后怎么發(fā)展？

　　對大家關注的中國直銷十大問題，我作如下論述：

    一、中國直銷是好得很還是糟得很？

    我在調查中，很多人問我這樣一個問題：“中國直銷是好得很還是糟得很？”我十分明確地告訴他們：中國直銷不是糟得很，而是好得很！糟得很的是傳銷，好得很的是直銷。因此，我們對直銷這一模式不能有絲毫的懷疑。

    （一）中國直銷經濟是一種“博弈經濟”發(fā)展為“經濟博弈”的現(xiàn)象

    “博弈經濟”發(fā)展為“經濟博弈”，這是市場經濟步入健康的標志。“博弈經濟”的實質是，它不再以誠實守信作為信用經濟的市場基礎，不再以守法遵規(guī)作為法制經濟的制度規(guī)范，不再以公眾利益作為社會和諧的必備條件。換言之，“博弈經濟”的危害必然表現(xiàn)在對誠信經濟的公然背叛、對法制經濟的公然藐視、對和諧經濟的公然踐踏上，一切真正愛護市場經濟健康身軀的人們，是不愿意看到博弈經濟的“癌變細胞”任意滋生蔓延的。傳銷，就是“博弈經濟”的真正典型。

    經濟博弈論是在經濟領域中研究如何在沖突局勢下尋求合作的最優(yōu)策略的形式理論，它為分析經濟中競爭與協(xié)同之間的辯證關系提供了一種普遍的可操作的結構模式。在直銷經濟活動中，直銷企業(yè)或直銷人員為了自身利益的最大化，面對市場會做出自己的最優(yōu)決策。不同的市場情形會影響直銷經濟主體人的不同的決策行為。在完全競爭市場條件下，直銷企業(yè)會根據(jù)給定商品的市場價格計算出生產和供應到市場上的商品的數(shù)量，以實現(xiàn)最大的利潤。而寡頭市場的情形要比完全競爭市場復雜的多。許多直銷企業(yè)大量面對的是信息不完全的市場。直銷企業(yè)不知道面對強大的競爭對手該如何做出抉擇。市場的時效性又要求直銷企業(yè)必須在信息不完全的情況下迅速做出決策，那樣的決策就帶有了博弈的色彩。中國直銷企業(yè)的“經濟博弈”是在有序競爭的情況下進行的，因此，這種“經濟博弈”與傳銷的“博弈經濟”有著根本的不同，這就是中國直銷的“經濟博弈”是一種誠信、公開、和諧的決策過程和決策行為。

    （二）中國直銷經濟是以人為中心的人本經濟現(xiàn)象

    所謂人本經濟,實際上是與傳統(tǒng)的物本經濟相對的一個經濟學概念,前者以人為中心、以人為本、以人為基點,后者則是以物為中心、以物為本、以物為基點。中國直銷經濟最核心的思想就是以人為根本。一切以人的需要出發(fā),以人的生命質量最優(yōu)化為準則,自然便是中國直銷經濟發(fā)展的最基本的必要前提。

    無論從直銷企業(yè)提供的產品看，還是從直銷經濟活動的情況看，中國直銷經濟反映了和諧的人與人、人與社會和人與自然之間的關系，反映了保持人的生命質量最優(yōu)化與經濟利益最大化的關系。要保持人的生命質量最優(yōu)化，就要保持人與人、人與自然的和諧，同時還要有足夠的財富以滿足人的物質的、精神的需求。保持人的生命質量的最優(yōu)化，這是中國直銷經濟最本質的要求。中國直銷提出以人為本，實際上就是對人創(chuàng)造性的重要功能的高度概括。以人為本就是說社會的一切物質財富與精神財富都是人創(chuàng)造的，而一切人創(chuàng)造的物質財富與精神財富又都是為滿足人生命質量的需求。換言之，要保持人的生命質量，就要滿足人們的生存的需要、發(fā)展的需要、享受的需要，最終滿足人類對快樂欲望的追求。其實人類的生存、發(fā)展、享受過程，就是一個痛苦與快樂的過程，任何個體的人都有過痛苦的過程，更有快樂的過程，沒有經過痛苦磨練的人，也就難以真正的感受到快樂的意義。從滿足這三個需要出發(fā)的中國直銷經濟現(xiàn)象，告訴了我們這樣一個道理：中國直銷能充分滿足不同層次人的不同需要，滿足人的個性化和多樣性的需求，以實現(xiàn)人對快樂的追求，從而提高了人們的幸福指數(shù)。

    （三）中國直銷是一種辯證運動的經濟現(xiàn)象

    我們知道，轉變經濟增長方式，是解決我國經濟運行中一系列難題的關鍵“節(jié)點”。要真正實現(xiàn)轉變經濟增長方式的目標，關鍵是要認識和處理好轉變經濟增長方式和實現(xiàn)經濟增長速度的辯證關系。中國直銷經濟發(fā)展的實踐告訴我們，中國直銷正是這樣一種辯證運動的經濟現(xiàn)象。保持經濟平穩(wěn)較快增長與推進經濟增長方式轉變具有高度的內在統(tǒng)一性。中國直銷發(fā)展提供了這樣一個辯證運動模式：創(chuàng)新營銷方式，保持經濟平穩(wěn)較快增長，積累更多的物質財富和技術資源，緩解經濟社會發(fā)展中的矛盾和問題，提供較為寬松的社會環(huán)境，為轉變經濟增長方式創(chuàng)造較好的條件和回旋余地；創(chuàng)新經濟增長方式，走節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的道路，可以大幅度降低單位產出的資源消耗和污染排放，提高經濟增長的質量和效益，推動經濟運行進入良性循環(huán)，從而長期保持經濟平穩(wěn)較快增長。中國直銷的發(fā)展實踐昭示我們，轉變經濟增長方式有一個從量變到質變的過程，可能會有一個陣痛期，經濟增長方式轉變還會對經濟增長速度帶來一定影響，但是，在這個過程中存量和增量兩方面影響的只是短期經濟增長。如存量方面，由于要增加社會和企業(yè)在治理環(huán)境污染方面的成本，增加企業(yè)提高勞動力工資和研發(fā)投入帶來的成本，會使企業(yè)短期效益下降，甚至有一些企業(yè)和產業(yè)可能因無法消化這些成本而造成經營困難；增量方面，由于更加嚴格地控制土地供給，更加嚴格地限制高能耗行業(yè)和禁止高污染行業(yè)的發(fā)展，可能影響一個地方的投資規(guī)模，進而影響到當?shù)氐募雌诮洕�增長。而中國直銷是一個生態(tài)安全的行業(yè)，綠色產業(yè)的發(fā)展優(yōu)化了存量和增量的結構，有效地掌握了平衡點，切實處理好轉變經濟增長方式和實現(xiàn)經濟增長速度的辯證關系。可見，中國直銷是一種辯證運動的經濟現(xiàn)象。

    二、中國直銷有沒有發(fā)展前景？

    大家知道，我國的直銷還有許多問題需要解決：一是中國的直銷經濟發(fā)展還很年輕，與歐美國家相比，還有許多地方要加以總結和完善；二是中國直銷經濟發(fā)展的環(huán)境還不夠優(yōu)化，如人文環(huán)境、法制環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等，還要加大力度加以治理整頓；三是從事中國直銷的企業(yè)和直銷人員對中國特色的直銷認識還不全面，在貫徹執(zhí)行我國直銷法規(guī)方面還會出現(xiàn)這樣那樣的問題，需要認真解決。但是，我認為，未來5－10年的中國直銷有著廣闊的發(fā)展遠景：

    （一）直銷態(tài)勢超國外

    5－10后，中國直銷的態(tài)勢要超過國外：

    1、直銷行業(yè)呈規(guī)范化態(tài)勢

    我國的直銷行業(yè)在未來的5—10年內，已經是比較規(guī)范了。一是行業(yè)有了自己的組織。隨著我國直銷法規(guī)的實施，成立中國直銷行業(yè)協(xié)會將會被提到議事日程，中國直銷沒有行業(yè)組織的狀況很快會結束。二是中國直銷成為中國法制經濟的重要組成部份。中國的直銷有了直銷法規(guī)，直銷經濟就可以走向法制的軌道。未來的中國直銷經濟，必將成為中國法制經濟的重要組成部份。三是中國直銷企業(yè)的自律程度有了很大提高。未來的中國直銷企業(yè)，通過直銷風雨的洗禮和直銷法規(guī)的貫徹執(zhí)行，他們的自律程度應該有了很大的提高，因此，未來的中國直銷企業(yè)不會因為蠅頭小利而違法違規(guī)操作。 

    2、直銷經濟呈良性化態(tài)勢

    未來的中國直銷經濟將呈現(xiàn)出良性化的發(fā)展態(tài)勢。主要包括三個方面：一是與國民經濟產生良性互動。我國國民經濟的快速發(fā)展，為直銷經濟的發(fā)展提供了良好的經濟氛圍，直銷經濟的健康發(fā)展，反過來又促進了我國國民經濟的快速發(fā)展。二是與世界直銷產生良性互動。中國直銷是世界直銷的重要組成部份，未來的中國直銷在世界直銷有著舉足輕重的作用。可以這樣說，是世界直銷催生了中國直銷，是中國直銷推動了世界直銷。因此，未來的中國直銷和世界直銷的良性互動將越來越頻繁。三是中國直銷本身也在良性發(fā)展。未來的中國直銷，在良性發(fā)展的軌道上成就斐然，在世界上的響譽日隆。

    3、直銷管理呈服務化態(tài)勢

    根據(jù)新古典經濟學派關于政府與市場關系的分析，政府在市場經濟條件下的作用領域可以分為兩大方面：一是提供公共物品，二是提供公共服務。我國直銷法規(guī)實施后，政府一開始應該實行監(jiān)督管理職能，但隨著直銷經濟的越來越規(guī)范，政府的管理職能應該發(fā)生變化。未來的我國政府對直銷的管理，主要是提供公共服務。這些公共服務主要表現(xiàn)在：一是政策導向服務。政府對直銷經濟的法律法規(guī)和相關政策，能及時主動地送到每個直銷企業(yè)，并進行這方面的咨詢服務。同時，對直銷企業(yè)在貫徹執(zhí)行中的難題，政府會采取積極措施加以切實解決。二是“一對一”的指導服務。政府有關職能部門會在直銷企業(yè)中建立聯(lián)系點，實行“一對一”的指導服務，急直銷企業(yè)之急，想直銷企業(yè)之想，幫直銷企業(yè)之忙，解直銷企業(yè)之困。三是重點服務。重點服務就是對直銷企業(yè)某個方面的困難進行重點服務，這將是未來政府對直銷服務化管理的重要方面。重點服務對直銷企業(yè)來說是很急需的。未來的中國直銷能不斷健康發(fā)展，恐怕政府的重點服務將會起到重要的決定性作用。 

    （二）直銷優(yōu)勢超國外

    直銷優(yōu)勢超過國外，這是中國直銷5－10年后的又一個遠景：

    1、具有健康發(fā)展的條件

    我國未來直銷的優(yōu)勢超過國外，首先因為具備了健康發(fā)展的條件。主要是以下三個方面：一是中國直銷積累了豐富的經驗。未來的中國直銷，已在生產管理、銷售管理、分配管理、人才管理等方面，都已積累了豐富的經驗，各個直銷企業(yè)都能較好地處理和解決各種問題，并能確保各個生產環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)都能正常運轉。二是直銷體制在改革中得到了理順。我國直銷法規(guī)實施后，中國的直銷體制從根本上進行了改革，比如直銷的層次、計酬的方式、系統(tǒng)團隊的重構等，已和原來的直銷在本質上發(fā)生了變化。直銷體制的合理理順，這就從體制上為中國直銷的健康發(fā)展創(chuàng)造了條件。三是行業(yè)有了自己的管理組織。從2009年開始，我國的直銷行業(yè)就要關注建立自己的行業(yè)組織了。未來的中國直銷，只要有了自己的行業(yè)組織，就有了與政府對話的渠道，這就為中國直銷健康發(fā)展提供了強有力的組織保證。

    2、具有和諧發(fā)展的環(huán)境

    未來的中國直銷，不僅僅具有健康發(fā)展的條件，而且還具有和諧發(fā)展的環(huán)境。中國直銷和諧發(fā)展的環(huán)境，要從外部和內部兩個方面看。從外部環(huán)境看，一是我國整個經濟發(fā)展速度始終保持9%以上，這就為中國直銷的發(fā)展提供了很好的發(fā)展氛圍。經濟發(fā)展的高速度，本身為直銷創(chuàng)造了無限商機，直銷只有在這經濟高速度發(fā)展中才有美好的發(fā)展遠景。二是中國的社會治安環(huán)境比較好，這就為無論是外資的還是民族的直銷企業(yè)，都提供了良好的社會環(huán)境。社會治安，這是各種企業(yè)都十分關注的問題，特別是直銷企業(yè)，由于銷售是在固定場所之外進行，所以社會治安就顯得更為重要。中國比較好的的社會治安環(huán)境，為所有直銷企業(yè)的合法經營提供了安全保障。三是中國的民風淳樸。淳樸的民風，和本身具有文化氣氛的直銷融合在一起，這種和諧直銷在國外是找不到的。因此，中國的民風淳樸，是中國直銷和諧發(fā)展的不必可少的民俗環(huán)境。再從內部環(huán)境看，直銷本身就是一個和諧發(fā)展的行業(yè)。直銷文化的熏陶，使得直銷人員的精神面貌得到很大改變，促進了我國的社會主義精神文明建設。因此，中國的直銷也具備了和諧發(fā)展的內部環(huán)境。

    3、具有持久發(fā)展的基礎

    我國的直銷業(yè)，在未來已具備了持久發(fā)展的基礎。這基礎就是具有中國特色的直銷企業(yè)文化。可以這樣說，中國直銷企業(yè)文化是每個直銷企業(yè)保持長遠發(fā)展的根基。分析直銷企業(yè)的文化，首先就要從分析直銷企業(yè)的基本矛盾著手。我們認為，不管是外資直銷企業(yè)，還是民族直銷企業(yè)，其基本矛盾是差不多的，即在企業(yè)環(huán)境上，“內部運營”和“外部發(fā)展”之間的矛盾；在管理過程中，“靈活自主”和“過程控制”之間的矛盾；在企業(yè)發(fā)展上，“長期效益”與“短期效益”之間的矛盾。所以，每個直銷企業(yè)的直銷文化雖然提法不同，但針對直銷企業(yè)的基本矛盾，他們都在自覺或不自覺地把企業(yè)文化分為4個基本導向：目標導向、規(guī)則導向、支持導向、創(chuàng)新導向。有這4種基本導向存在，中國的直銷企業(yè)的持久發(fā)展就有了文化根基了。

    （三）直銷強勢超國外

    5－10年后，中國直銷的強勢也會超過國外，這是因為：

    1、中國直銷對國民經濟的貢獻份額不斷增多

    中國直銷對我國國民經濟的貢獻份額越來越多，這是中國直銷強勢大的第一個主要標志。未來的中國直銷行業(yè)形成直銷企業(yè)集團、中國直銷聯(lián)盟、外資直銷企業(yè)的“三足鼎立”的格局，其形成的經濟規(guī)模對中國經濟發(fā)展的貢獻率，會超過日本、美國和歐洲國家。這就是中國直銷的強勢所在。從經濟學角度看，直銷經濟對國民經濟的貢獻份額越多，說明直銷在市場供給與市場需求的對接過程中，起到了一個十分重要的均衡作用。可以這樣說，未來中國的直銷在促進中國公民的消費上將作出重大貢獻，成為加快我國國民經濟發(fā)展的一支重要生力軍。

    2、中國直銷對穩(wěn)定社會的作用不斷增強

    中國直銷對社會到穩(wěn)定作用的主要表現(xiàn)在：一是大量安排就業(yè)。就業(yè)問題始終是我國各級政府十分重視和關注的大問題。未來的中國直銷能容納8000萬的就業(yè)人員，這是一個了不起的數(shù)字。這8000萬人如果沒有就業(yè)，這就給我國各級政府帶來不知多少大的麻煩，而且還會引發(fā)各種社會問題。因此，未來的中國直銷大量安排下崗失業(yè)人員和農民就業(yè)，就為穩(wěn)定中國的社會發(fā)揮了重大作用。二是人文性的直銷文化是穩(wěn)定社會的主流文化之一。所謂直銷企業(yè)文化的人文性，就是從直銷企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內外一切活動都應是以人為中心的。從企業(yè)內部來看，直銷企業(yè)不應是單純地制造產品、追求利潤的機器，直銷商和直銷員也不應是這部機器上的部件，直銷企業(yè)應該是使企業(yè)員工、直銷商和直銷員能夠發(fā)揮聰明才智、實現(xiàn)事業(yè)追求、和睦相處、舒暢生活的大家庭。從企業(yè)外部看，直銷企業(yè)與社會不應該單純是商品交換關系，直銷的最終目的是為了滿足廣大人民的需要，是為了促進人類社會的發(fā)展。由此可見，直銷文化對社會的穩(wěn)定也是起十分重要的作用的。三是服務營銷改善了人與人之間的關系，有助于社會的穩(wěn)定。“服務營銷”是近年來許多行業(yè)在營銷和管理方面經常強調的問題。現(xiàn)代經濟最顯著的特征就是非價格競爭。非價格競爭則是通過不斷提高商品的質量性能，更新花色品種，改善售后服務，以擴大商品的銷路。“服務營銷”則是進行非價格競爭的主要方式之一。直銷的一個重要特點就是人性化的服務。我們認為，正是這種人性化的服務營銷，使得直銷改善了人與人之間的關系，對穩(wěn)定社會是大有裨益的。 

    3、中國直銷對世界直銷的影響力不斷增大

    中國直銷對世界直銷的影響力越來越大得益于中國經濟的騰飛。我國第十一個五年規(guī)劃時期，中國經濟的騰飛擴大了我國直銷的輻射面，使直銷經濟在這經濟飛速發(fā)展的環(huán)境下也迅速走在世界前列。此其一；其二，中國直銷對世界直銷的影響力不斷增大，一個重要原因就是中國直銷的“蛋糕”比任何國家的直銷“蛋糕”來得大。這塊“蛋糕”的擁有者是中國的直銷企業(yè)，尤其是中國的民族直銷企業(yè)。中國直銷在世界直銷舞臺上從“配角”一躍變?yōu)椤爸鹘恰保�并且能左右世界直銷游戲規(guī)則的制定和變更。所以，未來的中國直銷對世界直銷的影響力是具有決定性的影響力，而不是一般意義上的影響力。

（未完，待續(xù)。）