近日，由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會舉辦的315國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動圓滿落下帷幕。如新憑借卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再次榮膺“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”榮譽稱號，這已是如新自2010年起第九次獲此殊榮。這一榮譽不僅彰顯了如新在業(yè)界的領(lǐng)先地位，也體現(xiàn)了其對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控與不懈追求。

 

 

　　作為由國家市場監(jiān)督管理總局主管的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會自2000年起便持續(xù)在3.15系列活動中聯(lián)合相關(guān)單位共同舉辦“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動。歷經(jīng)24年的發(fā)展與沉淀，該活動已成為國內(nèi)最具影響力的3·15宣傳活動之一，對于推動企業(yè)提升質(zhì)量誠信自律能力、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平等方面發(fā)揮了重要作用。

　　自2010年起，如新連續(xù)十四年參加此活動，并屢獲殊榮。多年來，如新多次榮獲包含“全國質(zhì)量誠信優(yōu)秀企業(yè)”、“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”在內(nèi)的多項榮譽。如2015年，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會授予其“全國質(zhì)量誠信優(yōu)秀企業(yè)”、“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”三項稱號。這些榮譽無疑是對如新品質(zhì)和服務(wù)的高度肯定。

　　多年來，如新始終堅持把質(zhì)量放在首位，以誠信為基石，致力于為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如新深知，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，也是贏得消費者信任和支持的關(guān)鍵。因此，如新從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、到銷售等各個環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保每一個環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，如新高度注重科技創(chuàng)新，不斷與時俱進(jìn)地更新研發(fā)理念和技術(shù)，滿足消費者全方位的需求。從最初的“薈萃優(yōu)質(zhì)，純?nèi)粺o瑕”到“ageLOC基因表達(dá)科技”及“基于ageLOC平臺的智能化、客制化的智能護(hù)膚科技”，如新始終站在美麗健康產(chǎn)業(yè)的前沿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。據(jù)歐睿國際有限公司（Euromonitor International Ltd.）數(shù)據(jù)顯示，2017-2022年，如新是連續(xù)六年全球零售額第一的美容儀器系列品牌*，其產(chǎn)品深受消費者喜愛和信賴。

 

 

　　在生產(chǎn)方面，如新迭代更新生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量生產(chǎn)管理體系，始終堅守“6S品質(zhì)措施”（6S為選題、來源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實證），對產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購、有效成分的主題研究選定、定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等環(huán)節(jié)，進(jìn)行遞進(jìn)式監(jiān)管，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。其標(biāo)準(zhǔn)不僅完全符合且遠(yuǎn)超美國FDA（食品和藥物管理局）所制定的GMP標(biāo)準(zhǔn)（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范），并且如新的生產(chǎn)基地也均獲得ISO9001：2005質(zhì)量管理體系認(rèn)證。此外如新還利用QA（即質(zhì)量保證）和QC（即質(zhì)量控制）對產(chǎn)品進(jìn)行全程跟蹤，確保從原料到成品的每一個環(huán)節(jié)都符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　在銷售方面，如新注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，通過專業(yè)的銷售團(tuán)隊和完善的售后服務(wù)體系，為消費者提供全方位的服務(wù)支持。為了充分保障消費者權(quán)益，如新制定了更為充分的退換貨制度。對于通過公司官方渠道購買的產(chǎn)品，按照具體退換貨政策在未拆封的前提下消費者可享受長達(dá)30天的無憂退換貨期限。同時，如新還規(guī)定了“48小時”內(nèi)處理客戶問詢及投訴信息的原則，確保消費者的問題能夠得到及時有效的解決。此外，如新還定期開展顧客滿意度調(diào)研，傾聽消費者的真實聲音，并根據(jù)反饋意見精準(zhǔn)定位問題所在，積極改進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶體驗。

　　此次榮獲“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”的榮譽稱號，不僅是對如新多年來堅守誠信經(jīng)營理念、不斷追求卓越產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的高度認(rèn)可，更是對如新持之以恒努力的鼓勵與鞭策。展望未來，如新將秉持這一榮譽所賦予的使命，積極發(fā)揮企業(yè)作用，助力質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)，持續(xù)提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗，努力成為推動行業(yè)質(zhì)量提升的重要力量，為消費者帶來更加卓越的美麗與健康體驗，為質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。

 

　　*數(shù)據(jù)來源：Euromonitor International Ltd；以零售價計算；所有零售渠道；2017年至2022年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費品同時使用的家用皮膚美容設(shè)備。這一聲明是根據(jù)Euromonitor在2023年4月至6月進(jìn)行的定制化研究方法。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數(shù)據(jù)庫中定義的電動潔面儀；不包括電動護(hù)發(fā)/脫毛儀器，電動身體除毛器或電動口腔護(hù)理產(chǎn)品。