11月30日，“向陽(yáng)而生，迎風(fēng)而‘尚’——2023媒體&專(zhuān)家走進(jìn)尚赫座談會(huì)”活動(dòng)在尚赫公司天津總部舉行。中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、公共管理學(xué)院教授馬亮，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅(jiān)，中國(guó)人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師李巖及多家媒體代表走進(jìn)尚赫總部，探討大健康產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，剖析政策導(dǎo)向，共話創(chuàng)新謀變。

 

 

　　“此次活動(dòng)不僅是分享交流，更是對(duì)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)的探討展望。”尚赫公益基金會(huì)理事長(zhǎng)陳以勳表示，專(zhuān)家們的見(jiàn)解和觀點(diǎn)將成為尚赫未來(lái)發(fā)展的財(cái)富。

 

 

　　深耕大健康產(chǎn)業(yè)，重視產(chǎn)品創(chuàng)新

　　尚赫1993年進(jìn)入中國(guó)，今年已是而立之年，30年來(lái)始終堅(jiān)持深耕大健康產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷直銷(xiāo)市場(chǎng)的諸多變動(dòng)、社會(huì)環(huán)境的歷史變遷，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的見(jiàn)證者。尚赫公司聯(lián)服部總監(jiān)付琦在座談會(huì)上表示，進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，尚赫致力于健康、美容產(chǎn)品的研發(fā)和健康、美麗事業(yè)的推廣，打造消費(fèi)者高質(zhì)量生活。“在陳旻君執(zhí)行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，通過(guò)近30年在行業(yè)中的不斷摸索與創(chuàng)新，尚赫以豐富的行業(yè)資源，為經(jīng)營(yíng)者提供廣闊和堅(jiān)實(shí)的根基。在穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，也為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了企業(yè)力量。”付琦說(shuō)。

　　企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)品的創(chuàng)新。“三十年前，從‘一粒高純度魚(yú)油’讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)尚赫，到現(xiàn)在的產(chǎn)品多元化服務(wù)體系，尚赫的消費(fèi)者群體遍布全國(guó)。”尚赫公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總監(jiān)魏上穎強(qiáng)調(diào)，公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)根植于科學(xué)創(chuàng)新和嚴(yán)格的質(zhì)量要求，更是始終關(guān)注用戶深層次需求，以此激發(fā)更多創(chuàng)新力。這使得產(chǎn)品能更貼近用戶生活，融入其日常，并提供優(yōu)質(zhì)、可靠、安全的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了健康美麗的生活方式，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品意義與價(jià)值。

　　尚赫公司的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)涵蓋了四大健康生活領(lǐng)域——美健康、養(yǎng)健康、水健康、家健康，并圍繞以生活化、家庭化、事業(yè)化方向上持續(xù)進(jìn)行品類(lèi)延伸和創(chuàng)新。目前，公司的產(chǎn)品線主力關(guān)注營(yíng)養(yǎng)保健、美體美容、健康瘦身、健康飲水等四個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。為更貼合市場(chǎng)需求，尚赫在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中秉持簡(jiǎn)約原則。這種“簡(jiǎn)約之道”體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，精簡(jiǎn)產(chǎn)品線，使各類(lèi)產(chǎn)品定位更清晰，產(chǎn)品功效明確適用人群對(duì)標(biāo)清楚，采用無(wú)添加蔗糖、防腐劑的零負(fù)擔(dān)配方設(shè)計(jì)，并選擇綠色環(huán)保、友善環(huán)境的成分。產(chǎn)品呈現(xiàn)方式簡(jiǎn)潔明了，專(zhuān)注于核心功能和實(shí)用價(jià)值。這種方法使產(chǎn)品更易理解、使用，同時(shí)符合尚赫對(duì)科學(xué)驗(yàn)證和實(shí)用性的重視。

 

　　公益事業(yè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相輔相成

　　尚赫進(jìn)入中國(guó)30年，也是公益慈善事業(yè)共同發(fā)展的30年。以尚赫公益基金會(huì)為核心，公益事業(yè)成為企業(yè)的核心文化，同時(shí)又與業(yè)務(wù)市場(chǎng)相輔相成，形成了一個(gè)有體系、有建制的管理模式。

　　“公益慈善事業(yè)是一種情懷、一種責(zé)任，尚赫公益基金會(huì)像一棵大樹(shù)，我們更希望它能夠百年助人。”尚赫公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、尚赫公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)部總監(jiān)孫勝利介紹，2010年起，尚赫構(gòu)建起“讓愛(ài)傳出去”、“讓愛(ài)延續(xù)”和“壹心援助”三大公益系列項(xiàng)目；2014年，尚赫公益基金會(huì)正式成立，三大項(xiàng)目開(kāi)始系統(tǒng)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，通過(guò)規(guī)模化的公益項(xiàng)目對(duì)各類(lèi)人群進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶。

　　讓愛(ài)傳出去是指公益學(xué)校援建，包括學(xué)校工程改造、設(shè)備物資捐助、新建尚赫?qǐng)D書(shū)室等；讓愛(ài)延續(xù)是指定期對(duì)公益學(xué)校進(jìn)行回訪，包括愛(ài)心大使重返學(xué)校、尚赫?qǐng)D書(shū)室更新、尚赫助學(xué)金；壹心援助則指根據(jù)社會(huì)需要，對(duì)單親母親、殘障兒童、突發(fā)事件進(jìn)行援助，包括媒體聯(lián)動(dòng)、兒童福利院、突發(fā)事件應(yīng)急、鄉(xiāng)村振興等。

　　截至目前，尚赫與品牌經(jīng)營(yíng)人攜手援建的公益學(xué)校已達(dá)到243所，遍布全國(guó)23個(gè)省、市、自治區(qū)，累計(jì)投入愛(ài)心資金5989萬(wàn)元，受助學(xué)生10萬(wàn)人次。

　　“未來(lái)已來(lái)”，意味著現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)是大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用和新技術(shù)的快速發(fā)展。如何利用這些新興的工具和技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展和商業(yè)創(chuàng)新是至關(guān)重要的。

　　尚赫公司營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)陳南中專(zhuān)門(mén)介紹，“首先，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析客戶的行為和偏好，定制產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略，以更有效地滿足市場(chǎng)需求。其次，透過(guò)AI技術(shù)幫助公司實(shí)現(xiàn)高度個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法，根據(jù)客戶的過(guò)去行為和喜好來(lái)定制營(yíng)銷(xiāo)信息，提高市場(chǎng)的互動(dòng)性與黏性。第三，利用AI工具幫助分析社交媒體趨勢(shì)，優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布時(shí)間，以及更精確地定位潛在用戶。第四，基于市場(chǎng)數(shù)據(jù)和AI分析，創(chuàng)新和定制產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶偏好。最后，AI和大數(shù)據(jù)可以用于培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提供有關(guān)市場(chǎng)趨勢(shì)、有效銷(xiāo)售策略和客戶管理技巧的見(jiàn)解。”

　　此外，尚赫公司媒體顧問(wèn)韓信愈還向大家介紹了尚赫的媒體宣傳工作及未來(lái)展望。

 

專(zhuān)家為尚赫發(fā)展建言獻(xiàn)策

 

　　進(jìn)入中國(guó)30年來(lái)，尚赫的公益事業(yè)始終伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同發(fā)展，是企業(yè)文化中的核心環(huán)節(jié)。尚赫希望通過(guò)公益的力量幫助更多有需要的人。在制定公益戰(zhàn)略方面，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、公共管理學(xué)院教授馬亮表示，尚赫品牌，能很好地體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，希望尚赫能踐行企業(yè)“三高”——高效能治理、高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活，用健康的交流方式，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

　　“在社會(huì)大環(huán)境下，很多年輕人對(duì)美的定義容易出現(xiàn)誤判、誤解，尚赫應(yīng)該向人們傳遞健康的理念，幫助人們意識(shí)到犧牲健康的美麗不可取，遠(yuǎn)離病態(tài)美。”馬亮認(rèn)為，尚赫的公益需要全員共同參與，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方式，將每位員工對(duì)健康、對(duì)美、對(duì)生活的理解帶給大眾。此外，尚赫?qǐng)D書(shū)室中可以挑選一些貫徹企業(yè)的價(jià)值理念的圖書(shū)，也可以與作者聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)相互之間的交流，變成“活”的圖書(shū)室，釋放更大的價(jià)值。

　　“中國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，90后正在成為保健品的重要消費(fèi)群體，未來(lái)大健康產(chǎn)業(yè)在10萬(wàn)億級(jí)以上，從全球來(lái)看，大類(lèi)保健產(chǎn)品的銷(xiāo)售額約占醫(yī)藥工業(yè)的三分之二，大健康服務(wù)業(yè)在中國(guó)發(fā)展前景可觀。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、博士生導(dǎo)師李勇堅(jiān)認(rèn)為，健康產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，尚赫應(yīng)找到直播電商與直銷(xiāo)的結(jié)合點(diǎn)，利用數(shù)字化工具，增加與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，為其定制個(gè)性化健康方案。

　　作為直銷(xiāo)行業(yè)，政策監(jiān)管對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。2023年8月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》修訂立法展開(kāi)調(diào)研，直銷(xiāo)行業(yè)的監(jiān)管政策將迎來(lái)利好。中國(guó)人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師李巖從政策監(jiān)管、提升消費(fèi)者對(duì)保健產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和接受度的角度對(duì)尚赫的發(fā)展給予了相關(guān)建議。

　　“民以食為天，食品安全備受關(guān)注。近年來(lái)，食品安全相關(guān)的法律相繼出臺(tái)，從對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)管進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為對(duì)生產(chǎn)體系的監(jiān)管，要求企業(yè)具有保障機(jī)制，預(yù)防為主，明確風(fēng)險(xiǎn)管理，做好全程質(zhì)控。”李巖建議尚赫公司關(guān)注政策變化的同時(shí)，做好產(chǎn)品，將市場(chǎng)潛力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需求。

　　在市場(chǎng)推廣和研發(fā)方面，李巖表示，很多人有健康食品是針對(duì)特殊人群的誤解，只有改變固有觀念，才能擴(kuò)大保健食品的受眾人群。此外，要關(guān)注產(chǎn)品溢價(jià)，企業(yè)可以從供應(yīng)鏈、物流、精細(xì)化管理等方面降成本，提高企業(yè)品牌價(jià)值，將產(chǎn)品的信息進(jìn)行有效傳遞，增加消費(fèi)者的支付意愿。