直銷與社交電商結合是當今直銷業經營活動的主流方向之一，根據中國互聯網協會社交電商工作組的相關數據，2020年中國社交電商整體規模達3.7萬億元，消費者數量逼近7億，從業人數超過7000萬，傳統與創新的融合度接近70%。在這70%的行業中也包括直銷業，那么，最適合直銷業的“直電結合”模式是怎樣的？

　　營訊社記者為此采訪了業內的“老炮兒”和行業研究專家，一個共同的看法是，綜合理論與實踐效果，安利公司與2018年提出的“3個1”創業模式或是適合所有直銷界創客的“直電結合”經營模式，這種模式既突破了直銷業的原有思維定式，還在保持直銷本質與基因的基礎上進行了創新。

 

　　“3個1”定義理解

　　“3個1”模式很好理解，即一部手機輕松創、一個興趣快樂創、一群朋友一起創。這個定義涵蓋了從員工到企業的集體轉型、提升。像安利一樣具有敏感嗅覺的直企并非一個，他們也分別采取了與安利類似的做法。只是在“3個1”提出之前，安利公司在此方面的投入最為明顯。

　　自2015年起，安利開始進行社交電商平臺的迭代。2016年，安利提出了自己的“互聯網+”戰略，致力于打造一個能實現“成功創業+”的平臺搭建完成。兩年后，移動社交電商平臺安利云購的入口——安利微購搭建完成，為個人創客（創業者）提供的硬件支持（數字平臺）基本都有了。于是安利提出“3個1”創業口號，呼吁人們加入進來。本質上，這也是一種具有創新意義的企業轉型行為。2019年起安利又打造自有直播平臺，完善了創客需要的各類社交電商平臺，其數字化轉型逐漸進入了成熟期，“3個1”創業也即將進入豐收期。

　　安利提出的“3個1”創業其實沒什么了不起，手機、移動互聯網、社交電商、直播帶貨，行業內每個企業每個員工都有在做。但我們要看到，普通企業之所以做是要順應數字經濟潮流，而安利則是在第一時間搶占賽道！當然了，并不是所有企業都有資本像安利這樣投入，但現在出現了越來越多的無需投入太多即可實現私域引流的服務型平臺（如微信小程序），因此“3個1”的創業精神，依然適用于安利外的其他企業。

 

　　“3個1”創業關鍵

　　安利還給出了“3個1”創業指導，從初期的“用個產品試一試”、“發個鏈接試一試”、“建個圈子試一試”創業三步曲，到后來一系列完整的數字化渠道“打法”指導及“MCN直播學院”帶貨主播培訓，都是在保持直銷本質與基因的基礎上進行創新。這些創新最大的特征就是在產品品質和供應鏈系統都有保障的前提下，聚焦年輕人新思維方式，關注類型、圈層消費者的消費習慣，運用新的網絡營銷工具來做好私域流量，來實現“二次創業”的成功。

　　因此，利用流量池和相關數字社交平臺，運營好私域流量，這是“3個1”創業成功的關鍵。

　　私域流量這個概念，直銷界并不陌生，不論是直銷與社交電商的融合，都在做，但真正做好的也只是一些頭部精英。對于私域引流的方式方法，更多的人處于一知半解狀態。都知道私域流量的概念是相對于公域流量而言的，指的是可以任意時間觸達和運營更加自由的流量稱為私域流量，如自媒體、用戶群、微信號、各種視頻號等。私域流量池追求的是便捷和低成本的運營方式，通過運營用戶，追求更便宜的流量來源（如今的流量池已經越來越貴）、更高的售賣轉化率（公域流量因為選擇多而獲客成本較高、復購率較低、轉化率低）、更高的用戶長期價值（忠誠用戶多寡與其它賦能）和更廣的用戶自傳播，達到提升投資回報率ROI的目的。

　　市場上有很多關于運營私域流量的課程，但從安利的做法看，具體做法因人而異、因企業而異。不論如何做，關鍵是站在用戶視角去看問題，去看待建立私域流量的操作方式，如何投用戶所好，確定自己應該提供怎樣的有價值、可產生C2C式的鏈接的具有個性化、專業化、人設化特點的內容及服務。每一個私域流量搞得好的直銷創客，都是持續輸出用戶歡迎的內容的高手。

 

　　“3個1”創業核心

　　“3個1”創業的成功關鍵在私域流量，對于直銷人來說有著天然的優勢，因為直銷的基因就在于社交性，是社交型商務。每個創客在沒接觸社交電商之前就有自己的社交人脈圈層，這部分也可以視作優質的“私域流量”來源。凡脫離了直銷事業談流量，都是“虛無”；只有社交，只有因此產生的流量但沒有在恰當的時期內轉化為交易和理論，那就是種浪費。

　　進行“3個1”創業做直銷的私域流量，創客和企業都有各自不同的打法，但其核心只有一個，那就是堅持用戶思維，回到直銷的本源，去了解怎么和客戶產生聯系和鏈接。私域流量不是簡單地和老客戶打招呼聯系感情，更不是親朋好友之間的利益收割，而是長期關系的培養。私域流量轉化的核心是信任，看似簡單，實際上需要付出大量的時間、精力做內容的輸出，以及粘性的建立。

　　在適合“3個1”創客的輸出內容指導中，安利提出了具有實操性的建議。從安利的教程看，他們看好的做法是從生活圈層發展深刻社交需求，根據自己的產品品類，安利建議從以下五大生活圈發起聯系，并給了具體交流內容方向的建議。這五大生活圈層分別是：

　　①美麗圈：各種分享各種時尚潮流、美容技巧，安利各種護膚、美妝神器，展示自我美麗蛻變之路。這很“小紅書”有沒有？

　　②健康圈：交流各種健康經驗，樹立健康觀念，分享優質的保健類產品，成就自己和別人的健康生活。這可能是目前國內最大的社交圈子了，在此圈中，還可以分數個“小圈”。社交電商和新零售發達，可能最大的收獲之一就是讓大家發現，原來年輕人在健康、保健和養生方面有著積極的消費意愿和高額的消費數額。

　　③塑形圈：這是一個較為新興的圈子，在視頻領域有著全球性的流量熱度，并隨著國人對“身材管理”的熱衷以及國家政策的有序推廣而與日俱增。在這一生態圈，最為潛在客戶關注和接受的內容是健康生活方式的分享、塑形經驗的教程或分享，通過對內容的關注達成在線交流和互動，結識志趣相投的朋友，收獲滿滿的正能量。

　　④美食圈：這是在在全球最具流量的大圈子之一，里面包含了各種各樣適合創客發揮的小圈子。分享各種吃貨心得、展現好用的廚房利器，經營美味好生活、參加有意思的美食party……對直銷創客和企業來說，完全是商機無限。

　　⑤親子圈：這是一個具有粘性的、能產生高復購率的圈子。和寶媽們一起分享分享育兒體驗、分享育兒知識，分享各種兒童成長所需好物，帶娃帶貨兩不誤。

　　通過拆解私域流量業務的用戶視角，加上創客們的“3個1”運營經驗，營訊社研究人員對私域流量池的運營特點總結如下：

　　①人員介入。只要是想達到與用戶之間產生“鏈接”的目的，就需要有人員介入。雖然以現代的AL智能機器人/客服人員利用自動化、標準化機制去解決，如群發信息、自動回復、自動解答固定問題等，但是個性化的、非標準化的關系維護，一定需要的是人工客服。

　　②高話題性。從用戶視角的操作流程來看，與用戶產生鏈接必然要依靠內容且必須是圍繞產品、圍繞核心價值內容，才有可能產生更深的鏈接。作為里葆多私域流量池的出品，必須具備兩個特點：具有高話題性，且讓用戶有參與感。例如諸如“減肥減值在線問答”、“**（品牌名或創客名）女性課堂”、“**（創客名）育兒難題在線答疑”等內容的制作與固定、持續輸出。

　　③有復購性。這里的復購是個概念，因為很多直銷企業的私域流量池的內容具有公益性質，開放的內容是免費的，但是針對性很強，因此用戶“積極主動復購”是關鍵，也就是說與用戶的黏性高，對品牌和創客的認可度高，他們自愿幫助進行口碑傳播并且帶來線下或者說流量池外的高轉化率。

　　總的來說，“3個1”創業是直電結合私域流量運營較為成熟的玩法和嘗試，作為創客，我們最需要明白和堅持的一點就是，用戶在哪里流量就在哪里，私域流量池就在哪里，至于是在從前的會議、培訓，還是近年來的朋友圈、微店，以及最新的直播間上運營，又有什么關系？