捐贈500萬元人民幣，定向用于湖北武漢地區的疫情防控;捐贈洗手液、空氣凈化器等總價值100萬元的物資，為廣東地區疫情防控盡一份力;捐贈超過34.5萬元的抗疫款物，給予全國一線抗疫工作者暖心支持……

　　一邊是嚴峻的疫情，一邊是企業的市場——無限極(中國)有限公司(以下簡稱“無限極”)復工復產的背后，彰顯的是企業責任擔當與硬核力量。作為省重點企業，無限極一方面積極籌措資金物資，與社會各界攜手助力抗擊疫情;一方面有序復工復產，滿足對市場的供應和服務。

 

　　抗擊疫情

　　持續踐行社會責任

　　面對突如其來的新冠肺炎疫情，無限極以企業責任與擔當第一時間作出積極響應。

　　疫情發生之初，為了給前方提供力所能及的幫助，無限極通過“思利及人公益基金會”向“中國華僑公益基金會”捐贈500萬元人民幣，定向用于湖北武漢地區的疫情防控;響應南方醫科大學南方醫院物資告急的需求，向南方醫院捐贈了包括洗手液、空氣凈化器等總價值100萬元的物資，為廣東地區疫情防控盡一份力。

　　其中，無限極黨員迅速行動，全力以赴，沖鋒在前，體現了黨員的先鋒模范帶頭作用。在2月10日復工之前，無限極總部、生產基地、分公司等部門黨員率先回到工作崗位，先行抗疫;2月23日，無限極黨總支再次給全體黨員發出戰“疫”倡議書，倡議更多黨員響應號召，迅速行動;3月8日，黨員們捐款10100元支持新冠肺炎疫情防控工作;4月1日，黨總支參與關愛江門支援湖北抗擊疫情醫護人員公益活動，向醫護人員獻上愛心。

　　與此同時，無限極各地分公司也快速行動，攜手社會各界為防控疫情貢獻應有的力量。

　　河北、四川和廣西分公司聯合當地權威媒體，錄制抗疫公益視頻，向支援湖北一線的醫護人員送去關心和問候，向消費者承諾在疫情期間安全復工復產，嚴守產品品質。

　　甘肅、上海分公司向當地部分養老機構和貧困戶捐贈了洗手液、農資采購金及慰問物資，幫助困難老人防范疫情，助力貧困村民復耕復產。

　　新疆、山西、江西、重慶、遼寧、江蘇、安徽、內蒙古、河南分公司積極響應當地防控疫情號召，組織、協調多方資源，捐贈一次性手套、口罩、洗手液和酒精等抗疫物資，支援奮戰在抗疫一線的工作人員。

　　北京、陜西、黑龍江、湖南、寧夏、吉林、青海、云南、海南、浙江、山東、天津、廣東和貴州分公司除了捐贈抗疫物資外，還舉辦了多場線上培訓活動，向經銷商宣導防疫復工注意事項和消費者權益保護知識，倡議規范經營，保障自身和消費者的健康與安全。

　　截至3月20日，各地分公司共向一線抗疫工作人員捐贈了超過34.5萬元的抗疫款物。

 

　　統籌謀劃

　　科學推動復工復產

　　2月1日，無限極新會生產基地內，響起機器作業聲，此時，企業暫緩自身生產，全力配合廣東省政府生產抗病毒口服液這一應急防疫物資。2月10日，新會生產基地正式復工復產。3月19日，全國各地的經銷商、專賣店已經基本正常運營。

　　復工復產，無限極統籌謀劃，精準施策，科學靈活地推進，為企業的發展注入“強心劑”。

　　疫情期間，由于各省市對于人員、交通的管控措施非常嚴格，給原材料供應、倉儲、物流和配送帶來了很大挑戰。為了保障生產供應，無限極克服困難，最終打通了全國主要城市的物流通道，保障產品能夠送達到顧客手上。無限極對所有的倉庫都增加體溫檢測和日常出入登記，并全面升級防護措施。

　　受疫情影響，無限極湖北武漢倉從1月底開始處于停工狀態，為保障貨品的送達，湖北省內(部分地區專賣店)的供貨改由距離湖北千里之外的廣州倉負責配送。最近，隨著國內的疫情防控形勢持續向好，湖北的生活、經濟和社會運行秩序正在逐步恢復。3月25日，武漢倉也正式恢復為湖北全省專賣店發貨。

　　隔離病毒，并不是隔離服務。為了給消費者提供有力的支持，無限極客服中心啟動遠程辦公模式的線上人工服務。客戶的電話需求確保90%以上在20秒之內有工作人員接聽。

　　為了確保經銷商在安全與健康的前提下復工，公司協調多方資源，準備了超過80萬份的一次性醫用口罩、體溫槍和防疫提醒臺卡等物資，為每一家專賣店免費提供“復工防疫包”。從3月19日起，“復工防疫包”已陸續發貨，分批發送到全國專賣店。

 

　　數字化升級

　　線上線下融合發展

　　一個充分調動企業上下、內外力量的“數字化系統”，彰顯無限極的硬核力量，為企業復產插上翅膀。

　　無限極在數字化方面早有部署。在今年初發布的“無限極五五發展計劃”中，無限極進一步提出，要“加速數字化升級，實現線上線下融合發展”。

　　早在2017年，無限極就斥資3.6億元人民幣引進智能制造生產線，實現了10mL玻璃瓶裝口服液的自動化、信息化和連續化生產。提升產能的同時降低了人工干預，實現關鍵生產指標的全程監控，從而最終提升產品質量。該智能生產線入選了2018年廣東省智能制造試點示范項目。

　　疫情期間，借助數字化系統，無限極實現了全國多倉庫的跨倉備貨和貨源調撥，高效匹配客戶訂單。熱銷產品則直接一倉發全國，最大程度保證配送效率。

　　為了滿足消費者方便、快捷的購物體驗，順應移動互聯網趨勢，無限極先后推出“云易購”和“全球購”，消費者足不出戶，一部手機就能輕松滿足購物需求。

　　此外，無限極與騰訊智慧零售合作，先后推出“極有品”線上商城系統和“營銷助手”客戶關系系統等小程序，助力經銷商開展線上營銷。

　　這次疫情也促使無限極的行政和市場人員加快熟悉和運用線上辦公，通過數字化的方式，高效推進工作和人員協同。2月2日(年初九)起，無限極部署遠程辦公，推出線上溝通工具，對于適宜在家辦公的行政員工，利用數字化工具辦公，以更安全、更高效的方式復工。同時，無限極為到崗員工提供免費午餐補貼，給予特殊時期的關懷與福利。

　　借助于企業微信等數字化辦公工具，很早就實現了遠程辦公能力的無限極客服中心，只用了短短幾天時間就完成了遠程辦公系統搭建、知識數據庫信息更新、線上學習、機器人知識運維等一系列準備工作，也讓無限極得以在疫情下快速恢復人工客服服務。

　　受疫情的阻隔，傳統的線下參觀無法成行，加之消費者對企業復工復產、產品供應等方面情況的關注，無限極迅速啟動“透明式云參觀”，通過直播的方式，最大程度還原疫情下公司的原料組織、生產、品控、物流、客服等各環節的真實狀況。

　　“云參觀”的創新嘗試，效果遠超預料。截至目前，其直播的累計觀看人次超過100萬。