在上一期的相對(duì)論中，我們聊到了關(guān)于“誠(chéng)信”的話題，后臺(tái)收到了不少伙伴的留言，很多人談了自己的看法，分享了自己在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)是如何做到誠(chéng)信的，也有人說(shuō)起曾經(jīng)是怎樣在誠(chéng)信問(wèn)題上“跌跟頭”……其中還有一位伙伴向我拋出了一個(gè)問(wèn)題：做生意，究竟什么最重要？

 

　　我大概明白這個(gè)問(wèn)題想問(wèn)的是什么。

　　沒(méi)有任何一家企業(yè)是不以盈利為目的的，這無(wú)可厚非。但在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中應(yīng)該如何取舍，堅(jiān)守什么，放棄什么，我相信不同的人會(huì)有不同的答案。

 

　　01、做堅(jiān)定的“品質(zhì)派”

 

 

　　早在近二十年前創(chuàng)業(yè)之初，我的想法很簡(jiǎn)單，就是想要做一項(xiàng)能為他人帶來(lái)健康的事業(yè)。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)“健康”的重視程度越來(lái)越高，行業(yè)發(fā)展的前景也越來(lái)越好。現(xiàn)在人們常說(shuō)大健康產(chǎn)業(yè)這塊“蛋糕”很大，但我深知，作為這個(gè)行業(yè)其中的一份子，企業(yè)如果一味“貪大”，心浮氣躁，急于求成，那是做不成事的。

　　三生做的是什么？我想，消費(fèi)者選擇三生，買的是營(yíng)養(yǎng)健康的產(chǎn)品和積極健康的生活方式。所以，確保產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，做堅(jiān)定的“品質(zhì)派”，才是我們應(yīng)該深耕發(fā)展的方向。如果說(shuō)這十五年的發(fā)展還算取得一點(diǎn)成績(jī)的話，那么成績(jī)的背后，最重要的是我們對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守——即便有再多的誘惑，我們也不能忘記要做深、做專、做精，做值得消費(fèi)者信賴的企業(yè)。

 

　　02、從內(nèi)心尊重消費(fèi)者

 

 

　　生活中，我們自己也是消費(fèi)者，所以我們明白消費(fèi)認(rèn)知和信任，不是一朝一夕建立起來(lái)的，而企業(yè)的品質(zhì)和口碑，卻是一步一步積累而來(lái)的。從2011—2019年，三生連續(xù)九年獲得中國(guó)食品安全十強(qiáng)企業(yè)，這不僅是來(lái)自于權(quán)威的認(rèn)可，更是來(lái)自于消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　我們重視產(chǎn)品研發(fā)，成立由國(guó)內(nèi)外健康領(lǐng)域?qū)＜医M成的委員會(huì)，同時(shí)聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家知名機(jī)構(gòu)和院校合作，建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，為消費(fèi)者研發(fā)高品質(zhì)的健康產(chǎn)品。

　　為提質(zhì)升級(jí)，我們堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”兩手抓：不僅從多年前就整合全球健康領(lǐng)域的資源，形成涵蓋原材料基地、生產(chǎn)制造基地、營(yíng)銷服務(wù)在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的全球化，將優(yōu)質(zhì)資源“收編囊中”，并構(gòu)建了亞洲與北美兩大產(chǎn)品中心，打造全球化的高端健康產(chǎn)品品牌。

　　我們重視加強(qiáng)質(zhì)量管理體系推進(jìn)，嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)管理，建立藥品級(jí)的10萬(wàn)級(jí)GMP車間，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)水平的自動(dòng)流水線，還全面升級(jí)了智能倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。

　　我們始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，打造最有溫度的三生“五心”服務(wù)，希望能為消費(fèi)者提供完善、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者不僅買到安全健康的產(chǎn)品，更能在使用過(guò)程中感受到愉悅。

　　我們始終認(rèn)為，抓好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者最基本的尊重。除了做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，企業(yè)的誠(chéng)信體系，企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以及企業(yè)在順應(yīng)時(shí)代所進(jìn)行的不竭創(chuàng)新……我們都不會(huì)止步。

　　盡管我們還沒(méi)有做到最好，但我們一直在努力做得更好。