“恪守誠信,規(guī)范經(jīng)營”康寶萊直銷守護(hù)消費者權(quán)益
發(fā)布: 2019-12-10 11:11:09 作者: 佚名 來源: 財經(jīng)快報網(wǎng)

對于康寶萊直銷這樣一家擁有40年發(fā)展歷史的企業(yè)來說,除了要擁有高品質(zhì)擁有科學(xué)檢測的產(chǎn)品,還要保持誠信經(jīng)營的企業(yè)初心,將消費者的權(quán)益放在第一位,力求為消費者提供貼心的服務(wù),樹立良好的企業(yè)口碑。
康寶萊直銷自出現(xiàn)在大眾視野中,就一直守護(hù)消費者的權(quán)益,通過制定一系列公司政策與規(guī)范性文件,不斷完善合規(guī)管理體系,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,并加強(qiáng)對服務(wù)提供商的培訓(xùn)和管理,確保其行為嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范等系列要求。
據(jù)了解,康寶萊直銷制定了8項道德與合規(guī)政策,包括《商業(yè)行為與道德準(zhǔn)則》、《道德與合規(guī)職能政策》、《道德與合規(guī)調(diào)查和報告政策》等。康寶萊直銷將“道德與合規(guī)”納入員工年度表現(xiàn)測評要素。
同時,康寶萊直銷積極配合聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動,公司各部門通力合作、緊密溝通,積極主動開展一系列自查工作,確保了各項經(jīng)營活動合規(guī)進(jìn)行。康寶萊直銷通過線上線下宣傳教育的方式培訓(xùn)服務(wù)提供商超過7萬人次。在日常經(jīng)營過程中,康寶萊直銷明確要求服務(wù)提供商正確宣導(dǎo)公司目標(biāo)及價值觀,恪守誠信,規(guī)范經(jīng)營,實事求是,杜絕夸大和虛假宣傳,維護(hù)保障消費者權(quán)益。對不合規(guī)行為采取零容忍措施,一經(jīng)查實將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理。
此外,康寶萊直銷還對超過6,000個營養(yǎng)俱樂部的證照、內(nèi)部設(shè)置、宣傳資料等開展自查行動。康寶萊直銷還要求服務(wù)提供商必須及時處理、快速解決消費者投訴,保障消費者權(quán)益。2019年1月,康寶萊直銷聯(lián)絡(luò)中心啟動對客訴人隱私保護(hù)措施,主動征詢實名投訴的意愿,對于選擇匿名投訴的顧客,在案例升級過程中知會處理人進(jìn)行相關(guān)隱私保護(hù)。
為全面保障消費者權(quán)益,康寶萊直銷從2009年開始已經(jīng)通過pts系統(tǒng)防偽碼監(jiān)測產(chǎn)品真?zhèn)巍R坏┌l(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品,立刻與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系、進(jìn)行投訴,并聯(lián)合公安打擊假貨。2018年以來,康寶萊直銷積極查處各類售假網(wǎng)絡(luò)店鋪,與各平臺通力合作,關(guān)閉違法違規(guī)店鋪32家。
康寶萊直銷痛擊虛假亂象的舉措證明了維護(hù)消費者權(quán)益的
“恪守誠信,規(guī)范經(jīng)營”康寶萊直銷
對于康寶萊直銷這樣一家擁有40年發(fā)展歷史的企業(yè)來說,除了要擁有高品質(zhì)擁有科學(xué)檢測的產(chǎn)品,還要保持誠信經(jīng)營的企業(yè)初心,將消費者的權(quán)益放在第一位,力求為消費者提供貼心的服務(wù),樹立良好的企業(yè)口碑。
康寶萊直銷自出現(xiàn)在大眾視野中,就一直守護(hù)消費者的權(quán)益,通過制定一系列公司政策與規(guī)范性文件,不斷完善合規(guī)管理體系,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,并加強(qiáng)對服務(wù)提供商的培訓(xùn)和管理,確保其行為嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范等系列要求。
據(jù)了解,康寶萊直銷制定了8項道德與合規(guī)政策,包括《商業(yè)行為與道德準(zhǔn)則》、《道德與合規(guī)職能政策》、《道德與合規(guī)調(diào)查和報告政策》等。康寶萊直銷將“道德與合規(guī)”納入員工年度表現(xiàn)測評要素。
同時,康寶萊直銷積極配合聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動,公司各部門通力合作、緊密溝通,積極主動開展一系列自查工作,確保了各項經(jīng)營活動合規(guī)進(jìn)行。康寶萊直銷通過線上線下宣傳教育的方式培訓(xùn)服務(wù)提供商超過7萬人次。在日常經(jīng)營過程中,康寶萊直銷明確要求服務(wù)提供商正確宣導(dǎo)公司目標(biāo)及價值觀,恪守誠信,規(guī)范經(jīng)營,實事求是,杜絕夸大和虛假宣傳,維護(hù)保障消費者權(quán)益。對不合規(guī)行為采取零容忍措施,一經(jīng)查實將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理。
此外,康寶萊直銷還對超過6,000個營養(yǎng)俱樂部的證照、內(nèi)部設(shè)置、宣傳資料等開展自查行動。康寶萊直銷還要求服務(wù)提供商必須及時處理、快速解決消費者投訴,保障消費者權(quán)益。2019年1月,康寶萊直銷聯(lián)絡(luò)中心啟動對客訴人隱私保護(hù)措施,主動征詢實名投訴的意愿,對于選擇匿名投訴的顧客,在案例升級過程中知會處理人進(jìn)行相關(guān)隱私保護(hù)。
為全面保障消費者權(quán)益,康寶萊直銷從2009年開始已經(jīng)通過pts系統(tǒng)防偽碼監(jiān)測產(chǎn)品真?zhèn)巍R坏┌l(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品,立刻與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系、進(jìn)行投訴,并聯(lián)合公安打擊假貨。2018年以來,康寶萊直銷積極查處各類售假網(wǎng)絡(luò)店鋪,與各平臺通力合作,關(guān)閉違法違規(guī)店鋪32家。
康寶萊直銷痛擊虛假亂象的舉措證明了維護(hù)消費者權(quán)益的決心,用誠信經(jīng)營的理念為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),力爭成為中國營養(yǎng)品市場的引領(lǐng)者。
決心,用誠信經(jīng)營的理念為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),力爭成為中國營養(yǎng)品市場的引領(lǐng)者。
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