作為知名美容品牌，過去二十幾年以來，玫琳凱以化妝品系列產品為消費者所熟知。據央視市場研究股份有限公司的“中國消費者指數”數據，玫琳凱品牌系列產品在中國化妝品品牌市場份額排名中已連續多年名列前茅。

　　關注到近些年中國消費升級的趨勢以及中國消費者對健康的追求，玫琳凱于2016年正式進軍健康領域，推出了營養品品牌——怡日健。由于玫琳凱的消費者與工作人員皆以女性為主，玫琳凱從女性視角出發，使每一個女性不僅個人更美麗更健康，也幫助她們成為家庭中最懂健康的人，幫助她們更好的照顧到每一個家庭成員的健康。

　　“在消費升級時代，消費需求不斷變化的背后，潛藏著的是消費者對消費升級的進一步期待，只有進一步順應消費升級趨勢，不斷滿足消費者新的需求，真正和消費者站在一起，變成她們的健康生活伙伴，才能挖掘新的消費增長點，不斷激發潛在消費，”玫琳凱（中國）有限公司對外事務與品牌副總裁張晶表示。

 

　　消費升級下健康市場的潛力

　　2019年的“十一”黃金周，中國消費市場的數據依然亮眼，這背后顯示出消費的強勁動力，也折射出中國消費轉型升級趨勢——個性化、品質化、價值化引領消費升級大潮。

　　研究表明，國內消費者近幾年在休閑旅游、提升知識、智能化產品消費以及健康消費這四大領域加大了花費和時間投入，其中，健康消費正成為消費升級的主力軍。居民健康消費需求呈現多層次、多樣化特點，全國健康消費規模持續擴大，健康消費結構不斷優化升級。

　　2017年國內大健康產業總產值約6萬億元，到2020年，大健康產業有望突破8萬億的產業規模目標。據了解，中國營養品市場的年平均增速超過12%，購買營養品的家庭比例，每次購買的數量，以及每盒產品的平均價格都在提升，證明國民的健康意識，對健康的投入，以及對高品質健康產品的需求都在增長。

　　國民健康消費品質升級明顯，消費者不僅追求健康，也追求品質和科技感。從電商平臺公布的數據來看，代表品質消費的高客單價醫療服務板塊表現出色，而從買便宜到買品質，不光是消費者的客單價在不斷升級，消費者對消費的品類和體驗也在不斷升級。

　　隨著90后浩浩蕩蕩地加入“養生”大軍，健康消費的年輕化趨勢不斷凸顯。張晶認為，這些數據和趨勢的背后，有力地反映了“健康”正在成為品質生活的常態需求，消費者群體開始更加關注健康的品質消費。

 

　　玫琳凱創新切入健康領域

　　作為以女性消費者為主導的化妝品企業，玫琳凱也希望抓住這波發展機遇，2016年推出了“怡日健”品牌，立志于滿足消費者美麗且健康的消費需求。張晶表示：玫琳凱推出健康產品與眾不同的地方就在于，其定位于家庭健康，從女性視角出發，專注于成為家庭營養領域的專業品牌。

　　怡日健首創“三養”理念，即，營養、保養和休養，營養講究膳食平衡，保養在于健身美體，休養保持身心和諧。怡日健明確定位在了每個家庭的健康掌門人——上有老下有小的女性人群，提出“讓每個家庭都有一個懂健康的人”的行動主張，從女性視角出發，幫助她們更好的管理家庭的膳食營養，培養健康的生活習慣，提升全家的健康素養，這樣的品牌做到了以人為本，著重于消費者的品牌體驗。

　　消費者對健康知識的理解越來越深入，對個性化的產品和服務的要求越來越高。一對一個性化咨詢和服務為主要銷售模式的直銷渠道，在移動互聯網商業高速發展的今天，依然保持了高速成長。

　　直銷公司也積極利用數字工具賦能直銷員提供個性化和專業的服務。作為中國醫藥教育協會理事、怡日健品牌負責人于婉玲主張實施大眾健康教育，提升直銷員健康專業技能。2018年玫琳凱怡日健就和上海健康教育協會，以及中國頂級的營養學家聯合設計了智慧營養師小程序，幫助玫琳凱的銷售顧問，根據顧客的生活及飲食習慣，提供專業的健康生活方式建議，讓消費者體驗到個性化，專業化，以消費者的健康利益為核心的升級服務。

　　產品的核心總是在于品質，除了個性化和良好的服務體驗，品質依然是衡量一個產品是否達標的標準。為了保證產品的品質，玫琳凱以超過1.3億元的投資在杭州亞太生產中心打造了達到先進生產質量標準要求的營養品生產基地。2018年，在有著“中國藥谷”之稱的上海張江國家科創中心，玫琳凱中國還成立了“玫琳凱全球最強營養品科研基地”的創新中心。

　　健康消費大有市場，而機遇只垂青于抓住趨勢，趁勢而為的企業。“消費升級是一個持續的過程，個性化、品質化和價值化將會成為未來消費的重要特點，”張晶認為，在消費升級時代，大家比拼的是誰能為精確的目標客戶提供更高體驗的服務，誰能成功實現從產品交易向品牌服務的轉型，誰就有更多可能取得成功。