10月30日-31日，2019直銷企業(yè)高管研修班在天津舉辦。本次研修班的主題是培訓(xùn)研修新形勢下如何管理好經(jīng)銷商隊伍，處理好直銷企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系；如何積極回應(yīng)消費者訴求，保護(hù)消費者合法權(quán)益。海之圣生物工程有限公司總裁胡江應(yīng)邀參加，與全國來自58家直銷企業(yè)的106名代表，共同出席了本次研修班。

　　在研修班的開班式上，中國消費者報社副社長李曉清、天津市市場監(jiān)督管理委員會副主任、黨組成員趙金恒分別講話，勉勵學(xué)員們靜下心來思考，帶著問題學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所獲、學(xué)以致用。金士力佳友(天津)有限公司總經(jīng)理姚則兵在開班式上發(fā)言。他表示參加培訓(xùn)的直銷企業(yè)高管們將珍惜這次研修機(jī)會，不斷提升工作能力和水平，共同為建立直銷企業(yè)良好營商環(huán)境而努力。

　　國家市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局直銷監(jiān)管處調(diào)研員周國紅結(jié)合市場監(jiān)管部門查處的具體案例，為學(xué)員們講解了法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)直銷企業(yè)只有依法合規(guī)經(jīng)營，才能贏得消費者的信任，良好的直銷營商環(huán)境才能建立起來。

　　天津市市場監(jiān)督管理委員會反不正當(dāng)競爭處處長白學(xué)衛(wèi)結(jié)合轄區(qū)具體監(jiān)管實踐，分析了直銷企業(yè)在市場經(jīng)營中存在的常見問題，介紹了監(jiān)管部門的監(jiān)管思路和要求，對直銷企業(yè)加強(qiáng)營銷人員隊伍管理、保護(hù)消費者合法權(quán)益，提出了中肯的建議。

　　中國消費者協(xié)會投訴部索木牙結(jié)合日常投訴處理經(jīng)驗，講解了消費者的法定權(quán)力，對直銷企業(yè)如何運用法律手段處理消費者投訴進(jìn)行了指導(dǎo)；深刻剖析了職業(yè)索賠現(xiàn)象，對如何應(yīng)對職業(yè)索賠行為進(jìn)行了詳細(xì)講解。

　　中國政法大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)始院長、法商管理研究中心主任、博士生導(dǎo)師孫選中教授以《法商管理解剖直銷經(jīng)營關(guān)系密碼》為題，結(jié)合生動的企業(yè)實踐案例，講解了企業(yè)如何用法商思維來處理企業(yè)與消費者、經(jīng)銷商之關(guān)系，如何維護(hù)好企業(yè)、經(jīng)銷商、消費者的相應(yīng)權(quán)益，做到友善互動，合作共贏。

　　研修班學(xué)員還赴金士力佳友(天津)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。金士力佳友(天津)有限公司副總經(jīng)理張碩以《新形勢下直銷企業(yè)經(jīng)銷商管理與服務(wù)的思考和實踐》，分享了金士力佳友公司在營銷人員管理方面的理念和具體實踐。

　　結(jié)合專家們的講解和現(xiàn)場觀摩，學(xué)員們進(jìn)行了分組討論交流。每個學(xué)習(xí)小組還推選了代表，并在研修班結(jié)業(yè)時代表本小組做了精彩總結(jié)發(fā)言。

　　兩天的研修課程主題突出，風(fēng)格鮮明，內(nèi)容豐富，直面直銷企業(yè)市場經(jīng)營過程中存在的痛點難點問題，令所有參會企業(yè)代表腦洞大開，獲益良多。學(xué)員們在交流發(fā)言時認(rèn)為，越是在市場經(jīng)營遇到困難的時候，越是不能恐慌，越是要堅定信心。學(xué)員們一致表示，亡羊補牢猶未晚。只要沉下身子，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步提高解決問題的能力和本領(lǐng)，直銷行業(yè)的明天依然值得期待。