祝賀山東佳怡智慧供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡稱“佳怡智慧供應(yīng)鏈”）連續(xù)四年（2015-2018）榮膺太陽神“優(yōu)秀物流供應(yīng)商”殊榮，佳怡智慧供應(yīng)鏈成為第一家連續(xù)四年獲此榮譽的供應(yīng)商。2019年6月28日，恰逢佳怡供應(yīng)鏈企業(yè)集團主辦的以“感恩同行，聚勢起航”為主題的2019（第六屆）創(chuàng)新中國物流與供應(yīng)鏈發(fā)展峰會暨佳怡供應(yīng)鏈二十周年客戶答謝會，廣東太陽神集團有限公司為佳怡智慧供應(yīng)鏈頒發(fā)優(yōu)秀物流供應(yīng)商榮譽稱號，這是對佳怡智慧供應(yīng)鏈服務(wù)品質(zhì)的高度認可。

 

 

　　隨著新經(jīng)濟和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流的內(nèi)容也在不斷地豐富與創(chuàng)新，逐步向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方向發(fā)展。佳怡緊隨供應(yīng)鏈物流行業(yè)發(fā)展大趨勢，不斷探索供應(yīng)鏈物流新模式、自主研發(fā)供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)，逐漸自動化、智能化。佳怡智慧供應(yīng)鏈將分散的倉儲、運輸、配送等物流活動組合為供應(yīng)鏈物流服務(wù)產(chǎn)品，各環(huán)節(jié)配備先進的物流信息系統(tǒng)，貫穿經(jīng)營活動的商流、資金流、信息流、物流多個層次，并在每個層次都具備針對客戶個性化需求量身定做解決方案的專業(yè)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

　　回顧合作歷程

　　廣東太陽神集團有限公司成立于1988年，以品質(zhì)著稱。太陽神嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，從產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購到供應(yīng)商選擇等環(huán)節(jié)，以質(zhì)量鑄就品牌，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展30余載，造就了中國婦孺皆知的保健品牌奇跡。

　　佳怡智慧供應(yīng)鏈與太陽神的合作，始于2010年初始的濟南太陽神RDC（區(qū)域配送中心），倉儲運輸一體化，輻射區(qū)域為山東全境。2010年以前太陽神物流業(yè)務(wù)主要是通過自管倉庫以及委托運輸?shù)姆绞健ｋS著物流行業(yè)的快速發(fā)展，太陽神精準洞察市場及物流發(fā)展趨勢，決定進行物流運營調(diào)整，在原有運輸外包的基礎(chǔ)上，實行倉儲外包，將物流環(huán)節(jié)交于專業(yè)的第三方供應(yīng)鏈物流企業(yè)運營，集中有限的人力、物力、財力發(fā)展企業(yè)核心競爭力。從此，佳怡智慧供應(yīng)鏈與太陽神的合作正式開始。

　　那么，佳怡智慧供應(yīng)鏈因何成為太陽神的首選物流供應(yīng)商呢？

　　太陽神韓總有過這樣一番表述：太陽神選擇物流服務(wù)商時注重長久的合作以及相互吻合的價值觀。長期可持續(xù)性的合作取決于服務(wù)商的成長發(fā)展空間，發(fā)展取決于好的團隊，好的團隊取決于軟文化、硬制度，而佳怡擁有這種服務(wù)能力自信、團隊自信、文化自信、制度自信。佳怡文化的雄鷹精神、家園精神與太陽神探索文化高度吻合，佳怡的制度可以說是走在中國物流行業(yè)前列的，這是太陽神選擇佳怡的重要原因，且從合作效果來看，太陽神與佳怡合作是非常愉快的。

　　后經(jīng)過雙方不斷地深化合作，2013年成為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，佳怡智慧供應(yīng)鏈2014年承接了太陽神沈陽RDC、2015年承接杭州RDC、2016年承接哈爾濱區(qū)RDC等。佳怡智慧供應(yīng)鏈在其眾多供應(yīng)商中多次獲得重要獎項，2019年成為第一家連續(xù)四年獲其“優(yōu)秀物流供應(yīng)商”榮譽稱號的供應(yīng)商。至今，佳怡智慧供應(yīng)鏈與太陽神合作已經(jīng)十個年頭，佳怡希望可以與太陽神攜手共進，創(chuàng)造新篇章！

 

　　提升供應(yīng)鏈服務(wù)

　　佳怡智慧供應(yīng)鏈始終堅持客戶至上的服務(wù)理念，以客戶需求為先，以客戶利益為上，以客戶滿意為贏。與太陽神合作期間，佳怡智慧供應(yīng)鏈從倉、運、配各個環(huán)節(jié)不斷提供升級服務(wù)：

　　倉儲中心升級

　　合理規(guī)劃倉儲中心，從傳統(tǒng)平倉逐步升級立體倉，建立倉儲運營規(guī)范與標準，配備WMS、PDA、DPS系統(tǒng)，通過EDI技術(shù)實現(xiàn)對接，提高作業(yè)效率，實現(xiàn)規(guī)范化管理，使庫內(nèi)物品排列系統(tǒng)化、規(guī)范化，解決了傳統(tǒng)平倉內(nèi)貨物堆放混亂、貨位劃分不清晰、流程跟蹤無記錄等問題，同時大幅度提升倉庫利用率。

　　運配服務(wù)升級

　　佳怡智慧供應(yīng)鏈從原有的自有車輛進行運輸，到整合社會運輸資源、增強配載能力，根據(jù)太陽神實際需求，運用物流、快遞等多種形式進行商品運輸，制定24h、48h快速達、送貨上樓服務(wù)，保證到貨及時率，同時配備TMS、DMS等系統(tǒng)，精細協(xié)同管理，實現(xiàn)運輸流程可視化。

　　客戶服務(wù)系統(tǒng)升級

　　從傳統(tǒng)的客服到定制化太陽神客戶服務(wù)系統(tǒng)，配備專業(yè)的客戶服務(wù)人員，除了接聽客服來電、記錄來電內(nèi)容、錄音等基本的功能外，最大的特點是可以跟佳怡智慧供應(yīng)鏈TMS運輸配送系統(tǒng)對接，可以根據(jù)貨物的物流狀態(tài)，主動進行客戶回訪。比如：物流狀態(tài)顯示為“已簽收”，客服人員可打電話回訪，詢問客戶貨物是否完好、時效是否及時、對我們這次配送服務(wù)是否滿意等等，增強客戶體驗滿意度、提高客戶黏性。

 

 

　　2010-2012

　　采用傳統(tǒng)人工揀貨加貨卡方式

 

 

　　2013

　　使用佳怡智慧供應(yīng)鏈WMS進行庫內(nèi)管理，系統(tǒng)紙單指導(dǎo)作業(yè)

 

 

　　2014

　　WMS+P2L，半自動分揀，效率提升三倍，揀貨正確率達99.9%以上

 

 

　　2015-2016

　　定制化客服服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)客戶特點，佳怡智慧供應(yīng)鏈在原有的客服系統(tǒng)上進行升級，為客戶提供定制化客服服務(wù)系統(tǒng)

 

 

　　2018-2019

　　協(xié)助客戶進行市場調(diào)整，助力市場發(fā)展；

　　佳怡太陽神濟南RDC、沈陽RDC等升級立體倉，提高空間利用率

 

　　回顧十年合作歷程，佳怡智慧供應(yīng)鏈從為太陽神提供傳統(tǒng)的人工運營服務(wù)到半自動化的供應(yīng)鏈物流服務(wù)，再逐漸創(chuàng)新提供信息化、智能化供應(yīng)鏈服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品質(zhì)得到太陽神的高度認可，在健康行業(yè)樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好口碑。佳怡智慧供應(yīng)鏈不斷創(chuàng)新物流與供應(yīng)鏈發(fā)展模式、堅持自主研發(fā)物流信息系統(tǒng)（如：e享、WMS、TMS、DMS等系統(tǒng)），為客戶提供專業(yè)化、定制化的個性供應(yīng)鏈物流服務(wù)，佳怡智慧供應(yīng)鏈逐步成長，現(xiàn)已合作了多家不同行業(yè)客戶。

 

　　期待未來同行

　　未來，佳怡智慧供應(yīng)鏈會堅持探索創(chuàng)新中國物流與供應(yīng)鏈發(fā)展模式，發(fā)展智慧供應(yīng)鏈物流、綠色供應(yīng)鏈物流，繼續(xù)與太陽神保持親密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共享研究成果，攜手前行，共謀發(fā)展！