6月21日，由亞太顧客服務協(xié)會主辦的第17屆（2018~2019）“國際杰出顧客關系服務獎”頒獎晚宴在中國香港舉行，無限極（中國）有限公司與中國電信、恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團和深圳燃氣集團等30家獲獎企業(yè)獲邀參加。

 

 

　　無限極首次參與亞太顧客服務協(xié)會主辦的國際杰出顧客關系服務獎評選，最終摘得“最佳客戶聯(lián)絡中心”“最佳互聯(lián)網(wǎng)+”“最佳顧客服務中心”三大獎項。

 

 

　　國際杰出顧客關系服務獎的評選活動已舉辦超過20年，擁有較強的公信力和品牌影響力，每年都有來自不同行業(yè)、不同國家的企業(yè)參與評選。該獎采用優(yōu)質顧客服務質量標準（CSQS，包括管理責任、資源管理、流程管理和表現(xiàn)管理）作為評審標準，對參評者進行全面的評審，其評審團隊由來自澳洲顧客服務協(xié)會、日本HDI、香港大學和香港科技大學等專業(yè)機構和高等學府的專業(yè)國際顧問專家組成。

　　參評者不僅要通過專家團隊的實地考察評審，還要接受來自公眾的網(wǎng)絡投票，因此，能成功斬獲獎項，意味著企業(yè)在顧客服務方面得到了國際機構、專家以及消費者的三重肯定。

 

 

　　三大獎項，分別是對公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺服務、面對面服務以及全渠道客戶服務三個方面的認可，將督促我們不斷開拓創(chuàng)新，為顧客提供更方便、更快捷、更省心的服務體驗與運營支持！