無限極連續三年通過五星售后服務認證
發布: 2019-06-24 10:03:45 作者: 佚名 來源: 無限極

今年5月,無限極通過北京五洲天宇認證中心的層層復審,再次獲得了五星售后服務認證。這是自2017年5月公司獲得五星售后服務認證以來,連續三年通過北京五洲天宇認證中心的認證。

售后服務認證是由國家商務部發文開展的全行業服務認證。北京五洲天宇認證中心是國家商務部獨家授權、國家認監委批準成立的評審機構。簡單來說,就是由中立權威的第三方機構,對企業的售后服務能力進行審核,對服務水平做出評價。
評審期間,認證機構嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》,采用現場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式,對公司全系列產品的銷售、補損、技術支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴格的考核,了解企業最真實的運行狀態。初審之后,專家評審委員會(由國家相關政府機構的工作人員以及專家學者組成)還會進行二次評定。
自2017年5月獲得五星售后服務認證后,公司長期接受認證機構的監督。每年,北京五洲天宇認證中心都會對企業進行全面、嚴格和公正的復審,以保證企業能夠保持高水平的售后服務,保障消費者的權益。
連續三年獲得五星售后服務認證,將鞭策無限極以更積極的行動,繼續提升服務質量,為消費者提供更爽的體驗。
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