“同仁堂”是著名的百年老字號，近年來在深圳出現大量打著“同仁堂”名義的機構，誤導消費者而遭到投訴。6月12日，深圳市消委會公布了35家打著“同仁”或“同仁堂”旗號遭到投訴的商家，提醒消費者謹慎識別真假“同仁堂”。

　　《中國消費者報》記者從深圳市消委會了解到，有不少商家以“同仁”“同仁堂”的名義推銷商品或服務，產生大量的消費糾紛。消費者投訴反映的問題有3方面：商家以“同仁堂”子公司或連鎖店名義，通過免費養生體驗誘導消費者充值辦卡;消費者接受養生服務后出現身體不適或對服務不滿意，要求退款，遭到商家拒絕;消費者充值后，商家店鋪轉讓或停業，消費者退費無門。從2018年1月1日至2019年5月30日，深圳市消委會收到涉及“同仁”“同仁堂”機構的相關投訴76起 。

　　針對消費者的投訴，深圳市消委會與福田區消委會向北京同仁堂(集團)有限責任公司進行調查核實。其回復稱，消委會要求核實的35家被投訴機構(名單附后)均非北京同仁堂集團及下屬子公司所開辦，北京同仁堂集團從未授權35家機構使用“同仁堂”商標、字號，也未授權任何單位和個人使用“同仁堂”字號成立類似機構，這35家機構與北京同仁堂集團沒有任何關系。

　　為此，深圳市消委會提醒消費者識別以“同仁”“同仁堂”名義經營的機構。

　　謹慎識別，核實真偽。消費者應謹慎識別以“同仁”“同仁堂”名義經營的機構，在消費前仔細查看該門店營業執照，撥打北京同仁堂集團客服熱線400-606-1669核實該店是否有北京同仁堂集團相關授權。

　　理性消費，勿輕信商家。消費者應理性消費，特別是中老年消費者，切勿貪圖免費養生體驗活動、免費養生講座;切勿盲目選擇理療服務及產品;切勿輕信商家對理療項目功效的夸大宣傳;切勿輕易辦理消費額度高及消費周期長的會員卡。

　　留存憑證，及時維權。消費者在選擇預付式消費時，應簽訂書面合同或錄音錄像，保留發票、收據等消費憑證以便日后出現糾紛時進行維權。如遇消費糾紛，可通過“315消費通”微信公眾號、撥打12345電話等方式向深圳市消委會、深圳市市場監管局投訴和舉報。

 

　　35家被投訴的商家(名稱及地址由消費者提供)

　　序號被投訴機構名稱地址

 

　　1、北京同仁養生會所(北京同仁康體養身會所)

　　福田區新城市廣場

　　2、北京同仁堂養生會所

　　福田區園嶺新村萬佳

　　3、同仁古方養生堂

　　福田區益田路東方雅苑

　　4、同仁艾嘉仁養生館

　　福田區紅嶺小學松園路

　　5、同仁康體

　　福田區華強北燕南路沃爾瑪

　　6、北京同仁古方養生會所

　　福田區燕南路沃爾瑪

　　7、深圳北京同仁養生前海有限公司

　　福田區農林路深國投廣場

　　8、北京同仁古方

　　福田區福保街道益田社區益田路1005號益田大廈

　　9、北京同仁養生館

      福田區華強北街道女人世界

　　10、四季同仁養生(同仁堂古方養生館)

　　羅湖區蔡屋圍都市名園裙樓沃爾瑪

　　11、同仁艾嘉仁養身館

　　羅湖區松園路

　　12、同仁思邈養生會所

　　羅湖區東門天虹

　　13、同仁古方養生

　　羅湖區華麗路

　　14、同仁養生館

　　羅湖區國貿

　　15、同仁古方養生堂

　　羅湖區蓮塘街道互聯網工業園

　　16、北京同仁古方養生全國連鎖

　　羅湖區洪湖二街

　　17、北京同仁堂養生館

　　羅湖區春風路

　　18、同仁古風養身堂

　　羅湖區太白路布心市場

　　19、同仁養生堂(北京同仁益康科貿有限公司、同仁思邈養生會所)

　　南山區龍珠八路桃園村3期歲寶百貨

　　20、同仁康體美容養生會所(同仁養生堂連鎖中心)

　　南山區前海路與學府路交匯處人人樂商場

　　21、同仁堂古方養生(北京同仁養生館)

　　南山區保利文化廣場

　　22、思邈同仁養生館

　　南山區蛇口街道漁村路德隆廣場

　　23、深圳同仁古方養生館

　　南山區粵海街道海珠社區南海大道海雅百貨

　　24、同仁堂古方養生館

　　龍崗區星河時代cocopark

　　25、二天堂同仁堂(同仁養生會所)

　　龍崗區布吉街道萬科紅沃爾瑪

　　26、深圳同仁古方養身館

　　龍崗區龍翔大道公園大地歲寶百貨

　　27、北京同仁養生館

　　龍崗區橫崗志健時代廣場金沙摩爾購物中心

　　28、北京同仁養生

　　龍崗區布吉街道龍崗大道2504號星都豪庭商場

　　29、同仁堂養生館

　　龍崗區南灣街道南嶺路28號人人購物廣場

　　30、同仁養生館

　　寶安區新安街道建安一路香繽廣場家樂福

　　31、同仁堂古方養生

　　寶安區壹方城

　　32、同仁寶安區人人樂

　　33、北京同仁堂養生館

　　寶安區流塘陽光花園

　　34、同仁古方養生會所

　　龍華區民豐路龍悅居小區福到來超市

　　35、同仁古方養生堂

　　鹽田區沙頭角樂活城