中國特色社會主義進入新時代，“健康中國”已上升為國家戰(zhàn)略，“以人為本”的健康服務模式方興未艾，零售藥店作為“最后一公里”的患者服務機構(gòu)，多元化、差異化和定制化的服務模式和能力將成為其未來實現(xiàn)跨越式發(fā)展的制勝之道。在此背景下，供零合作時如何才能同頻同向，模式如何創(chuàng)新，才能真正滿足消費者的需求呢?

 

以嶺藥業(yè)總經(jīng)理吳相君在中國藥店年度會議上作報告

 

　　4月17日上午，由中國藥店雜志社主辦、石家莊以嶺藥業(yè)股份有限公司協(xié)辦的“2018～2019年度中國藥店發(fā)展報告暨連鎖藥店價值榜發(fā)布會”在天津舉行，本次大會的主題為“新周期 小趨勢”。以嶺藥業(yè)總經(jīng)理吳相君與會，并作《新時代 新零售 供零合作新模式》的主題發(fā)言，就在“健康中國”背景下供零模式如何創(chuàng)新提出了一些獨具特色的思路。

 

　　從醫(yī)到藥到健康 驅(qū)動供給側(cè)改革

　　在健康中國發(fā)展戰(zhàn)略等重要方針政策指引下，以嶺藥業(yè)積極推進供給側(cè)改革，從醫(yī)療到制藥，再到大健康產(chǎn)業(yè)，推動企業(yè)戰(zhàn)略布局與全面發(fā)展。

 

以嶺藥業(yè)總經(jīng)理吳相君指出絡(luò)病理論為企業(yè)核心競爭力

 

　　以嶺藥業(yè)總經(jīng)理吳相君介紹，以嶺藥業(yè)自創(chuàng)建至今已經(jīng)27年，經(jīng)歷了五個發(fā)展階段：一五階段發(fā)展醫(yī)療產(chǎn)業(yè);二五階段重點發(fā)展制藥產(chǎn)業(yè)，完成從醫(yī)到藥的轉(zhuǎn)型;三五階段著力構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，在絡(luò)病理論創(chuàng)新指導下取得一批重大科研成果;四五階段開拓國際市場，國際制劑車間已經(jīng)通過美國FDA、歐盟、加拿大、新西蘭等多個國家和地區(qū)的國際認證，建立控緩釋劑、激素類、抗腫瘤類藥物研發(fā)生產(chǎn)平臺;五五階段依托企業(yè)積累的優(yōu)勢資源著力發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)。

　　27年來，以嶺藥業(yè)實現(xiàn)了從醫(yī)到藥再到健康產(chǎn)業(yè)的整體布局。目前以嶺醫(yī)院為國內(nèi)首個社會辦醫(yī)的三級甲等中醫(yī)院;研發(fā)生產(chǎn)的創(chuàng)新專利中藥7個列入國家醫(yī)保目錄，5個列入國家基本藥物目錄，進入多個權(quán)威臨床指南、專家共識和大學教材;在國際化方面，公司生產(chǎn)的專利中藥與化學藥品已經(jīng)出口到美國、英國、加拿大、俄羅斯等二十多個國家和地區(qū)，連花清瘟是我們國家唯一一個獲得美國FDA批準開展二期臨床研究的大復方中藥。

 

以嶺藥業(yè)健康產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革發(fā)展歷程

 

　　近年來，以嶺藥業(yè)發(fā)揮“醫(yī)、藥、健、養(yǎng)”相結(jié)合的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，以通絡(luò)養(yǎng)生八字文化為引領(lǐng)，開展包括健康查體、健康咨詢、健康教育、健康文化、健康膳食、健康養(yǎng)生、健康旅游、健康購物等健康服務，以健康人養(yǎng)生、亞健康調(diào)整、慢性病防治為核心，力爭打造中國健康產(chǎn)業(yè)第一品牌。

 

　　通絡(luò)養(yǎng)生八字文化　指導醫(yī)藥健養(yǎng)一體化

　　吳以嶺院士多年來致力于絡(luò)病理論的研究，在此基礎(chǔ)上采擷醫(yī)家、道家、佛家、儒家不同領(lǐng)域傳統(tǒng)養(yǎng)生精華，挖掘提煉養(yǎng)生流派的代表性觀點，提出通絡(luò)養(yǎng)生八字經(jīng)——“通絡(luò)-養(yǎng)精-動形-靜神”。

　　整個通絡(luò)養(yǎng)生八字文化，以“通絡(luò)”指導心腦血管病、糖尿病、腫瘤患者的養(yǎng)生與防治，以“養(yǎng)精”文化指導亞健康調(diào)理與慢性病調(diào)護，以“動形”文化防止慢性疲勞綜合征、調(diào)整過度疲勞狀態(tài)，以“靜神”文化疏解現(xiàn)代人因工作生活壓力過大而出現(xiàn)的精神緊張、焦慮及睡眠障礙。這是一個系統(tǒng)的養(yǎng)生文化。

 

建立通絡(luò)養(yǎng)生八字文化的先進健康理念

 

　　吳相君表示，通絡(luò)養(yǎng)生八字文化是以嶺藥業(yè)面向商業(yè)零售端、消費者端的核心健康理念，以通絡(luò)養(yǎng)生八字文化指導醫(yī)藥健養(yǎng)一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)以嶺藥業(yè)包括藥品、保健品、健康食品等全產(chǎn)品線的研發(fā)生產(chǎn)與營銷，以嶺藥業(yè)將利用過去二十余年積累的理論優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢和專家資源，為工商合作搭建產(chǎn)品合作平臺與服務支持平臺，最終建立醫(yī)藥健養(yǎng)一體化合作平臺。

 

　　供零合作終端賦能新模式

　　吳相君提到，以嶺藥業(yè)通過特色的絡(luò)病理論體系+系統(tǒng)的健康養(yǎng)生理論，為零售端提供差異化服務，提升差異化競爭力;中藥-化藥-健康品系列產(chǎn)品群，為零售端提供更加豐富的產(chǎn)品;系統(tǒng)的患教隊伍和中華通絡(luò)操會員維護體系，為零售端提供更加優(yōu)質(zhì)患教服務和會員增值服務;覆蓋省-市-縣三級專家網(wǎng)絡(luò)體系，為零售端提供更加優(yōu)質(zhì)專家資源，助力各級門店開展健康管理服務和店員培訓體系建設(shè)。

　　目前以嶺藥業(yè)正在展開一系列的工作，包括整合藥店的終端、店員、會員、消費者等用戶，打造店患互動體驗閉環(huán)平臺;建立專業(yè)建養(yǎng)團隊服務終端慢病服務;利用新媒體平臺開展全心講堂、養(yǎng)精大講堂、絡(luò)病講堂等，開展健康科普教育;中華通絡(luò)操與零售藥店的動銷活動相結(jié)合，提升藥店人氣與銷量......這些舉措都將為供零合作終端賦能。

　　在發(fā)言最后，吳相君提出，在進入健康中國的新時代，以嶺藥業(yè)始終響應把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位的號召，懷抱供零資源整合、信息共享的開放合作態(tài)度，愿攜手所有工商零企業(yè)，為滿足人民對美好健康生活的向往共同努力。