2008年三聚氰胺事件之后，三鹿灰飛煙滅，國(guó)產(chǎn)奶粉一夜崩盤(pán)，國(guó)家迅速出臺(tái)了一系列的政策法規(guī)，包括《奶業(yè)整頓和振興規(guī)劃綱要》《食品安全法》《乳品質(zhì)量安全監(jiān)管條例》《乳制品工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》等，對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行整改。

　　在經(jīng)歷了一次徹底的洗禮后，伊利、貝因美等一線品牌穩(wěn)扎穩(wěn)打，構(gòu)筑奶源基地和大型牧場(chǎng)這樣的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，逐漸恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信心，慢慢扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，重振民族奶粉產(chǎn)業(yè)。時(shí)至今日，國(guó)產(chǎn)奶粉在整頓和淘汰中重新崛起。奶粉行業(yè)的發(fā)展案例告訴我們，任何行業(yè)的發(fā)展都是有起伏的，也會(huì)在跌宕起伏的發(fā)展過(guò)程中逐漸成熟起來(lái)。

　　這也說(shuō)明，一個(gè)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)波動(dòng)屬于一種常態(tài)，外力或內(nèi)力的出現(xiàn)，將會(huì)倒逼行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　行業(yè)持續(xù)發(fā)展 合規(guī)長(zhǎng)抓不懈

　　大亂必大治。而大治，是行業(yè)健康發(fā)展所必需。“百日行動(dòng)”整頓亂象、治理行業(yè)，最終目的是為了讓“保健”市場(chǎng)走上社會(huì)認(rèn)可、消費(fèi)者信任、行業(yè)健康發(fā)展的正軌上來(lái)。直銷(xiāo)行業(yè)也一樣，“權(quán)健事件”之后，接二連三的壞消息或傳聞不斷侵襲著直銷(xiāo)行業(yè)。牌照的暫停發(fā)放、監(jiān)管部門(mén)的高強(qiáng)度監(jiān)管也是為了驅(qū)逐劣幣、改善營(yíng)商環(huán)境，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，給優(yōu)質(zhì)企業(yè)更多的發(fā)展空間。

　　由此可見(jiàn)，直銷(xiāo)企業(yè)自查自律，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是生存和發(fā)展的必由之路。面對(duì)“百日行動(dòng)”,如果以消極躲避的心態(tài)應(yīng)對(duì)，繼續(xù)以劣質(zhì)產(chǎn)品、忽悠模式、夸大宣傳經(jīng)營(yíng)，面對(duì)的將是永遠(yuǎn)都熬不過(guò)的寒冬。相反，如果以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)，堅(jiān)守正道，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、宣傳合法，做好服務(wù)等，必迎來(lái)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　政府監(jiān)管不能完全替代市場(chǎng)規(guī)律。相信在未來(lái)的時(shí)間里，監(jiān)管部門(mén)將會(huì)嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任，從“許可、檢查、處罰”的陳舊監(jiān)管思路，向以企業(yè)自律、行業(yè)管理、社會(huì)監(jiān)督、行政監(jiān)管、司法裁判為主的思路轉(zhuǎn)變，推動(dòng)監(jiān)管向更高的維度發(fā)展。屆時(shí)，相關(guān)部門(mén)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管更加科學(xué)，企業(yè)的發(fā)展模式更加穩(wěn)固，行業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制也將得到進(jìn)一步的明確。

 

　　直銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展有相應(yīng)的節(jié)奏

　　直銷(xiāo)企業(yè)數(shù)量一度激增，部分崇尚“模式為王”的企業(yè)發(fā)展速度驚人。“快”，成為直銷(xiāo)模式的標(biāo)簽，也成為吸引投資者涉足直銷(xiāo)行業(yè)的核心理由。但“快”的背后，是直銷(xiāo)企業(yè)心態(tài)的浮躁，是直銷(xiāo)企業(yè)充滿“病因”的發(fā)展模型和框架。企業(yè)不注重產(chǎn)品的科研創(chuàng)新，也沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)的做好教育培訓(xùn)，陷入了“拉人頭”的泥潭。“快”，也催生了泡沫，制造了難民；“快”，還讓企業(yè)陷入透支發(fā)展前景的境地，付出沉痛的代價(jià)。

　　行業(yè)充斥著對(duì)“規(guī)模”、對(duì)“快”的追捧，在此環(huán)境之下，穩(wěn)就顯的彌足珍貴。企業(yè)老板需要轉(zhuǎn)變的觀念是，直銷(xiāo)企業(yè)首先是一家企業(yè)，也有其正常的人財(cái)物進(jìn)銷(xiāo)存，也有其要遵循的發(fā)展節(jié)奏，非正常非理性的發(fā)展速度，無(wú)益于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在今年《政府工作報(bào)告》中，“高質(zhì)量發(fā)展”成為高頻詞。在直銷(xiāo)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展也是一個(gè)新的課題，直銷(xiāo)企業(yè)不妨先放慢腳步，重新梳理自己的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，以期長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展。

　　如下圖所示，如果一家年收入1億的企業(yè)能夠保持30%或者50%的年增長(zhǎng)率，10年之后的業(yè)績(jī)也是十分客觀的。而且這種業(yè)績(jī)是建立在穩(wěn)定的發(fā)展速度之上的，不會(huì)讓企業(yè)有太大的起伏。所以，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中最關(guān)鍵的是能夠把控好自身的發(fā)展節(jié)奏，保持穩(wěn)定的發(fā)展速度，切莫求快。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的業(yè)績(jī)自然會(huì)有顯著提升。

 

　　持牌運(yùn)營(yíng)與規(guī)范運(yùn)營(yíng)之間的距離

　　直銷(xiāo)牌照在手，并不等于企業(yè)的所作所為就獲得了法律的“免死金牌”，部分直銷(xiāo)企業(yè)急功近利，打法律擦邊球、觸碰行業(yè)高壓線，擁有直銷(xiāo)牌照企業(yè)的違法行為既影響了直銷(xiāo)行業(yè)健康有序的發(fā)展，又損害了大眾的合法權(quán)益，讓合法直銷(xiāo)蒙上一層灰。將國(guó)家發(fā)給企業(yè)的牌照當(dāng)做擋箭牌，做出違法舉動(dòng)或無(wú)視經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)操作的行為，出現(xiàn)了“偽直銷(xiāo)真?zhèn)麂N(xiāo)”的現(xiàn)象。像權(quán)健、華林等企業(yè)就因涉嫌傳銷(xiāo)被調(diào)查。針對(duì)直銷(xiāo)牌照可能遭遇的“濫用”現(xiàn)實(shí)，相關(guān)部門(mén)暫停直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可審批和產(chǎn)品備案，實(shí)施更嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入。

　　直銷(xiāo)牌照不該是傳銷(xiāo)合法化的“外衣”。持牌運(yùn)營(yíng)與規(guī)范運(yùn)營(yíng)之間的距離不只是一張牌照，還有穩(wěn)健心態(tài)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，企業(yè)在經(jīng)歷了行業(yè)興衰周期的考驗(yàn)后，應(yīng)正步徐行，不燥不驚。

 

　　媒企關(guān)系與政府監(jiān)管

　　越來(lái)越多的主流媒體開(kāi)始對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)行輿論監(jiān)督，直銷(xiāo)企業(yè)尤其是業(yè)績(jī)突出的直銷(xiāo)企業(yè)，就容易在顯微鏡下被觀察，這其中難免夾雜著媒體的利益訴求，也存在誤解、誤傷甚至是惡意中傷。

　　通過(guò)“外事”手段解決問(wèn)題的方式在直銷(xiāo)行業(yè)顯得很實(shí)用很奏效，但同時(shí)也縱容并掩蓋了行業(yè)的深層次問(wèn)題。從一些直銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展軌跡上可以看出，縱然獲牌多年，但無(wú)論是企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)區(qū)域還是當(dāng)初申牌時(shí)的信息，大多是暗度陳倉(cāng)，并沒(méi)有依規(guī)申報(bào)。多年的時(shí)間，企業(yè)做的只是“外事”工作，幾乎忽略了合規(guī)的建設(shè)，直至行業(yè)問(wèn)題集中爆發(fā)，給人以把柄。

　　目前，行業(yè)呼吁國(guó)家“放開(kāi)多層次”，行業(yè)的確需要拿掉懸在頭上的這把“達(dá)摩克里斯之劍”，可拿掉頭上的劍，確未必能解決行業(yè)的亂，一直以來(lái)，直銷(xiāo)行業(yè)的問(wèn)題源頭不在多層次上，而在多層次誘發(fā)的一系列違法等亂像上。因此，直銷(xiāo)企業(yè)要思考怎么能在“松綁”的同時(shí)又不產(chǎn)生問(wèn)題。畢竟直銷(xiāo)的初衷是將高品質(zhì)的產(chǎn)品不通過(guò)中間環(huán)節(jié)直接賣(mài)給消費(fèi)者，消費(fèi)者還能獲得不在職收入。行業(yè)終將發(fā)展，呼吁直銷(xiāo)企業(yè)保持戰(zhàn)略定力，正步走向下半場(chǎng)，不躁，不驚。

 

　　作者簡(jiǎn)介

 

倪志勇

中國(guó)保健協(xié)會(huì)直銷(xiāo)工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理

海疇直銷(xiāo)研究中心執(zhí)行主任

北辰會(huì)核心發(fā)起人兼秘書(shū)長(zhǎng)