直銷企業權健引發的事件，不僅暴露了“保健品”市場的問題，更把直銷領域亂象托出水面，直接引發了國家市場監管總局的“百日行動”。

　　近日，中國質量萬里行接到消費者田女士的投訴，她在投訴中指出美樂家(中國)日用品有限公司(簡稱：美樂家)打著直購的旗號涉嫌傳銷、超產品范圍與跨區域經營、保健產品涉嫌虛假宣傳。
 

　　“保健”產品能治感冒

 

田女士孩子在醫院檢查身體

 

　　據田女士跟記者反映，2018年11月14日，田女士遇到10年未聯系的同事賴某來到自己的家里。賴某先了解了田女士家庭情況之后，得知田女士的孩子以及自己經常生病，就開始推薦美樂家公司的產品如何好，使用后可以帶來諸多的好處。

　　“剛開始我很抗拒這種推銷”田女士說道，但是賴某跟田女士表示，美樂家可以當做事業來做，并能夠實現自己的財富夢想，“后來從她發給我的課件里聽到，這些都是統一的說辭”田女士無奈的表示，盡管田女士有些動搖，但是想想還是等等，把家里的生活用品用完了再說。

　　賴某見到田女士這招財富夢無效之后，就把話題轉移到了田女士孩子的身上，賴某看到田女士的孩子三天兩頭生病，就建議給孩子增強免疫力。“哪個父母不希望自己的孩子健康，我就卸下了防備”田女士跟記者表示“賴某說吃美樂家的保健品效果特別好，她自己的兩個孩子也在吃，大一點的孩子從沒有輸過液，如果產品沒有效果，公司不退款，我私人退你。”賴某還表示，她開了一家美樂家超市。

　　田女士聽了之后心動不已，于是田女士就買了多款美樂家產品。

　　使用一個月過后，田女士的孩子依然感冒，“沒有看到預期效果，我就給她(賴某)說了，她說一個月是不怎么看到效果的，吃上半年到一年左右，絕對有改善，相信我，我不會騙你的，而且她還讓我記錄孩子每天的身體情況，這樣我就連續買了四個月”田女士憤怒的表示道。

　　“前三個月全部買給孩子吃的，沒有看到好轉，反而更嚴重了，我開始懷疑了，究竟這個東西好不好?”田女士跟記者表示道。隨后，田女士給記者出示了自己購買賴某推薦的美樂家產品：愛維特4盒，說是能提高免疫力還能讓感冒提前好，但產品包裝沒寫能提高免疫力;熊寶寶蛋白粉1袋，也說的是增加免疫力，讓身體更健康，結果袋子上面寫的是固體飲料，從未提過增加免疫力這些功能;乳礦物鹽軟糖2瓶，說的是補鈣，田女士之前給孩子吃的是藥店買的鈣，從不磨牙，但是買了這個，就只吃了兩個月乳礦物鹽軟糖，晚上天天磨牙。“我感覺不對勁，敢緊把以前的鈣喂他，吃了幾次后，晚上慢慢的開始不磨牙了，而那個乳礦物鹽軟糖只能當平時的糖果吃著玩。”田女士無奈的說道。

　　除此之外，田女士還跟記者表示，熊寶寶DHA藻油軟糖2瓶，說的是能夠提高孩子的大腦發育，讓孩子更聰明，而瓶子上的含量寫著成分有蛋白質、脂肪、碳水化合物、糖、鈉等;纖倍力蔓越莓多谷物餅干2盒，吃了一盒多，有一半是給成人吃了，而孩子吃后出現上吐下泄、腹部陣痛的現象。

　　而以上產品，記者在商務部直銷信息管理系統中沒有，美樂家產品主要是化妝品與保潔用品，而田女士跟記者反映，美樂家生活館擺的大部分是保健品。

 

　　分配制度涉嫌傳銷

 

獎金制度說明

 

獎金制度說明

 

　　據了解，排線制度幾乎是美樂家整個商業模式上最重要的創新，也是美樂家最具魅力的一項獨特功能。

　　記者在一個微信文章寫著“本文僅限內部學習參考，嚴禁外傳”看到，美樂家獎金制度如下設計：除開第一次指定是免費的以外，從第二次起再申請調線都需要收取一定的費用。如果你要調整A，A底下分別掛著B、C、D，B是A自己的親推，C、D是你的親推，那么挪動A時，B必然是跟著A被調走，但是C、D客服則會詢問你是否跟著走，你可以選擇讓他們留在原地補位，或是跟著被帶走。這時候A就叫主調，C、D如果跟著走就叫輔調。排線的收費為主調每個270元，隨之帶走的輔調每個收費90元。一個人底下若連同他自己超過10位會員，則終身無法再被挪動，所以挪線一定要及時，否則遇到逾期挪不動的話哭都來不及。

　　據了解，美樂家在全球通用的計酬制度——寬五深七的矩陣制。美樂家的矩陣制包括D、SD、ED、CD、PD五大階銜，從基礎階D到高級階PD之間又有37個階銜。每個階銜有相對應的直接推薦獎、組織收入獎、晉階獎金、培育獎金、車馬津貼以及分紅等多種獎金。其中，直接推薦獎又包括了新推顧客卓越獎、超值套裝獎金、顧客續訂獎金和營銷員工提成四種。推薦人數越多，所得的獎金比例也就越高。

　　田女士告訴記者：“美樂家所謂的模式創新，就是通過收取入門費、拉人頭、發展下線才能獲得晉升。”

　　業內人士表示，從美樂家上述的幾種獎金模式可以看出，無論是哪一種獎勵，獎勵都與級別掛鉤。而級別的晉升，實際上就是一個不斷發展下線的過程。下線團隊發展規模越大，最上級的人也就能獲取越多的收入。很明顯，美樂家這種拉人頭的多層次計酬制度是建立在上下線基礎關系上的。美樂家實際上已經符合了傳銷的三個基本特征：一是收取入門費，二是拉人頭模式，三是以直接或間接發展人員數量為計酬依據。

 

　　“神奇”的諾麗復合果汁

 

朋友圈宣傳圖

 

　　田女士告訴記者，最近美樂家的經銷商在力推一款復合型果汁，記者發現美樂家的經銷商在互聯網平臺宣傳神奇的諾麗果不僅可以有效預防重大疾病，尤其是癌的發生，并對幾十種疾病具有治療效果。　　

 

諾麗復合果汁“抗癌”案例

 

　　記者發現，不久前據媒體報道，沈女士新買了一種諾麗果汁，沈女士剛買到這款果汁時，剛吃之后就過敏，臉上身上都起了大面積的紅疹。沈女士一段時間后恢復了，然后沈女士過了一段時間又再一次購買了諾麗果汁，喝完了之后再一次過敏，沈女士去醫院檢查之后被診斷為皮炎。沈女士喝了兩次“果汁”之后，兩次都過敏嚴重，導致自己臉上都有疤。沈女士因此找到美樂家公司進行索賠，要求把自己的之前買產品的錢退回來。

 

 

　　據田女士反映，此前美樂家經銷商大肆在朋友圈等互聯網平臺宣傳諾麗復合果汁神奇的功效，但是隨著保健行業“百日行動”的開展，美樂家不少經銷商虛假宣傳有所收斂。然而，記者通過搜索“美樂家諾麗復合果汁”，仍有大量宣傳果汁“神奇”功效的推廣信息。記者通過在國家食品藥品監督管理局官網也未查到該產品的信息。

　　記者隨后聯系美樂家公司核實相關情況，對方以拒絕采訪為由掛斷記者電話，截止發稿時，記者發送的采訪函對方也未給任何回復，本網將持續關注美樂家相關投訴后續情況。