近日，本網在查詢健康行業企業的資料時，發現了南京福人膳健康管理有限公司遭質問等諸多投訴信息。本網輾轉聯系到了曾經做過福人膳產品銷售的王龍（化名）。他向本網介紹說，自己經朋友介紹，和一些客戶購買了南京福人膳健康管理有限公司的產品。后來交1260元成為一星會員，再后來，又交錢成為了五星會員。但是公司對會員的返利承諾卻遲遲沒有兌現。王龍（化名）質疑福人膳的做法涉嫌嚴重的商業欺詐。

 

南京福人膳健康管理有限公司網站截圖

 

　　高額返利下的誘惑，套路總是“得”人心

 

 

　　據本網獲得的南京福人膳公司產品的宣傳資料中發現，只要交1260元就可以成為一星會員，一星會員可以獲得價值1512元愛心購物券，還可獲得2520元的南京福人膳產品。

　　交1260元，就可成為一星會員，最高獲得2520元的產品，最高可累計獲得購物券獎勵為20%+252元，最高可累計獲得購物券獎勵總額為1512元；

　　交6300元，就可成為二星會員，最高獲得12600元的產品，最高可累計獲得購物券獎勵為20%+1260元，最高可累計獲得購物券獎勵總額為6930元；

　　交12600元，就可成為三星會員，最高獲得25200元的產品，最高可累計獲得購物券獎勵為30%+3780元，最高可累計獲得購物券獎勵總額為16380元；

　　交18900元，就可成為四星會員，最高獲得37800元的產品，最高可累計獲得購物券獎勵為30%+5670元，最高可累計獲得購物券獎勵總額為24570元；

　　交25200元，就可成為五星會員，最高獲得50400元的產品，最高可累計獲得購物券獎勵為50%+12600元，最高可累計獲得購物券獎勵總額為37800元；

　　王龍（化名）告訴本網，南京福人膳健康管理有限公司去年還給了一個政策，即全國限量5萬名一星會員，這5萬名會員獲得的愛心購物券將以積分返還。積分達到一定數量，可以兌換現金。

　　據介紹，公司還多次組織各地會員去位于江蘇省鎮江市句容市的工廠——江蘇謹正堂健康產業園參觀，參觀之后，往往會有老年會員到臺上演講，說出服用產品對身體的益處，還現場分享自己每個月獲得了多少的返利。公司還通過舉辦優秀善使表彰大會給部分會員頒發了獎狀。

 

 

　　通過多種場合下的會員分享和公司領導上臺分享會員會獲得的返利，很多人員交錢成為了福人膳的會員。

　　但據王龍（化名）告訴本網，他自己和朋友在交錢成為五星會員之后，很快發現，公司承諾的返利遲遲未進賬，而且越返越少。

　　同時，公司會員的一些微信群里也在談論積分兌換停了，應該怎么辦？有人表示，消積分的產品到現在客戶還沒有拿到，或者就拿還有幾個月到期（磷蝦油）產品，自己和客戶解釋。

 

會員微信群聊天截圖

 

　　會員維權卻收到新的合作協議

　　王龍（化名）曾經組織過客戶參加工廠的消積分活動，不少公司會員也曾前往公司總部去討要“說法”，希望自己沒有賣出去的產品，公司能夠退貨。公司的回應是，按照合同的要求，不予退貨。隨后，一些會員卻收到了公司給出的一份新的合作協議，上面顯示：

　　前期，因市場變化，乙方銷售業績波動，銷售獎勵等問題乙方暫停了推廣銷售，甲乙雙方經友好協商，對乙方繼續推廣甲方膳常品牌等事宜達到如下協議：

　　（1） 乙方參加甲方組織的膳常品牌系列產品推廣活動，甲方同意將乙方銷售總額的50%作為乙方的推廣獎勵。另外的50%乙方須及時打款至甲方指定的賬戶。

　　（2） 甲方同意再提取銷售額的20%款項，作為乙方處理支付原有會員的購物券獎勵。甲方開具余下銷售額的30%票據給乙方。

　　（3） 當乙方原有會員的購物券獎勵發放完畢后，甲方不再發放銷售額的20%給乙方，此后的銷售獎勵政策另外協商制定。

　　王龍（化名）等不少人質疑新的合同條款是在打擦邊球。

 

 

　　本網輾轉找到了一位會員于2017年與南京福人膳健康管理有限公司簽訂的《膳食纖維愛心科普工程會員合約書》，其中顯示：為切實保障消費者權益，乙方購買膳食纖維愛心科普工程產品后，無條件無理由擁有7日后悔權，同時與該次消費相對應的會員資格自動喪失。甲方應承擔的與本合約或者相關交易相關的責任總額不應超過甲、乙雙方最后一次交易金額的2倍。在任何情況下，甲方均不對任何后果性的、特殊的、間接的、偶然的、懲罰性的損失、賠償或者開支承擔責任。

 

 

　　本網撥打了南京膳人膳公司的400電話，卻無人接聽。隨后，本網打通了南京福人膳健康管理有限公司許姓負責人的電話，就公司退款退貨的制度向其咨詢。許先生表示，《會員合約書》上有規定，無條件無理由擁有七天后悔權，超出一個月時間，我想這是沒問題的。如果說間隔了三個月或者半年，講句實話，這個東西我不可能退的。

 

　　食品？還是保健品？產品宣傳混淆視聽

　　本網通過國家企業信用信息公示系統，得知，南京福人膳健康管理有限公司注冊時間為2017年7月5日，公司法定代表人為朱太廣，公司注冊資本為1000萬人民幣。

 

 

　　同時，本網還發現，公司的經營范圍在2018年4月23日作出了變更，變更后的經營范圍增加了保健食品、預包裝食品銷售。

 

 

　　而在公司官方網站的健康產品一欄，卻只公示了一款名為富硒蟲草膳食纖維復合粉的產品。【食品生產許可證號】SC10632118300977 【執行標準】LS/T3302 【適宜人群】男女老幼 【生產商】江蘇快健藥業科技有限公司。

 

公司網站截圖

 

　　公司的產品又是如何宣傳與銷售的呢？

 

　　在本網獲得的福人膳產品的宣傳視頻中，發現：

 

產品宣傳視頻截圖

 

產品宣傳視頻截圖

 

產品宣傳視頻截圖

 

產品宣傳視頻截圖

 

　　江蘇快健藥業科技有限公司董事長朱太來給本網發來了企業的相關資質文件。

 

 

　　時間顯示為2018年7月12日。

 

 

　　許先生說，今年6月份自己才接手公司事務，包括在江蘇電視臺做推廣，給老干部做推廣，給省政府一些餐廳做推廣，銷售模式就是公司直接送貨到客戶那里。

　　王龍（化名）告訴本網，家里還屯積了很多福人膳的產品沒有賣出去。自己只能靠低價賣產品，再把賺到的錢補貼給其他會員。

 

　　學會運用法律維護自身的合法權益

　　依據《中華人民共和國廣告法》

　　第十八條　保健食品廣告不得含有下列內容：

　　(一)表示功效、安全性的斷言或者保證;

　　(二)涉及疾病預防、治療功能;

　　(三)聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需;

　　(四)與藥品、其他保健食品進行比較;

　　(五)利用廣告代言人作推薦、證明;

　　(六)法律、行政法規規定禁止的其他內容。

　　保健食品廣告應當顯著標明“本品不能代替藥物”。

 

　　本網就王龍（化名）等人的遭遇，咨詢了北京市漢良律師事務所，律師表示：

　　《會員合約書》訂立沒有違反法律的相關規定，屬于甲方與乙方訂立的合法有效的合同。合同條款中“乙方自購買產品后，無條件無理由擁有七天后悔權”的規定不存在違法或者和法律相抵觸的條款，屬于合法條款。該《會員合約書》實質屬于格式合同。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定，“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定”。即該《會員合約書》中對乙方不公平、不合理的條款，應屬無效。

　　此外，對于甲方承諾給王龍等的高額返利一直未履行的問題，可以向法院起訴，要求甲方承擔相應的違約責任或者實際履行甲方承諾給乙方的利益。

 

　　編后：

　　作為普通消費者，要判斷一個所謂的會員消費返利是否合法，首先要明確商家是否有營業執照，有沒有合法的商品銷售，商品本身的價值和價格是否符合通常的經濟規律。同時要看商家到底返多少，合法的消費返利一定是有限度的，不可能全部讓利給消費者，如果宣稱全部讓給消費者，那么一定是“龐氏騙局”。