如果說產品創新是天獅活力之源，那么產品質量就是長興不竭生命力的重要保障。李金元董事長常把“23年未出現一起質量安全問題”向媒體提起，這離不開質量人員對質量原則的堅守與不舍晝夜的付出。質量管理部總監李星芝扎根天獅22年，深知質量就是最核心的市場競爭力。她表示，產品質量是一個企業生存與發展的基石，從源頭到上市對產品各環節質量把控是質量管理始終堅持的工作原則。因此，無論工作中面臨多少阻力，質量人都要盡職認真做好工作，切實履行好把控產品質量的天職。并通過做好質量意識傳播，使質量意識逐漸深入人心。質量管理部從質量至上角度出發，為天獅“一體多翼”全球戰略落地提供有力支撐。

 

天獅集團質量管理部

 

　　不忘初心 堅守質檢原則

　　質量管理部自成立以來不忘初心，始終堅持原則、毫不松懈的做好質量把關。李星芝表示，質量的核心任務就是為產品質量保駕護航，產品發揮功效的前提是保證產品質量安全，產品質量安全不過關產品功效也就無從談起。在工作中，一貫秉承“做你所寫，寫你所做”的工作理念，即對生產車間管理制定相關的管理標準，并且在管理標準出臺后嚴格執行。李星芝介紹，質量檢測中心力求在生產過程中做到“人、機、料、法、環”五大要素均可控。即生產人員、質量人員、設備人員、研發人員等，生產過程中所用到的生產設備，生產過程中所遵循的質量控制SOP（標準作業程序），符合GMP（生產質量管理規范）要求的示范級凈化車間等都需要質量部門做到有效監控。只有這樣，才能保證產品滿足國際標準。

　　李星芝介紹，質量管理部對產品實行嚴格質量把控。從供應鏈源頭采購、產品生產、產品檢測、最終顧客使用各個環節全方位系統化的網狀管理體系，才能真正做到“源頭有保障、過程可控制、產品可追溯”。

 

質量管理部質檢設備

 

　　傳播理念 增強質控意識

　　李星芝堅信質量不是監督出來的，要靠企業每一位員工自覺意識來維護。質量人所遵循” PDCA”的工作原則，也是企業中每位員工工作中應實施的工作方法，即做工作要有計劃、有實施、有審核、有分析。這種閉環質量管理思路是每一位質量人都要具備的基本工作思路，也就決定了質量人對產品質量嚴格把控的工作態度和工作原則。天獅作為全球大健康領域的領跑者，質量意識要深入人心、要滲透到每一個工作崗位上去。通過質量把控、體系輸入、質量人員的監督和反饋逐步將質量意識傳播出去。經過不斷傳播，讓天獅集團的每一位成員都能夠建立起嚴格的質量意識。

　　“預防為主，防控結合”是質量檢測中心的一項重要質控理念。李星芝表示，除了傳播質控意識，一家企業的質量把控必須要以預防為主，還要加強防控結合，從源頭做好產品質量風險評估，預防質量安全問題發生，對一家企業而言是百利而無一害的。她介紹，要做到“預防為主，防控結合”還需要與生命科學與技術研究院、生產車間等部門工作進行深度配合、形成良好的互補關系。只有這樣，質量把控才能落到實地，續寫天獅產品質量佳話。

 

質檢人員正在進行質檢實驗 

 

　　多元質控 服務“一體多翼”

　　談及對“一體多翼”全球戰略的支持，李星芝認為，質量檢測中心首先要做好自產品與導入品質量的把關人，并且結合市場質量反饋做好分析，而后與生產部門進行溝通、尋求改進方法，降低投訴率。

　　隨著“一體多翼”全球戰略穩步推行，終端體驗店未來將在世界各地逐步落地，天獅產品面臨著倉儲物流、地域溫差等多重問題，陳列于體驗店中的產品是否仍然符合天獅的質控標準，這是未來亟待解決的問題。李星芝表示，未來會將體驗店的產品質量管理納入到質量管理重點工作之中，將質控工作延伸到經營質量管理的每個環節。如果說產品質量是天獅集團生命力，質量人則是天獅集團守門人，為天獅集團把好最后一道關，與集團各翼協作配合，共克難題，一如既往的堅守質量原則，為天獅集團發展保駕護航、使“一體多翼”全球戰略穩健落地。