北京羅麥科技有限公司，是一家集科研開發、生產制造、物流運營、銷售服務于一體的多元化高新技術企業。羅麥一直將保護消費者合法權益作為履行企業社會責任的重要內容之一。

 

　　成立于2001年的北京羅麥科技有限公司，是一家集科研開發、生產制造、物流運營、銷售服務于一體的多元化高新技術企業。羅麥以“實現HI LIFE生活目標”為愿景，以 “為人類儲蓄健康”為使命，以“上善若水，舉業德先”為宗旨，以“永遠追求卓越”為理念，以“堅持”為企業精神，十七年來不忘初心，砥礪前行。羅麥一直將保護消費者合法權益作為履行企業社會責任的重要內容之一。羅麥通過研發與生產高品質產品、為消費者提供高效服務、努力宣傳和遵守行業法律法規，為推動行業健康發展做出了積極的貢獻，因而獲得社會各界人士和廣大消費者的認可。

 

　　對標國際市場，打造卓越品質

　　自創立之初，羅麥就一直秉承“永遠追求卓越”的理念，對于產品精益求精。為了提高產品質量，羅麥對標國際市場，與全球知名的荷蘭帝斯曼皇家集團、以色列安塞科公司、法國納圖瑞克斯公司、瑞士大昌華嘉(中國)公司、德國瓦克國際集團、丹麥科漢森、印度歐米埃等營養食品研發公司簽署合作協議，并與其中五家企業共同成立羅麥營養食品研究有限公司聯合研發中心，共同開發高品質營養食品。經過不懈努力，羅麥科技在2017年3月成為中國保健協會副理事單位。

　　生產線是保證產品質量的關鍵因素之一。多年來，羅麥科技不斷升級硬件設備，將單一生產線發展擴大、不斷優化和完善產品架構、引進國際先進的質量管理體系，確保產品質量符合相關標準。目前，羅麥在北京、上海均建有研發生產基地。北京研發生產基地包含生產加工區、研發技術中心、質量檢測中心、物流倉儲中心等。這里不僅擁有10萬級GMP廠房，而且其生產線通過了ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001國際質量管理體系認證、HACCP國際體系認證。保健食品生產車間符合GMP藥品生產質量管理規范，并通過完善的管理制度對其進行嚴格管理。上海浦東研發生產基地同樣按照10萬級GMP標準設計建造，并全套引進行業內先進的生產、研發設備，切實保證產品品質領先行業標準。其生產線通過了GMP化妝品生產質量管理規范認證、ISO9001國際質量管理體系認證，以及ISO22716化妝品良好生產規范認證。

 

　　完善管理體系，提升產品能力

　　為了提高售后服務質量，讓經銷商和消費者無后顧之憂，羅麥科技不斷升級售后服務系統，完善退換貨機制，為直銷員和經銷商加入提供風險提示。羅麥科技有計劃地組織經銷商管理會議，為經銷商提供各類培訓，加強法律法規意識，確保合規、合法開展各類業務活動。 羅麥科技建立和完善OA辦公系統，公示專賣店退換貨制度，以及其他與業務相關的流程和制度，便于經銷商和消費者處理業務、消費產品與服務。在總部和分公司建立售后投訴服務熱線，監察經銷商退換貨執行情況，力求為廣大經銷商和消費者打造專業的售后服務。

　　消費者的滿意度是評定企業實力的重要指標。為了讓廣大消費者擁有良好的購物體驗，羅麥投入大量人力物力，建立國際標準質量管理體系。質量管理作為羅麥管理系統的一個重要組成部分，既有技術采購標準管理、技術檢驗標準管理、技術抽查標準管理等模塊， 也有針對產品原料的采購、生產、驗收過程的檢驗模塊。數據信息通過實時監控、自動采集等手段進行分析及挖掘，實現了企業從原材料采購、生產、投訴退貨、績效評估等全過程的質量信息管理，最終大幅降低質量問題流入市場的可能，為公司提供全面、豐富、詳實的卓越績效管理數據，從而不斷提高企業的管理水平。

　　產品是企業立足于市場的根基。羅麥一直秉承“為人類儲蓄健康”的偉大使命，始終將提升產品品質作為不懈努力的方向。 2015年，羅麥旗下眾多產品榮獲殊榮，這些榮譽將成為羅麥不斷超越自我的動力。 羅麥仙膚萊青春密碼原液(滬妝20160020)榮獲“2015中國直銷風云榜價值產品”獎;2015年6月，北京羅麥日用品有限公司被評為“空氣凈化設備專業委員會常務理事單位”;羅麥麥之瀾納濾凈水機在2015年全國凈水行業金鼎獎年度總評選中，被組委會評為年度“產品創新獎”。2017年1月14日，羅麥榮獲“高新技術企業”榮譽，成為行業內擁有先進科技的企業; 2017年7月5日，羅麥牌保健品系列產品榮獲中國輕工企業投資發展協會授予的“中國著名品牌”。在獲得榮譽的同時，羅麥繼續挑戰自我，不斷升級產品配方和生產工藝，并于2018年3月推出黃金人生吉奧膠囊(國食健字G20170072)，用全新的配方為消費者提供更全面溫和的健康食品。

 

　　投身公益事業，詮釋企業宗旨

　　“上善若水，舉業德先”是羅麥自創立之初就一直堅持的企業宗旨。作為有高度責任感的民族企業，羅麥自2002年就開始涉足公益項目，積極推動社會和諧發展。2015年1月24日，由北京羅麥科技集團發起，國家相關部門主管的國家一級基金會——“啟明公益基金會”在國家體育館宣告成立。從關注政府難點問題到關注社會熱點問題，“啟明公益基金會”始終積極履行自身職責，尤其是在關注貧困地區教育、關注貧困孤寡病殘老人等項目上切實有效地踐行社會責任，繼往開來，開拓進取。截至2017年底，“啟明公益”開展的捐助項目已有上千個，累計捐資捐物已超2億元，惠及人數超過百萬。

　　啟明公益基金會以“啟迪愛心、明鏡心靈”的理念倡導慈善意識，以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”作為基金會的宗旨，用傳承美德、傳遞愛心的實際善舉彰顯公益的力量。多年來，他們一直積極進行公益建設、關注貧困地區教育、災害救援等領域的公益活動，關注貧困孤寡病殘老人，努力推動社會發展，共享和諧幸福。

　　航天事業是衡量一個國家科技力量的重要標準，也是實現中國夢的重要元素。啟明公益依托羅麥科技的強大支撐，大力資助中國航天事業發展，并與中國航天基金會共同設立“航天啟明專項基金”。在全國設立“航天啟明班”和“中國航天啟明圖書室”，為貴州等地的貧困學子帶來光明的希望。憑借雄厚的企業實力和切實的公益行動，羅麥科技讓“啟明公益基金會”的足跡遍布祖國的大江南北。在2016年10月，羅麥成為“中國航天事業戰略合作伙伴”。

　　心中有信仰，腳下才有力量。羅麥將繼續堅持自己的道德信仰，堅守企業的創立初心，為消費者提供質量安全、品質過硬的產品，不斷拓寬新領域、研發新產品，適應市場變化及消費者需求。羅麥會繼續遵從國家對行業的政策管理，以法律法規為依據，為建設健康、和諧、有序的行業風氣不輟努力，用切實的行動維護行業市場的和諧發展，用公益的力量反哺社會，共同營造健康的消費環境，為保護民眾利益砥礪前行。