三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)有限公司于2004年成立并開始從事健康產(chǎn)業(yè)。作為全國第六家、浙江省首家獲得直銷經(jīng)營許可證的企業(yè)，14年以來始終以“打造備受尊重的家庭健康生活全球品牌，成為最受人尊敬的國際化企業(yè)”為愿景，秉承“自尊敬人”的核心價(jià)值觀，一步步穩(wěn)健發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)。

　　自2015年三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)有限公司提出了成為“全球健康產(chǎn)業(yè)中國樣本”的三五戰(zhàn)略目標(biāo)到2016年5月三生整合全球大健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，構(gòu)建集”測、調(diào)、保、療、養(yǎng)“于一體的全生態(tài)鏈健康管理商業(yè)模式，三生從一家“賣產(chǎn)品”的企業(yè)升級(jí)為“提供綜合健康管理服務(wù)”的大健康產(chǎn)業(yè)集群，再到2017年三生全生態(tài)2.0商業(yè)模式全面完善，打開了更為廣闊的消費(fèi)市場和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。三生深知消費(fèi)者的信賴是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，一直以來公司都積極傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，滿足消費(fèi)者對品質(zhì)消費(fèi)的需求，為消費(fèi)者提供涵蓋衣、食、住、行的豐富健康生活產(chǎn)品，以品質(zhì)贏得信賴，用行動(dòng)促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 

　　精益求精，持續(xù)打造匠心品質(zhì)

　　三生立足健康產(chǎn)業(yè)，多年的發(fā)展實(shí)踐讓三生認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新是支撐企業(yè)持續(xù)升級(jí)的重要因素。在中國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)下，三生致力發(fā)展成為以新思想、新模式、新技術(shù)、新文化為代表的健康產(chǎn)業(yè)“中國樣本”。“一直以來，三生認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)總書記‘四個(gè)最嚴(yán)’要求，即要求最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，加快建立科學(xué)完善的食品藥品安全治理體系，以給客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品為目標(biāo)，采取從源頭到過程到售后，創(chuàng)新食品安全管理”三生(中國)研發(fā)技術(shù)副總賈福懷在第十五屆中國食品安全年會(huì)上講到。

　　自2011年開始，三生已連續(xù)7次獲得中國食品安全十強(qiáng)企業(yè)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得是對三生長期以來在食品安全領(lǐng)域取得成績的肯定與鼓勵(lì)。秉持著“產(chǎn)品做好，做好產(chǎn)品”的理念，三生為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、綠色、健康、安全、有效的高品質(zhì)產(chǎn)品，這是企業(yè)發(fā)展的基石，是獲得市場、行業(yè)信賴和尊重的根本保障。三生作為一家從事健康產(chǎn)業(yè)十余年的企業(yè)，一直將產(chǎn)品的質(zhì)量和安全放在首位。從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到質(zhì)量管控等各個(gè)環(huán)節(jié)都力求精益求精。

　　三生中國榮獲2017年度中國食品安全年會(huì)安全管理“十強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。

 

　　​全球領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)

　　多年來，三生緊跟健康領(lǐng)域的最新前沿科技成果，匯聚全球科技智慧，潛心產(chǎn)品研發(fā)，致力于從自然中探尋最具生命力的健康產(chǎn)品。公司成立了由國內(nèi)外健康領(lǐng)域權(quán)威專家組成的“三生全球產(chǎn)品研發(fā)顧問委員會(huì)”，聘請1993年諾貝爾生理學(xué)、醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者理查德羅伯茨爵士擔(dān)任首席顧問。與中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院、浙江省中藥研究所、江南大學(xué)、中國中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)藥科技合作中心、世界500強(qiáng)西門子等知名機(jī)構(gòu)合作，有效整合全球研發(fā)技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)資源，為消費(fèi)者開發(fā)出擁有全球領(lǐng)先技術(shù)的產(chǎn)品。

　　三生(中國)聯(lián)合西門子集團(tuán)推出優(yōu)福集團(tuán)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心。

 

　　高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)基地建設(shè)

　　三生成立伊始就注重加強(qiáng)高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)基地建設(shè)，采用國際領(lǐng)先的GMP 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序都做出了最為嚴(yán)格的要求和監(jiān)控。在生產(chǎn)制造過程中，以專業(yè)制造團(tuán)隊(duì)對多重過濾的生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行管控，并制定了 140 條高標(biāo)準(zhǔn)的 GMP 生產(chǎn)細(xì)則，最大可能確保提供高品質(zhì)的健康生活產(chǎn)品。三生啟用寧波首個(gè)通過保健食品GMP審查認(rèn)證的健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地，興建總投資10億港幣的三生健康產(chǎn)業(yè)園，不僅如此，目前還有總投資3.5億元的二期廠房正在建設(shè)中。二期廠房將建成集研發(fā)中心、智能化車間、自動(dòng)化立體倉庫于一體的生產(chǎn)基地。同時(shí)，公司還引進(jìn)西班牙包裝機(jī)，意大利裝盒機(jī)，德國MES金屬檢測機(jī)等先進(jìn)設(shè)備。

 

　　全面的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的品質(zhì)管控

　　三生把全面推廣并系統(tǒng)應(yīng)用國際通用的質(zhì)量管理體系作為提升產(chǎn)品品質(zhì)的重要保障。在生產(chǎn)運(yùn)營中全面引入國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的質(zhì)量管理體系，并成功通過 ISO 9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。與此同時(shí)，三生還不斷完善質(zhì)量管理制度、優(yōu)化質(zhì)量管理流程，全面促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)，連續(xù)多年經(jīng)國家、省、市各類抽查合格率達(dá)100%。

　　三生構(gòu)建了涵蓋政府、同行、員工、團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、消費(fèi)者在內(nèi)的三生質(zhì)量生態(tài)圈，以用戶為中心，努力將產(chǎn)品品質(zhì)做到極致。為此三生獨(dú)創(chuàng)貫穿選種、種植、加工、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售“從種子到餐桌”的全產(chǎn)業(yè)鏈的嚴(yán)格品質(zhì)管控——“7優(yōu)品質(zhì)管控體系”，并設(shè)立嚴(yán)格的管理網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)安全管控組，確保產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有源頭可溯，竭盡全力為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的天然健康生活產(chǎn)品。高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)管控為三生在食品安全領(lǐng)域榮獲了多項(xiàng)殊榮，三生獲評(píng)了2016年度寧波市市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)和“2016中國食品企業(yè)七星質(zhì)量獎(jiǎng)”。

 

　　全方位的客戶服務(wù)

　　提供全面且多樣化的服務(wù)是企業(yè)贏得消費(fèi)者認(rèn)可的重要舉措，也是三生在日益激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大的可靠保障。面對消費(fèi)者需求的日益?zhèn)�性化和多元化，三生始終堅(jiān)持以客戶為中心，通過不斷開發(fā)新品，完善服務(wù)體系，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益，持續(xù)開展客戶滿意度調(diào)查等行動(dòng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好消費(fèi)體驗(yàn)。

　　三生建立了覆蓋全國33個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的營銷網(wǎng)絡(luò)，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建客戶服務(wù)體系，通過全面實(shí)施全過程一體化服務(wù)，有效提升服務(wù)客戶的能力和水平，竭誠為消費(fèi)者提供滿意服務(wù)。

　　2018年1月11日，中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)授予三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)有限公司“2017年度中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)優(yōu)秀客訴服務(wù)單位”。中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)，是由中國質(zhì)量萬里行創(chuàng)建的公益性接受并處理消費(fèi)投訴，打擊假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為，協(xié)助優(yōu)質(zhì)企業(yè)提升品牌影響力的平臺(tái)。現(xiàn)已成長為全線上公益處理消費(fèi)投訴、為社會(huì)提供權(quán)威的消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)、為有關(guān)部門提供政策決策參考的消費(fèi)投訴維權(quán)平臺(tái)。在中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)平臺(tái)上，三生的投訴受理率、投訴回復(fù)率、投訴解決率等各指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，能獲得該榮譽(yù)是對三生處理客訴工作的認(rèn)可。

　　未來，三生將繼續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在追求企業(yè)永續(xù)發(fā)展的同時(shí)，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者對消費(fèi)安全放心、消費(fèi)質(zhì)量放心、消費(fèi)價(jià)格放心、消費(fèi)服務(wù)放心、消費(fèi)維權(quán)放心，真正達(dá)到消費(fèi)放心。在為推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展做出表率，不斷贏得消費(fèi)者的贊譽(yù)和行業(yè)的尊敬，為消費(fèi)者創(chuàng)造更健康美好的生活，幫助更多的人獲得健康和快樂。