歷經(jīng)20多年大浪淘沙

 

　　完美公司通過產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售和內(nèi)部管理等多個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合，取得的競爭力在行業(yè)有口皆碑。

 

　　服務

　　是完美公司的核心價值觀之一，不斷獲得新客戶青睞之時，顧客持續(xù)信賴與社會的支持更是品牌歷久彌新的陽光與雨露。完美市場服務做到了三個“實”。

　　線上線下實體店與消費者持續(xù)、積極地互動，全面落實服務。

　　完美售前售后服務平臺搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，不僅開通了“完美生活網(wǎng)”“完美中國服務號”等快速應答的線上購貨途徑，還聯(lián)合中國保健協(xié)會保健咨詢工作委員會在全國范圍內(nèi)推行健康產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤試驗。完美公司歷經(jīng)三年，運用循證醫(yī)學研究對16000多例消費者追蹤調(diào)查完美系列保健品的食用結(jié)果，證實肽藻營養(yǎng)粉、蘆薈王漿礦物粉、高纖樂、低聚果糖沙棘茶等產(chǎn)品有助于增強免疫力或改善胃腸道功能，從而指導人們正確選擇和消費。

 

完美公司開展循證醫(yī)學調(diào)研項目

 

　　建立完美在線“服務圈”， 落實“以顧客為中心”的市場理念。

　　當您撥打完美服務熱線，或走進完美服務中心，抑或是等待服務網(wǎng)點售后人員，享受到的不只是完美一線工作者事無巨細的職業(yè)素養(yǎng)，更有結(jié)合移動客戶端的電子服務平臺帶來的個性化消費體驗。完美各地服務中心成為業(yè)務發(fā)展強有力的后備支持，配送貨物、售中售后服務，為顧客解決各種各樣的問題。

　　完美公司市場服務鏈集售前、售中、售后服務于一體，從建立“直銷員檔案”“VIP顧客檔案”，到推出微信在線咨詢服務、售后服務評價專欄，再到成立“危機處理小組”，總公司、分公司、服務中心有機結(jié)合，為每一個訂單的服務做好統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調(diào)、快速反應，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更人性化的服務。

 

　　一線服務惠澤八方百姓，以公益理念提升服務品牌。

　　在打磨產(chǎn)品消費和健康生活服務鏈的同時，完美人也將“取之社會，用之社會”的公益理念納入一線服務中，敦睦民眾、體恤戶外勞動者，打造接地氣的服務品牌。

 

慰問環(huán)衛(wèi)工人

 

　　繼“完美義工進萬家”為社區(qū)免費清洗空調(diào)之后，完美公司號召服務中心推出街頭送溫暖服務。2015年，第一家“完美小休站”在廣東分公司揭牌，為戶外工作者提供“五個一”服務：一杯水、一把椅子、一把傘、一個醫(yī)藥箱、一個針線包。如今，“小休站”為數(shù)以萬計的環(huán)衛(wèi)工人免費提供安全飲用水、空調(diào)房休息，解決他們飲水難、休息難、熱飯難、如廁難等問題，并講解防曬、防暑小常識。今年暑天，“完美小休站”全面升級，員工走上街頭，為在崗位上忙碌的外賣小哥、快遞小哥、交警等送去清涼大禮包，包括完美蘆薈膠及防暑物品。

　　在開展小休站禮儀服務培訓之余，企業(yè)還建立“小休站”服務考核評估管理制度，監(jiān)督、完善服務中心“小休站”工作。