中國(guó)上海，2017年5月23日——全力支持一代代女性美麗夢(mèng)想的百年經(jīng)典品牌，如今依然在不斷締造全新美容傳奇。今日，來(lái)自紐約的全球領(lǐng)先護(hù)膚美容專(zhuān)家——AVON雅芳精彩亮相第22屆中國(guó)美容博覽會(huì)，并同步舉行以“全新前行”為主題的媒體座談會(huì)。雅芳中國(guó)大陸及臺(tái)灣地區(qū)總經(jīng)理張旭明先生出席活動(dòng)，分享了雅芳近期的品牌戰(zhàn)略新動(dòng)向，詳解全新雅芳對(duì)中國(guó)女性的“美麗承諾”。

　　“雅芳是一個(gè)真心實(shí)意的品牌，始終堅(jiān)守 為女性而生 的品牌初心。進(jìn)入中國(guó)27年來(lái)，雅芳持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，為中國(guó)女性帶來(lái)國(guó)際領(lǐng)先的美容護(hù)膚解決方案;同時(shí)，雅芳與合作伙伴共享共贏(yíng)，不斷拓展在中國(guó)的美麗事業(yè)。我們期待在未來(lái)與商業(yè)伙伴繼續(xù)深化合作、全新前行，進(jìn)一步提升品牌體驗(yàn)。”張旭明先生表示。

 

雅芳中國(guó)大陸及臺(tái)灣地區(qū)總經(jīng)理張旭明分享品牌戰(zhàn)略新動(dòng)向

 

　　卓越品質(zhì)踐行美麗承諾

　　本屆美博會(huì)，雅芳旗下經(jīng)典明星產(chǎn)品——全新升級(jí)的第六代新活再生霜成為全場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的明星。新活 再生霜采用獲得13國(guó)專(zhuān)利的海洋原生質(zhì)成分和10國(guó)專(zhuān)利的全新海珍珠精萃技術(shù)，直擊肌膚累積微損傷，卓越修護(hù)細(xì)紋、干紋、粗糙等肌膚問(wèn)題，讓肌膚真正年輕，成為萬(wàn)千中國(guó)女性有口皆碑的護(hù)膚傳奇。美博會(huì)開(kāi)幕當(dāng)日，中國(guó)化妝品行業(yè)頂級(jí)大獎(jiǎng)——第九屆美伊獎(jiǎng)公布獲獎(jiǎng)名單，雅芳新活 再生霜榮獲2017美伊國(guó)際人氣面霜產(chǎn)品大獎(jiǎng)，充分彰顯業(yè)內(nèi)人士及廣大消費(fèi)者對(duì)雅芳的高度認(rèn)可。

　　從女性的角度出發(fā)，為女性的需求著想，雅芳始終以一流的科研實(shí)力和優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)踐行許下的美麗承諾。目前，雅芳遍布全球的六大研發(fā)中心擁有350多位科研精英，獲得了超過(guò)1200項(xiàng)科研專(zhuān)利，其中80%投入實(shí)際應(yīng)用，不斷為業(yè)界帶來(lái)美容護(hù)膚創(chuàng)新突破。為更好地服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者，2011年雅芳在上海金橋設(shè)立了其海外最大的研發(fā)中心——亞太研發(fā)中心，通過(guò)深入的消費(fèi)者調(diào)研分析，并與日韓學(xué)者保持密切的合作交流，為廣大中國(guó)女性帶來(lái)定制化、針對(duì)性的美容護(hù)膚解決方案。

　　雅芳對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求同樣精益求精，產(chǎn)品生產(chǎn)從原料到出倉(cāng)的每一步流程都同時(shí)遵循本地和國(guó)際嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。雅芳于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品除在中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售，同時(shí)行銷(xiāo)海外，所有產(chǎn)品品質(zhì)均符合美國(guó)、歐洲等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的質(zhì)量要求。

 

雅芳新活再生霜榮獲2017美伊國(guó)際人氣面霜產(chǎn)品大獎(jiǎng)

 

　　全程支持共創(chuàng)美麗事業(yè)

　　作為最早進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際化妝品品牌之一，雅芳與遍布全國(guó)的合作伙伴建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)固的合作關(guān)系，在日益升級(jí)的消費(fèi)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，逐步建立起一套覆蓋美容專(zhuān)賣(mài)店、CS渠道及電商經(jīng)銷(xiāo)商的全流程、全方位支持體系。

　　雅芳于合作初期開(kāi)始，就堅(jiān)持負(fù)責(zé)的運(yùn)營(yíng)管理支持。對(duì)于美容專(zhuān)賣(mài)店，來(lái)自雅芳的一流執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為其提供專(zhuān)業(yè)選址建議和投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。在形象設(shè)計(jì)上，雅芳針對(duì)不同渠道量體裁衣地提供專(zhuān)業(yè)店鋪、專(zhuān)柜形象設(shè)計(jì)方案和展柜道具支持。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的浪潮下，雅芳也在推動(dòng)全渠道的形象和服務(wù)升級(jí)。目前，雅芳已完成全國(guó)首批95家6.0形象店的升級(jí)計(jì)劃，以“溫馨花房”理念打造與消費(fèi)者分享交流的互動(dòng)空間，進(jìn)一步延伸品牌價(jià)值。

 

 

　　雅芳6.0形象店“花房”形象設(shè)計(jì)

　　為確保每個(gè)消費(fèi)觸點(diǎn)充分傳遞雅芳的品牌理念并達(dá)到雅芳要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雅芳為所有合作伙伴提供定制的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。新經(jīng)銷(xiāo)商不僅可以參加包括一線(xiàn)人員培訓(xùn)、銷(xiāo)售管理培訓(xùn)等在內(nèi)的全套開(kāi)業(yè)課程，且在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還能享受定期巡店指導(dǎo)服務(wù)，從而針對(duì)性地解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。同時(shí)，雅芳還長(zhǎng)期為合作伙伴提供營(yíng)銷(xiāo)推廣支持。雅芳內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人士會(huì)整合品牌理念及經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況，按照開(kāi)業(yè)推廣、顧客維護(hù)等不同需求，為經(jīng)銷(xiāo)商提供活動(dòng)方案策劃。對(duì)于優(yōu)秀的合作伙伴，雅芳還將給到開(kāi)業(yè)禮包、銷(xiāo)售折扣、中小樣配贈(zèng)等促銷(xiāo)物料支持，幫助吸引、贏(yíng)取更多顧客。

　　做好合作伙伴前端支持的同時(shí)，雅芳也在深化品牌端的顧客體驗(yàn)管理。從2015年年初開(kāi)始，雅芳利用微信公眾號(hào)搭建起顧客關(guān)系管理平臺(tái)，并于今年率先打通線(xiàn)上線(xiàn)下的會(huì)員管理體系，同時(shí)引入領(lǐng)先的積分返現(xiàn)機(jī)制及合作伙伴積分商城，進(jìn)一步擴(kuò)充會(huì)員權(quán)益。今年4月，全新升級(jí)的一站式客服中心實(shí)現(xiàn)400熱線(xiàn)、微信端口多渠道接入以及智能任務(wù)分配，進(jìn)一步提高服務(wù)水準(zhǔn)、增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)。

　　正如張旭明先生所說(shuō)：“我們將聯(lián)合所有商業(yè)合作伙伴，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道優(yōu)化和客戶(hù)關(guān)系管理三方面持續(xù)發(fā)力、深化布局，推動(dòng)品牌繼續(xù)前進(jìn)，從而幫助廣大中國(guó)女性更美麗、更自信。”

 

　　關(guān)于雅芳(中國(guó))有限公司：

　　雅芳，1886年創(chuàng)立于時(shí)尚之都紐約，并迅速成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的美容護(hù)膚品牌，迄今在護(hù)膚、彩妝、香水以及個(gè)人護(hù)理等領(lǐng)域推出數(shù)千種產(chǎn)品，為全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的億萬(wàn)女性提供美容解決方案，被譽(yù)為全球百?gòu)?qiáng)品牌。1990年，雅芳進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，以世界一流的研發(fā)力以及符合全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)法律法規(guī)的高品質(zhì)，為廣大中國(guó)女性帶來(lái)領(lǐng)先的美容護(hù)膚產(chǎn)品。