安利（中國）日用品有限公司一直致力于為營銷伙伴和顧客提供高品質的產品和服務。我們持續監控產品性能，并就未能符合我們設定的高標準的情況及時主動提醒客戶。安利（中國）已經獲悉，在中國銷售的部分逸新空氣凈化器電源線，在極端的情況下，可能會出現過熱、燃燒的情況，存在安全隱患。本著對營銷伙伴和顧客負責的謹慎態度，安利（中國）日前已經主動向國家質檢總局進行了召回報備。對于召回范圍內的交流電源線，安利（中國）將免費為營銷伙伴和顧客更換一條全新電源線，以消除安全隱患。本次涉及的只有2010年1月至2014年11月期間生產的逸新空氣凈化器配備的雙插頭交流電源線。逸新空氣凈化器主機以及三插頭電源線均不受此影響，請營銷伙伴和顧客放心使用。

　　請持有受影響的交流電源線的營銷伙伴和顧客，于2017年5月12日起，登陸網站 https//asms.amway.com.cn/ATSRegister或致電安利（中國）委托的第三方專業服務商日日順物聯網有限公司的客戶服務熱線（400 999 9999 轉 3）進行在線登記，安利（中國）將委托該專業服務商根據消費者登記的信息提供免費上門更換電源線的服務。

　　安利自創建以來，始終堅持用高品質產品回報營銷伙伴和顧客。安利創辦人之一理查·狄維士曾說過，為了讓營銷人員創造好業績，我們必須有好產品可供銷售。以逸新?空氣凈化器為例，其集合三重濾網，能有效濾除97種空氣污染物，對小至0.009微米的空氣懸浮粒子，單次濾凈率高達99.99%。因為具有超效濾凈、極速凈化、寧靜節能、智能系統等四大卓越性能，逸新?空氣凈化器屢獲殊榮，是全球首臺通過英國過敏協會過敏原或刺激物全類別認證的空氣凈化器。同時獲得AHAM（美國家電制造商協會）品質認證、ENERGY STAR（能源之星）認證、中國質量認證中心（CQC）安全與電磁兼容自愿性認證等多項國內外權威認證，并通過清華大學建筑環境檢測中心的多項核心性能檢測，品質與功效值得信賴。

　　安利公司以質立信的企業理念，讓安利的產品受到了廣泛而高度的認可。先后獲得了質量最高榮譽‘中國質量鼎’、全國質量誠信標桿典型企業、全國直銷行業質量領軍企業、“質量和服務誠信”承諾優秀示范企業等多個榮譽獎項。

　　不僅于產品品質，安利在顧客服務上也追求極致。安利進入中國伊始，就施行了“無因退貨制”，為顧客提供90天質量滿意保證。其后20年，始終執行30天購物保障，較社會通行的7天退換貨制度，為顧客提供更高標準的權益保障。

　　此次逸新空氣凈化器電源線的更換，也是公司持續監控產品性能過程中發現，并主動及時采取的措施。為了更加方便伙伴和顧客，公司特別委托專業電器設備維修供應商日日順物聯網有限公司提供免費上門更換服務。在產品報備更換事件中，像安利這樣采用免費上門服務的企業并不多見。日日順是海爾集團旗下的綜合服務品牌，是目前中國最大的第三方服務平臺，其服務連續8年在行業排名第一、服務覆蓋全國，并擁有豐富的經驗，將能更好的協助公司，為伙伴和顧客提供更專業的更換服務。

　　未來，安利公司還將一如既往用卓越的品質和服務，回報伙伴和顧客的支持與厚愛。

 

　　常見問題

　　1、Q：免費更換計劃的具體流程是什么？

　　A：請持有相關批次產品的客戶，于2017年5月12日起，登陸網站https：//asms.amway.com.cn/ATSRegister或致電安利（中國）委托的第三方專業服務商日日順物聯網有限公司的客戶服務熱線（400 999 9999 轉 3）進行在線登記，安利（中國）將委托該專業服務商根據消費者登記的信息提供免費上門更換電源線的服務。免費更換計劃將持續三個月。

 

　　2、Q：顧客在網上登記信息之后，日日順什么時間會與顧客取得聯系、并完成上門更換？

　　A：顧客在網上登記信息后，日日順將會在一周內聯系顧客，并在聯系顧客后72小時內完成上門更換。

 

　　3、Q： 顧客如何判斷電源線是否屬于需要更換的？

　　A： 只有2010年1月至2014年11月期間生產的雙插頭電源線在本次電源線免費更換計劃之內。您可以查看電源線插向墻體的那一端，若為雙插頭，則在本次更換計劃內；若為三插頭，則不在本次更換計劃內。

　　您也可以通過13位產品序列號進行判斷：產品序列號位于紙箱上白色標簽的底部（如下圖標黃部分）或機器底部，由前9位數字和后4位字母組成。若數字的前5位（如下圖紅線部分）小于14306，則屬于電源線的更換范圍。