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　　9月9日，嘉康利董事長兼總裁羅杰·巴納特的一封公開信宣告了嘉康利中國區(qū)的重大人事調(diào)整：執(zhí)掌中國多年的黃海濤由嘉康利大中華區(qū)總裁變?yōu)樾屡d市場總裁。李察生將負(fù)責(zé)中國大陸的管理職責(zé)。

　　從這封公開信上，我們似乎看不出黃海濤到底是升職，還是被降職。然而有一點(diǎn)可以看出，作為嘉康利最為期待的中國區(qū)業(yè)績在下滑。根據(jù)游戲規(guī)則，此時必須有人對此負(fù)責(zé)。這樣看來，這場人事變更就順理成章了。

 

　　直銷達(dá)人黃海濤

　　黃海濤，一個生活經(jīng)歷豐富，又頗具管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人。他生于廣州，長在香港，學(xué)成于美國。從美國猶他州州立大學(xué)商業(yè)信息學(xué)院畢業(yè)后，黃海濤曾在美國一家著名的計算機(jī)模擬軟件公司擔(dān)任亞太銷售和市場營銷的負(fù)責(zé)人，并取得不俗業(yè)績。幾年后，黃海濤加入同在美國猶他州的知名直銷企業(yè)優(yōu)莎納集團(tuán)，此后幫助優(yōu)莎納開拓了多個國際市場，積累了豐富的直銷市場管理和開拓經(jīng)驗(yàn)。這是黃海濤在直銷界的首秀。

 

 

　　2003年，黃海濤出任立新世紀(jì)臺灣公司總經(jīng)理；2005年，黃海濤加入大溪地諾麗國際公司，擔(dān)任大溪地諾麗中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；2007年，受如新公司之邀，黃海濤出任如新(中國)銷售副總裁。黃海濤給人留下形象健康、勤于工作并富有激情的職業(yè)經(jīng)理人形象。

　　2009年8月份，黃海濤正式加盟嘉康利，并擔(dān)任嘉康利（中國）市場兼產(chǎn)品副總經(jīng)理，時任嘉康利（中國）總經(jīng)理為臺灣人李集祥。因?yàn)榧慰道�（中國）自拿牌以來一直沒有在業(yè)務(wù)上取得進(jìn)展，2010年，黃海濤代替李集祥擔(dān)任中國區(qū)總裁，正式全面負(fù)責(zé)嘉康利（中國）的直銷業(yè)務(wù)。

　　此前，嘉康利自2005年進(jìn)軍中國市場后，只將主要精力投放在基礎(chǔ)建設(shè)上面；2007年，嘉康利（中國）獲得直銷牌照，成為中國最早一批獲牌企業(yè)。此后，嘉康利（中國）仍遲遲未全面啟動市場。即使有經(jīng)銷商以小單復(fù)制的方式進(jìn)行運(yùn)作，也多呈零星態(tài)勢。

　　黃海濤加盟后，開始大刀闊斧地調(diào)整嘉康利（中國）的市場政策和商業(yè)模式，加強(qiáng)品牌建設(shè)，并加快整合嘉康利（中國）的市場資源和人力資源。

　　針對嘉康利（中國）的市場特點(diǎn)和發(fā)展情況，黃海濤推出了一套全新的發(fā)展模式――“五環(huán)戰(zhàn)略”，即白金俱樂部、明星產(chǎn)品套裝、嘉康利學(xué)院（招商及經(jīng)銷商培訓(xùn)基地）、表彰和國外旅游、15000PV事業(yè)計劃。五環(huán)戰(zhàn)略中，每一環(huán)各有特色，同時又有機(jī)結(jié)合在一起，成為啟動嘉康利（中國）市場進(jìn)入“快速發(fā)展模式”的催化劑，讓沉寂了近四年的嘉康利（中國）進(jìn)入活躍階段。

　　市場戰(zhàn)略還需要人才來實(shí)施和推動。嘉康利（中國）的真正崛起，是從原仙妮蕾德經(jīng)銷商劉計柱等人加盟后開始的。在他們加盟嘉康利之前，曾經(jīng)的中國直銷大佬仙妮蕾德宣布徹底放棄直銷市場，致使大量直銷人員流失，劉計柱等人經(jīng)人引薦集體加盟嘉康利。這是一幫本身就曾經(jīng)在中國直銷業(yè)創(chuàng)造過市場輝煌的人，專業(yè)能力和集團(tuán)作戰(zhàn)讓他們很快風(fēng)生水起，并吸引了更多的仙妮蕾德散失人員。

　　正因?yàn)樵谠�仙妮蕾德團(tuán)隊(duì)上獲得的巨大成功，讓嘉康利人以團(tuán)隊(duì)嫁接作為事業(yè)快速成功的捷徑。當(dāng)嘉康利在中國市場推出Cinch（纖奇）減重系列產(chǎn)品時，該產(chǎn)品的研發(fā)負(fù)責(zé)人Dr.Jamie（潔米博士）曾經(jīng)是康寶萊的減肥科學(xué)專家。因此，嘉康利人毫不猶豫地將康寶萊人作為下一波市場拓展對象，甚至很多人直接到康寶萊營養(yǎng)俱樂部挖人，造成并不太好的行業(yè)影響。面對質(zhì)疑，黃海濤在業(yè)績面前選擇了強(qiáng)硬：“我認(rèn)為在直銷行業(yè)，人員的流動是非常正常的，那是經(jīng)銷商自己的選擇。”此后，嘉康利人又將這一招用到了安利以及其他老牌直銷企業(yè)的身上，屢試不爽。這其中還包括陷入混亂的雅芳（中國）和遲遲拿牌無望的E-科士威等。這些經(jīng)銷商的加盟，為嘉康利（中國）市場的發(fā)展注入了專業(yè)而新鮮的血液，成為其迅速崛起的關(guān)鍵因素。

　　調(diào)整后的嘉康利（中國）整裝待發(fā)，業(yè)績一路從2009年的5000萬飆升到2013年的32億，成為嘉康利全球市場的標(biāo)桿區(qū)域。就在這個時候，嘉康利（中國）積極進(jìn)軍體育營銷領(lǐng)域，并和國家體育總局簽訂協(xié)議，承諾連續(xù)三年贊助“全民健身萬里行”大型公益活動。同時，身背“巴寶莉品牌家族成員”光環(huán)的嘉康利明星董事長兼總裁羅杰·巴納特一直積極參與在華極具影響力的達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇，并通過中國媒體的適時采訪對內(nèi)造勢。這所有的舉措都是希望從品牌戰(zhàn)略出發(fā)，為市場保駕護(hù)航，繼續(xù)深耕中國。

　　然而，萬事萬物處于不斷發(fā)展和變化當(dāng)中，直銷企業(yè)的市場業(yè)績更是如此。2013年，嘉康利（中國）的業(yè)績達(dá)到頂峰之后，就開始呈現(xiàn)下滑趨勢。2014年嘉康利（中國）的市場業(yè)績下降到不到30億元，2015年更是下滑到20億元階層。

　　對于一家重生于資本市場的美資直銷企業(yè)而言，業(yè)績的連續(xù)跌落自然要有人對此負(fù)責(zé)。無論其中有什么原因，在嘉康利總部的投資人看來，黃海濤作為大中華區(qū)總裁自然對此事難辭其咎。因此，嘉康利（中國）此次易帥事件雖是意料之外，卻也在情理之中。

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　　業(yè)界老將李察生

　　而新任負(fù)責(zé)收拾中國市場的李察生，則與黃海濤有著不解之緣。1997年，黃海濤在美國加入優(yōu)莎納并擔(dān)任國際市場開拓方面的總監(jiān)時，李察生正是他的上司。甚至，他一步步教會黃海濤如何開拓國際市場，怎樣面試選擇市場總經(jīng)理，如何挑選辦公室，以及裝修、印刷、注冊產(chǎn)品、聘請員工，與媒體和銀行的關(guān)系處理等。

　　對嘉康利而言，李察生可是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的老將。

 

 

　　畢業(yè)于華盛頓美利堅大學(xué)國際事務(wù)專業(yè)的李察生，后來在賓州大學(xué)華頓商學(xué)院取得企業(yè)管理碩士，并至布魯賽爾歐洲事務(wù)研究所與哥本哈根大學(xué)進(jìn)修。此后，他曾就任于戴爾電腦、美商利盟等，協(xié)助建立日本、中國大陸、韓國、中國臺灣、馬來西亞、新加坡、越南、泰國、菲律賓、印度等地的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　加入嘉康利之前，李察生曾任優(yōu)莎納亞洲太平洋區(qū)執(zhí)行副總裁，他所負(fù)責(zé)的市場占全公司的營業(yè)額超過40%。在優(yōu)莎納13個國際市場中，李察生便負(fù)責(zé)11個海外市場開發(fā)。新市場成立5年內(nèi)即開始獲利，他所率領(lǐng)的全球各地行政團(tuán)隊(duì)陣容達(dá)250人，資歷非常雄厚。

　　據(jù)了解，李察生在過去21年曾服務(wù)于多個美國知名民生消費(fèi)品品牌，負(fù)責(zé)發(fā)展海外市場，可以說是全美最富經(jīng)驗(yàn)且最受敬重的直銷業(yè)界幕后操盤手之一。他最新的職務(wù)就是在嘉康利總部擔(dān)任國際事業(yè)部總裁一職，主要負(fù)責(zé)嘉康利的海外事業(yè)。

　　實(shí)際上，嘉康利中國市場也是由李察生親手開辟，而黃海濤正是由他親自招募的得意弟子。在李集祥離開后，李察生一直是黃海濤的直接匯報對象。隨著中國業(yè)績的崛起，李察生也有足夠的理由為黃海濤感到驕傲。但隨著業(yè)績的下滑，他又不得不面對現(xiàn)實(shí)，必須親自出馬，力挽狂瀾。

　　那么李察生接手后，又會有什么新動作呢？《知識經(jīng)濟(jì)》記者經(jīng)采訪得知，李察生此次負(fù)責(zé)中國區(qū)管理職責(zé)，目前最重要的工作就是在全國各地建立分支機(jī)構(gòu)，并通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)增加消費(fèi)群，以重拾嘉康利（中國）強(qiáng)勁的銷售勢頭。

　　在李察生看來，嘉康利（中國）的市場業(yè)績出現(xiàn)大幅度變動的原因，主要還在于千變?nèi)f化的市場。一來，這些年不斷有新企業(yè)加入直銷行業(yè)并獲得牌照，也有一些未獲得直銷牌照的企業(yè)紛紛試水直銷，導(dǎo)致直銷行業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈；二來，飛速崛起的互聯(lián)網(wǎng)渠道以及海外進(jìn)口，對于已經(jīng)獲得直銷牌照的在華企業(yè)也一直是個挑戰(zhàn)。

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　　嘉康利往事

　　而嘉康利（中國）業(yè)績的連續(xù)跌落，在《知識經(jīng)濟(jì)》記者看來，其原因并沒有那么簡單。它的浮躁之氣，似乎并不止來自于中國市場。

　　據(jù)嘉康利公司提供資料顯示：嘉康利公司創(chuàng)辦人福里斯特·嘉康利博士于1915年成功研發(fā)出第一瓶綜合維生素與礦物質(zhì)片產(chǎn)品，成為全世界維生素保健品的先行者。直到1956年，福里斯特·嘉康利才正式創(chuàng)立嘉康利公司，開創(chuàng)了營養(yǎng)補(bǔ)充食品行業(yè)，并選擇以口耳相傳的直銷模式經(jīng)營。在之后幾十年的發(fā)展中，嘉康利充滿傳奇與波折，直到2004年被羅杰·巴納特旗下的億萬集團(tuán)收購。

　　羅杰·巴納特是一位頭頂光環(huán)的投資人，畢業(yè)于美國耶魯大學(xué)法學(xué)院，之后到哈佛商學(xué)院深造，獲得工商管理碩士學(xué)位。在后來的經(jīng)歷中，他曾成功投資多個商業(yè)項(xiàng)目。在嘉康利人的宣傳中，羅杰出身于美國紐約商業(yè)世家，父親維克托·巴納特曾經(jīng)是著名奢侈品牌巴寶莉（burberry）的董事長。

　　如果以上描述都是準(zhǔn)確的，那么羅杰·巴納特毫無疑問是一名真正的富二代，并熱衷于證明自己的投資能力，而嘉康利是最有可能讓他真正實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的項(xiàng)目。

　　作為一名精明的投資人，羅杰·巴納特很明顯的將目光投向了直銷行業(yè)——他曾經(jīng)在立新世紀(jì)和嘉康利之間做選擇題，最終選擇了身家更為清白的嘉康利，畢竟立新世紀(jì)在中國直銷的紀(jì)錄并不光彩。羅杰·巴納特2004年收購嘉康利，2005年就在中國成立了公司。有很大的可能是，他一早就看準(zhǔn)了中國直銷市場的巨大潛力。

　　事實(shí)也證明，羅杰·巴納特接管嘉康利以來，便將中國市場視為嘉康利全球最重要的市場，特別是業(yè)績有所起色后，更是把公司的很大部分精力都投放于此。為此，羅杰·巴納特一直身體力行為中國市場造勢，比如積極參加各屆在中國人氣超旺的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇，并被評為“全球明日商界領(lǐng)袖”，同時也是博鰲經(jīng)濟(jì)論壇青年圓桌會杰出成員，并分別在2011年和2012年受到中國國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。而中國市場正是借助這樣的造勢，應(yīng)聲而起。

　　據(jù)了解，中國市場一度占據(jù)嘉康利全球業(yè)績的50%，成為對嘉康利奉獻(xiàn)最大的市場。但正因?yàn)橹袊�市場在嘉康利全球�?zhàn)略中的角色過于重要，只要稍微有些波動就會對整個嘉康利公司產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。由此觀之，嘉康利（中國）連續(xù)幾年來業(yè)績下滑，勢必已經(jīng)對嘉康利公司產(chǎn)生不小的動蕩，換帥壓力也由此而生。

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　　涅槃重生待有時

　　黃海濤擔(dān)任嘉康利大中華區(qū)總裁后，推出的“五環(huán)戰(zhàn)略”讓中國市場的業(yè)績不斷攀升。但后來在實(shí)際運(yùn)作過程中，由于大獎?wù)T惑以及大單復(fù)制帶來的市場快速啟動，部分經(jīng)銷商因此誤讀“五環(huán)戰(zhàn)略”，某些團(tuán)隊(duì)逐漸出現(xiàn)“一環(huán)獨(dú)大”的不均衡局面，即單純依靠大單復(fù)制來提升業(yè)績。

　　鑒于大單復(fù)制的影響，部分經(jīng)銷商在沒有培養(yǎng)消費(fèi)群體和自身銷售能力的情況下，通過大單的方式購買大量產(chǎn)品，導(dǎo)致他們難以消化，出現(xiàn)貨物積壓的情況。為了消化掉積壓的貨物，部分經(jīng)銷商對貨物進(jìn)行賤賣，導(dǎo)致嘉康利山寨品趁虛而入擾亂市場。一時間，市場上的嘉康利產(chǎn)品泥沙俱下，嘉康利正品的市場形象也因此被破壞。

　　同時，部分嘉康利團(tuán)隊(duì)挖人成風(fēng)之后也嘗到了自己釀成的苦果。所謂成也蕭何，敗也蕭何，挖過來的人才對嘉康利（中國）本身的發(fā)展也會產(chǎn)生影響。他們雖是嘉康利（中國）崛起的關(guān)鍵因素，但同時也是導(dǎo)致嘉康利（中國）人心浮躁、根基不穩(wěn)的重要原因。畢竟，可以從別處挖過來的人才，同樣也會被另外的公司挖走。但凡市場上有點(diǎn)風(fēng)吹草動，這些人沒有與公司同甘苦、共患難的意愿，而是會選擇第一時間跳槽至別處。

　　嘉康利（中國）將一切的注意力都放在市場業(yè)績上，產(chǎn)品自然也以此為導(dǎo)向。在產(chǎn)品成為市場配角的情況下，部分經(jīng)銷商的心態(tài)也愈發(fā)浮躁，很多不好的事情也自然發(fā)生。這些事成為嘉康利公關(guān)事件的導(dǎo)火索。

　　總而言之，以上種種原因?qū)е铝思慰道�（中國）業(yè)績的下滑。只是，從資本市場運(yùn)作出來的嘉康利，有其殘酷的市場競爭規(guī)則，即使市場業(yè)績下滑不一定非要黃海濤個人來負(fù)責(zé)，但為了更好地將游戲進(jìn)行下去，黃海濤也必須離開原來的崗位。如此做法盡管少些人情味，但符合資本和市場的規(guī)則。

　　這一天并不意味著黃海濤的職業(yè)生涯就結(jié)束了。實(shí)際上，他將一個在中國默默無聞的企業(yè)從頭開始做到30多億元，這本身就是一個奇跡。他雖然不再是嘉康利大中華區(qū)總裁，他仍然是那個敬業(yè)、陽光、自信的黃海濤，他還是世界直銷業(yè)中為數(shù)不多的跨國企業(yè)中國總裁候選人，他還是中國直銷行業(yè)中非常稀有的真正的職業(yè)經(jīng)理人。

　　這一天更不是嘉康利（中國）的末日。實(shí)際上，瘦死的駱駝比馬大，嘉康利（中國）業(yè)績再怎么滑落也是十億級以上的企業(yè)，這是很多企業(yè)都難以企及的高度。所以，嘉康利有足夠的時間和機(jī)會來進(jìn)行調(diào)整，尋找涅槃的方法。

　　我們相信，嘉康利（中國）經(jīng)過整合后，會有重新崛起的那一天。

　　李察生在回復(fù)《知識經(jīng)濟(jì)》記者的采訪中也提到：“現(xiàn)在回想起來，在早期階段，我們本應(yīng)該放慢發(fā)展速度，專注于培養(yǎng)、提升我們基層的經(jīng)銷商水平，并尋求一種更加有效的策略，以幫助他們培養(yǎng)更多的、忠實(shí)的產(chǎn)品用戶。”

　　但他對嘉康利（中國）未來的市場發(fā)展同樣充滿期待，“所幸這些都是容易克服的挑戰(zhàn)，通過我們對市場戰(zhàn)略的調(diào)整，嘉康利（中國）的市場將會繼續(xù)快速增長，我們將繼續(xù)吸引客戶追求高質(zhì)量、安全和有效的健康產(chǎn)品。嘉康利（中國）的未來是光明的！”

　　然而，作為一名真正的“老外”，李察生真的做好準(zhǔn)備親自上陣了嗎？他真的能夠在中國市場力挽狂瀾嗎？

　　在中國直銷業(yè)，一個純正的外國人還沒有成就過任何一家企業(yè)。李察生如果成功，那將創(chuàng)造奇跡；如果不成，那么他總有一天能夠找到嘉康利（中國）的真命天子。

　　2016年，嘉康利（中國）繼續(xù)與中國國家體育總局簽訂未來五年獨(dú)家冠名贊助“全民健身萬里行”活動的協(xié)議，將于2016-2020年繼續(xù)在體育營銷領(lǐng)域發(fā)力。這一舉動足夠證明，嘉康利對中國市場堅定的信念。