對中國市場的看好，玫琳凱對中國市場的信心和長遠(yuǎn)發(fā)展的決心通過“一座大樓”體現(xiàn)了出來。“這座大樓是玫琳凱人才凝聚和人才忠誠度的體現(xiàn)，是玫琳凱人永久的家。”玫琳凱大中華區(qū)總裁麥予甫表示。

　　在近年來全球經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境下，作為玫琳凱全球最大市場的中國銷售業(yè)績卻一路攀升。在2013年，中國銷售額超過美國本部成為玫琳凱全球最大的市場。2014年，玫琳凱在中國的業(yè)績達(dá)到100億元人民幣。根據(jù)權(quán)威的凱度消費(fèi)者指數(shù)(Kantar Worldpanel)調(diào)查，玫琳凱品牌系列護(hù)膚品和彩妝總額在中國化妝品市場的占有率連續(xù)多年排名前列，2015年的最新數(shù)據(jù)也顯示，玫琳凱在中國市場的銷售業(yè)績保持穩(wěn)定增長。正是因?yàn)槊盗談P“始終致力于為消費(fèi)者、銷售隊(duì)伍、員工、社會、環(huán)境和投資方（玫琳凱家族）六大利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價值。”麥予甫說。

 

　　深耕中國市場

　　“‘豐富女性人生’是玫琳凱的企業(yè)使命，我們一直秉承著創(chuàng)始人艾施女士的創(chuàng)業(yè)初衷，希望創(chuàng)造更多機(jī)會給全世界的女性，幫助她們實(shí)現(xiàn)自己的夢想。”麥予甫表示，“進(jìn)入我們的夢想家園你就會發(fā)現(xiàn)，玫琳凱的‘琢玉之心’不只令一棟大樓迎來蛻變之美，它更為萬千女性創(chuàng)造了改變?nèi)松�的機(jī)會。”

　　玫琳凱在中國耕耘多年，每年業(yè)績增長并不驚人，但卻一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打走到了現(xiàn)在。玫琳凱（中國）化妝品有限公司成立于1995年，不懈地提供令人喜愛的產(chǎn)品、無可限量的事業(yè)機(jī)會和積極的社會影響。玫琳凱業(yè)務(wù)遍布中國，在35個主要省市均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

　　自進(jìn)入中國以來，玫琳凱一直不斷加大投資力度。玫琳凱（中國）公司在2004年決定加大在華投資力度，建設(shè)玫琳凱亞太生產(chǎn)中心。亞太生產(chǎn)中心包含一座護(hù)膚品工廠、一座彩妝工廠及亞太研發(fā)中心，共擁有29條生產(chǎn)線，年產(chǎn)量可達(dá)2.8億件，主要生產(chǎn)護(hù)膚、彩妝等14個產(chǎn)品系列，近200種化妝品，其中包括經(jīng)典護(hù)膚、延緩衰老、抗痘、護(hù)體、彩妝等多款暢銷產(chǎn)品，以及防曬、祛斑美白等特殊用途化妝品。

　　為了保證市場供應(yīng)能力，今年3月，坐落于杭州的亞太生產(chǎn)中心內(nèi)的全新玫琳凱彩妝工廠正式落成啟用。“對科研方面的投入基于玫琳凱不僅把自己看成是直銷企業(yè)，也是化妝品企業(yè)，投入到產(chǎn)品質(zhì)量和滿足消費(fèi)者要求，增加產(chǎn)品影響力和服務(wù)。”麥予甫說。

　　今年9月，玫琳凱稱得上“大手筆”頻出，除了在中國啟用全新行政管理中心以外，玫琳凱在美國本土斥資一億美金建造的全球生產(chǎn)制造研發(fā)中心也將于近日正式破土動工，未來它將以強(qiáng)大安全的生產(chǎn)能力和卓越有力的研發(fā)科技持續(xù)為全球消費(fèi)者打造多方位美麗解決方案。

 

　　口碑營銷 “擄獲”三四線城市

　　除了已經(jīng)比較成熟的一二線市場以外，2015年開始，玫琳凱將品牌建設(shè)滲透到三四線市場，并加強(qiáng)三四線市場的營銷活動。隨著國內(nèi)城市化的深入，三四線市場的消費(fèi)能力將得到極大釋放，這是任何行業(yè)將來都無法忽視的巨大蛋糕，電商巨頭淘寶、京東都已經(jīng)開始了自己的三四線市場建設(shè)。

　　據(jù)悉，從2008年開始，玫琳凱中國抓住了深入三四線城市的機(jī)會，開始推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨。目前在近2萬多個村鎮(zhèn)都可以送貨上門，且近兩年以每年超過5000個速度增長。

　　實(shí)際上，除了玫琳凱，跨國直銷巨頭安利都非常重視三四線市場的開拓。玫琳凱5年前已看好內(nèi)地三四線城市的市場發(fā)展，業(yè)務(wù)覆蓋范圍甚至延伸到偏遠(yuǎn)的新疆及內(nèi)蒙古等地，現(xiàn)時內(nèi)地有7成銷售額均來自三四線城市。

　　玫琳凱與一般的化妝品品牌不同，不依賴實(shí)體店鋪或網(wǎng)絡(luò)銷售，而是依靠公司培養(yǎng)的美容顧問，透過口碑，以面對面交流方式直銷。截至去年底，內(nèi)地的美容顧問已多達(dá)100萬。麥予甫指出，依賴這班美容顧問，讓品牌滲透至三四線城市以至更偏遠(yuǎn)的地區(qū)。我們不用等當(dāng)?shù)亟�立商場及店鋪，只要交通能到達(dá)，我們的美容顧問就自然能去到，能夠更快打入偏遠(yuǎn)市場。

　　在中國三四線化妝品市場，玫琳凱的品牌知名度遙遙領(lǐng)先。相比那些需要進(jìn)駐高檔百貨商店，設(shè)立專柜，或者開店銷售產(chǎn)品的化妝品品牌，玫琳凱具有十分強(qiáng)大的優(yōu)勢。“人是玫琳凱完美的服務(wù)展示平臺。只要人到了，就能為周邊地區(qū)的女性帶去最新的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。直銷企業(yè)人與人的交流關(guān)系分不開，首先要推動人的信任和感情的建立。”麥予甫表示，玫琳凱目前思考的是怎樣利用科技等渠道給銷售人員更好的服務(wù)，這也是玫琳凱繼續(xù)加大投入的方向。

　　為了讓更多的消費(fèi)者看到玫琳凱，玫琳凱進(jìn)一步提升了戶外廣告牌的資源投放力度，覆蓋全國335個地區(qū)，2015年1月起玫琳凱的產(chǎn)品配送可直達(dá)全國10,800個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些都是驚人的數(shù)據(jù)與規(guī)模。玫琳凱方面認(rèn)為，這些舉動對于擴(kuò)大三四線城市的發(fā)展起到了積極的作用，為玫琳凱中國創(chuàng)造100億元的市場業(yè)績提供了重要動力。

 

　　打造數(shù)字化平臺

　　如今直銷行業(yè)正在和電子商務(wù)發(fā)生融合，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新席卷中國經(jīng)濟(jì)社會的當(dāng)下，玫琳凱中國也一直在積極探索運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合自身直銷的優(yōu)勢并進(jìn)行系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)探索。

　　早在2003年電子商務(wù)方興未艾之際，公司即在業(yè)內(nèi)率先啟用了電子商務(wù)平臺“玫琳凱之窗”，此后，公司便一直密切關(guān)注移動技術(shù)的發(fā)展，于2010年正式啟用移動電子商務(wù)平臺——手機(jī)版“玫琳凱之窗，率先成為玫琳凱全球啟用移動電子商務(wù)平臺的子公司（比美國總部還早）。

　　一個跨國公司一定有它的運(yùn)作體系，而玫琳凱在管理體系里面也不斷地發(fā)展和強(qiáng)化。玫琳凱特別強(qiáng)調(diào)跟銷售人員的合作，任何市場策略一定要跟銷售人員取得共識才能夠取得成功。玫琳凱把員工看成是公司使命的一部分，所以為他們提供了靈活的業(yè)務(wù)規(guī)劃、個人成長的事業(yè)機(jī)會。

　　為了持續(xù)打造適合女性的事業(yè)機(jī)會，玫琳凱將升級移動事業(yè)平臺，通過微信服務(wù)號及特別開發(fā)的APP，讓業(yè)務(wù)伙伴僅用一臺手機(jī)就可以完成訂購、顧客服務(wù)、客戶管理等多項(xiàng)事業(yè)需求。同時，從品格、才能、形象等不同維度為伙伴提供定制化的培訓(xùn)機(jī)會，幫助她們獲得全面成長。

　　近年來，玫琳凱的銷售員朝著年輕化發(fā)展，加之“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)趨勢，因此利用數(shù)字化平臺為銷售人員提供定制化服務(wù)，是未來側(cè)重的一個市場策略。據(jù)麥予甫透露，目前玫琳凱在中國建立了一支服務(wù)于亞太區(qū)的IT團(tuán)隊(duì)，目前其研究成果已經(jīng)用到其他國家。

　　在公益項(xiàng)目中，玫琳凱也一直致力于探索互聯(lián)網(wǎng)平臺新工具。去年，上海宋慶齡基金會——玫琳凱感恩公益基金攜手騰訊公益推出微捐籌款平臺及專屬項(xiàng)目通道，為貧困地區(qū)患有唇腭裂的女童籌款做免費(fèi)修復(fù)手術(shù)。今年4月，玫琳凱攜手中國婦女發(fā)展基金會、聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署及配飾品牌TIMI CHENG，通過騰訊眾籌平臺，發(fā)起“我愛ni眾籌計(jì)劃”，為聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署的尼泊爾災(zāi)區(qū)女性小微企業(yè)籌款。