8月4日，為期4天的直銷行業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益狀況調(diào)研通報(bào)暨直銷企業(yè)主要負(fù)責(zé)人政策法規(guī)高級(jí)研討在內(nèi)蒙古錫林浩特市隆重拉開(kāi)帷幕。本次大會(huì)由直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)盟發(fā)起，并得到了中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社的大力支持。

 

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

 

　　國(guó)家工商總局廣告司司長(zhǎng)張國(guó)華、國(guó)家工商總局反壟斷與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局副局長(zhǎng)白京華、國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)李軍、國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局直銷監(jiān)管處處長(zhǎng)張衛(wèi)明、商務(wù)部市場(chǎng)秩序司法規(guī)處處長(zhǎng)吳鳳武、內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局副局長(zhǎng)楊林以及中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社社長(zhǎng)朱劍橋等領(lǐng)導(dǎo)出席了此次會(huì)議。克緹（中國(guó)）日用品有限公司作為“直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)盟”副盟長(zhǎng)單位與47家直銷企業(yè)一起參加了此次座談會(huì)，并受邀成為6家發(fā)言企業(yè)一員。

　　8月4日，白京華局長(zhǎng)在會(huì)上對(duì)直銷行業(yè)的形勢(shì)和存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前直銷監(jiān)管工作的重點(diǎn)，提醒直企現(xiàn)階段需重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)直企下階段的發(fā)展提出了中肯的建議。張國(guó)華司長(zhǎng)、李軍副局長(zhǎng)也在會(huì)上作了重要指導(dǎo)，表示，直企要謹(jǐn)遵法規(guī)，依法守法經(jīng)營(yíng)，不夸大宣傳，始終以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、完善的消費(fèi)者保障機(jī)制贏得消費(fèi)者的信賴和市場(chǎng)的肯定。

克緹國(guó)際董事副總裁王玉霞女士代表克緹（中國(guó)）、克緹國(guó)際總裁陳武剛博士就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)議題在大會(huì)上進(jìn)行了具體闡述。

　　王玉霞女士表示，多年來(lái)，克緹一直致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，并嚴(yán)格貫穿在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后等環(huán)節(jié)。自成立之初，克緹就制定了有效的退換貨制度保障，給予消費(fèi)者30天無(wú)理由退換貨的絕對(duì)性權(quán)利，通過(guò)多年的發(fā)展，克緹還綜合考慮到直銷行業(yè)的特殊業(yè)態(tài)等因素，逐漸摸索建立起了特例退換貨制度。

 

王玉霞副總裁發(fā)言

 

　　其次，克緹還致力于建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前克緹已在全國(guó)共成立了27家省級(jí)分支機(jī)構(gòu)，為廣大消費(fèi)者提供快捷、便利和完善的售前指導(dǎo)和售后服務(wù)。克緹還設(shè)立客戶服務(wù)熱線，第一時(shí)間受理消費(fèi)者和直銷員的咨詢、投訴和建議。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，克緹還利用網(wǎng)絡(luò)的巨大資源，通過(guò)官網(wǎng)、官方微信、第三方培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)等一系列渠道為消費(fèi)者和直銷員提供最新訊息，全方位最大化地保護(hù)消費(fèi)者和直銷員的合法權(quán)益。

　　同時(shí)，克緹一直秉承以卓越產(chǎn)品為核心的經(jīng)營(yíng)理念，始終以為消費(fèi)者提供品種豐富多樣、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品作為克緹的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。多年來(lái)克緹優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得了消費(fèi)者和政府部門(mén)青睞，并多次被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信倡議先進(jìn)典型企業(yè)。

　　克緹深知，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作沒(méi)有最好只有更好，未來(lái)，克緹將繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品、銷售和售后等重要環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)保障消費(fèi)者利益，助力行業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展！