在中國市場幾乎找不到店面，被業內認為已經退出市場的雅芳，近期卻在有了新動作。記者近日了解到，雅芳對現有的50家專營店進行升級改造的同時，啟動品牌年輕化戰略。

　　這也意味著，今年1月雅芳大股東博龍資產管理公司提出的雅芳復興計劃將在中國正式落地。不過，對于雅芳品牌的發展，多位業內人士均認為難度很大。

 

　　重新整裝待發

　　一直在直銷渠道和傳統渠道搖擺不定的雅芳，幾乎被廣大消費者遺忘，一度被業內傳出將退出中國市場。如今雅芳重新“整裝待發”，近日，在上海電影博物館，雅芳舉行了2016年經銷商大會，與在場300余位經銷商共同分享了以專營店形象升級與體驗式營銷為主軸的改革計劃。讓人意外的是，此次升級的第一步并非加碼老化的產品線，而是選擇了升級改造渠道營銷。

　　按照規劃，今年雅芳將在全國優選50家門店進行原址升級，以提升店鋪及品牌形象。全新雅芳專營店形象將主打“浪漫花房”的設計理念，店鋪內將分為個人護理、日常護膚、彩妝等不同區域，專為顧客體驗產品所設的專屬體驗區將首次登陸雅芳店鋪。此外，記者還了解到，本月雅芳在中國市場進行了“新活光感凈澈系列”的新品發售，只是大部分受訪消費者紛紛表示“沒聽說過”。

　　雅芳方面表示，店面的升級改造是為了吸引更多的年輕顧客，升級計劃中的專賣店和旗艦店將以二三線省會城市為目標區域。

 

　　業界：經營模式不明確仍是硬傷

　　加碼營銷渠道、增加體驗式服務、吸引年輕消費者等動作，對于雅芳品牌的發展是否有幫助？雅芳是否還能回到消費者的視線中？對此，記者隨機采訪了20名20～50歲的消費者，90%的受訪者表示，目前品牌專營店很多，市面上化妝品品牌有多種優質選擇，雅芳的品牌太老，自己可能不會考慮。10%的消費者則表示，會考慮嘗試。市民李女士年近50歲，她表示，自己的第一支口紅就是雅芳品牌，所以如果店面升級后還不錯，自己會選擇嘗試一下。

　　一位不愿透露姓名的某化妝品品牌總監告訴記者，“如果不確定自己要走的路，即使是店面升級對其發展也沒有幫助。”該總監表示，雅芳目前最重要的還是確定自己的經營模式，到底是直銷模式還是傳統渠道？不然軍心不穩，內部問題仍會一團糟。“專營店的轉型升級肯定要進好的商場、好的黃金地帶，打造產品的定位。但與對市場非常熟悉的歐萊雅、雅詩蘭黛等老品牌相比，雅芳的品牌競爭力在哪里？幾乎沒有市場競爭力是肯定的。如果堅守直銷渠道，雅芳直銷員基本流失殆盡，在這樣的情況下必須穩定直銷員的信心。”

 

　　回應：直銷與傳統渠道界限已模糊

　　目前來說，雅芳依然維持著直銷渠道與專營店并存的模式，而價格體系混亂是此前雅芳走下坡路的重要原因。同為化妝品直銷企業的隆力奇相關負責人告訴記者，目前隆力奇有電商、直銷、傳統三種營銷模式，分別有三個獨立事業部，其產品也不同，所以不存在價格體系相沖的情況。“而雅芳兩個渠道都在經營，所以一定要注意區分產品和價格體系。”該負責人表示。

　　昨日，雅芳中國區市場總監Ruth Yang在接受記者采訪時表示：“我們改造推出新形象店，是希望在中國市場有一個新的開始。在過去一段時間里，我們在市場、經營、策劃方面都做得不太理想，很多消費者也反映買不到我們的產品。基于這個原因，我們現在想借助形象店的升級，重新做好規劃，迎頭趕上。”

　　對于業內人士指出的雅芳“經營模式不明確”的問題，Ruth Yang回應稱：“對于是否走直銷渠道還是傳統渠道，我們不想去糾結，消費者在哪里，我們就要在哪里。其實兩者之間的界限越來越模糊，已經出現新的商業模式，就是線上、線下相互引流。我們現在要做的就是把線下好的服務和體驗給到消費者，讓消費者認可后，再去網上購買。”