2016年3.15 的主題是“新消費，我做主”。與往年相比，今年的主題更強調消費者在整個消費環節當中的主導地位。李克強總理在今年的政府工作報告中也著重強調增強消費拉 動經濟增長的基礎作用。要適應消費升級趨勢，優化消費環境，維護消費者權益。在新消費時代下如何更好地滿足消費者的需求，成為企業必須要面對的課題。NU SKIN如新不斷加強企業內部管理，打造誠信自律的銷售團隊，同時積極凈化市場環境，營造和諧安全的銷售渠道，為消費者提供安全可靠優質的產品和服務。

 

 

　　企業自律升級 產品服務超預期

　　作為全球抗衰老領導品牌，NU SKIN如新認為只有加強自律，才能給消費者超越預期的產品和服 務，迎來更大的事業發展空間，成為推動市場良性發展的中堅力量。據悉，NU SKIN如新始終嚴守國家法律法規，建立健全退換貨制度，同時，在各地市場開 設商德認證班，要求所有的事業經營伙伴遵守商業道德，并作為績效考核的一部分。商德認證班倡導正確的產品推薦和事業分享，合規守法的概念貫穿始終。同時結 合現狀加入廣告法、社交媒體使用規范及經營場所經營規范等內容，強調提供優質服務，自發地維護消費者的權益，樹立良好的品牌形象。

　　商德認證班自開班以來，已遍布全國36個城市，廣受各地事業經營伙伴歡迎。課程調查問卷顯 示，99%的事業經營伙伴表示商德對于事業發展很有必要，超過50%的事業經營伙伴想要將更多的商德教育帶給新伙伴。與此同時，事業經營伙伴們的商德意識 也在不斷升級，今年NU SKIN 如新已收到來自8個不同地區的的事業經營伙伴主動申請開班。3月12日，上海、昆明兩地的NU SKIN如新分公司同時舉辦了由事業經營伙伴自發申請的商德認證班。從“要我遵守”到“我要遵守”，帶給消費者的則是真誠、可信賴的NU SKIN 如新產品和服務。

 

　　凈化行業環境，假冒偽劣零容忍

　　根據去年3·15晚會發布的信息，網購已成為2015年最集中的投訴話題。2015年在中國消費者協會受理的遠程投訴中, 網絡購物占比95.41%，比去年同期上升3.13%。假 冒劣質產品在網上甚囂塵上，化妝品和保健品行業也是重災區，這些產品來源無法保障，且無售后服務，成分和配方并不受國家監管，對于消費者的身心構成了很大 的健康隱患，同時也給守法經營者造成極大困擾。作為一家深具社會責任感的在華跨國企業，NU SKIN如新早在2013年就與天貓、淘寶等大型電商平臺聯 系溝通，對非正品的如新產品進行下架處理。之后 NU SKIN 如新又將監管溝通的范圍擴大至亞馬遜中國、一號店、聚美優品、京東和百度等平臺。近 日，NU SKIN如新又積極配合各地市場監督管理局對網絡上一系列侵犯消費者權益的行為進行查處，以維護廣大消費者權益，同時也給經營者營造一個公平有 序的經營環境。

　　據了解，NU SKIN 如新的所有產品均有由中國產品質量電子監管網所頒發的中國產品質量電子 監管碼，一件一碼，保證產品的唯一性和渠道來源。每件產品均可通過產品上的電子監管碼以短信、網絡和電話的方式來查詢真偽。30多年來，NU SKIN如 新始終堅持以嚴謹的“6S”品管制度保證產品的優異品質，從選題到實證直至最終的流通渠道都有著嚴格的管控，致力于為消費者提供優質的抗衰老產品。

　　NU SKIN如新德領航部門負責人表示:“‘新消費 我做主’是今年3.15的消費維權主題， 但對于NU SKIN如新來說，每天都是3.15，我們非常珍視消費者的信任，會不遺余力凈化市場環境，保障消費者權益。同時也提醒廣大消費者，不要輕信 微信朋友圈、QQ群和非官網發布的信息，只有通過如新的直銷員、體驗店和經銷商這三個正規渠道購買產品才能夠享受優質的抗衰老產品和服務。”