3月10日，由國家工商總局指導，中國消費者報社和中國消費網聯合主辦的“3·15直銷企業履行社會責任與保護消費者權益座談會”在北京舉行。完美（中國）有限公司應邀出席此次座談會，公司選送的“黨建項目”和“關注校園安全系列活動項目”獲得了“消費者心目中最值得點贊的公益慈善項目”榮譽稱號。

　　國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局副局長白京華、國家工商總局消費者權益保護局副局長黃建華、商務部市場秩序司法規處處長吳鳳武、中國消費者協會副會長兼秘書長常宇等相關領導蒞臨現場，完美公司等40多家直銷企業代表近百人應邀參加了本次座談會。

 

“直銷企業履行社會責任與保護消費者權益”座談會現場

 

　　完美公益獲消費者“最佳點贊”

　　此次座談會以“新消費，讓直銷更有力量”為主題。白京華副局長對過去一年全國工商系統開展的直銷監管工作進行了回顧，介紹了今年全國工商系統直銷監管工作的重點，并對直銷企業履行社會責任、做好消費者權益保護工作提出了具體要求。其他與會領導分別從法律法規的實施和規范等角度對“新消費”下的新形勢、新要求進行了闡述，希望直銷企業可以發掘創新思維，充分發揮直銷企業的優勢，更好地為消費者服務，更加努力地做好消費者權益保護工作。

 

趙建紅總經理代表公司領取榮譽證書

 

　　座談會上，《中國消費者報》社對“消費者心目中最值得點贊的35個公益慈善項目”進行發布。完美公司選送的“黨建項目”和“關注校園安全系列活動項目”獲得“消費者心目中最值得點贊的公益慈善項目”榮譽稱號。其中，《黨建之路，越走越寬廣》獲得點贊數3155票，排名第一；《孩子們，別忘了帶上安全應急包》獲得點贊數2398票。完美公司在此次活動中點贊綜合排名位列第一名。

 

　　六大體系保障消費者權益

　　在隨后的討論環節，與會領導與參會企業代表圍繞國務院關于積極發揮“新消費”引領作用的相關指導意見，就直銷企業如何加強產品研發、提高品質、創新銷售模式、滿足個性化消費需求，保護消費者合法權益等主題進行了討論。

 

　　“ 新 消 費 ”

　　完美公司總經理趙建紅結合“新消費”的四個體現，把公司對“新消費”的分析和做法進行了闡述。經過20多年的努力，完美公司通過六大體系的建立和實施，實現了對產品的品質管控，其中包括：通過建立質量管控快速反應機制，對所有檢查項目進行追蹤和檢討；通過建立完善的售前、售中、售后服務體系，使消費者在消費過程中產生愉悅、信賴的消費體驗；通過科技創新與市場實踐相結合，打造出了符合市場的新概念產品，為企業的穩定發展打下了良好的基礎；通過與消費者面對面的交流，詢問消費者對產品試用的感受，從而為其提供多個符合消費需求的個性化產品組合方案，讓消費者能夠從容地進行選擇。“完美公司通過以上各種措施，進一步發揮‘新消費’的引領作用，希望從各個方面切實保障消費者的合法權益。”趙建紅表示。

 

與會領導、參會直銷企業代表合影

 

　　2015年是完美公司的“規范年”，在這一年里，完美公司主動調整企業的發展節奏，提出“以規范求進步，以穩定促發展”的發展新思路，保障市場運營的長期穩定、規范。2016年是完美公司的“服務年”，公司將“以服務促管理，以管理促發展”，憑借企業在研發、生產、和市場管理方面多年的積累和經驗，繼續為整個行業、為中國消費市場注入更多的活力。