“直銷是安利的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們一直在尋找直銷與互聯(lián)網(wǎng)咬合的齒輪”，對(duì)于安利大中華總裁顏志榮來說，安利已經(jīng)找到了直銷與互聯(lián)網(wǎng)無縫對(duì)接的路徑。

　　近日，在直銷巨頭安利進(jìn)入中國(guó)20周年之際舉行的2025戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，安利版“互聯(lián)網(wǎng)+”模式正式亮相，在這一全面實(shí)施數(shù)字化、體驗(yàn)化戰(zhàn)略的平臺(tái)上，創(chuàng)業(yè)者將徹底實(shí)現(xiàn)零成本、零負(fù)擔(dān)，只需一部智能手機(jī)就可以開張創(chuàng)業(yè)。

 

　　創(chuàng)新

　　張?chǎng)╃�是安利一名普通的營(yíng)銷人員，作為首批試用者，她已經(jīng)擁有了自己的“移動(dòng)工作室”。與開淘寶不同，工作室的搭建、上貨、賣貨、遞送都不用自己張羅，張?chǎng)╃�只�?ldquo;拎包入住”，輕松開張。她只要將一些產(chǎn)品信息鏈接分享到朋友圈，或者微信發(fā)送給特定需要的客戶，就可實(shí)現(xiàn)線上銷售。

　　同時(shí)，張?chǎng)╃�移�?dòng)工作室還有很多個(gè)性化的功能和標(biāo)簽，比如分享自己精彩的生活照片，與自己的實(shí)體工作室形成o2o互補(bǔ)互動(dòng)等。張?chǎng)╃鶎?duì)自己的生意很滿意：“輕松很多、方便很多，也時(shí)尚很多”。

　　在試用之后，安利近日正式啟動(dòng)營(yíng)銷人員移動(dòng)工作室。據(jù)了解，這種由安利公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)開發(fā)并提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷人員移動(dòng)工作室，類似于為每個(gè)營(yíng)銷人員開辦一個(gè)微店。這些微店完美融入微信生態(tài)系統(tǒng)，與安利現(xiàn)有的“安利云服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)、安利數(shù)碼港app等移動(dòng)渠道，以及安利強(qiáng)大的線下家居送貨系統(tǒng)，共同構(gòu)成安利的移動(dòng)社交電商平臺(tái)。

　　作為直銷巨頭，進(jìn)入中國(guó)20年的安利取得了不俗成績(jī)，業(yè)績(jī)一路攀升至幾百億，但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一度讓很多人擔(dān)心安利原有的直銷模式將被顛覆。

　　“直銷是安利的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們不會(huì)放棄直銷這種模式，也一直在尋找直銷與互聯(lián)網(wǎng)咬合的齒輪”，顏志榮接受記者采訪時(shí)表示，移動(dòng)社交電商就是安利整合直銷傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，有效利用移動(dòng)電商和社交媒體，開發(fā)出的安利版“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。

 

　　前景

　　事實(shí)上，“移動(dòng)社交電商系統(tǒng)”只是安利新版大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的一環(huán)。安利大中華市場(chǎng)副總裁余放表示，安利的大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)包括四大支持系統(tǒng)。

　　“首先，是產(chǎn)品支持系統(tǒng)”，余放介紹，安利向創(chuàng)業(yè)者提供具有廣闊前景和強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的多樣化產(chǎn)品，幫助創(chuàng)業(yè)者迅速開拓客戶、留住客戶。第二是移動(dòng)電商系統(tǒng)，由安利微信服務(wù)號(hào)、安利營(yíng)銷人員微店、安利數(shù)碼港app等移動(dòng)渠道組成，配合線下家居送貨體系，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)社交電商的閉環(huán)。

　　“有了安利的移動(dòng)電商系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)者可以實(shí)現(xiàn)零成本、零負(fù)擔(dān)創(chuàng)業(yè)，他們不用去租實(shí)體店，也不需要提前備貨，一部智能手機(jī)就可以開張創(chuàng)業(yè)”。余放表示，安利為創(chuàng)業(yè)者量身打造的個(gè)性化社交平臺(tái)，走的是“拎包入住”線上精品店的路徑，店面的裝修設(shè)計(jì)全部由安利公司負(fù)責(zé)，店鋪的一系列保障也會(huì)有安利公司品牌背書。在這個(gè)移動(dòng)電商系統(tǒng)購買的產(chǎn)品是不會(huì)出現(xiàn)假貨的。安利還將為創(chuàng)業(yè)者提供強(qiáng)大的后臺(tái)支持，包括線下業(yè)務(wù)配送以及客戶管理工具都是一應(yīng)俱全的，能夠讓創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)平臺(tái)上做到全程無憂。

　　“第三就是顧客體驗(yàn)系統(tǒng)”，余放表示，安利正在將所有店鋪升級(jí)改造為線下體驗(yàn)設(shè)施，同時(shí)開發(fā)基于人群和生活方式細(xì)分的社群活動(dòng)平臺(tái)，支持營(yíng)銷人員開展多彩社群活動(dòng)，開拓客源，為顧客提供品質(zhì)生活解決方案，并不斷提升顧客體驗(yàn)。第四是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)系統(tǒng)。這是直銷的特色，安利會(huì)通過線上線下的培訓(xùn)體系，為創(chuàng)業(yè)者按需提供產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、銷售技巧、客戶管理、商德商道等進(jìn)階式培訓(xùn)，同時(shí)安利也鼓勵(lì)資深營(yíng)銷人員通過手把手傳幫帶，幫助新人成長(zhǎng)。

 

　　創(chuàng)業(yè)者說

　　“我是安利首批移動(dòng)工作室的體驗(yàn)者張?chǎng)╃�。移�?dòng)工作室能在朋友圈打造我的個(gè)人品牌，還能提供及時(shí)的訂單和物流，讓我有更多的時(shí)間和精力去策劃一些有趣的線下活動(dòng)。前段時(shí)間我做了一場(chǎng)美食party，邀請(qǐng)了十幾名愛美食愛玩樂的年輕人分享自己的運(yùn)動(dòng)心得和“吃不胖”的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)非常火爆。很多新朋友體驗(yàn)后對(duì)皇后鍋產(chǎn)生興趣，我就讓移動(dòng)工作室去生成訂單。

　　最讓我興奮的是，我把這些精彩的生活方式放到朋友圈，很多不認(rèn)識(shí)的朋友都來“求約”。這種低風(fēng)險(xiǎn)、彈性強(qiáng)的工作，對(duì)于年輕人非常有吸引力，得到這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，我感到非常幸運(yùn)。”

 

　　體驗(yàn)館提升顧客購買率

　　“我是楊哲。作為一名安利事業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)常有顧客來咨詢，以往的時(shí)候，我只能拿著電腦或者平板來為他們講解。而從今年3月份開始，我多了一種選擇，那就是邀請(qǐng)他們來安利體驗(yàn)館。

　　剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，一些新顧客在購買產(chǎn)品時(shí)多少有一些猶豫，他們總覺得你這么年輕，你銷售的產(chǎn)品是否靠譜？在參觀體驗(yàn)館之后，這一局面得到扭轉(zhuǎn)，顧客看到我們?cè)谏钲诘暮诵膮^(qū)域有這么大面積的體驗(yàn)店，對(duì)公司的實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量也放心了。

　　體驗(yàn)館還降低了我們的運(yùn)營(yíng)成本，例如快樂廚房板塊有4套皇后鍋具和廚房設(shè)施，顧客可以一邊看我們演示，一邊親自動(dòng)手操作，對(duì)產(chǎn)品的感受大大加深，購買率也明顯提高。”

 

　　對(duì)話

　　京華時(shí)報(bào)：每一個(gè)安利的直銷人員都可以開移動(dòng)工作室嗎？它和微商有何區(qū)別？

　　余放：移動(dòng)工作室還在試水階段，目前只向有一定級(jí)別的營(yíng)銷人員開放，希望年底前可以向所有的營(yíng)銷人員開放。

　　安利的移動(dòng)工作室有非常強(qiáng)的微商屬性，但與微商不同的是，移動(dòng)工作室附屬在安利這個(gè)大創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上。從研發(fā)生產(chǎn)、品牌建設(shè)，到平臺(tái)搭建、倉儲(chǔ)物流，再到溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)、管理，安利力爭(zhēng)為涵蓋社會(huì)各個(gè)階層的創(chuàng)業(yè)者提供全程無憂的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。

　　京華時(shí)報(bào)：移動(dòng)工作室僅在中國(guó)實(shí)施嗎？未來是否在全球推廣？

　　顏志榮：其實(shí)安利中國(guó)在過去20年是一個(gè)創(chuàng)新工廠，有很多的創(chuàng)新都是從中國(guó)開始，后來推廣到海外，包括店鋪、體驗(yàn)館、品牌建設(shè)等。在數(shù)字化方面，美國(guó)等其他國(guó)家是較早推行的，但這些國(guó)家多是個(gè)人建立移動(dòng)工作室，并沒有系統(tǒng)化，也沒有后臺(tái)的整合。我相信未來有了中國(guó)的成功例子，還是會(huì)推廣到其他市場(chǎng)的。

　　另外，安利中國(guó)的數(shù)字化創(chuàng)新，還包括跟蘋果的合作，這是一項(xiàng)非常好的健康管理app，預(yù)計(jì)今年內(nèi)會(huì)推出。

　　京華時(shí)報(bào)：體驗(yàn)館作為安利o2o創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的線下落地，目前在全國(guó)布局是怎樣的？

　　顏志榮：對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，最大的困難就是去哪里尋找新客戶，以及如何保持客戶忠誠(chéng)度，帶顧客體驗(yàn)是最好的辦法。目前我們?cè)谏钲凇⑸虾５瘸鞘幸延?家旗艦體驗(yàn)館，北京明年也將開始建體驗(yàn)館。未來安利在全國(guó)的280家直銷店鋪都將改造升級(jí)為品牌中心、交流中心。

　　京華時(shí)報(bào)：目前安利有30萬的創(chuàng)業(yè)者，未來要打造全新的o2o大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，有何具體目標(biāo)和計(jì)劃？

　　顏志榮：未來10年要實(shí)現(xiàn)安利平臺(tái)上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，安利將全面實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略、體驗(yàn)戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略，為營(yíng)銷人員打造o2o創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。安利的大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，不受年齡限制，但我們做創(chuàng)業(yè)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，年紀(jì)越小，其創(chuàng)業(yè)的愿望越高。

　　我覺得一個(gè)企業(yè)如果不專注于培養(yǎng)年輕人，這個(gè)企業(yè)是沒有未來的，他會(huì)被淘汰。在安利這個(gè)低門檻低風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，對(duì)于缺乏資金的年輕人來說，是非常好的地方，包括進(jìn)來之后還有資深營(yíng)銷人員帶領(lǐng)他們，這種陪伴式的成長(zhǎng)過程，對(duì)于他們也是非常寶貴的。