一直以來(lái)食品安全問(wèn)題都被推在風(fēng)口浪尖上，新《消法》實(shí)施后，因食品安全糾紛索要懲罰性賠償?shù)耐对V明顯上升。后天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，對(duì)保護(hù)消費(fèi)意愿、增強(qiáng)消費(fèi)信心、開發(fā)消費(fèi)潛力、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、打造多支點(diǎn)支撐的消費(fèi)增長(zhǎng)格局、發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用至關(guān)重要。

　　為貫徹黨的十八大精神、十八屆三中、四中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆一次理事會(huì)會(huì)議精神，在廣泛征集消費(fèi)者和社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2015年的年主題為“攜手共治 暢享消費(fèi)”。該主題的出發(fā)點(diǎn)就是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無(wú)憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用。

　　與此同時(shí)，也有大批企業(yè)本著對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，一直為社會(huì)提供著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司——中國(guó)保健品行業(yè)的開創(chuàng)者，一家有著27年發(fā)展歷史的民族保健品企業(yè)所走過(guò)的風(fēng)雨歷程，或許會(huì)給大家以借鑒與啟示。

 

　　嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立完善的質(zhì)量管理體系

　　作為中國(guó)第一家專業(yè)的保健品企業(yè)，太陽(yáng)神始終將產(chǎn)品安全放在第一位，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。2007年，太陽(yáng)神獲得商務(wù)部批準(zhǔn)頒發(fā)“直銷經(jīng)營(yíng)許可證”，開始了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與直銷業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)。目前，太陽(yáng)神集團(tuán)擁有東莞、廣州、山東等多處生產(chǎn)基地，研發(fā)生產(chǎn)數(shù)十種優(yōu)質(zhì)的、高信譽(yù)度的、值得信賴的系列產(chǎn)品。

　　1997年8月太陽(yáng)神順利通ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，又于2000年10月通過(guò)了ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，率先成為中國(guó)首家全面覆蓋保健食品、食品和藥品等多個(gè)領(lǐng)域的ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。同時(shí)，太陽(yáng)神集團(tuán)一直堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為依托”，嚴(yán)格保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和確切功效，其系列產(chǎn)品獲獎(jiǎng)達(dá)五十多項(xiàng)，其中拳頭產(chǎn)品生物健口服液更作為第24、25、26屆連續(xù)三屆奧運(yùn)會(huì)、及第11、12兩屆亞運(yùn)會(huì)“中國(guó)代表團(tuán)專用運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑”。

　　太陽(yáng)神集團(tuán)董事長(zhǎng)懷漢新曾介紹：“太陽(yáng)神發(fā)展20多年，我們更加意識(shí)到企業(yè)所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，但這種責(zé)任感必須體現(xiàn)在具體行動(dòng)上。”“我們生產(chǎn)管理的一個(gè)原則是用制藥的高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，去面對(duì)保健品的生產(chǎn)規(guī)范。”“食品的安全和質(zhì)量要始于所有原輔材料的種植、加工、購(gòu)進(jìn)等始端環(huán)節(jié)，然后才是生產(chǎn)的全程監(jiān)控，嚴(yán)格按照相關(guān)要求實(shí)施，環(huán)環(huán)相扣，將產(chǎn)品問(wèn)題解決在萌動(dòng)狀態(tài)。”

 

　　自動(dòng)自發(fā)，創(chuàng)造屬于自己的卓越服務(wù)

　　太陽(yáng)神以“有信”、“有恒”、“有道”作為核心經(jīng)營(yíng)理念，用自己的成長(zhǎng)方式，從零開始，從無(wú)到有，自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造了屬于太陽(yáng)神自己的卓越服務(wù)。因杰出的服務(wù)理念和踏實(shí)的服務(wù)態(tài)度，太陽(yáng)神逐漸在行業(yè)里樹立了屬于自己的服務(wù)品牌口碑，提升了公司的整體格局和氣度，其創(chuàng)造的內(nèi)生型服務(wù)特質(zhì)，更是走在了中國(guó)同行企業(yè)的前列。

　　例如2009年，太陽(yáng)神便將“服務(wù)提升”作為企業(yè)的核心策略寫入了“直銷業(yè)務(wù)的第二個(gè)五年規(guī)劃”，致力從人才培養(yǎng)、客服熱線服務(wù)和物流服務(wù)方面提升，為消費(fèi)者提高更快更好的卓越服務(wù)。此外，太陽(yáng)神還嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行退換貨機(jī)制，切實(shí)保證著消費(fèi)者的利益。

　　值得一提的是，2014年12月28日，太陽(yáng)神舉行了直銷十周年慶典暨2014年頒獎(jiǎng)晚會(huì)，來(lái)自全國(guó)各地的太陽(yáng)神經(jīng)銷商和員工齊聚東莞南城體育館共同見證輝煌。十年來(lái)，太陽(yáng)神直銷構(gòu)建“德不孤，必有鄰”的企業(yè)文化，提出小康直銷的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，不斷成長(zhǎng)和突破。十年的時(shí)間，太陽(yáng)神直銷從最初的零業(yè)績(jī)起步成長(zhǎng)為今天超過(guò)20億的年度營(yíng)業(yè)額，單年繳稅超過(guò)3個(gè)億，2014年躋身東莞外資企業(yè)納稅前五榜單，每年為公益事業(yè)投入近千萬(wàn)，已連續(xù)22年榮獲“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱號(hào)。

　　在太陽(yáng)神人的眼中，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任首先承擔(dān)的是產(chǎn)品責(zé)任，生產(chǎn)有品質(zhì)保障的優(yōu)秀產(chǎn)品，就是造福于民。一直以來(lái)太陽(yáng)神致力建設(shè)更完善、更高效、更卓越的服務(wù)體系，提高服務(wù)品質(zhì)和覆蓋率，以打造直銷業(yè)的標(biāo)桿作為服務(wù)品牌建設(shè)目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，卓越的服務(wù)，正是太陽(yáng)神在發(fā)展道路上永恒的追求。