2014年5月15日，美樂家全球年會在美國猶他州鹽湖城隆重召開，吸引了來自全球的1.3萬名經(jīng)銷商參與。6月7日，美樂家（中國）夏季表揚大會也分別在廣州、沈陽兩地同時召開。兩個會議雖然隔著太平洋，但相同的是都特別強調(diào)了一個問題——美樂家不是直銷公司。

 

　　美國直購不是直銷？

　　今年，美樂家鹽湖城年會的主題是“A NEW DAY”（新的一天），在鹽湖城的街道上，四處布滿了美樂家公司精心準(zhǔn)備的視覺引導(dǎo)。

　　“今年的鹽湖城年會雖然有1.3萬人參與，不過中國地區(qū)只去了13名經(jīng)銷商。”經(jīng)銷商吳明（化名）告訴《知識經(jīng)濟》記者，在這次年會上，公司特別做了一定的限制，“中國地區(qū)必須達(dá)到執(zhí)行總監(jiān)級別以上的人才能參加年會，而且是全程自費。因為經(jīng)費原因，或是簽證沒辦下來，所以最終成行的人并不多。”

　　這個數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于以前美樂家中國經(jīng)銷商參加美國年會的人數(shù)。在跨國直銷企業(yè)都以中國市場為重，且美樂家中國的業(yè)績也正處于成長的關(guān)鍵時期，美樂家公司的這種做法令人不解。

　　當(dāng)然，這并不是美樂家最特立獨行的地方。最不可思議的是，美樂家首席執(zhí)行官范德士不斷強調(diào)：“美樂家不是直銷。”他還舉例說明，美國國會議員在商業(yè)信用局會議上介紹美樂家公司時，也曾公開說明美樂家不是直銷公司。

　　“美樂家自己強調(diào)是‘直購’而不是‘直銷’，為自己平反。”在吳明看來，公司與直銷撇清關(guān)系，更有利于未來的發(fā)展。
 

　　但是，直銷就是“反”的嗎？

　　令人費解的是，美樂家一邊強調(diào)自己不是直銷公司，一面又熱衷于將自己放在直銷行業(yè)做比較，“美樂家2013年統(tǒng)計出來的結(jié)果顯示，在2012年，美樂家在美國區(qū)域的業(yè)績沖上了直銷行業(yè)第二位，直追114歲的雅芳公司。”

　　美樂家掌門人范德士在會上強調(diào)美樂家“消費者直購”制度的優(yōu)勢：“我們拒絕所有人去零售，我們要保證消費者取得的產(chǎn)品新鮮和有效，我們不能讓產(chǎn)品在車后廂擺了半年或是幾年再賣給消費者。”據(jù)悉，在剛過去的4月，美樂家全美會員平均續(xù)訂率高達(dá)95.9%。

　范德士認(rèn)為，產(chǎn)品是美樂家的優(yōu)勢，而公司的庫存產(chǎn)品最多只有3個星期，充分實現(xiàn)以銷量定產(chǎn)量的運營結(jié)構(gòu)。在年會上，美樂家也公布了即將上市的新品：肌酸（PEAK PERFORMANCE）、健身蛋白粉、咖啡、口香糖、餅干、凈白洗衣粉、水·貝娜彩妝以及新型款A(yù)CCESS活力棒、奶昔和香液皂，充分體現(xiàn)了美樂家產(chǎn)品的生活化。

　　在本次年會上，美樂家公司還首次公布了優(yōu)秀經(jīng)銷商的收入統(tǒng)計。據(jù)悉，截止2013年，在美樂家的累積收入超過100萬美元的家庭有250戶，超過1000萬美金的有20戶，超過2000萬美金的有4戶。美樂家希望，通過這樣的收入展示，讓大家對運作美樂家可以得到完全的人生自由更有信心。這種方式毫無疑問是學(xué)自如新公司，如新一直以來以“××萬美金名人”的獎銜方式直接給績優(yōu)經(jīng)銷商貼標(biāo)簽，誰賺了錢一目了然。

　　備受關(guān)注的是，來自美國本土的Alen伉儷晉升為美樂家全球首位CD7（企業(yè)總監(jiān)7）。據(jù)美樂家經(jīng)銷商表示，該戶家庭在美樂家的累積收入已經(jīng)超過3000萬美元，僅2014年4月的月薪就超過30萬美元，他們在這個平臺上幫助了超過10代的伙伴成功。

　　為了進(jìn)一步提高經(jīng)銷商的積極性，吳明告訴記者，美樂家公司還將獎金制度做了一定調(diào)整，“將原來D3（總監(jiān)3）的進(jìn)階獎金從300美元提升到500美元。因為D3是美樂家事業(yè)前期的重要結(jié)點，所以美樂家對這個級別的達(dá)成非常重視，決定加強刺激力度。”

 

　　6月7日的中國夏季表彰會，每個會場大概有1000余名經(jīng)銷商參與，除了依照慣例為美樂家做出杰出貢獻(xiàn)的經(jīng)銷商頒發(fā)晉升聘章外，還推出了水·貝娜時光修護精華液和升級版多莓果味飲料等兩種新品，旨在由內(nèi)而外打造女性肌膚。這相對于美國年會推出的新品，少了很多。

　　經(jīng)銷商李先生告訴記者，在夏季表揚會議上，美樂家中國區(qū)總經(jīng)理葛南山表示，2013年美樂家全球的業(yè)績是12億美元，中國業(yè)績占1億美元，即6.3億元人民幣。同時，2014年1~5月的顧客人數(shù)同比增長369%。而且，公司2014年還將在青島開設(shè)第16家生活館，并且對網(wǎng)站進(jìn)行改版和新增一些新品。

　　快速提升業(yè)績是整個會議圍繞的關(guān)鍵話題。葛南山在會議上表示，現(xiàn)在美樂家（中國）已經(jīng)是美樂家全球第一的海外分公司，部分市場業(yè)績增速高達(dá)200%，范德士因此也十分重視中國市場。李先生告訴記者，美樂家業(yè)績之所以增長迅速，“是因為擁有最先進(jìn)的消費者直購系統(tǒng)，吸收六大行業(yè)的特點，運用倍增學(xué)原理的寬五深七，造成了美國均富排名第一的不朽業(yè)績，且29年來無人可及。”

　　在美國適用的運作模式在范德士看來，同樣適用于中國地區(qū)。李先生坦言，美樂家（中國）在前幾年的確發(fā)展緩慢，“2011年也才達(dá)成1億元的業(yè)績，不過從2013年開始，倉儲、物流和培訓(xùn)都已經(jīng)進(jìn)入了相對完善的階段。所以，從2014年起，才是美樂家在中國大陸真正的業(yè)績爆發(fā)年。”

　　在會議上，葛南山仍然強調(diào)了美樂家不是直銷公司的身份。“在中國，如果美樂家不用直銷名義進(jìn)行市場運作的話，經(jīng)銷商沒有辦法得到法律認(rèn)可。”李先生向記者坦言，“所以公司必須得申請直銷牌照，也可以理解為按照直銷模式進(jìn)行經(jīng)營。”

　　為了進(jìn)一步撇清與直銷的關(guān)系，李先生表示，“一開始，周圍的聲音一定都是說美樂家是直銷公司，因而很多人會找出種種缺點來詆毀，因為他們不希望你的成功，不希望你選對了公司。”

　　美樂家強調(diào)不是直銷公司，經(jīng)銷商們十分熱衷于宣傳直銷的優(yōu)勢來與傳統(tǒng)企業(yè)做比較。他們普遍會這樣說：“如果你對朋友難以開口，那就是你還不了解美樂家的優(yōu)勢。美樂家就是一家工廠，自己研發(fā)生產(chǎn)，直接招收消費者，所以這種有別于傳統(tǒng)銷售，屬于消費型的方式，產(chǎn)銷合一，是一個趨勢。消費者又可以通過他的努力，累積人脈，創(chuàng)造持續(xù)收入，讓專業(yè)人士整合人脈，這就是未來的一個趨勢。”

　　以消費導(dǎo)向提升業(yè)績是美樂家自認(rèn)為區(qū)別于其他直銷企業(yè)的最重要地方，“直銷那套只尋求‘事業(yè)建立者’的方式很愚蠢，但很多人還沒有看清這一切。”

　　但在具體的運作中，不提到收入的刺激幾乎又是不可能的。比如，美樂家事業(yè)推廣中最經(jīng)典的四句話就是：第一，反正都是你要用的東西；第二，環(huán)保安全又無毒；第三，30天不滿意退貨保證；第四，你辦會員使用看看如何消費致富。

　　為了進(jìn)一步增加經(jīng)銷商成員和快速提升業(yè)績，葛南山還針對總監(jiān)級別推出了新的業(yè)務(wù)促銷方案，“D--D3單次晉升翻倍獎和D2-D3領(lǐng)導(dǎo)培育翻倍獎。”經(jīng)銷商李先生也承認(rèn)，制定的獎金制度和運作方式的確難以和直銷完全撇清關(guān)系。

　　實際上，直銷和直購只是銷售行為這枚硬幣的兩面，美樂家用著直銷的獎金制度，在中國通過各種手段火線拿牌，甚至連年會的內(nèi)容也跟一般直銷企業(yè)大同小異，卻非要堅持說自己不是直銷，很難令人信服。

　　美樂家的意思或許是：我們可以享受直銷模式帶來的優(yōu)勢，但是不接受直銷帶來的負(fù)面影響。