為了大中華創新總部園區（GCIP）的開幕，美國直銷企業如新集團（NU SKIN）于日前在上海奉賢舉辦了一場頗為隆重的儀式。而就在儀式開始前的十幾分鐘，該公司現任董事會主席暨創辦人倫兆勛才從浦東國際機場匆匆抵達會場。

　　這位看上去比實際年齡年輕許多的掌門人在稍后的記者見面會中，將其此前的40多個小時，稱作是一場混雜了緊張和疲憊的旅行。因航班長時間誤點并最終取消，此次的上海之行差點落空，最后他想盡辦法取道歐洲、繞了大半個地球才準時趕到上海。“為了GCIP不能放棄！”他說。

　　對于倫兆勛和今年“30歲”的如新而言，這次儀式的重要性不言而喻。在場的人，也多少都明白這次儀式在當下意味著什么。一方面，經歷了年初風波的如新可以借此重回公眾視野；另一方面，如新用投資近5億元、占地3.8萬平方米的創新總部園區，向市場強調了其在華發展的決心。

　　開幕儀式當天，如新集團全球業務營運總裁邱爾丹（Daniel R.Chard)和如新大中華區協同事務區域副總裁暨華南總裁鄭重在接受《第一財經日報》記者采訪時，對如新未來在華發展戰略及運營思路作出說明，值得注意的是，兩位高管并未回避圍繞在如新及直銷行業周圍的爭議性話題。

 

　　直面挑戰

　　對于每一個想要在中國發展的直銷企業而言，法規政策是繞不開的話題。

　　“直銷行業在中國還很年輕。”邱爾丹在提到目前國內對于直銷行業的爭議時說。一旁的鄭重則補充稱，直銷行業在中國的發展才剛剛開始，立法后的直銷行業正在經歷從無序競爭走向有序競爭的良性發展狀態，而有序競爭下的直銷行業將會得到更好的發展。

　　除了在政策上配合政府的工作之外，鄭重也強調未來會對公司行政員工和銷售團隊加強培訓和管理，而此前如新也正因為內部管理和培訓跟不上公司成長的速度而陷入輿論漩渦。

　　鄭重表示，銷售團隊的培訓和管理對于所有銷售型公司而言都是一大挑戰，同時也是確保公司長期穩健成長的關鍵。為了內部培訓和管理的標準版本得到執行，如新已要求所有涉及銷售推廣的會議都向上級相關主管部門報備，同時公司會監管會議的內容，對于謹遵內部規范的會獎勵，而對于違規的則會給予糾正和處罰，其中，處罰最嚴重的是開除。

　　“我們的目標并不是在市場上簡單地做到最大，而是希望能夠穩健、持續、長久地成長，同時力爭在行業內做出一個標準，做出一個品牌，做出一個不一樣的直銷企業，這是我們必須要走的路。”鄭重總結說。

 

　　探索O2O

　　目前，如新在全球的研發中心只有兩個，一個在美國總部，一個就在奉賢區的大中華創新總部園區。

　　“大中華區未來增長的潛力巨大，我們將會努力推進大中華區尤其是中國內地市場的發展。”邱爾丹稱。

　　新成立的創新總部園區中將會設立抗衰老科研中心，重點研發傳統的中醫藥科技。鄭重表示，與其他區域市場相比，中國市場對草本產品以及抗衰老產品的需求較為旺盛。鄭重解釋稱，“現在草本產品中最有競爭力的技術、理念、需求等都在中國。”

　　此外，研發團隊整合后，直銷通路開拓以及直銷隊伍的建設，將是如新未來希望在華實現更大發展的兩大主要議題。

　　面對競爭日趨激烈的直銷通路，以及各類線上線下的推廣手段，鄭重稱，短期內如新通過銷售員工與消費者面對面銷售的方式不會改變。不過，鄭重也表示，不會排斥采用更為大眾化的手段來推廣產品。

　　他說，實際上如新也早已意識到了線上和線下結合的重要性。目前如新在線下已有40多家銷售店面，這部分店面承擔的作用主要是讓消費者實地感受產品，以打消他們的顧慮。消費者線下了解之后，可以現場買，也可以進行線上下單。“O2O的方式我們已經進行了一段時間，在社交媒體層面我們也可以做得更多。”