前不久，科技日報記者隨同“安利心動臺灣萬人行”媒體團，訪問了臺北安利體驗館。體驗館像個小體育館，建筑面積16000多平方米，大氣而不失別致。走進這座掩映在綠樹成蔭、繁花竟放之中的玻璃墻大樓，記者體驗到綠色價值帶來的享受。

　　借鑒吸收綠色成熟技術

　　一樓的產品館不大，但卻擺放著全球數量最全的百種安利產品。從紐崔萊營養保健食品、雅姿美容化妝品；從個人護理用品到家居護理用品；從日用消費品到家居耐用品等應有盡有。

　　來自各個不同行業的直銷商們，有的推車，有的提籃，在此按著客戶的需要，精挑細選他們的貨品。

　　安利產品在世界各地獲得消費者的青睞。得益于安利研發中心對產品質量的精益求精。安利在全球設有65個實驗室，聘有570多名專業技術人員，實驗室開展著500個項目的研究。為了生產天然、健康、科學的營養保健食品，在美國亞達城總部和加利福尼亞的湖景鎮、賓納鎮設有12個紐崔萊專業實驗室，3個實驗工場及農業研究中心，聘請了70多位科學家和專業技術人員，對產品原料、配方、包裝等開展了20多個相關研究。

　　雅姿研發中心是皮膚及美容科學重大突破的發源地。從全新的自動配液、取樣及定量分析到生產過程中產品質量和穩定性測試以及護膚品在實驗條件下的功效，每一環節都體現現代科技的無窮魅力與嚴謹工作態度。截至目前，公司已取得了800余項專利。各項研究成果、論文先后在200多種期刊、雜志、書籍等出版物上發表，并榮獲多個國際級學術獎項。

　　自動物流儲存體現高效率

　　在二樓的現代化多功能物流儲存館，如體育場館開闊明亮。高高的穹頂，只見起重塔吊穿梭不停，鱗次櫛比的貨物，整齊劃一。幾條全自動物流倉儲生產線分布在不同的區域。貨況即時追蹤系統適時地進行檢查跟蹤。來自北美和東南亞等地的各大系列數百種產品都在臺灣這個樞紐集結，然后輸往世界各地。

　　隔著護欄，操作員熟練地操控著鏟車，將一件件大小不一的包裝箱整整齊齊地碼放在一起，通過自動物流生產線，讓那些不同的機器手把貨物一箱箱安放到它的固定區域和空間。不用言說，我們已經感悟到安利對質量監控和高效率的重視。

　　物流總監黃女士介紹，這里的物流儲位有6924個，產能設計8000訂單，操作人員每班只有二三個。分享透明化、溝通科技化、運作自動化、服務人性化成了這里的特色。

　　綠色食品追求的是百分之百

　　讓我們感到驚訝的是在狹長寬敞的過道上，竟然有著開放式的交流方式。一張張整齊的桌椅，有序地坐著不同身分的交流感受的營銷商和顧客。體驗式營銷交流，把傳統的買賣關系變成了現代社會朋友間的互動分享。

　　邁進體驗大廳，無論你是何種身份，大家都可以一邊觀影像，一邊談感受。一部安利品牌故事的影片，講的是上世紀30年代，美國人卡爾·宏邦來到中國學習中醫中藥。他發現，植物中的一些成分非常神奇，對健康有著非常重要的調節作用。中醫的“藥食同源”原理使他開了竅�；貒�后，經過無數次艱難試驗，終于研制出世界上第一款多種維生素與礦物質補充食品“紐崔萊”，開創了世界維生素工業的先河。

　　在這里，并非報喜的一言堂。來此體驗的人，對安利品牌的優缺點，都可以暢所欲言。在這里，公眾的口碑就是最好的評價制度。如果要想說好，唯有顧客服務百分之百的滿意評價。

　　黃女士說了這樣一件事，為了確保食品安全和顧客的權益，安利始終提醒直銷商不要自行混合優質蛋白素及其他非安利產品后裝罐銷售。更不要把安利的食品拆封后磨成粉狀加以混合。必須原汁原味才行。由于他們的把關和提醒到位，顧客的滿意度以及公司的信譽度大為提高。黃女士說，“安利生產的營養品要做到取信于民就一定要講綠色，不能摻雜丁點的雜色。”

　　把綠色事業當作第一生命呵護

　　在安利體驗館，記者感受最深的是環保力量的驅動力。安利的牙膏、洗滌用品、肥皂等日用品不僅僅效用高，在任何生產的環節要求注重環保。安利的“樂新”多用途濃縮清潔劑等多種日用品均具有生物降解性，它能分解為二氧化碳和水，保護河流和湖泊。1978年開始，安利公司已全面停止使用氟氯碳化物而改用碳氫化合物作為噴霧產品的推進劑等。此外，安利還有3000多公頃的農場，也采用生態方法種植天然的原材料。

　　在產品包裝上，堅持減少廢料和回收再用原則。安利家居護理用品采用濃縮配方，與其他同類產品相比，可減少50%—70%的包裝廢料。還明確標示塑膠容器使用的樹脂種類，以方便廠商回收處理。他們還成立了全新回收中心，將廢紙及其他金屬廢料有效回收和再生處理。

　　他們除了在生產經營中減少能源的消耗外，還開發出在低水溫時仍有很好效果的洗滌劑，讓消費者在使用時可以減少能量消耗，從而減少溫室氣體的排放。為了保護地球上其他生物，1989年6月起，安利在研究開發個人護理用品上已全面停止使用動物做試驗。

　　從四壁的圖片上，記者們還看到安利贊助的“冰上行”北極徒步探險計劃及北極原住居民與大自然和諧并存生活的“北極之雄”藝術展覽會、全球植樹活動等。由于安利在環保方面的突出表現，1989年榮獲了聯合國頒發的“環境保護成就獎”。

　　當我們離開臺灣安利體驗館時，便有一種新的感受：一個企業，不管以什么方式經營，只有把綠色事業當作第一生命，不僅可以使產品永續青春，也是企業成為常青樹的秘訣。