2005年對(duì)中國(guó)直銷市場(chǎng)而言，是一個(gè)新紀(jì)元的開始——中國(guó)首部直銷法正式頒布，標(biāo)志著中國(guó)直銷正式立法。7年來(lái)，中國(guó)直銷行業(yè)在摸著石頭過(guò)河的過(guò)程中，取得了很多令人驕傲的成績(jī)，總結(jié)了很多值得思考的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。我們聽到國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的很多利好消息，尤其是2013年度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及對(duì)直銷行業(yè)的影響滲透，可以預(yù)見(jiàn)的是，中國(guó)直銷行業(yè)將迎來(lái)更加輝煌的一年。

胡遠(yuǎn)江

　　中國(guó)直銷立法七周年發(fā)展總結(jié)

　　1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果明顯。大概從2005年開始，中國(guó)直銷產(chǎn)業(yè)平均每年的銷售總額的增長(zhǎng)速度保持在30%左右。2005年行業(yè)銷售總額大概是500萬(wàn)-600萬(wàn)元，而去年已經(jīng)超過(guò)了1000個(gè)億。可以說(shuō)，中國(guó)直銷行業(yè)的發(fā)展速度超越了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平均值，有些企業(yè)的增長(zhǎng)速度甚至高達(dá)50%、100%。在世界金融危機(jī)大背景之下，中國(guó)直銷行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，足以說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的生命力。

　　2.政策法律進(jìn)一步明確。客觀地講，《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》為中國(guó)直銷行業(yè)的合法生存確立了席位，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有解決中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展，尤其是健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的諸多問(wèn)題。立法七周年以來(lái)，我們欣喜地看到，它在中國(guó)一些重大法律上都有體現(xiàn)。比如《刑法》，2008年修訂時(shí)就對(duì)原有的兩部《條例》中的部分條款做了完善，從本質(zhì)上講就是對(duì)原有傳銷的基礎(chǔ)概念進(jìn)行了更進(jìn)一步的切割。

　　3.行業(yè)形象有所提升。回想2003年，第一屆直銷產(chǎn)業(yè)論壇在北京中苑賓館開會(huì)時(shí)，我當(dāng)時(shí)的心情就像非洲草原的土撥鼠一樣坐立不安。因?yàn)殚_會(huì)前一天我還被很多職能管理部門約談，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)的形象有多不好。這些年來(lái)，通過(guò)所有企業(yè)、專業(yè)人士的共同努力，通過(guò)媒體的正面?zhèn)鬟_(dá)，整個(gè)行業(yè)在民眾和領(lǐng)導(dǎo)心中都有所提升。

　　4.社會(huì)土壤日漸平靜。由于1998年到2005年中國(guó)禁止直銷的行為，主流媒體對(duì)直銷行業(yè)的報(bào)道基本上是負(fù)面的。很多群眾的結(jié)論也基本一樣，都說(shuō)這個(gè)行業(yè)有點(diǎn)禍國(guó)殃民，說(shuō)明我們行業(yè)發(fā)展的土壤非常不好。但是隨著直銷立法和七年來(lái)的發(fā)展，據(jù)調(diào)查，60%的百姓都聽說(shuō)過(guò)直銷，對(duì)此并不排斥。

　　5.社會(huì)輿論環(huán)境開始公平。在1998年到2002年期間，中央電視臺(tái)要正面報(bào)道直銷是非常困難的，其他媒體更不用說(shuō)。而在2003年以后，作為中國(guó)最具代表性的主流媒體，中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)等都開始正面地去關(guān)注這個(gè)行業(yè)，客觀公正地做一些報(bào)道，這就意味著輿論環(huán)境開始公平。社會(huì)對(duì)直銷行業(yè)健康發(fā)展的接納，開創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代。

　　6.從業(yè)人員素質(zhì)整體提升。研究中國(guó)直銷20年，自1992年開始，感覺(jué)整個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣在擺正，整個(gè)行業(yè)的自我約束在成長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)整體有所提升。過(guò)去我曾聽說(shuō)過(guò)一個(gè)笑話，叫防火防盜防直銷，這對(duì)這個(gè)行業(yè)帶有貶義的色彩，但這幾年就很難看到這種聲音了。

　　7.政府的監(jiān)管作風(fēng)有所轉(zhuǎn)變。在中國(guó)改革開放不斷深入的過(guò)程中，我們不排除一些執(zhí)法水平較低的現(xiàn)象，或者赤裸裸執(zhí)法經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，但是從整體來(lái)看，通過(guò)政企之間的交流，企業(yè)之間的交流，政府從監(jiān)管到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，以監(jiān)管促發(fā)展這些理念的發(fā)展，意味著政府監(jiān)管作風(fēng)的堅(jiān)持改變，當(dāng)然還需要更進(jìn)一步完善。

　　二、立法七周年行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

　　1.新型傳銷依然猖獗。一種叫淡水現(xiàn)象，類似1995年到1998年，特別是1998年發(fā)生的傳銷現(xiàn)象；一種叫今天的北海現(xiàn)象。如果說(shuō)1997年、1998年的異地?fù)?jù)點(diǎn)叫“招兵買馬”，那么今天的這種異地?fù)?jù)點(diǎn)傳銷實(shí)際上叫做“招商引資”，運(yùn)用的是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論及新型投資理論，吸引一些中高層人士，所以這個(gè)叫新型傳銷，異地?fù)?jù)點(diǎn)的新型傳銷。還有運(yùn)用PE的非法集資行為，都時(shí)有發(fā)生，非常猖獗，危害到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　2.惡性競(jìng)爭(zhēng)普遍存在。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)直銷的總值是635億新臺(tái)幣，大約140多億人民幣，而臺(tái)灣地區(qū)只有2300萬(wàn)人口。按照這種比例計(jì)算的話，中國(guó)大陸約有9500億人民幣的市場(chǎng)，而現(xiàn)在直銷行業(yè)總額才只有1000多億人民幣。我想告訴大家，行業(yè)立法七周年遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有解決惡性競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，企業(yè)之間互相攻擊，經(jīng)銷商之間互相攻擊，拉人頭，搶線經(jīng)常出現(xiàn)。

　　3.政策法律尚有缺陷。今年4月，隆力奇發(fā)生了“沈陽(yáng)事件”，我認(rèn)為，企業(yè)固然是有責(zé)任，但是真正的根源還不在企業(yè)，而是在于政策法律上給企業(yè)帶來(lái)的“原罪”。這里有三大硬傷，第一是多層次和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的問(wèn)題沒(méi)有和國(guó)際接軌;第二是區(qū)域?qū)徟膯?wèn)題，中國(guó)獨(dú)有;第三是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)能有效控制它的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，再一個(gè)直銷行業(yè)審批的門檻過(guò)高，所有這些都是在未來(lái)政策法律有待完善的方面。

　　4.行業(yè)自律進(jìn)展緩慢。監(jiān)管部門、媒體、消費(fèi)者、百姓對(duì)于直銷行業(yè)的看法，來(lái)自于行業(yè)本身的自律以及每個(gè)經(jīng)銷商對(duì)團(tuán)隊(duì)的自律，但這些進(jìn)展還相對(duì)緩慢。

　　5.執(zhí)法經(jīng)濟(jì)影響行業(yè)發(fā)展。立法七周年以來(lái)，政府管理部門在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，但是部分地區(qū)執(zhí)法經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象時(shí)有存在，企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)行為受到干擾。欣慰地是，中國(guó)還將繼續(xù)推進(jìn)行政體制改革，這對(duì)直銷行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)好事。

　　2013年行業(yè)發(fā)展展望

　　1.改革開放進(jìn)一步深化，政策將為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)良好的政治生態(tài)環(huán)境。黨的十八大提出，改革開放將更深一步發(fā)展，必將帶來(lái)整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)更加穩(wěn)定，更加文明，更加開放。這對(duì)中國(guó)直銷行業(yè)來(lái)講，是一個(gè)不可比擬的利好要素，它會(huì)支撐行業(yè)從政策到監(jiān)管，到執(zhí)法，到整個(gè)行業(yè)發(fā)展的很多元素的變革。

　　2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展回暖，將為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)良好的生態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我們可喜地看到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2013年將呈現(xiàn)復(fù)蘇性的回暖和發(fā)展。這意味著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將進(jìn)一步趨高，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)將進(jìn)一步加大。有數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)五年，年輕人口的比例將由16%降低到9%，這就意味著有7%的人口總量將進(jìn)入中老年市場(chǎng)。那么，中老年市場(chǎng)最需要的是什么？健康、長(zhǎng)壽和美好的生活。在黨的十八大報(bào)告中，習(xí)近平總書記講到，這一屆政府的任務(wù)就是要保障未來(lái)我們的人民生活更加美好。所有這一切意味著以健康產(chǎn)業(yè)、美麗產(chǎn)業(yè)為主體的中國(guó)直銷產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。

　　3．行業(yè)、企業(yè)與管理部門加強(qiáng)對(duì)話，將為行業(yè)帶來(lái)良好的監(jiān)管環(huán)境。2005年以前，我跟一些職能部門管理者都是私下交流。我稱當(dāng)時(shí)的監(jiān)管為“四不政策”，不接觸、不調(diào)研、不研究、不出面。這兩年，職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)提出了監(jiān)管與發(fā)展相結(jié)合，監(jiān)管與服務(wù)相結(jié)合，監(jiān)管與維權(quán)相結(jié)合，監(jiān)管與執(zhí)法相結(jié)合等幾個(gè)基本要點(diǎn)。我覺(jué)得，這是一個(gè)重大的戰(zhàn)略思路改變。此外，在主管部門及國(guó)家工商總局的主持之下，在上海、長(zhǎng)沙、廣東都召開了很多次主管部門和企業(yè)之間的對(duì)話會(huì)議，很多企業(yè)代表都說(shuō)很務(wù)實(shí)。主管部門領(lǐng)導(dǎo)開始深入一線做調(diào)研，監(jiān)管作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，對(duì)話體制的建設(shè)及政策的進(jìn)一步完善必將為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大利好。

　　4．直銷企業(yè)群體公眾品牌建設(shè)將為行業(yè)帶來(lái)良好的輿論環(huán)境。其實(shí)，中國(guó)主流媒體對(duì)于直銷的了解少之又少。當(dāng)我在主流媒體與直銷企業(yè)溝通會(huì)議中談到中國(guó)直銷行業(yè)對(duì)于中國(guó)的發(fā)展，提出八大戰(zhàn)略價(jià)值時(shí)，發(fā)現(xiàn)媒體朋友們都在紛紛記錄。因此，直銷行業(yè)可以更好地展示自己的形象。企業(yè)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，經(jīng)銷商強(qiáng)調(diào)自律，行業(yè)之間和諧相處，必定會(huì)為行業(yè)帶來(lái)一個(gè)良好的公眾形象。

　　多年來(lái)，行業(yè)中有很多膾炙人口的事件，安利公司登珠穆朗瑪峰，造方南極洲，推動(dòng)環(huán)保理念的傳播；天獅公司在慈善上投入16個(gè)億；富迪公司陳懷德先生自企業(yè)成立以來(lái)投入數(shù)以億元到社會(huì)責(zé)任和公益；一大國(guó)隆董事長(zhǎng)呂秀玲親自深入四川涼山地區(qū)對(duì)貧困失學(xué)兒童進(jìn)行扶持；三生公司每年為高考做服務(wù)，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)包飛機(jī)、包車，所有這一切都是向社會(huì)傳達(dá)良好的行業(yè)形象。

　　二、2013年中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

　　1．全行業(yè)對(duì)于新型傳銷的集體抵制。俗話說(shuō)：“一只蒼蠅攪壞了一鍋湯”。如果我們?nèi)斡尚滦蛡麂N及新型經(jīng)濟(jì)犯罪行為不斷干擾行業(yè)的正常發(fā)展，不斷沖擊行業(yè)的正常秩序，我們希望就會(huì)破滅。所以，全行業(yè)都應(yīng)當(dāng)對(duì)于新型傳銷堅(jiān)決、徹底的抵制。

　　2．全行業(yè)的寧?kù)o和直銷作業(yè)方式的回歸。中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展了20年，一直以草根的形式生長(zhǎng)，而這就會(huì)存在很多問(wèn)題。我希望在2013年中國(guó)直銷行業(yè)能夠更加寧?kù)o一些，無(wú)論是企業(yè)還是經(jīng)銷商都不要躁動(dòng)。

　　在直銷的作業(yè)方式上，行業(yè)也要回歸，首先是回歸到產(chǎn)品為核心的直銷本原。所有直銷企業(yè)和整個(gè)行業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品品質(zhì)上狠下功夫。其次，行業(yè)的發(fā)展有賴于每個(gè)企業(yè)的健康、有序發(fā)展。第三，恢復(fù)到健康的文化上。在過(guò)去的歲月里，特別在2005年以前，一些不健康的價(jià)值觀影響市場(chǎng)。比如一夜暴富，違背了全世界的成功學(xué)規(guī)律。我們要回歸到健康的價(jià)值觀，健康的行業(yè)商德，健康的企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)，綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，而不是激發(fā)無(wú)限潛能。直銷要以銷產(chǎn)品為本，以銷服務(wù)為本，以銷企業(yè)的誠(chéng)信為本，以銷企業(yè)的社會(huì)責(zé)任為本。這些都是直銷作業(yè)方式需要回歸的地方。

　　3．全行業(yè)的自律和主流化建設(shè)。企業(yè)直銷的發(fā)展要想迎來(lái)良好的發(fā)展環(huán)境、輿論環(huán)境、政策環(huán)境及全社會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)的尊敬，不是幾家企業(yè)、幾個(gè)系統(tǒng)的事，而是全行業(yè)的責(zé)任感與使命感。

　　我代表世界直銷亞太研究中心呼吁，將2013年作為中國(guó)直銷行業(yè)的自律發(fā)展年。伴隨著整個(gè)中國(guó)改革開放更深一步的發(fā)展，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的政策變革。但行業(yè)的政策一定來(lái)自于行業(yè)自律、所有從業(yè)人員和企業(yè)的自我建設(shè)。我希望，我們從自己做起，從今天做起，從頭開始！