2004年起至2009年每年增速同比下滑達(dá)20%，2012年雅芳中國區(qū)銷售額不到10億元……雅芳在中國23年，一路從直銷業(yè)頭把交椅淪落到業(yè)績下滑、風(fēng)光不再。據(jù)媒體披露，從2012年12月底開始，為了配合全球裁員計(jì)劃，雅芳中國計(jì)劃在2013年12月1日前關(guān)閉中國地區(qū)十幾個分公司，每個省、直轄市和自治區(qū)僅保留省會城市一家分公司，并將裁減100到200名員工。

　　對此，雅芳中國昨晚回應(yīng)本報(bào)記者稱：雖然分公司數(shù)量有減少，但不能稱為“裁員關(guān)店”，而是公司的架構(gòu)優(yōu)化、合并重組，而且今年會進(jìn)一步在中國加大對零售業(yè)務(wù)的投入和扶持。

　　雅芳中國業(yè)績下滑嚴(yán)重

　　據(jù)了解，雅芳中國目前已有多地分公司電話處于無人應(yīng)答狀態(tài)，此次裁撤分公司，或?yàn)?ldquo;斷臂止血”以應(yīng)對業(yè)績大幅下滑之舉。去年第三財(cái)季的數(shù)據(jù)顯示，雅芳凈利潤下滑81%，降幅遠(yuǎn)超預(yù)期。公開數(shù)據(jù)顯示，2011年雅芳(中國)業(yè)績持續(xù)下滑，前三季度營收分別下挫32%、28%、6%，第四季度虧損300萬元。

　　資料顯示，創(chuàng)立26年的雅芳曾是世界上最大的美容化妝品公司之一，其于1990年進(jìn)入中國，產(chǎn)品涉及護(hù)膚品、流行飾品、時尚內(nèi)衣和健康食品等多個領(lǐng)域，一度在中國開設(shè)了74家分公司，雇員規(guī)模達(dá)到2000人左右。

　　公司內(nèi)部資料顯示，雅芳中國曾在2003年完成銷售額24億元，銷售網(wǎng)點(diǎn)更是一度突破1萬個。但從2004年開始，雅芳中國區(qū)業(yè)績便開始逐步下滑，到2009以后下滑得更加明顯，內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，2012年其中國銷售額已跌破10億元。

　　“雅芳此舉并不明智，實(shí)際上裁員不能從根本上解決問題，而且中國市場的衰退只是其一個方面而已，如果雅芳產(chǎn)品、營銷策略、模式等跟不上政策變化，裁員了也還是可能面臨更大危機(jī)。”一位日化研究人士告訴本報(bào)記者。

　　經(jīng)銷商與雅芳矛盾漸深

　　記者了解得知，去年年初，中國區(qū)總裁奧多內(nèi)茲年初卸任，接任者林展宏繼續(xù)推進(jìn)雅芳的模式轉(zhuǎn)型計(jì)劃，此舉被認(rèn)為是進(jìn)一步加劇了與經(jīng)銷商之間的矛盾，大批經(jīng)銷商集體向雅芳維權(quán)，但雅芳心意已定，要向全直銷模式轉(zhuǎn)型，這意味著超過6000家雅芳專賣店將面臨被拋棄。

　　據(jù)了解，雅芳中國的專賣店與直銷員之間多年來一直存在對客戶、市場資源的爭奪，導(dǎo)致市場竄貨、低價(jià)銷售、網(wǎng)點(diǎn)大量關(guān)閉等系列問題出現(xiàn)。雅芳于2010年4月開始實(shí)行“專賣店+直銷”混合模式轉(zhuǎn)向全直銷模式，并要求專賣店升級轉(zhuǎn)為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由此造成直銷員與專賣店之間的矛盾進(jìn)一步激化。

　　實(shí)際上，雅芳的問題不僅僅是專賣店和直銷隊(duì)伍的矛盾問題，高管頻換、在華“行賄門”等，各種動蕩都在影響其形象和業(yè)績。2010年，雅芳在華虧損1080萬美元，成為雅芳全球唯一出現(xiàn)虧損的區(qū)域。而其主要競爭對手安利卻表現(xiàn)強(qiáng)勢，在2010年銷售額超過了200億元。

　　“跟業(yè)績下滑相比，更為可怕的是企業(yè)品牌形象的受損，之前它在國人眼中是較為親切、正能量的，但行賄等系列負(fù)面事件曝光后，消費(fèi)者看它的眼光開始改變，與裁員相比，雅芳更應(yīng)該著重于品牌的維護(hù)、產(chǎn)品的更新以及營銷模式的整改。”該日化研究人士表示。